بازاریابی یعنی ترویج یک محصول، اما در کدام مرحله؟ در آخرین مرحله تولید محصول یا در ابتدای آن؟ آیا ماننده سرمایه و تولید محصول، مورد اهمیت قرار دارد یا خیر؟ ممکن است اهمیتی نداشته باشد چون ما تولید می کنیم و به فروش می گذاریم. اما تا به حال از خود سوال کردید چگونه وسایل خود را برای فروش بگذارید و چگونه مردم باید بدانند که محصول شما تولید شده و برای فروش آماده است.

آیا شما به عنوان صاحب محصول و یا کارخانه، مهارت کافی برای فروش محصول خود دارید؟ در بیشتر مواقع جواب خیر است و اینجا نقش بازاریابی نمایان می شود که همچون زنجیری بین مالک محصول و مصرف کننده است.

بازاریابی چیست؟

بازاریابی عملیاتی است که به خواسته های مشتریان اهمیت می دهد و از طریق تولید و یا تبادل محصولات انجام می گیرد. همچنین مجموعه ای از کارها و فعالیت هایی است که انتقال محصول، خدمات و ایده را از مصدر تولید تا رسیدن به مشتری آسان می کند.

تاریخچه بازاریابی:

تاریخی به قدمت تمدن هایی که انسان آن ها را می شناسد دارد. به عنوان مثال تبدیل کالا به کالا نوعی بازاریابی ابتدایی است. با وجود تغییر اشکال بازاریابی اما ایده همگی آن ها فروش محصول است.

مفهوم بازاریابی در دو قرن هجده و نوزده و زمان انقلاب صنعتی شکل گرفت. کارخانه ها و محصولات در این دوران افزایش یافت که نتیجه آن ساخت نوعی بازار بود تا بتواند این محصولات را به فروش برساند.

مراحل پیشرفت بازاریابی

بخاطر عدم وجود کالا، کارخانه ها کالاهایی را می ساختند که بیشتر مردم در کشورهای مختلف از وجود آن بی اطلاع بودند. تنها نگرانی صاحبان کارخانه ها، درآمد بود چون نیاز مشتری اهمیتی نداشت. محصولات جدید می بایست در کشور های مختلف معرفی و به فروش می رسید.

آغاز قرن بیستم

به دلیل فروش زیاد در آغاز قرن بیستم، جنگ های جهانی و رقابت شدید بین کشورهای شرق و غرب، کل جهان تمرکز خود را به سمت فروش برد. کشورها حجم فروش محصولات خود و سایر رقبا را اندازه گیری می کردند که از این راه علم بازاریابی از لحاظ تحلیل داده و اطلاعات پیشرفت چشمگیری داشت. در این مدت زمان کم احتکار شروع و بعد از مدتی از بین رفت که در زمان حال به افزایش تولید محصول و کاهش درخواست رسید.

عناصر اصلی فرآیند بازاریابی:

مشخص کردن قیمت محصولات

پیشرفت دادن کالا به طور خاص

انتخاب محصولات

البته مشخص کردن قیمت محصولات براساس نتیجه گیری از یک سری تحقیقات انجام می شود. به عنوان مثال: چه کسی آن را می خرد، با چه نوع قشری از مردم سروکار دارد و قیمت آن به نسبت نمونه های مشابه مناسب است یا خیر.

مهارت های یک بازاریاب موفق:

برای اینکه فروشنده ی موفقی باشید باید مهارت های فروش را بلد باشید. داشتن مدرک، شما را فروشنده ی خوبی نمی کند و باید با این مهارت ها آشنایی داشته باشید.

۱.فصاحت و قدرت کامل در سخنرانی برای مشتریان.

۲.فرهنگ گفتگو و قانع کردن کسی که با شما بحث و گفتگو می کند.

۳.حافظه قوی و داشتن مهارت حفظ گفتگو

۴.داشتن سطح انگلیسی عالی 

۵.دقت و توجه به کمترین جزئیات

۶.داشتن روابط خوب با دیگران

۷.یادگیری زبان انگلیسی و داشتن تمرین های مستمر برای یادگیری انواع مهارت

۸.قدرت جذب مشتری

چگونه مهارت های خود را در بازاریابی توسعه دهیم؟

۱.قدرت فکر کردن خود را ارتقاء دهید.

۲.بدانید که کل شرکت ها به شما نیاز دارد پس در مورد همه چیز آگاهی لازم را داشته باشید.

۳.در هر سمینار و کلاس یادگیری مهارت ها شرکت کنید چون برای کار در این حوزه همیشه باید به روز باشید.

۴.باید بدانید که در این نوع کار توان زیادی از شما می گیرد و یا ممکن است در هر لحظه سفر کنید. پس همیشه آماده باشید.

۵.زبان های بیشتری را یاد بگیرید.

۶.نوشتن محتوا را یاد بگیرید تا بتوانید داستان خودتان را بنویسید.

۷.شنونده و قانع کننده خوبی باشید.

۸.با زبان نرم صحبت کردن را تمرین کنید چون همیشه شما و مشتری در دو راه مختلف هستید اما در یک نقطه با هم مشترک می شوید، آن نقطه را شما باید پیدا کنید.

انواع بازاریابی

1. بازاریابی سنتی: محصول را به مشتری عرضه می کند و آن ها را با پیشنهاد ویژه و زبان نرم جذب می کند که پیشنهاد ممکن است در مکان تجاری یا مسکونی باشد.
2. بازاریابی الکترونیکی: محصولات را از طریق شبکه های الکترونیکی به روز مثل اینترنت، شبکه های اجتماعی مثل اینستاگرام و توییتر و غیره به اشتراک می گذارد.

در چند مورد بازاریابی دیجیتال بر بازاریابی سنتی موفقیت دارد مثلا:

بازاریابی دیجیتال برای تبلیغات به هزینه های بالا نیاز ندارد و بیشتر به مهارت کار بر روی دستگاه های مدرن نیاز دارد.

بازاریابی دیجیتال انتشار سریع و وسیعی دارد چون مخاطبان آن به مکان خاصی متعلق نیستند و در همه جای جهان یافت می شوند.

از طریق بازاریابی دیجیتال می توانید میزان رضایت از محصول را مشاهده و داده های محصول را ارزیابی کنید تا در مرحله بعد کار شما بهتر شود.

اصول بازاریابی

در عصر حاضر باید از اصولی تبعیت کنید که کاربرد زیادی در بازاریابی دیجیتال دارند. این اصول نخستین بار توسط فیلیپ کاتلر (Philip Kotler) برای بازاریابی بهتر و فروش عالی به کار گرفته شدند به عنوان مثال:

ملاحظات

همیشه به کسی که بازاریابی را انجام می دهد می گویند که ملاحظه گر خوبی باشد تا چیزهایی که مردم به آن نیاز دارند را بشناسد.

فکر کردن در مورد محصول:

پیدا کردن راه حل مشکلاتی که ممکن است محصول را ناقص کند.

اثبات صلاحیت ایده

اگر مردم محصول را خریداری کردند یعنی بازاریاب با موفقیت کار خود را انجام داده است.

انجام جستجوی بازاریابی:

عبارتی که در مورد مطالعه بازار، شناخت نقاط قوت و ضعف محصولات رقیبان است را بیابید.

رشد و پیشرفت بازاریابی:

باید به رشد، پیشرفت و ملاحظات مهم بازاریابی اهمیت داد چون بازاریابی همیشه در حال پیشرفت است. همچنین به یاد داشته باشید که بازاریاب دیگری وجود دارد که مشتری شما را زیر نظر دارد. پس یاد بگیرید که چگونه مشتری خود را حفظ و مشتریان دیگر را جذب خود کنید.

منبع:

marketing.limited

استراتژی بازاریابی یک رویکرد بلند مدت برای فروش محصولات یا خدمات شماست. هدف از یک استراتژی بازاریابی ایجاد یک کسب و کار پایدار و موفق است که با مشتریان ارتباط برقرار می کند و به رشد خود ادامه می دهد.

چگونه یک استراتژی بازاریابی بنویسیم

ایجاد یک استراتژی بازاریابی نیاز به درک عمیق از کسب و کار، رقبا، مشتریان و بازار شما دارد.

 در استراتژی بازاریابی مشتری خود را تعریف کنید.

در تلاش برای دستیابی به کدام بازار هدف هستید؟ در بازار هدف شما در زمینه اطلاعات جمعیتی چه وجه مشترکی دارند؟ آن ها با چه مشکلاتی رو به رو هستند و چه ارزش هایی تصمیمات خرید آن ها را تحت تأثیر قرار می دهد؟ درک اینکه با چه کسی صحبت می کنید و آن ها به چه چیزهایی نیاز دارند، کلید ایجاد یک پیام بازاریابی مؤثر است.

محصولات خود را بشناسید.

وقت خود را علاوه بر ویژگی های محصولات، صرف بیان مزایای آن ها نیز کنید. محصولات چطور در زندگی افراد تغییرات ایجاد خواهند کرد؟ چرا برای مشتریان شما مهم هستند؟ مؤثرترین بازاریابی بیانگر احساسات مصرف کنندگان است و این ارتباط زمانی ایجاد می شود که بتوانید مزیتی که کسب و کار شما ارائه می کند را بیان کنید.

در مورد رقابت تحقیق کنید.

اگر می خواهید مشتریان به کسب و کار شما وفادار بمانند، باید در بازار خود متمایز باشید. برای آگاهی یافتن از رقبای خود وقت بگذارید و تصمیم بگیرید می خواهید چگونه خود را از دیگران متمایز کنید. قیمت، کیفیت، مکان، خدمات، دسترسی، ارزش ها و سبک زندگی را در نظر بگیرید. چه چیزی بیشتر از همه برای  مخاطبان هدف شما مهم خواهد بود؟

پیشنهاد فروش منحصر به فرد (USP) خود را بنویسید.

از اطلاعاتی که در مورد مشتریان، محصولات و رقابت خود جمع آوری کرده اید استفاده کنید تا یک پیشنهاد فروش منحصر به فرد ایجاد کنید. این یک جمله متقاعد کننده است که ماهیت کسب و کار شما را توصیف می کند، متمرکز بر این است که به چه کسی خدمت می کنید، چه منافعی ارائه می دهید و اینکه چرا شما بهترین کسب و کار برای تأمین این مزیت هستید. USP شما، که به عنوان پیشنهاد ارزش شما نیز شناخته می شود، کلیه تلاش های پیام رسانی، برندینگ و سایر تلاش های بازاریابی شما را هدایت می کند.

 در استراتژی بازاریابی منابع خود را مشخص کنید.

تعیین بودجه این اطمینان را حاصل می کند که تیم شما نقشه راه بازار را برای رسیدن به اهداف مهم دنبال می کند و داشتن تصوری واضح و روشن از بودجه موجود، این اطمینان را می دهد که بازاریابی تان، شما را بدهکار نمی کند. اما پول تنها منبع شما نیست. مهارت های تیم شما (مانند نوشتن یا سخنرانی در جمع) و ارتباطات شخصی (مانند کانتکت ها در شبکه هی مجازی) همه می تواند در جهت ایجاد یک استراتژی بازاریابی باشد.

روش های بازاریابی خود را مشخص کنید.

هنگامی که مشتریان، بازار و منابع خود را درک کردید، آمیخته بازاریابی را که به طور مؤثر کسب و کار شما را ارتقا می دهد انتخاب کنید و USP خود را به اشتراک بگذارید. چگونه می توانید ارزش محصولات یا خدمات خود را به مشتریان نشان دهید و آن ها را برای خرید ترغیب کنید؟ آیا آگهی های تبلیغاتی، تبلیغات آنلاین، سئو، تبلیغات تلویزیونی یا نمایشگاه های تجاری راهی مؤثر برای دستیابی به مشتریان خواهند بود؟ رقبا از چه استراتژی هایی استفاده می کنند؟ آیا هیچ یک از این موارد برای شما مفید است یا به ابزارهای بازاریابی متفاوتی نیاز دارید؟

هنگامی که استراتژی بازاریابی خود را مشخص کردید، می توانید از این اطلاعات برای ایجاد یک برنامه بازاریابی مؤثر استفاده کنید تا مشتری مناسبی را جذب کند، شما را از رقبا متمایز کند، کسب و کار شما را به عنوان یک راه حل ایده آل قرار داده و به شما امکان رشد در بازار خود را بدهد.

بازاریابی شبکه های اجتماعی (SMM) استفاده از سایت های شبکه های اجتماعی برای بازاریابی محصولات و خدمات یک شرکت است. باین نوع بازاریابی راهی برای دستیابی به مشتریان جدید و تعامل با مشتریان فعلی را در اختیار شرکت ها قرار می دهد.

بازاریابی شبکه های اجتماعی که به عنوان “بازاریابی دیجیتال” و “بازاریابی الکترونیکی” نیز شناخته می شود، دارای ابزارهای هدفمند تجزیه و تحلیل داده است که به بازاریابان این امکان را می دهد تا میزان موفقیت خود را پیگیری و دنبال کنند. ایجاد یک برند قوی در شبکه های اجتماعی می تواند زمان بر باشد، اما می تواند مزایای قابل توجهی نیز به همراه داشته باشد.

بازاریابی رسانه های اجتماعی (SMM)

وب سایت های شبکه های اجتماعی به بازاریابان این امکان را می دهند که طیف گسترده ای از تاکتیک ها و استراتژی ها را برای تبلیغ محتوا به کار گیرند و افراد را با آن درگیر کنند. بسیاری از شبکه های اجتماعی به کاربران این امکان را می دهندکه اطلاعات جغرافیایی، جمعیتی و مشخصات فردی را با جزئیات ارائه دهند، که به بازاریابان کمک می کند پیام های خود را متناسب با آنچه بیشتر با کاربران سازگاری و مطابقت دارد، تنظیم کنند و در نظر بگیرند. از آنجا که می توان مخاطبان اینترنت را بهتر از کانال های سنتی بازاریابی تقسیم بندی کرد، شرکت ها می توانند اطمینان حاصل کنند که منابع خود را بر روی مخاطبانی متمرکز می کنند که می خواهند آن ها را هدف قرار دهند.

کمپین های بازاریابی شبکه های اجتماعی این مزیت را دارند که به یک باره مخاطبان گسترده ای را به سوی خود جذب کنند. به عنوان مثال، یک کمپین می تواند مشتریان فعلی و احتمالی، کارمندان، وبلاگ نویسان، رسانه ها، عموم مردم و سایر ذی نفعان (مانند بازرسان شخص ثالث یا گروه های تجاری) را به خود جلب کند.

دیده شدن در شبکه های اجتماعی هدفی است که هر کسب و کاری می خواهد به آن دست یابد. توجه ها و احترام ها می تواند کسب و کار شما را به سطح بعدی سوق دهد.

استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی

یک استراتژی اصلی ای که در بازاریابی رسانه های اجتماعی استفاده می شود، تولید پیام و محتوایی است که کاربران با خانواده، دوستان و همکاران خود به اشتراک می گذارند. این استراتژی متکی به بازاریابی دهان به دهان است و مزایای زیادی را به همراه دارد. اول اینکه باعث افزایش دستیابی پیام به شبکه ها و کاربرانی می شود که ممکن است مدیر شبکه های اجتماعی به آن ها دسترسی نداشته باشد. دوم، محتوای به اشتراک گذاشته شده هنگام ارسال توسط شخصی که گیرنده آن را می شناسد و به او اعتماد دارد، یک تأیید ضمنی به همراه دارد.

این نوع بازاریابی شامل ایجاد محتوای چسبان (sticky) است، به این معنی که توجه کاربر را جلب می کند و احتمال انجام عملی دلخواه مانند خرید یک محصول یا اشتراک گذاری محتوا با دیگران را افزایش می دهد. با داشتن سیستم مدیریت تولید محتوا (تولید محتوا به سبک نومانــو) می توانید یک محتوای ارزشمند و با کیفیت و شخصی سازی شده ایجاد کنید. بازاریابان محتوای وایرال یا ویروسی را ایجاد می کنند که برای گسترش و توزیع سریع بین کاربران طراحی شده است. بازاریابی در شبکه های اجتماعی همچنین باید مشتریان را به ایجاد و به اشتراک گذاری محتوای خود، مانند بررسی محصولات یا نظرات (معروف به “رسانه اکتسابی”) تشویق کند.

اصطلاح بازاریابی دیجیتال برای نخستین بار در دهه نود میلادی به کار برده شد. زمانی که به دلیل عدم دسترسی اینترنتی، شغل مناسبی به حساب نمی آمد. امروزه همه جا صحبت از بازاریابی دیجیتال، استراتژی و استفاده از آن است. اما به راستی بازاریابی اینترنتی چیست؟ فواید آن در چه زمینه هایی است؟ و راه موفقیت در آن چیست؟

بازاریابی دیجیتال در یک تعریف ساده به انواع تبلیغاتی گفته می شود که از یک یا چند راه مختلف بر روی انواع محصولات و برندها انجام می گیرد.

بازاریابی دیجیتال انواع مختلفی دارد اما مهمترین آن ها عبارتند از:

• بازاریابی محتوا با انواع مختلف آن از جمله بازاریابی به وسیله ویدیو، کتابهای الکترونیکی و اینفوگرافیک.
• بهینه سازی موتورهای جستجو SEO
• بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی
• بازاریابی از طریق ایمیل
• بازاریابی توسط رابطه ها

با توجه به اعتماد بیش از پیش شرکتهای مختلف و پرداخت های هنگفت آنها و همچنین دسترسی به بیشترین کاربران با کمترین هزینه و در کوتاه ترین زمان، روز به روز به اهمیت و اعتبار بازاریابی دیجیتالی افزوده می شود. بازاریابی دیجیتال با سرعت چشمگیری در حال پیشی گرفتن از بازاریابی سنتی است. در نتیجه، شرکتها موظف هستند با نهایت تلاش در برنامه های بازاریابی دیجیتال وارد شده و در آن موفق شوند.

رازهای موفقیت در بازاریابی دیجیتال

۱.آماده کردن محتوایی که نیازهای مشتریان را برطرف می سازد.

از آنجایی که تولید محتوا، نقش بسزایی در استراتژی بازاریابی دیجیتال دارد، توسعه محتوا برای جذب بیشتر مشتری از طرف شرکتها، ضروری به نظر می رسد. هر شرکتی بیشتر از آنکه روی کمیت محتوا کار کند باید روی کیفیت آن متمرکز شود تا با محتوای باکیفیت، اعتماد مخاطب را جلب کرده در نتیجه به معروفیت شرکت کمک کند. آماده سازی محتوای مرتبط و با کیفیت، به برنامه و هدف گذاری مشخصی نیاز دارد. ۶۳٪ از کارآفرینان، هیچ استراتژی در مورد تولید محتوا ندارند که همین، باعث از دست رفتن فرصتهای زیادی می شود. در کنار داشتن برنامه ریزی هدفمند، تحقیق و بررسی مداوم در مورد بازار و تقاضای موجود در آن از ضروریات است. سپس می توانید بهترین محتوای مرتبط با برند خود را ایجاد کنید.

۲.به آخرین دستورالعمل ها در بازاریابی دیجیتال دست پیدا کنید.

تا وقتی نتوانید به آخرین اخبار و دستورالعمل ها دسترسی داشته باشید و به طور مستمر از بروز رسانی ها مطلع شوید، نمی توانید موفقیت خود را به طور کامل تضمین کنید. اطلاع از جدیدترین روش ها، به دست آوردن اطلاعات صحیح، مراقبت و زیرنظر گرفتن رقبای اینترنتی. کارآفرینان باید به مشتریان خود و نیازهایشان اشراف کامل داشته باشند و بر آموزه های خود در مورد بازاریابی دیجیتال تاکید کنند تا بتوانند هر چه بهتر، جایگاه شرکت را ارتقا بخشند. مثلا، گوگل به طور مرتب الگوریتم های خود را به روز رسانی می کند که ممکن است هر آنچه درباره SEO یاد گرفته اید رد کند. همچنین شبکه های اجتماعی زیادی هستند که از تاریخ تاسیس آنها تاکنون، تغییرات زیادی بر روی آنها انجام شده است. همانند برنامه های شبکه های اجتماعی که به طور مستمر به روز رسانی می شوند.

۳.استراتژی بازاریابی دیجیتال خود را با تلفن همراه هماهنگ کنید.

تلفن همراه برای بیش از دو سوم مردم جهان در دسترس است. وسیله ای که ارتباط و  دستیابی به اطلاعات مهم را در کمترین زمان میسر می سازد. بیش از دو سوم استفاده کنندگان تلفن همراه، ۱۵ دقیقه بعد از بیدار شدن از خواب به آن نگاهی می اندازند. ۳۰٪ از مشترکان در مواقعی که تلفن همراه در کنارشان نیست دچار اضطراب می شوند و ۷۷٪ از نسل دهه هشتاد، تلفن همراه خود را شبانه روز  در کنار خود دارند. این اعداد و ارقام نشان می دهد که بازاریابی پیامکی از اهمیت زیادی برخوردار است و عدم هماهنگی استراتژی شرکت با برنامه های تلفن همراه، شما را با ضرر و زیان زیادی مواجه خواهد نمود. پس با ایجاد سایتی هماهنگ با برنامه تلفن همراه، بهترین گام برای بازاریابی دیجیتال برداشته می شود.

اگر به فکر تدوین یک استراتژی بازاریابی موثر هستید با ما تماس بگیرید.

منبع:

www.blog.khamsat.com

بازاریابی هوش مصنوعی به شرکت ها این امکان را می دهد تا از بینش و گزینه های اتوماسیون ارائه شده توسط هوش مصنوعی، بهره مند شوند.

قبلاً تنها کسب و کارهای بزرگ با بودجه فراوان قادر به استفاده از قدرت هوش مصنوعی (AI) برای بازاریابی بودند. با این حال، این فناوری توسعه یافته و بسیار مقرون به صرفه تر شده است، به این معنی که امروزه حتی شرکت های کوچکتر نیز می توانند به هوش مصنوعی دسترسی پیدا کنند.

هر شرکتی که به صورت آنلاین فعالیت می کند می تواند الگوریتم های موجود که در دسترس عموم هستند را در سایت خود اعمال کند یا از خدمات یادگیری ماشین موجود در بازار استفاده کند. این بدان معناست که کسب بینش مفید و ایجاد مدل های پیش بینی بر اساس رفتار و تجربه مشتریان شان، از همیشه آسان تر است.

با توجه به این نکته، به منظور استفاده از هوش مصنوعی برای اهداف بازاریابی تمرکز شما باید رو چه مواردی باشد؟

کاربرد یادگیری ماشین در بازاریابی

وقتی واقع بینانه نگاه می کنید که هوش مصنوعی چگونه توسط اکثر کسب و کارها برای کمک به بازاریابی اعمال می شود، به آسانی متوجه می شوید که تمرکز باید روی یادگیری ماشین باشد.

یادگیری ماشین شامل تجزیه و تحلیل داده های تاریخی حاصل از تعاملات تجاری با مخاطبان و همچنین واکنش و پاسخ های مخاطبان است. این داده ها امکان شناسایی عوامل موفقیت ارتباطات تان را فراهم می کند. و در نهایت می توانید برای افزایش شانس موفقیت خود از این اطلاعات در کمپین های آینده استفاده کنید.

الگوریتم های یادگیری ماشین از طریق تجزیه و تحلیل های پیش بینانه بینش هایی را ایجاد می کنند، سپس تیم ها و افراد قوانینی را تعریف می کنند که به هوش مصنوعی شما این امکان را می دهد که بر اساس آن ها عمل کند. به عنوان مثال، شما می توانید قانونی را تعیین کنید که زمان ارسال ایمیل را به منظور هدف گیری مجدد مخاطبان شما تعیین می کند و فرصت بهتری برای یک نرخ بازگشت سرمایه (ROI) بالاتر به شما می دهد.

مشخص شده است که استفاده از تجزیه و تحلیل های پیش بینی کننده نتایج بهتری را ارائه می دهد. برای کسب و کارهایی که از تجزیه و تحلیل پیش بینانه استفاده می کنند، هم حاشیه سود متوسط ​​به ازای هر مشتری و هم ارزش طول عمر مشتری دو برابر بیشتر است.

فرصت های هوش مصنوعی در کسب و کار

فرصت ها و موقعیت های زیادی برای استفاده از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در کل فرآیند بازاریابی وجود دارد. مجموعه گسترده ای از برنامه های کاربردی برای یادگیری  هوش ماشینی برای بازاریابی وجود دارد که می توان از آن ها استفاده کرد. هیچ یک از فناوری ها حدس و گمان یا در حال شکل گیری نیستند، این ها تکنیک های فعلی بازاریابی  ( درباره انواع بهستند که قبلاً توسط بسیاری از شرکت های موفق استفاده شده اند.

اگر به دنبال جلب رضایت ذی نفعان اصلی برای راه اندازی یک پروژه یادگیری ماشین یا هوش مصنوعی در کسب و کار خود هستید، ارتباط دادن آن با اهداف کسب و کار حائز اهمیت است. سعی کنید نشان دهد چگونه طیف وسیعی از گزینه های بازاریابی هوش مصنوعی می تواند به افزایش ارزش و حفظ مشتری کمک کند.

منبع:

www.smartinsights.com

بسیاری از اوقات ما تلفن های خود را به سادگی از سر عادت بررسی می کنیم. طبق تحقیقات دانشگاه ناتینگهام ترنت، ۵۵ درصد استفاده ها شامل فعالیت های کوتاه و کمتر از ۳۰ ثانیه بود که نوعی رفتار همیشگی و از روی عادت را برای بسیاری از کاربران نشان می دهد. در اینجاست که بازاریابی پیامکی و استفاده از خدمات پیام کوتاه راه خود را در استراتژی بازاریابی باز می کند.

در سال ۲۰۲۰ بیش از ۵ میلیارد نفر در سراسر جهان تلفن همراه داشتند. علاوه بر این، تحقیقات انجام شده توسط Dscout نشان داد که یک کاربر به طور متوسط ​​روزانه حدود ۲،۶۱۷ بار تلفن خود را لمس می کند. تحقیقات نشان داد که شرکت کنندگان حداقل یک بار بین نیمه شب و ۵ صبح تلفن های خود را بررسی و چک کردند.

این آمار و اطلاعات ثابت می کند که بهترین رسانه برای دستیابی به مشتری به عنوان یک کسب و کار، از طریق تلفن های آن ها است. صرف نظر از اینکه خریدار شما کیست، به احتمال زیاد آن ها یک تلفن همراه دارند.

مزیت بازاریابی پیامکی

مزیت ویژه بازاریابی پیامکی در درجه اول این است که پیام ها خوانده می شوند و با آن ها ارتباط برقرار می شوند. به عنوان یک بازاریاب، باید شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) را تعیین کنید تا میزان موفقیت در تلاش های بازاریابی خود را بسنجید. چگونه می توانید میزان جذابیت یک بنر را در بزرگراه بسنجید و چگونه می توانید با تبلیغات بنر آنلاین خود جذابیت بیشتری ایجاد کنید؟ با تلاش زیاد رسانه ها برای جلب توجه یک شخص، هیچ تضمینی وجود ندارد که تمام منابع، زمان و تلاش برای ایجاد، مثلاً یک طراحی زیبا و جذاب صرف شده، نتیجه مورد نظر را به ارمغان آورد. اکنون مردم بیشتر از هر زمان دیگری بنرهای تبلیغاتی را نادیده می گیرند، پنجره های تبلیغاتی را می بندند و ایمیل ها را مدام نادیده می گیرند.

این خدمات پیام کوتاه است که وارد عمل می شود. پیام چه شخصی باشد چه حاوی مطالب بازاریابی، کوتاه و ساده بودن آن باعث می شود که هم برای کسب و کارها و هم برای مشتریان، ایده آل باشد.

کسب و کارها باید ساده سازی پیام، اصلاح آنچه باید منتقل شود و آگاهی از این موضوع که افراد احتمالاً پیام را می خوانند را مد نظر داشته باشند. محدودیت ها و کوتاه بودن پیام کوتاه تضمین کننده ی خوانده شدن آن است. قبل از اینکه مشتریان حتی زمانی برای تصمیم درباره حذف یا نگهداری پیام کوتاه داشته باشند، آن ها محتوای آن را مطالعه کرده اند!

اکنون که شما را متقاعد کردیم که بازاریابی پیامکی یک روش موثر برای دستیابی به مشتریان شما است، در اینجا پنج مزیت بازاریابی پیامکی وجود دارد که به تقویت کسب و کار و دستیابی به تمام مشتریان شما کمک می کند!

نرخ باز شدن بالا در پیام کوتاه

۹۸٪ از کل پیامک ها باز می شود. این امر در مقایسه با بازاریابی ایمیلی، تماس تلفنی یا بنرهای آنلاین، آن را به عنوان موفق ترین رسانه برای دستیابی به مشتریان شما تبدیل می کند.

نرخ تبدیل بالا در بازاریابی پیامکی

با وجود استفاده زیاد از پیام رسانی از طریق برنامه ها و اپلیکیشن ها، پیامک ها هنوز نرخ تبدیل بالایی را شاهد هستند. این می تواند به دلیل احساس یک رویکرد شخصی باشد، به جای اینکه مشتریان آگهی را بخوانند که ممکن است مخاطب آن هر کسی باشد. به این ترتیب مخاطب شما می داند که این پیام برای او در نظر گرفته شده و مخاطب هدف است، بیشتر تمایل دارد که به صحبت های شما گوش دهد.

کم هزینه و مقرون به صرفه بودن 

به خصوص در مقایسه با سایر گزینه های بازاریابی موجود، پلتفرم های پیام رسان ابری، بازاریابی پیامکی را به گزینه ای بسیار مقرون به صرفه تبدیل کرده اند. ارائه دهندگان تلفن ابری گزینه های پیام کوتاه انبوه را ارائه می دهند که به کسب و کارها این امکان را می دهد در یک بازه زمانی کوتاه با هزاران مشتری ارتباط برقرار کنند.

دسترسی گسترده در بازاریابی پیامکی

دسترسی بدون شک یکی از مهمترین مزایا برای کسب و کارها جهت انتخاب این پلتفرم برای دسترسی به مشتریان است. Statista گزارش می دهد که در سال ۲۰۱۸، ۵۲.۲٪ از کل ترافیک آنلاین سراسر جهان از طریق تلفن های همراه ایجاد شده است که این خود باعث می شود بازاریابی پیامکی انتخاب بسیاری از کسب و کارها باشد.

دریافت پیامک به اتصال به اینترنت نیاز ندارد، تنها به یک تلفن همراه نیاز است. با افزایش استفاده از تلفن ها، بازاریابی پیامکی چیزی کمتر از یک معدن طلا نیست. کسب و کارها می توانند از این فرصت که به آن ها مزیت دستیابی به مخاطبان هدف گسترده تری را می دهد، استفاده کنند.

تحویل فوری

امروزه به دلیل توافق نامه های رومینگ و پیشرفت تکنولوژی، ارسال پیام یا برقراری تماس تلفنی در هر جای دنیا بدون مشکل انجام می شود. یک ارائه دهنده تلفن ابری دارای اتصالات اپراتور شبکه ایمن در سراسر جهان است.

استراتژی های بازاریابی دیجیتال، بخشی مهم در اقدامات و تلاش تبلیغاتی هر شرکت است. با این وجود، حیطه بازاریابی دیجیتال به قدری گسترده است که درک اینکه باید توجه خود را به کدام قسمت معطوف کنید مهم می شود. بسته به ماهیت کسب و کار یا اهداف کمپین بازاریابی شما، مؤلفه های بازاریابی که باید روی آن تمرکز کنید متفاوت است.در میان مؤلفه های بازاریابی دیجیتال، بازاریابی محتوا یکی از مهمترین ها است.

در قلب هر استراتژی بازاریابی، محتوای عالی ای وجود دارد که می تواند توجه مخاطب شما را جلب کند، مشتری های بالقوه را جذب کند، اعتماد ایجاد کند، ارتباط برقرار کند و موجب ایجاد وفاداری به برند در مشتری شود. به تعبیری، شما می توانید محتوا را پایه و اساس استراتژی بازاریابی (بازاریابی محتوا) خود بدانید.

در نهایت، محتوای خوب همان چیزی است که منجر به فروش بیشتر می شود، و این امر نشان دهنده این موضوع است که چرا بازاریابی محتوا در عصر حاضر همچنان مطرح و مورد توجه است. ایجاد و ارائه محتوای ارزشمند، مرتبط و هدفمند باعث افزایش دیده شدن شما می شود. می توانید از کانال های مختلفی برای ارائه محتوا خود استفاده کنید، مانند شبکه های اجتماعی، وبلاگ ها، ویدئوها، پادکست ها یا کتاب های الکترونیکی. با این اوصاف، درک اهمیت محتوای خوب کافی نیست زیرا برای کسب نتایج مطلوب باید یک استراتژی بازاریابی محتوای جامع ارائه دهید.

بهبود اعتبار برند در بازاریابی محتوا

 محتوای خوب به شما کمک می کند تا اعتبار و چهره برند خود را که برای ایجاد اعتماد بین شرکت ها و مشتریان بسیار حیاتی است، بسازید. کیفیت محتوای شما به جذب کاربران کمک می کند و شانس افزایش نرخ تبدیل شما را افزایش می دهد.

 با بازاریابی محتوا همچنین به مشتریان این امکان را می دهید تا درباره شرکت شما و خدمات تان بیشتر بدانند و در نتیجه یک رابطه مستحکم ایجاد می شود.

ایجاد بک لینک

وقتی کاربران به مقاله ها یا پست های وبلاگ آموزنده برخورد می کنند، تمایل دارند آن ها را به اشتراک بگذارند و یا به عنوان منبع به آن ها استناد کنند. وب سایت هایی که به سایت شما لینک می دهند به ایجاد بک لینک کمک می کنند، که این خود می تواند ترافیک ارگانیک و رتبه شما در نتایج جستجو را بهبود بخشد. بک لینک از مهمترین فاکتورهایی است که موتورهای جستجو برای تصمیم گیری در مورد خوب بودن محتوای شما برای رتبه بندی استفاده می کنند.

ایجاد سفر مشتری جامع

همه کاربران قبل از تبدیل شدن به یک مشتری، مراحل مختلف سفر را طی می کنند. به عنوان یک شرکت، شما باید کاربران را در هر مرحله راهنمایی کنید تا آن ها را به سمت فراخوان به عمل مناسب (CTA) که آن ها را به سمت محتوای ارزشمند سوق می دهد، هدایت کنید. همچنین می توانید از CTA به عنوان فرصتی برای جمع آوری اطلاعات در مورد مشتریان احتمالی خود استفاده کنید که به شما کمک می کند تجربه کاربر را شخصی تر کنید.

تأثیر بازاریابی محتوا بر نرخ تبدیل

در نهایت محتوا همان چیزی است که مشتریان را متقاعد می کند از وب سایت شما بازدید کنند و آنچه را که شما ارائه می دهید بررسی کنند. این به عنوان نیروی محرکی است که می تواند بر نرخ تبدیل تأثیر بگذارد و کاربران را ترغیب به خرید محصول و یا بهره مندی از خدمات شما کند. با استفاده از محتوای بهینه شده، می توانید این پتانسیل را بیشتر تقویت کرده و روش هایی را بیابید که کاربران را تشویق به خرید می کند.

سوخت استراتژی بازاریابی محتوا را تأمین کنید

محتوا به عنوان سوخت کل استراتژی بازاریابی دیجیتال شما عمل می کند. بدون آن، ابعاد دیگر استراتژی شما کارآمد و تأثیرگذار نخواهد بود.

به عنوان مثال، اگر می خواهید یک کمپین ایمیل مارکتینگ را ارسال کنید یا دنبال کنندگان پلتفرم های شبکه های اجتماعی خود را افزایش دهید، تنها می توانید این کار را با توسعه و تولید محتوای مناسب برای آن ها انجام دهید. از این گذشته، درون مایه هر ایمیل همان محتوایی است که کاربران به دنبال آن می گردند و باعث می شود که آن ها تصمیم بگیرند که آیا به خواندن ادامه محتوا ادامه دهند یا خیر. اساساً این محتوای شما است که به تعامل با مشتری ها کمک می کند.

اگر برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی محتوا نمی دانید باید از کجا شروع کنید و یا برای اصلاح و بهبود استراتژی بازاریابی محتوای خود سردرگم شده اید، همین امروز با ما تماس بگیرید.

آمیخته بازاریابی مجموعه ای از ابزارهای تاکتیکی و قابل کنترل بازاریابی است که یک شرکت برای دریافت پاسخی مطلوب از بازار هدف خود، استفاده می کند. آمیخته بازاریابی شامل همه کارهایی است که یک شرکت می تواند برای تأثیرگذاری بر تقاضای محصول خود انجام دهد. همچنین ابزاری برای کمک به برنامه ریزی و اجرای بازاریابی است.

چهار P بازاریابی: محصول (product)، قیمت (price)، مکان (place) و ترفیع (promotion)

آمیخته بازاریابی را می توان به چهار گروه متغیر تقسیم کرد که معمولاً به عنوان چهار P شناخته می شوند:

محصول: کالاها و یا خدمات ارائه شده توسط یک شرکت به مشتریان خود.

قیمت: مقدار پولی است که مشتریان برای خرید محصول پرداخت می کنند.

مکان (یا توزیع): اقداماتی که محصول را در دسترس مصرف کنندگان قرار می دهد.

ترفیع: فعالیت هایی که ویژگی ها و مزایای محصول را  بیان می کند و مشتریان را مجاب به خرید محصول می کند.

ابزار  آمیخته بازاریابی

هر چهار P دارای ابزارهای خاص خود را برای کمک به آمیخته بازاریابی است:

محصول: تنوع، کیفیت، طراحی، ویژگی ها، نام برند، بسته بندی، خدمات

قیمت: لیست قیمت، تخفیف، کمک هزینه، دوره پرداخت، شرایط اعتباری

مکان: کانال ها، پوشش، مجموعه ها، مکان ها، موجودی، حمل و نقل، تدارکات

ترفیع: تبلیغات، فروش شخصی، ترویج فروش، روابط عمومی

استراتژی بازاریابی

یک استراتژی بازاریابی مؤثر آمیخته بازاریابی را ترکیب می کند. و برای تأمین اهداف بازاریابی شرکت طراحی شده است. ۴ p آمیخته بازاریابی مرتبط هستند و برای تثبیت موقعیت محصول در بازارهای هدف خود ترکیب می شوند.

نقاط ضعف آمیخته بازاریابی

چهار P آمیخته بازاریابی دارای نقاط ضعفی است که برخی فعالیت های مهم بازاریابی را حذف و یا کم اهمیت جلوه می دهد. به عنوان مثال، خدمات به صراحت ذکر نشده است، اگرچه می توان آن ها را به عنوان محصولات دسته بندی کرد. همچنین سایر فعالیت های مهم بازاریابی (مانند بسته بندی) به طور خاص مورد توجه قرار نگرفته اند بلکه در یکی از چهار گروه P قرار می گیرند.

یکی دیگر از مشکلات اساسی این است که چهار P بر نگاه فروشنده به بازار تمرکز دارند. دید و نگاه خریدار باید نگرانی و دغدغه اصلی بازاریابی باشد.

چهار C بازاریابی

چهار P آمیخته بازاریابی را می توان به عنوان چهار C تفسیر کرد. چهار C منافع مشتری (خریدار) را بالاتر از منافع بازاریاب (فروشنده) قرار می دهند.

راه حل ها و راهکارهای مصرف کننده، نه محصولات: مشتریان می خواهند ارزش یا راه حلی برای مشکلات خود دریافت کنند.

هزینه مشتری، نه قیمت: مشتریان می خواهند از هزینه خرید، استفاده و از دست دادن یک محصول مطلع شوند.

سهولت، نه مکان: مشتریان می خواهند خرید محصولات و خدمات تا حد امکان راحت و بدون مشکل باشد.

ارتباطات، نه ترفیع: مشتریان خواهان برقراری ارتباط دو طرفه با شرکت های سازنده محصول هستند.

به خاطر داشته باشید شناخت مخاطب هدف و دستیابی به افرادی که به محصول یا خدمات شما علاقه دارند، درنهایت موجب کسب درآمد و سودآوری بیشتر شما می شود.

راه اندازی یک کسب و کار بازاریابی محتوا می تواند کار عالی ای باشد که هزینه بالایی هم دارد، اما برای ادامه کار باید کمی وقت و انرژی صرف ساخت برند خود کنید. در ادامه چند ایده را که می تواند شما را در مسیر درست هدایت کند بررسی خواهیم کرد.

از آنجا که هر کسب و کاری در حال حرکت به سمت بازار آنلاین است، تقاضا برای محتوای با کیفیت بالا در قالب متن یا چندرسانه ای به طور چشمگیری در حال رشد است. به طور طبیعی، این امر فضا و فرصت های فراوانی را برای متخصصان بازاریابی محتوا فراهم می کند تا از مهارت های خود استفاده کنند.

از آنجا که تعداد زیادی از مردم به طور فزاینده به دنبال اطلاعات در مورد محصولات و خدمات هستند، ارائه محتوای با کیفیت با پراکندگی و فراوانی مناسب در مقابل مخاطبان خود، برای تغییر رفتار و الهام بخش مشارکت به نفع برند و ایجاد تعامل با مشتری بسیار مهم است.

ایده های زیر می تواند به شما کمک کند تا از وضعیت و شرایط فعلی بازار برای ارائه خدماتی از این دست استفاده کنید:

برای بازار یابی محتوا وبلاگ خود را ایجاد کنید

سریعترین راه برای جلب توجه در سراسر وب، راه اندازی وبلاگی است که می توانید محتوای خود را در آن بارگذاری کنید. اگر به طور منظم پست های جالبی تولید کنید، در جذب مخاطب مشکلی نخواید داشت. استفاده از پادکست، ویدئوهای آموزشی، ایجاد اینفوگرافیک های جذاب نمونه هایی از این دسته  محتوا هستند.

اینجاست که در بازاریابی محتوا همه چیز جالب می شود – نه تنها تبلیغات و بازخورد عمومی رایگان دریافت خواهید کرد، بلکه ممکن است با پذیرش پست های مهمان و محتوای حمایت شده یا اسپانسر دار، مستقیماً  از محتوا درآمد کسب کنید. (کسب درآمد از محتوا)

در بازاریابی محتوا حضوری فعال در شبکه های اجتماعی داشته باشید

برای اینکه مشتری های زیادی را به دست آورید و به رده های بالای صنعت بازاریابی محتوا بروید، باید تا آنجا که ممکن است دنبال کننده به دست آورید. حضور فعال در شبکه های اجتماعی مهم مانند اینستاگرام یا توییتر به عنوان یک راهکار برای جذب مشتری بالقوه به کار می رود و همچنین به شما در یافتن راه های جدید برای برقراری ارتباط با مخاطبان تان کمک می کند.

به گفته Essay Pro، حساب های مدیریت شده شبکه های اجتماعی به وب سایت کمک می کنند به خوبی کار خود را شروع کنند و در عین حال نماینده بهترین منبع کسب و کار برای این شرکت است. (کسب درآمد ثابت اینترنتی با این سه استراتژی)

ارائه بسته با SEO Analytics  در بازاریابی محتوا

دلیل اصلی روی آوردن شرکت ها به بازاریابی محتوا بهبود رتبه خود در صفحه نتایج جستجو است. اگر بتوانید سئوی خارجی (off-page) را همراه با محتوای با کیفیت به آن ها ارائه دهید، احتمالاً آن ها شما را برای این کار انتخاب می کنند. اگر مهارت کافی برای تحویل بسته کامل را ندارید، می توانید با یک شرکت تحلیل نگر مشارکت کنید. چنین ترتیباتی به شما اجازه می دهد تا روی تکمیل ظرفیت تولید محتوا تمرکز کنید.

در بازاریابی آشناسازی یا مشارکت در فروش متخصص باشید

بازاریابی مشارکت در فروش (affiliate marketing) اصطلاحی برای روش تبلیغات مشارکتی است که در سال های اخیر بسیار مورد توجه قرار گرفته است. به طور خلاصه، این روش مبتنی بر تبادل متقابل محتوا از طریق شبکه های گسترده است که تحویل خودکار را امکان پذیر می کند. طیف گسترده ای از برنامه های مشارکت در فروش با تنوع قابل توجهی از مدل های تجاری برای انتخاب وجود دارد، اما بیشتر آن ها ۵۰ درصد از درآمد شریک تان را به همراه دارد. این یک روش خوب برای تکمیل درآمد اصلی شما و فعال نگه داشتن شرکت بازاریابی محتوا در شرایط بحرانی است.

تقسیم بندی بازار فرایند تقسیم یک بازار خاص به زیر گروه ها، بر اساس مجموعه ای از ویژگی های خاص است. هدف از این تقسیم بندی شناسایی گروه هایی است که بالاترین سود یا رشد بالقوه را دارند.

از دیدگاه کسب و کار، تقسیم بندی بازار به تجمیع مشتریان احتمالی در گروه هایی با نیازهای مشترک اشاره دارد. هدف تقسیم بندی بازار، ایجاد و تعیین گروه هایی از مشتریان است که شرکت ها می توانند با برند و محصولات متناسب هدف قرار دهند.

هم در کسب و کارها و هم در سرمایه گذاری، هنگام تعیین اینکه در کدام بخش ها بهتر است سرمایه گذاری شود، تقسیم بندی بازار باید در نظر گرفته شود.

کسب و کارها اعم از کسب و کار های کوچک، بزرگ و حتی استارتاپ ها از تقسیم بندی برای تقسیم بازار هدف خود به گروه هایی مشخص استفاده می کنند. آن ها به موقعیت مکانی، اطلاعات جمعیتی مانند جنسیت، سطح درآمد و سن و رفتار قبلی خرید نگاه می کنند. شرکت های دیجیتال از مجموعه های کلان داده برای مؤثر و کارآمدتر ساختن تقسیم بندی و هدف قرار دادن مخاطبان خود استفاده می کنند.

تقسیم بندی سنتی بازار به بازاریابان کمک می کند تا:

کمپین های بازاریابی خود را شخصی سازی کنند

مشتریان را به صورت جداگانه و منحصراً هدف قرار دهند

خطر و ریسک بازاریابی ناموفق را کاهش دهند

سرمایه گذاری در بخش های مختلف بازار به معامله گران این امکان را می دهد که پرتفوی سرمایه گذاری خود را متنوع کنند، که به طور قابل توجهی شانس آن ها را برای سود افزایش می دهد.

آنچه باید درباره تقسیم بندی بازار بدانید …

با درک بخش های بازار، شرکت ها می توانند از هدف گذاری در محصول، استراتژی های فروش و بازاریابی خود بهره ببرند. تقسیم بندی مناسب بازارها می تواند مزایای قابل توجهی به همراه داشته باشد. طبق مطالعه ای که توسط Bain and Company انجام شده، ۸۱ درصد از مدیران عامل تأیید می کنند که تقسیم بندی برای موفقیت در کسب و کار و افزایش سود آن ها بسیار مهم است.

چهار نوع عمده تقسیم بندی بازار شامل:

تقسیم بندی دموگرافیک یا جمعیت شناسی

تقسیم بندی دموگرافیک، بازار را بر اساس عواملی از جمله سن، درآمد، تحصیلات، جنسیت، نژاد و شغل و حرفه طبقه بندی می کند. این نوع تقسیم بندی یکی از ساده ترین و مؤثرترین انواع تقسیم بندی بازار است، زیرا ما اغلب براساس فاکتورهای جمعیت شناسی محصولات و خدمات را انتخاب می کنیم.

تقسیم بندی جغرافیایی

معمولاً، تقسیم بندی جغرافیایی آسان ترین نوع محسوب می شود. تقسیم بندی جغرافیایی به شما کمک می کند تا گروه های مختلف مشتریان را بر اساس مکان و موقعیت جغرافیایی آن ها تعیین کنید. مشتریان احتمالی با توجه به آب و هوا و مناطقی که در آن زندگی می کنند، ترجیحات، نیازها و علایق مختلفی دارند. تقسیم بندی جغرافیایی به کسب و کارها کمک می کند تا تعیین کنند که کجا و چگونه تبلیغات و فروش محصولات خاص را انجام دهند.

تقسیم بندی فیرموگرافی یا شرکت شناسی

در حالی که تقسیم بندی دموگرافیک به چگونگی انطباق مصرف کننده با فاکتورهای خاص مانند نژاد، جنسیت یا وضعیت اقتصادی اجتماعی نگاه می کند، تقسیم بندی فیرموگرافی سازمان ها را تحلیل می کند. اندازه شرکت، تعداد کارمندان و غیره را در نظر می گیرد. تقسیم بندی فیرموگرافی نشان می دهد که چگونه به جای یک شرکت بزرگ بین المللی، به یک کسب و کار کوچک بپردازید و نیازهای آن را برطرف کنید.

تقسیم بندی رفتاری

تقسیم بندی رفتاری، بازار را با توجه به رفتار و تصمیم گیری مشتریان، از جمله سبک زندگی، الگوی خرید و مصرف، ردیابی و تقسیم می کند. تقسیم مخاطب بر اساس رفتار خرید آن ها، کسب و کارها را قادر می سازد الگوهای وفاداری به برند را بررسی کرده و بسنجند تا مصرف کنندگان را وفادار نگه دارند.