محاسبه و راه‌های افزایش آن
ارزش طول عمر مشتری (CLV)
در دنیای کسب‌وکار، بسیاری از شرکت‌ها تمرکز خود را بر روی معیارهای کوتاه‌مدت مانند تعداد فروش ماهانه یا هزینه جذب مشتری جدید (CAC) قرار می‌دهند. در حالی که این معیارها مهم هستند، اما تصویری ناقص از سلامت و پایداری بلندمدت کسب‌وکار ارائه می‌دهند.
چگونه با قدرت روایت، تیم خود را الهام‌بخشیده و به حرکت درآورید؟
هنر داستان‌سرایی برای رهبران
در دنیای کسب‌وکار، رهبران اغلب با حجم زیادی از داده‌ها، استراتژی‌های پیچیده و اهداف کمی سروکار دارند. آن‌ها این اطلاعات را از طریق جلسات، ایمیل‌ها و اسلایدهای پاورپوینت به تیم‌های خود منتقل می‌کنند، به این امید که بتوانند آن‌ها را همسو و باانگیزه سازند. اما در اغلب موارد، این داده‌های خشک و دستورالعمل‌های منطقی، در ایجاد یک ارتباط عمیق و الهام‌بخشیدن به اقدام، ناتوان هستند.
خلق محتوا و شخصی‌سازی در مقیاس بزرگ
هوش مصنوعی مولد؛ انقلابی در بازاریابی و فروش
در سال‌های اخیر، هوش مصنوعی (AI) از یک مفهوم آینده‌نگرانه به یک ابزار کاربردی در بسیاری از صنایع تبدیل شده است. اما ظهور «هوش مصنوعی مولد» (Generative AI)، موج جدید و قدرتمندتری از تحول را به راه انداخته که در حال بازنویسی قواعد بازی، به‌ویژه در حوزه‌های بازاریابی و فروش است.
تغییر پارادایم از سود کوتاه‌مدت به رشد پایدار
چرا مشتری‌مداری مهم‌تر از فروش است؟
دنیای کسب‌وکار، صدای زنگ صندوق یا ثبت یک فروش جدید، همواره موسیقی دل‌نشینی برای مدیران و صاحبان کسب‌وکار بوده است. برای دهه‌ها، موفقیت بسیاری از سازمان‌ها با یک معیار اصلی سنجیده می‌شد: حجم فروش. این دیدگاه، فرهنگی را ایجاد کرد که در آن تمام تلاش‌ها معطوف به "بستن معامله" و دستیابی به اهداف فروش کوتاه‌مدت بود.
راهنمای گام به گام برای جلب وفاداری مشتریان در دنیای دیجیتال
ساخت برند قابل اعتماد در فضای آنلاین
در دنیای گسترده و اغلب ناشناس اینترنت، جایی که مشتریان با انتخاب‌های بی‌شماری روبرو هستند، «اعتماد» به کمیاب‌ترین و در عین حال ارزشمندترین دارایی یک کسب‌وکار تبدیل شده است. برخلاف فروشگاه‌های فیزیکی که در آن تعامل چهره به چهره به ایجاد اطمینان کمک می‌کند، در فضای آنلاین، برندها باید برای جلب و حفظ اعتماد مشتریان به شیوه‌ای هوشمندانه‌تر و استراتژیک‌تر عمل کنند.
انقلابی در درک، تعامل و تبدیل مشتری
هوش مصنوعی در بازاریابی دیجیتال
دنیای بازاریابی دیجیتال همواره در حال تحول بوده است، اما هیچ نیرویی به اندازه «هوش مصنوعی» (Artificial Intelligence - AI) نتوانسته است قواعد بازی را به این سرعت و با این عمق تغییر دهد. تا همین چند سال پیش، بازاریابان با حجم عظیمی از داده‌ها، نیاز روزافزون به شخصی‌سازی و چالش‌های متعدد برای بهینه‌سازی کمپین‌های خود روبرو بودند.