نکاتی درباره نحوه اجرای استراتژی بازاریابی دیجیتال در زمان شیوع ویروس کرونا

در حالی که بسیاری از افراد برای جلوگیری از ابتلا به ویروس کرونا اقدامات احتیاطی مختلفی را انجام می دهند، لازم است به یاد داشته باشید که بسیاری از افراد تا الان به آن مبتلا شده اند یا کسی را می شناسند که به آن مبتلا شده است. به عنوان یک برند، حفظ میزان حساسیت در پیام رسانی شما مهم است. اما اجازه ندهید این امر شما را بترساند! نشان دادن همدلی در واقع می تواند باعث شود مشتری بیشتر از برند شما حمایت کند و به آن احترام بگذارد، و این امر باعث می شود که از دیگر رقبا یک قدم جلوتر باشید. اجازه دهید چند نکته دیگر را با هم مرور کنیم:

 

از هشتگ های مناسب و مرتبط استفاده کنید.

همان طور که اشاره کردیم، در این مدت استفاده از رسانه های اجتماعی افزایش یافته است. یک راه برای به حداکثر رساندن میزان دیده شدن در رسانه های اجتماعی استفاده از هشتگ های مناسب و مرتبط است. این امر در عین حال که میزان دیده شدن برند شما را افزایش می دهد، نشان می دهد که با مصرف کننده مدرن به روز و همراه هستید. برخی از هشتگ های خوب برای شروع می تواند شامل #شکست_کرونا باشد، که به توقف شیوع کرونا اشاره دارد. #JOMO یک هشتگ امیدوارکننده ی دیگر است که مخفف لذت جا ماندن است. این یک جایگزین امیدبخش برای #FOMO است که به معنای ترس از دست دادن است. مردم از #JOMO به عنوان راهی برای پذیرش کنسل شدن برنامه ها و در خانه ماندن استفاده می کنند. هشتگ دیگری که مشاهده می کنیم #فاصله گذاری_اجتماعی است که افراد را ترغیب می کند تا از معاشرت حضوری با دیگران به عنوان ابزاری برای جلوگیری از شیوع بیشتر کرونا ممانعت کنند.

 

به اینکه چطور کسب و کار شما با این شرایط مطابقت پیدا می کند توجه کنید.

به آنچه که کسب و کار شما می تواند در شرایط فعلی ارائه دهد فکر کنید. آیا کاری وجود دارد که بتوانید آن را به شکل متفاوتی انجام دهید؟ به عنوان مثال، بسیاری از رستوران ها (که درآمد آن ها به میزان ورود مشتری ها به فروشگاه بستگی دارد) سالن های ناهار خوری خود را می بندند و در عوض گزینه تحویل غذا را ارائه می دهند. این کار مسئولیت پذیری برند آن ها را به مردم نشان می دهد و در عین حال روشی برای کسب درآمد را در اختیار آن ها قرار می دهد که برای مشتریانشان کارآمد و مناسب است. اگر تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که اجازه دهید تیم شما در خانه کار کند، این پیام را به مشتریان بالقوه خود ابلاغ کنید! به آن ها اطلاع دهید که شما وظیفه خود را برای پایان دادن به کرونا انجام می دهید و هنوز هم برای کمک به آن ها تلاش می کنید.

 

مزایای ادامه دار بودن اقدامات بازاریابی دیجیتال در طول شیوع ویروس کرونا

از تلاش های بازاریابی خود در این دوره زمانی چه انتظاری می توانید داشته باشید؟ بیاید نگاهی بیندازیم.

نحوه اجرای اقدامات بازاریابی در طول شیوع ویروس کرونا

  1. از رقبا جلو بزنید

هر کاری که اکنون انجام دهید و رقبایتان انجامش نمی دهند، شما را پیش می اندازد. مانند یک مسابقه به آن فکر کنید. حتی اگر به آرامی هم پیش بروید، هنوز هم از همه کسانی که روی نیمکت نشسته اند جلوتر خواهید بود!

 

  1. درباره مخاطب هدف خود اطلاعات بیشتری کسب کنید

همیشه کسب اطلاعات بیشتر در مورد مشتری مفید خواهد بود. نقاط ضعف آن ها چیست؟ رفتارهای خرید آن ها چگونه است؟ چه چیزی آن ها را تشویق به خرید می کند؟ هرچه اطلاعات بیشتری درمورد آن ها کسب کنید، می توانید در ایجاد محتوایی که آن ها را به مشتری بالفعل تبدیل می کند، استراتژیک تر عمل کنید. تحقیقاتتان می تواند شما را به توانایی ایجاد محتوایی که پاسخگوی نیازهای خاص آن ها باشد، مجهز کند. شما می توانید محصول یا خدمات خود را به عنوان راه حلی برای مشکلات خاص مخاطبان خود ارائه دهید. استفاده از این زمان برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مشتریانتان این امکان را به شما می دهد که برای بیان مطالب خود استراتژیک تر عمل کنید.

 

  1. ایجاد روابط با مصرف کنندگان بالقوه

هر کسب و کاری می تواند از هدایت مشتریان بالقوه از طریق قیف فروش سود ببرد. چرا از این زمان به درستی استفاده نکنیم؟ از این زمان به صورت عاقلانه استفاده کنید تا ارتباطی حقیقی با مشتریان بالقوه خود برقرار کنید و آن ها را به مشتری دست به نقد تبدیل کنید.

 

  1. روی مشتریانی که اکنون آماده خرید هستند، سرمایه گذاری کنید

بسیاری از کسب و کارها به خاطر شیوع کرونا به طور موقت بسته می شوند، و گزینه هایی را برای محدود کردن محل مراجعه به کالاها و خدمات کاهش می دهند. اگر کسب و کار شما تعطیل نشده، به مردم اطلاع دهید! ادامه دادن به بازاریابی دیجیتال کسب و کار خود در طول شیوع ویروس کرونا می تواند به آسانی امکان پذیر باشد تنها نیاز است مشتریان بدانند که شما در حال فعالیت هستید و می توانید محصول و خدمات خود را مانند گذشته ارائه دهید.

 

  1. خود را برای موفقیت زمان پس از کرونا آماده کنید

این احتمالاً مهمترین مزیت است. مطمئناً این دوران نیز به پایان خواهد رسید. وقتی زمان آن فرا رسید، آیا می خواهید دوباره از ابتدا شروع به بازاریابی کنید؟ یا می خواهید با توجه به تلاش هایی که در چند ماه گذشته انجام داده اید، در این رقابت جلوتر از دیگران باشید. ما می دانیم که بیشتر صاحبان کسب و کار آینده نگر هستند، بنابراین اجازه ندهید کرونا شما را از این طرز فکر باز دارد.

اکنون زمان آن نیست که تلاش های بازاریابی متوقف شوند، زمان آن است که در اجرای آن ها استراتژیک تر عمل کنید! ما به توصیه های خودمان عمل کرده ایم، و تاکنون نتایج خوبی را بدست آوردیم. بعضی از مشتری های ما حتی به طور معمول شاهد دو برابر شدن نتایج هستند! اگر می خواهید در بازاریابی دیجیتال سرمایه گذاری کنید اما مضطرب هستید یا نمی دانید از کجا شروع کنید، نگران نباشید! این دقیقاً همان کاری است که ما برای انجامش اینجا هستیم و آموزش دیده ایم. ما می توانیم در هر مرحله از راه شما را راهنمایی کنیم. برای شروع با ما تماس بگیرید.

Read More
ندا رحیمی ۲۰ اردیبهشت ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

۵ مزیت آموزش مشتری با محتوای رایگان

“اگر ما محتوا و اطلاعات رایگان در مورد چالش های مربوط به محصولات و خدمات پولی خود را در اختیار دیگران قرار دهیم، چه کسی حاضر خواهد بود برای آنچه می فروشیم هزینه کند؟”

این نوع تفکر در ارتباط با محتوا رایگان قابل درک است، هدف هر کسب و کاری، کسب سود است، بنابراین انتشار محتوا و اطلاعات رایگان احمقانه خواهد بود، درست است؟

باید بگویم که این طور نیست.

در حقیقت، ارائه مطالب رایگان به مخاطبان هدف و مشتریان احتمالی آینده می تواند برعکس عمل کند. ارائه آموزش در مورد موضوعات مربوط به محصولات و خدماتی که ارائه می دهید می تواند به شما در افزایش مشتریان بالقوه و میزان فروشتان کمک کند.

 

مزایای آموزش مشتری ها با محتوای رایگان

وقتی صحبت از بازاریابی ربایشی می شود، این ضرب المثل قدیمی که می گوید: “چرا باید یک گاو بخری وقتی که شیر اینقدر ارزان است. (آفتابه خرج لحیم کردن است)” به نظر نمی رسد که درست باشد. در اینجا پنج مزیت مربوط به ارائه محتوای آموزشی رایگان برای نشان دادن دلیل این امر وجود دارد.

 

  1. محتوای رایگان اعتماد ایجاد می کند.

استفاده از محتوای رایگان، چه به صورت مقالات وبلاگ، کتاب های الکترونیکی، وبینارها یا فیلم ها، می تواند شگفتی هایی برای تقویت اعتماد و افزایش اعتبار برند بیافریند.

محتوای با کیفیت به مشتریان احتمالی نشان می دهد که کسب و کار شما یک رهبر فکری و متخصص در صنعت است که این امر به اعتماد اولیه به محصولات و خدمات شما تبدیل می شود.

از این گذشته، اگر محتوایی که شما ایجاد می کنید آموزشی است و به مشتریان احتمالی شما کمک می کند تا چیز جدیدی یاد بگیرند یا برخی از مشکلات خود را حل کنند، چرا نباید فکر کنند که فواید خدمات پولی شما نیز اگر بیشتر نباشد به همان اندازه خواهد بود؟

 

  1. محتوای رایگان باعث ایجاد مشتری احتمالی و وفادرای مشتری بالفعل می شود.

اگر مشتری های بالقوه و بالفعل در محتوای شما ارزشی بیابند، محتوای شما را به نیابت و از سوی شما به اشتراک خواهند گذاشت. این بسیار مفید است، زیرا دسترسی به محتوای شما را گسترش می دهد و باعث آگاهی بیشتر دیگران از برند شما می شود.

مشتریان راضی و خوشحال بهترین طرفداران شما هستند. آن ها نه تنها تجربه ی شخصی مستقیم خود را با برند شما دارند بلکه مصرف کنندگان بیش از آنکه به کسب و کارها اعتماد داشته باشند به یکدیگر اعتماد دارند. ارائه محتوا به خوانندگان و مشتریان خود برای به اشتراک گذاشتن، می تواند طرفداران برند شما را افزایش دهد و آن را به مشتریان احتمالی جدید معرفی کند.

5 مزیت آموزش مشتری احتمالی با محتوای رایگان

  1. محتوای رایگان باعث افزایش ترافیک سایت می شود.

ایجاد محتوا راهی خارق العاده برای افزایش تعداد افراد آنلاین و ترافیک سایت شما است. سئو (SEO) یکی از راه های اصلی اطمینان از دیده شدن مطالب شما است. با اطمینان از بهینه سازی محتوا با کلمات کلیدی مربوطه، شانس خود را برای دیده شدن در موتورهای جستجو و افزایش ترافیک ارگانیک افزایش می دهید.

علاوه بر این، با انتشار محتوا در رسانه های اجتماعی، میزان ترافیک ارجاعی خود را افزایش می دهید و با استفاده از ارائه محتوا در تلاش ها و اقدامات بازاریابی پولی مانند پرداخت به ازای کلیک یا تب پروموشن ایمیل، میزان ترافیک را به ترتیب از طریق جستجوی پولی (paid search) و بازاریابی ایمیلی (email marketing) افزایش می دهید.

 

  1. محتوای رایگان منجر به مشتری های احتمالی حائز شرایط می شود.

یکی دیگر از مزایای بزرگ محتوای آموزشی رایگان این است که آموزشی است. هرچه مشتریان احتمالی محتوا بیشتری در مورد آنچه که کسب و کار شما می فروشد و می تواند به آن ها ارائه دهد بخوانند، آگاه تر می شوند. هرچه آن ها این موضوع را بهتر بدانند، از صلاحیت بالاتری برخوردار خواهند بود.

 

  1. محتوای رایگان را با هدف خوشحال کردن مشتری تولید کنید.

هنگامی که محتوای شما در برقراری ارتباط و آموزش مشتریان درمورد اینکه محصولات و خدمات شما می تواند در حل چه مشکلاتی به آن ها کمک کند، آن ها به عنوان مشتری انتظارات بهتری خواهند داشت. این بدان معنی است که مشتریان شادتر هستند.

به جای خرید کورکورانه از شما و عدم درک کامل محصول شما، که می تواند منجر به تصورات غلط و ادراک غلط شود، محتوای آموزشی مشتری های شما را آگاه تر می کند. این می تواند منجر به خریدهای بعدی و پایین آمدن میزان رویگردانی مشتری شود.

Read More
ندا رحیمی ۱۷ اردیبهشت ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

۱۰ روش برای افزایش نرخ تبدیل صفحه فرود

ایمیل ها معمولا  گیرندگان را به یک صفحه فرود که محتوای عمیق تری ارائه می دهد یا محصولاتی را به فروش می رساند هدایت می کند.

بسته به اینکه آیا شما به طور مستقیم از صفحه فرود خود یک محصول را می فروشید یا خیر، از بازدید کنندگان درخواست کنید یک وایت پیپر رایگان را دانلود کنند، یا یک وبینار را تبلیغ کنند، نرخ تبدیل می تواند از کمتر از ۱ درصد تا بیش از ۵۰ درصد باشد.

در این پست از وبلاگ دیجینگ ۱۰ روش برای ایجاد صفحه های فرودی که نرخ تبدیل آنلاین شما را حداکثر می سازد را آورده ایم:

 

  1. در همان ابتدا اعتماد ایجاد کنید

مردم همیشه نسبت به تبلیغات شک و تردید داشته و مردد بوده اند، و با گسترش اسپم ها، آن ها حتی نسبت به آنچه به طور آنلاین می خوانند شک بیشتری دارند. نسخه صفحه فرود شما باید بلافاصله بر شک آن ها غلبه و آن را برطرف سازد. یکی از راه های انجام این کار نمایش آشکارا و مشخص یک یا چند “ایجاد کننده اعتبار” در صفحه اولی است که بازدیدکنندگان می بینند. در بنر بالای صفحه، آرم و نام شرکت خود را قرار دهید. در داخل یا بلافاصله زیر بنر، یک توصیه نامه قوی یا سه مورد را در بالای سر تیتر قرار دهید. در نظر بگیرید یک زیر نویس اضافه کنید که شامل خلاصه ای از بیانیه ماموریت شرکت یا اعتبار آن باشد.

 

  1. آدرس های ایمیل Nonebuyers (افرادی که خرید نمی کنند) را ثبت کنید

تعدادی مکانیسم برای ثبت آدرس های ایمیل بازدید کنندگانی که روی صفحه فرود شما کلیک می کنند اما محصول را خریداری نمی کنند وجود دارد. یکی استفاده از پنجره با نسخه ارائه گزارش رایگان یا دوره الکترونیکی در ازای فرستادن آدرس ایمیل آن هاست. این پنجره را می توان به عنوان یک پاپ آپ یا بالاپر (با وارد شدن بازدید کننده به صفحه ظاهر می شود) یا یک پاپ آندر (هنگامی که بازدید کننده بدون تفحص یا خرید قصد دارد از آنجا خارج شود ظاهر می شود). اگر بازدید کننده یک مسدود کننده بالاپر نصب کرده باشد، این دو مسدود خواهند شد. floater یک پنجره ای است که از سمت یا قسمت بالای صفحه وارد می شود. از آنجا که floater بخشی از کد HTML سایت است، توسط نرم افزار مسدود کننده متوقف نمی شود.

 

  1. از توصیه نامه های بسیار استفاده کنید

توصیه نامه ها، مانند مطالعات موردی و وایت پیپرهای ارسال شده در وب سایت، موجب اطمینان خاطر می شوند و بر شک و تردید را از بین می برند. اگر مشتریان را به یک رویداد زنده دعوت می کنید، بپرسید که آیا مایل هستند یک توصیه نامه مختصر در ویدیو ثبت کنند. برای فیلمبرداری یک فیلمبردار حرفه ای داشته باشید، یک نسخه امضا شده از مشتری دریافت کنید و آن را در وب سایت خود به عنوان ویدئو استریمینگ پست کنید. به جای اینکه ویدئو به صورت خودکار Play شود از بازدید کنندگان بخواهید بر روی دکمه Play کلیک کنند تا توصیه نامه را بشنوند؛ بازدیدکنندگان عموماً ویدئوهایی که به طور خودکار پخش می شوند را دوست ندارند.افزایش نرخ تبدیل صفحه فرود

 

  1. از تعداد زیادی علامت گذاری استفاده کنید

ویژگی ها و مزایای کلیدی را در یک لیست نشانه گذاری شده متشکل از موارد کوتاه برجسته و مشخص کنید. خریداران آنلاین دوست دارند فکر کنند که در ازای پول خود چیز زیادی دریافت می کنند، بنابراین هنگامی که یک محصول را به طور مستقیم از طریق صفحه فرود خود می فروشید مطمئن باشید که کلیه ویژگی های اصلی و مزایای مهم را در یک لیست علامت گذاری شده جامع در صفحه فرود خود قرار می دهید. هنگامی که با ارائه وایت پیپرها به دنبال جذب مشتریان بالقوه هستید، دیگر نیازی به لیست عظیمی از ویژگی ها و مزایا ندارید. اما استفاده از آیتم های علامت گذاری شده برای توصیف محتوای مقاله و مزایایی که اطلاعات ارائه می دهند می تواند نرخ تبدیل برای درخواست های دانلود را افزایش دهند.

افزایش نرخ تبدیل صفحه فرود

  1. برانگیختن حس کنجکاوی در سر تیتر

سر تیتر باید یا کنجکاوی را برانگیزد، یا توجه خوانندگان را به خود جلب کند تا آن ها به خواندن ادامه دهند. به عنوان مثال، سر تیتر یک صفحه فرود برای فروش برنامه هایی که افراد را برای تبدیل شدن به یک Property Locator حرفه ای آموزش می دهد، یک وعده بزرگ را می دهد: “امروز به یک Property Locator تبدیل شوید و در بزرگترین شغل املاک و مستغلات که فقط تعداد معدودی از افراد درباره آن می دانند، سالانه ۱۰۰۰۰۰ دلار درآمد کسب کنید.”

 

  1. از یک سبک کپی داستانی استفاده کنید

اکثر وب سایت های شرکت ها بی روح و ملال آور هستند: آن ها فقط “اطلاعات” ارائه می دهند. اما یک صفحه فرود نامه ای از یک انسان به دیگری است. آن را به این صورت بنویسید. حتی اگر محصول شما کاملاً فنی است و شما آن را به یک متخصص می فروشید، آن ها هنوز هم انسان هستند، و با خسته و کسل کردن مردم، نمی توانید چیزی بفروشید.

 

  1. یک عنوان جذاب را در سر تیتر و پاراگراف اصلی خود درج کنید

فروش منطقی می تواند مؤثر باشد، اما درک احساسات مشتری احتمالی بسیار مؤثر است، به خصوص وقتی که شما به درستی پی می برید که آن ها نسبت به محصول شما یا مشکلی که محصولتان برطرف می کند، چه احساسی دارند. یک تاکتیک مؤثر دیگر برای لید جنریشن یا جذب مشتری صفحات فرود، تأکید بر پیشنهاد رایگان شما در سر تیتر است. به عنوان مثال: یک صفحه فرود برای تولیدکننده صنعتی Kaydon تصویری از فروشگاه خود را با عنوان برجسته در بالای آن که نوشته: “راهنمای رایگان انتخاب محصول بلبرینگ های سرامیکی” را قرار داده است.

 

  1. مشکل خواننده را حل کنید

هنگامی که خواننده را با دراماتیک کردن مشکل خود یا ارائه یک پیشنهاد رایگان قدرتمند جذب می کنید، نشان دهید که چگونه محصول یا اطلاعات شما می تواند به حل مشکل آن ها کمک کند. به عنوان مثال: “اکنون یک راه حل بهتر، آسان تر و مؤثرتر برای میزهای لغزان رستوران وجود دارد که می تواند مشتریان را تحریک کند و تجربه ناهار خوردن آن ها را خراب کند: Table Shox، کوچکترین کمک فنر در جهان.” برای به حداکثر رساندن نرخ تبدیل، باید بازدیدکنندگان را متقاعد کنید که سریع ترین مسیر برای حل مشکل آن ها، اقدام کردن از طریق صفحه فرود است، نه سرچ و جست و جو در بقیه سایت. به همین دلیل صفحات فرود بدون ناوبری را ترجیح می دهم، زیرا تنها انتخاب خواننده پاسخ یا عدم پاسخ دادن است؛ هیچ منویی با پیوند به صفحات جالب دیگر که آن ها را از این پیشنهاد منحرف کند، وجود ندارد.

 

  1. هر چند وقت آن را به روز کنید

هرچه نسخه کپی شما با رویدادها و اخبار فعلی بیشتر هماهنگی داشته باشد، نرخ پاسخگویی شما بیشتر خواهد شد. این امر به ویژه هنگام فروش اطلاعات مالی و سرمایه گذاری و همچنین محصولات مربوط به انطباق مقررات در زمینه هایی که قوانین به طور مکرر تغییر می کنند بسیار مهم است. به صورت دوره ای نسخه صفحه فرود خود را به روز کنید تا منعکس کننده کسب و کارهای فعلی و شرایط اقتصادی، چالش ها و گرایش ها باشد تا بازدید کنندگان ببینند که شرکت شما در آنچه در صنعت شما اتفاق می افتد در صدر قرار دارد.

 

  1. ضمانت بازگشت پول را خاطر نشان کنید

اگر به مشتریان این امکان را می دهید که مستقیماً از صفحه فرود سفارش دهند، مطمئن شوید که ضمانت برگشت پول را به شکل واضح در آن صفحه آورده اید. همه رقبای شما تضمین هایی برای برگشت پول می دهند، بنابراین شما باید همین کار را کنید. اگر محصول شما خوب است و نسخه شما صادق است، نرخ استرداد شما می تواند کمتر از ۱ درصد باشد.

Read More
ندا رحیمی ۱۴ اردیبهشت ۱۳۹۹ 0 دیدگاه
Would you like to receive notifications on latest updates? No Yes