آینده بازاریابی الکترونیکی | بازاریابی دیجیتال

بازاریابی الکترونیکی در طی ده سال گذشته چه از نظر رویکردهایی که بازاریابان اتخاذ کرده و چه از طریق ابزاری که داشته اند، تغییرات اساسی داشته است. با پیشرفت های کنونی در فناوری اطلاعات، هوش مصنوعی، شبکه های اجتماعی و بازاریابی الکترونیکی طی ده سال آینده بسیار متفاوت از امروز خواهد بود.

پیش بینی آینده فرآیند بسیار پیچیده ای است و به تجزیه و تحلیل عمیق گذشته و حال نیاز دارد، به ویژه در زمینه ای که به سرعت در حال تغییر است مانند بازاریابی الکترونیکی، اما برخی از خطوط گسترده وجود دارد که احتمالاً ویژگی های بازاریابی الکترونیکی را ده سال دیگر ترسیم می کند. ما در این مقاله برخی از آنها را برای شما جمع آوری کرده ایم.

 

۱.تلفن دنیای بازاریابی الکترونیکی را از آن خود خواهد کرد

با گسترش استفاده از تلفن های هوشمند و توسعه سریع آنها، بازاریاب های دیجیتال نگاه خود را به سمت این دستگاه های کوچک معطوف می کنند. در سال ۲۰۱۸ تبلیغات موبایل بر ۶۳٪ از بازار تبلیغات حاکم بود و ۹۲٪ از درآمد تبلیغات فیس بوک از طریق تلفن ها است. گسترش تلفن های هوشمند در زمینه مهمی که با بازاریابی الکترونیکی در هم آمیخته است، یعنی حوزه جستجوگرها، تأثیر می گذارد. Google خط  اول موبایل را راه اندازی کرده است و به وب سایت هایی که تلفن ها را پاسخ می دهند رتبه بندی بهتری در صفحات جستجو می دهد. ما پیش بینی می کنیم ده سال دیگر بازاریابی از راه دور اهمیت بیشتری خواهد داشت.

 

۲.محتوای متنی برای بازاریابان مهم باقی خواهد ماند

وقتی همه این آمارها و مطالعات را که حاکمیت جستجوی صوتی و تصویری در اینترنت را پیش بینی می کند بخوانیم، ممکن است فکر کنیم محتوای متنی در آینده بازاریابی دیجیتال جایی ندارد. این مورد مستثنی است. محتوای خوب همچنان مورد نیاز خواهد بود،  زیرا مردم محتوای مفید نوشتاری را دوست دارند. درست است که روش یافتن این محتوا ممکن است تغییر کند، اما همچنان لازم خواهد بود و بازاریابان به ویژه در زمینه SEO از آن استفاده می کنند.

 

۳.جستجوی صوتی به جستجوی معیار تبدیل خواهد شد

 

ده ها میلیون نفر در حال حاضر از دستیارهای صوتی مانند آمازون Alexa و Google Assistant استفاده می کنند. همچنین امکان جستجوی صوتی از طریق تلفن، رایانه و اتومبیل های مدرن وجود داشت. تا سال ۲۰۲۰ تخمین زده می شود که ۵۰٪ جستجوها توسط صدا انجام شود. با پیشرفت دستیارهای صوتی و پشتیبانی موتورهای جستجو برای جستجوی گفتاری، تعجب نمی کنم اگر جستجوی صوتی ده سال دیگر جستجوی متنی را پشت سر بگذارد.

 

۴. افزایش اهمیت فیلم در بازاریابی: محتوای ویدئو تقریباً ۸۰٪ از ترافیک وب را تشکیل می دهد.

پس از تماشای یک کلیپ ویدیویی درباره یک محصول خاص، احتمال خرید افزایش می یابد. بنابراین جای تعجب نیست که ۸۷٪ از بازاریابان دیجیتال از محتوای ویدئویی در استراتژی های بازاریابی خود استفاده می کنند. مانند اکثر روندهای عمومی در بازاریابی الکترونیکی، تلفن ها باعث گسترش محتوای ویدئویی می شوند، به طوری که کاربران تلفن، محتوای گرافیکی را به محتوای نوشتاری ترجیح می دهند. زیرا خواندن متن های طولانی در صفحه های کوچک دست و پا گیر است. به همین دلیل است که این روند بیش از یک دهه دیگر ادامه یابد، چه به لطف گسترش تلفن ها و چه با افزایش سرعت اینترنت در سراسر جهان.

 

۵. آینده شبکه های اجتماعی: پیش بینی دقیق شکل شبکه های اجتماعی طی ۱۰ سال دیگر دشوار است.

اما احتمالاً تعاملی تر خواهد بود و برای ایجاد یک تجربه واقعی، کاربران خود به واقعیت مجازی متکی خواهد بود. از طرف دیگر مشکلاتی وجود دارد که شبکه های اجتماعی در سال های آینده با آن روبرو خواهند شد به ویژه مسئله حفظ حریم خصوصی. این مسئله باعث نگرانی بسیاری از کاربران این شبکه ها در مورد سوء استفاده از اطلاعات شخصی و فروش آنها به اشخاص ثالث شده است و ما نمی دانیم که این امر چگونه بر آینده این شبکه ها تأثیر می گذارد. در اینجا گروهی از پیش بینی های کارشناسان در مورد آینده شبکه های اجتماعی و تأثیر آنها در بازاریابی الکترونیکی آورده شده است.

تحقیقات ارگانیک از بین خواهد رفت. یکی از اصلی ترین پیش بینی هایی که کارشناسان برای آینده رسانه های اجتماعی انجام می دهند این است که جذب فالوئربه صورت ارگانیک، به معنای بدون نیاز به تبلیغ، تقریباً غیرممکن است. فیس بوک دلیل این روند را فراوانی محتوایی می داند که روزانه بر روی آن ارسال می شود. به همین دلیل فقط برای ارسال (فید) به کاربران گزینشی تر شده است. بنابراین، هر چقدر هم که محتوای خوبی در شبکه های اجتماعی ارائه دهید، با توجه به این رقابت شدید، انتشار آن به روشی ارگانیک و طبیعی دشوار خواهد بود.

دلیل دیگر (احتمالاً دلیل واقعی این پدیده) این است که شبکه های اجتماعی می خواهند سود خود را افزایش دهند. بنابراین آنها ترجیح می دهند که مردم برای دستیابی به فالوئرهای آنها باید هزینه ای را بپردازند. بنابراین دسترسی آنی را برای مدل اقتصادی خود مفید نمی دانند.

 

پینترست Pinterest

طی دو سال گذشته، Pinterest شروع به تغییر تمرکز خود از گسترش الهام، به ارتقا تجارت و ابتکار عمل کرده است. این شرکت قصد دارد مارک های تجاری را برای تبلیغ در خود جذب کند. این امر در بازاریابان دیجیتال که به کمپین های Pinterest اعتماد می کنند تأثیر خواهد گذاشت.

 

لینکدین LinkedIn

لینکداین در آینده بازاریابی الکترونیکی

وقتی نوبت به بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی می رسد، LinkedIn یکی از مهمترین کانالهای بازاریابی است، زیرا کافی است بدانید که این بستر به تنهایی ۸۰٪ از دو قطبی شدن اجتماعی مشتریان را تشکیل می دهد (B2B از رسانه های اجتماعی منتج می شود) و ۹۷٪ بازاریابان از آن به عنوان کانال گسترش محتوای بازاریابی خود استفاده می کنند. این بستر اجتماعی عمدتاَ در بخش تجارت متمرکز شده است، زیرا حدود ۵۷٪ از شرکت ها حساب LinkedIn دارند. همانطور که قبلاً اشاره کردیم، ویدئو دنیای بازاریابی را در دست گرفته است. بنابراین، شاید تعجب آور باشد که بسیاری از شرکت ها برای جلب مخاطبان خود تبلیغات ویدئویی را در LinkedIn قرار می دهند. همه اینها به شما کمک می کند تا بدانید چقدر طراحی یک فیلم تبلیغاتی برای تجارت خود نیاز دارید.

 

یوتیوب YouTube

شبکه اجتماعی یوتیوب در بازاریابی الکترونیکی

شبکه اجتماعی یوتیوب در بازاریابی الکترونیکی

 

تردیدی نیست که یوتیوب ده سال دیگر همچنان یکی از بزرگترین بازیکنان در بازاریابی دیجیتال خواهد بود. در حقیقت، کارشناسان پیش بینی می کنند برند های بیشتری از YouTube برای جلب مشتری استفاده می کنند. این به این دلیل است که هزینه های تبلیغات در اینستاگرام و فیس بوک در حال افزایش است. YouTube نه تنها بستری برای میزبانی فیلم ها است، بلکه می تواند برای ایجاد پیوند و ارتباط رایگان با مخاطبان خود مورد استفاده قرار گیرد.

 

اینستاگرام Instagram

شبکه اجتماعی اینستاگرام در بازاریابی الکترونیکی

شبکه اجتماعی اینستاگرام در بازاریابی الکترونیکی

اینستاگرام هر ماه بیش از ۱ میلیارد حساب فعال دارد. نیمی از آنها روزانه فعال هستند به همین دلیل شرکت ها به این سیستم عامل هجوم می آورند، زیرا بیش از ۸ میلیون حساب برای شرکت ها یا پروژه ها وجود دارد و طبق آمار، کاربران اینستاگرام به طور کلی به برند ها پاسخ می دهند. زیرا شرکت هایی که حداقل یک هشتگ دارند ۱۲.۶٪ تعامل بیشتر دارند. همچنین ۸۰٪ از کاربران اینستاگرام حداقل یک حساب کاربری را دنبال می کنند. به علاوه ۳۰٪ آنها با دیدن چیزی در اینستاگرام آن را خریداری می کنند. به طور کلی، اینستاگرام تعاملی ترین شبکه اجتماعی است و همین باعث شده است که برخی تصور کنند این شبکه جایگزین فیس بوک در آینده خواهد شد.

 

۶.هوش مصنوعی انقلابی در بازاریابی الکترونیکی ایجاد خواهد کرد

هوش مصنوعی در بازاریابی الکترونیکی

هوش مصنوعی در بازاریابی الکترونیکی

هوش مصنوعی انقلابی در دنیای بازاریابی الکترونیکی ایجاد خواهد کرد و از طریق تجزیه و تحلیل داده ها و توانایی انطباق با ورودی ها، در تعیین روند بازاریابی به یک انسان تبدیل می شود. برندها و بازاریاب ها با استفاده از خدمات خودکار بازاریابی دیجیتال از قابلیت های هوش مصنوعی برای صرفه جویی در وقت و منابع استفاده می کنند.

در اینجا برخی از مزایای قابل استفاده در بازاریابی هوش مصنوعی نام می بریم:

 

کمک به درک مشتری

هوش مصنوعی می تواند داده ها را برای پیش بینی رفتارهای خرید و تصمیمات مشتریان تجزیه و تحلیل کند.

 

بهبود تجربه کاربری

شما می توانید از داده های هوش مصنوعی برای تأمین نیاز مخاطبان خود و پشتیبانی فنی از طریق ربات های گپ استفاده کنید.  تجربه مشتری با استفاده از هوش محتوایی بهبود خواهد یافت.

بازاریابی موثرتر: هوش مصنوعی به شما کمک می کند با ایده پردازی،  استراتژی های بازاریابی خود را بر اساس تجزیه و تحلیل داده ها،  در مراحل قابل تأملی بسازید.

بهره وری بیشتر: با استفاده از الگوریتم های هوش مصنوعی، می توانید بسیاری از کارهای خسته کننده و استرس زا را خودکار کنید. این به شما در افزایش بهره وری و صرفه جویی در وقت و هزینه کمک می کند. رفتار و فناوری مصرف کننده از راه های غیر قابل پیش بینی در حال پیشرفت است. بنابراین زمینه بازاریابی دیجیتال متناسب با این پیشرفت ها متغیرخواهد بود. پس مهم است که شما در جریان همه تغییرات و روند صنعت باشید زیرا چه بخواهید و چه نخواهید نحوه برقراری ارتباط با مخاطبانتان را تغییر می دهد.

Read More
یحیی عبیاوی ۷ آبان ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

بازاریابی شبکه های اجتماعی | رسانه های اجتماعی

بازاریابی شبکه های اجتماعی (SMM) استفاده از سایت های شبکه های اجتماعی برای بازاریابی محصولات و خدمات یک شرکت است. بازاریابی در رسانه های اجتماعی راهی برای دستیابی به مشتریان جدید، تعامل با مشتریان فعلی و ارتقا فرهنگ شرکت است. این نوع بازار یابی به عنوان “بازاریابی دیجیتال” و “بازاریابی الکترونیکی” نیز شناخته می شود، دارای ابزارهای هدفمند تجزیه و تحلیل داده است که به بازاریابان این امکان را می دهد تا میزان موفقیت خود را پیگیری و دنبال کنند.

 

وب سایت های َشبکه های اجتماعی به بازاریابان این امکان را می دهند که طیف گسترده ای از تاکتیک ها و استراتژی ها را برای تبلیغ محتوا به کار گیرند. بسیاری از شبکه های اجتماعی به کاربران این امکان را می دهند که اطلاعات جغرافیایی و مشخصات فردی را با جزئیات ارائه دهند، که به بازاریابان این امکان را می دهد که پیام های خود را متناسب با آنچه بیشتر با کاربران سازگاری و مطابقت دارد، در نظر بگیرند. از آنجا که می توان مخاطبان اینترنت را بهتر از کانال های سنتی بازاریابی تقسیم بندی کرد، شرکت ها می توانند اطمینان حاصل کنند که منابع خود را بر روی مخاطبانی متمرکز می کنند که می خواهند هدف باشند.

 

یکی از مزیت های کمپین های بازاریابی در شبکه های اجتماعی این است که به یک باره مخاطبان گسترده ای را به سوی خود جذب می کنند. به عنوان مثال، یک کمپین می تواند مشتریان فعلی و احتمالی، کارمندان، وبلاگ نویسان، رسانه ها، عموم مردم و سایر ذی نفعان را به سمت خود جذب کند.

 

به خاطر داشته باشید در بازاریابی شبکه های اجتماعی، اساساً هیچ محدودیتی وجود ندارد. ایجاد برند در شبکه های اجتماعی می تواند مزایای قابل توجهی نیز به همراه داشته باشد. این امر باعث ایجاد اعتماد به نفس، صلاحیت و اعتماد، که همگی برای موفقیت در کسب و کار و مردم مهم هستند، می شود.

بازاریابی شبکه های اجتماعی

استراتژی بازاریابی در شبکه های اجتماعی

یکی از استراتژی اصلی ای که در بازاریابی شبکه های اجتماعی استفاده می شود، تولید پیام و محتوایی است که کاربران با خانواده، دوستان و همکاران خود به اشتراک می گذارند. این استراتژی متکی به بازاریابی دهان به دهان است و مزایای زیادی را به همراه دارد. اول اینکه باعث افزایش دستیابی پیام به شبکه ها و کاربرانی می شود که ممکن است مدیر شبکه های اجتماعی به آن ها دسترسی نداشته باشد. دوم، محتوای به اشتراک گذاشته شده هنگام ارسال توسط شخصی که گیرنده آن را می شناسد و به او اعتماد دارد، یک تأیید ضمنی به همراه دارد.

 

استراتژی  رسانه های اجتماعی شامل ایجاد محتوای چسبان (sticky) است، به این معنی که توجه کاربر را جلب می کند و احتمال انجام عملی دلخواه مانند خرید یک محصول یا اشتراک گذاری محتوا با دیگران را افزایش می دهد. بازاریابان محتوای وایرال یا ویروسی ایجاد می کنند که برای گسترش و توزیع سریع بین کاربران طراحی شده است. بازاریابی در شبکه های اجتماعی همچنین باید مشتریان را به ایجاد و به اشتراک گذاری محتوای خود، مانند بررسی محصولات یا نظرات (معروف به “رسانه اکتسابی”) تشویق کند.

Read More
ندا رحیمی ۶ آبان ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

چرا بازاریابی از طریق موبایل اهمیت دارد؟

بازاریابی از طریق موبایل یا Mobile marketing یک روش بازاریابی مبتنی بر تبلیغ محصولات و پروژه ها با هدف قرار دادن دارندگان تلفن همراه و تبلت است. این بازاریابی از طریق برنامه های تلفن همراه، شبکه های اجتماعی، وب سایت های پاسخگو و تبلیغات تلفن محور صورت می پذیرد.

بازاریابی موبایلی یکی از اصلی ترین راه های بازاریابی دیجیتال است و باید در هسته استراتژی بازاریابی شما  قرار بگیرد. ما در این مقاله مهمترین عناصر بازاریابی از طریق موبایل را بررسی خواهیم کرد تا به شما کمک کنیم تا یک استراتژی مؤثر تری را برای بهره برداری از توانایی ها و مزایای ارائه شده توسط موبایل برای تبلیغ محصولات خود، افزایش فروش و تسریع رشد پروژه خود ایجاد کنید.

 

اهمیت بازاریابی از طریق موبایل

تلفن ها نحوه تعامل افراد با اینترنت، با برند ها و شبکه های اجتماعی را تغییر داده اند  انقلابی در دنیای تجارت الکترونیکی و بازاریابی دیجیتال ایجاد کرده اند. بازاریابی از طریق  موبایل برای شرکتها و بنگاههای کوچک و بزرگ به یک ضرورت تبدیل شده است چرا که شرکتها برای برقراری ارتباط با مشتریان و تعامل با آنها و جذب مشتریان جدید به تلفن همراه اعتماد بیشتری پیدا کرده اند.

بیش از ۶۸٪ شرکتها در سیاست بازاریابی خود به بازاریابی موبایلی وابسته شده اند. این روند افزایشی شرکت ها و پروژه ها به سمت بازاریابی موبایلی دلایل زیادی دارد که مهمترین آنها عبارتند از:

 

تلفن همراه وسیله شخصی است

برخلاف رایانه ها، تلویزیون ها، ایمیل و سایر کانال های بازاریابی، تلفن های همراه وسیله شخصی به شمار می روند، زیرا افراد هر کجا که می روند آنها را با خود حمل می کنند و مدت زیادی را در تلفن همراه خود سپری می کنند. چه برای برقراری ارتباط، گشت و گذار در اینترنت، کار، بازی و یا سایر فعالیت ها. به همین دلیل است که بازاریابی موبایلی امکان دسترسی مستقیم و فوری به مشتریان بالقوه را فراهم می کند.

تلفن ها ابزارهای مناسبی را برای بازاریابی فراهم می کنند. تلفن ها ابزارهای بسیاری را در اختیار بازاریابان قرار می دهند که امکان ارتباط سریع و تعامل را فراهم می کند، مانند برنامه ها، پیامک ها و پیام های فراپیام.

 

استفاده گسترده و همه جانبه از تلفن های همراه:

میزان استفاده از تلفن همراه  در گشتزنی های اینترنتی افزایش یافته است.  ۸۰٪ از کاربران اینترنت دارای ۲ تلفن هستند و حدود ۵۱٪ از وقت صرف شده در اینترنت از طریق تلفن همراه صورت می پذیرد.

 

خرید از طریق موبایل

بیش از یک سوم تجارت الکترونیکی از طریق تلفن همراه انجام می شود و انتظار می رود این درصد طی سالهای آینده افزایش یابد.

 

هزینه کم

در کل، بازاریابی از طریق تلفن همراه هزینه کمتری نسبت به بازاریابی از طریق کانال های بازاریابی دیگر دارد.

 

انتظارات کاربران

امروزه مشتریان انتظار دارند وب سایت های سازمانی آنها پاسخگوی تلفن ها باشند. ۴۴٪ از افراد می خواهند برند های مورد علاقه شان از طریق تلفن با آنها ارتباط برقرار کنند. بنابراین بازاریابی از طریق موبایل دیگر فقط یک روش بازاریابی نیست بلکه نیازی است که مشتریان انتظار دارند.

 

ایجاد یک استراتژی بازاریابی از طریق موبایل | mobile marketing

 

 

۱. اهداف استراتژی بازاریابی از طریق موبایل را مشخص کنید

تعیین اهداف استراتژی بازاریابی از طریق موبایل

اولین قدم در طراحی هر استراتژی بازاریابی دیجیتال تعریف اهداف مطلوب است. در این حالت، شما باید با برنامه بازاریابی از طریق موبایل خود اهدافی را که قصد رسیدن به آنها را دارید مشخص کنید. اداف  بازاریابی شما باید متناسب با پروژه، بودجه و کالاهایی که می خواهید تبلیغ کنید مناسب باشد.

به عنوان مثال، آیاقصد افزایش نرخ تبدیل خود را دارید؟ یا می خواهید مشتری های جدیدی را از یک بخش خاص جذب کنید؟ یا می خواهید از تلفن ها برای برقراری ارتباط با مشتریان خود و تقویت روابط با آنها از طریق پیام ها و اعلان ها استفاده کنید؟ یا می خواهید از ویژگی موقعیت جغرافیایی برای دستیابی به مشتریان در یک منطقه جغرافیایی خاص استفاده کنید؟

همه این اهداف و موارد دیگر را می توان با بازاریابی موبایلی تحقق بخشید. اهداف باید مشخص و واقع بینانه باشد. بسیاری از کارآفرینان در  اهداف مورد نظر  خود مبالغه می کنند. به ویژه در ابتدای پروژه اهداف غیرواقعی ای را تعیین می کنند که بیش از توانایی ها و منابعشان است. به یاد داشته باشید زمانی که نتوانید به اهداف بازاریابی خود برسید ناامید شده و ممکن است پروژه را لغو کنند. بنابراین تعادل و تعیین اهداف بلند پروازانه اما واقع بینانه و عملی مهم است.

 

۲.مخاطب هدف را  در بازاریابی موبایلی تعیین کنید

 

برای منطقی سازی تلاش های بازاریابی، مهم است که به بخشی که به احتمال زیاد محصولات شما را خریداری می کند( مخاطب هدف) توجه کنید. با استفاده از Google Analytics در مورد مشخصات مشتریان بالقوه خود، از جمله سن، جنسیت، محتوایی که ترجیح می دهند، شبکه های اجتماعی فعال در آنها و مواردی که به دنبال آن هستند، مطلع شوید.

این به شما کمک می کند تا بدانید چگونه پیام های خود را هدف قرار دهید، کدام کانال های بازاریابی نزدیک ترین مشتری به مشتریان بالقوه شما هستند و چگونه پیام های بازاریابی خود را بسازید. به عنوان مثال، اگر می بینید که مشتریان شما به طور فعال در اینستاگرام فعال هستند، می توانید تلاش خود را در اینستاگرام معطوف کنید و از آنجا در بستری که مورد علاقه مشتریانتان است، چه از طریق محتوا، انواع تبلیغات و یا پشتیبانی مشتری، بازاریابی کنید.

 

۳. برای بازاریابی از طریق موبایل یک سایت پاسخگو ایجاد کنید

ایجاد سایت پاسخگو برای بازاریابی موبایلی

ایجاد سایت پاسخگو برای بازاریابی موبایلی

اولین چیزی که برای جلب مشتری از طریق تلفن باید به آن فکر کنید، تهیه وب سایتی متناسب با حریم خصوصی تلفن همراه مشتری ها است. سایت  شما باید به تمام اندازه های صفحه نمایش، به ویژه تلفن ها و تبلت ها پاسخگو باشد.

پاسخگویی به تلفن ها به یکی از اصلی ترین عواملی تبدیل شده است که موتورهای جستجو از آن برای رتبه بندی وب سایت ها استفاده می کنند. برخی از آمارها نشان می دهد که نرخ تبدیل سایت های تجاری پاسخگو حدود ۱۶۰٪ بیشتر از سایت های غیر پاسخگو است. بنابراین پاسخگو بودن سایت شما باید اولویت اصلی شما باشد.

برای اطمینان از روان بودن تجربه دارندگان تلفن  همراه در سایت خود، عوامل مختلفی باید مورد توجه قرار گیرند، از جمله سرعت بارگیری، سهولت در جستجو، سهولت ورود به سیستم و در نظر گرفتن متن و اندازه تصویر برای صفحه نمایش های کوچک.

اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما پاسخگو و مناسب برای اندازه صفحه نمایش تلفن های همراه است. در غیر این صورت مشتریان زیادی را از دست خواهید داد و رتبه بندی سایت شما در صفحات نتایج جستجو در Google و سایر موتورهای جستجو کاهش می یابد. پس طراحی وب سایت و سازگار بودن آن با موبایل اهمیت بسیار زیادی دارد.

 

۴.ایجاد کردن برنامه برای اهداف بازاریابی از طریق موبایل

 

مردم ۹۰٪ از وقت خود را صرف تلفن و استفاده از برنامه ها می کنند. بنابراین شرکت ها سریعاً برای برند های خود برنامه ایجاد می کنند، زیرا ابزاری عالی برای افزایش تعامل با کاربران و برقراری ارتباط فوری با آنها از طریق پیام ها و اعلان های فشار است که کانال ارتباطی مستقیم و فوری با کاربران را باز می کند.

با این کار پیام های شما به محض ارسال به مشتری می رسد که تقریباً در سایر کانال های بازاریابی مانند ایمیل یا تبلیغات تقریباً غیرممکن است. در سالهای اخیر و با توسعه بازار کار آزاد، هزینه تولید یک برنامه حرفه ای کاهش یافته و صاحبان مشاغل کوچک قادر به ساختن برنامه با هزینه مقرون به صرفه شده اند.

 

۵.کمک گرفتن از شبکه های اجتماعی در بازاریابی از طریق موبایل

بیشتر پیشگامان رسانه های اجتماعی از تلفن ها، به ویژه شبکه های اجتماعی مانند اسنپ چت، اینستاگرام و تیک تاک استفاده می کنند. بنابراین شما باید تلاش های بازاریابی خود را به این شبکه ها هدایت کنید. از طریق ایجاد حساب در آنها، خرید تبلیغات یا همکاری با اینفلوئنسر هایی که مشتریان شما آن ها را در این شبکه ها دنبال می کنند.

 

۶.پرداخت آسان از طریق تلفن همراه

پرداخت آسان از طریق بازاریابی موبایلی

پرداخت آسان از طریق بازاریابی از طریق موبایل

کاربران تلفن  همراه همیشه عجله دارند و مدت زیادی را برای پر کردن فیلدها و رفتن به صفحه ای به صفحه دیگر برای تکمیل مراحل خرید نمی گذرانند. این امر باعث می شود درصد زیادی از آنها از روند خرید خارج شوند. بنابراین شما باید این کار را برای آنها آسان کنید و با افزودن دکمه “خرید اکنون” به وب سایت یا برنامه به آنها اجازه خرید دهید. این باعث افزایش نرخ تبدیل، افزایش فروش و تجربه مشتری می شود.

 

۷.استفاده از پیامک در بازایابی از طریق موبایل

 

یکی از مهمترین مزایای تلفن همراه این است که یک دستگاه شخصی است. این ویژگی  آن  را برای بازاریابی ایده آل می کند. تلفن ها ویژگی های بسیاری را ارائه می دهند که می تواند بازاریابی موبایلی را اثر بخش کند و بازدهی بالایی نیز داشته باشد.

یکی از مهمترین این ویژگی ها امکان ارسال پیام های شخصی (SMS) است. طبق آمار سرعت باز کردن پیام های تلفنی ۹۸ درصد  است و ۹۰ درصد از پیام های تلفنی ظرف سه دقیقه پس از ارسال آنها باز می شود. این میزان بسیار بالا است، به خصوص اگر با ایمیل هایی که میزان باز بودن آنها فقط ۲۲٪ است مقایسه شود.

 

در اینجا چند نکته وجود دارد که می تواند به شما کمک کند از پیام های کوتاه بیشتر استفاده کنید:

۱. پیام های اس ام اس را بدون اجازه از کاربر ارسال نکنید.

۲. پیام باید چیز مفیدی مانند تخفیف، اطلاعات مهم یا پیشنهاد وسوسه انگیز را به مشتری ارائه دهد.

۳. متن پیام را تا حد ممکن کوتاه کنید.

 

۸.  نقش بازاریابی از طریق ایمیل

مقایسه بازاریابی از طریق ایمیل و بازاریابی از طریق موبایل

مقایسه بازاریابی از طریق ایمیل و بازاریابی از طریق موبایل

حدود ۵۷٪ نامه های الکترونیکی از طریق تلفن  همراه باز می شود. بنابراین شما باید استراتژی بازاریابی ایمیل خود را تنظیم کنید تا این واقعیت را در نظر بگیرید.

محتوای پیام ها باید برای صفحه نمایش تلفن مناسب باشد، چرا که بیش از دو سوم کاربران تلفن همراه اگر پیام را برای تلفن نامناسب تشخیص دهند، آن را حذف می کنند.

مطمئن شوید تصاویر، لینک ها، دکمه ها و فرم هایی که در ایمیل های خود قرار می دهید مناسب تلفن همراه هستند. بهترین راه برای انجام این کار آزمایش است. سعی کنید پیام های خود را قبل از ارسال روی چندین  نمونه صفحه  در ابعاد مختلف بخوانید تا مطمئن شوید برای همه اندازه صفحه ها مناسب هستند.

 

۹. تبلیغات موبایل

 

به لطف سرویس هایی مانند Google AdWords، شما  به مشتریانی دسترسی پیدا  می کنید که از تلفن همراه هنگام مرور اینترنت یا هنگام استفاده از برنامه ها استفاده می کنند. کارآفرینان می توانند تبلیغاتی را خریداری کنند که صاحبان تلفن همراه را به طور انحصاری هدف قرار می دهند، چه در وب سایت ها، چه در نتایج جستجو و چه در برنامه ها.

بهتر است که تبلیغات تلفن همراه متناسب با صفحه نمایش های کوچک و عادات کاربران تلفن همراه تنظیم شوند. تصاویر باید به دقت انتخاب و به گونه ای طراحی شوند تا  در برابر صفحه نمایش تلفن ها و تبلت ها به خوبی قابل مشاهده باشند. همچنین کوتاه بودن فیلم ها (تا ۲۰ ثانیه) و متن های تبلیغاتی موجب می شوند تا کاربران مجبور به پیمایش صفحه به پایین نشوند. در زیر به چند نوع مختلف از تبلیغات تلفن همراه اشاره می کنیم:

 

تبلیغات از طریق برنامه ها

برنامه ها باید اساس تمام استراتژی های بازاریابی تلفن همراه باشد، زیرا کاربران تلفن همراه ۸۷٪ از وقت خود را با استفاده از برنامه ها می گذرانند، در حالی که این  آمار تنها ۱۳٪ در اینترنت است. بنابراین شما باید بخش قابل توجهی از بودجه تبلیغات تلفن همراه خود را به تبلیغات در برنامه هایی که مشتریان بالقوه شما استفاده می کنند اختصاص دهید.

 

تبلیغات بازی موبایل

بازی های موبایل به خصوص در بین جوانان بسیار محبوب هستند. تخمین زده می شود که تعداد بازیکنان موبایل در سال ۲۰۲۰ به حدود ۲.۴ میلیارد نفر برسد و تعداد آنها در سال های آینده افزایش یابد.

علاوه بر این، حدود یک سوم از برنامه های بارگیری شده، برنامه های بازی هستند. تبلیغات بازی های موبایل ممکن است برای همه مناسب نباشد، شما باید ابتدا مخاطب  هدف مورد نظر را مطالعه کنید و اگر متوجه شدید که آنها در بخشی قرار می گیرند که زمان زیادی را صرف بازی های موبایل می کنند (به ویژه جوانان)، در این صورت می توانید این نوع تبلیغات را خریداری کنید.

 

تبلیغات محلی در بازاریابی از طریق موبایل

تبلیغات محلی تبلیغاتی است که به مشتریان بالقوه در یک منطقه خاص جغرافیایی مربوط می شود. این نوع تبلیغات در سالهای اخیر محبوبیت زیادی در بازاریابی تلفن همراه پیدا کرده است، زیرا این امر به  موقعیت مکانی ای که در همه تلفن های هوشمند در دسترس است بستگی دارد.

تبلیغات محلی برای پروژه هایی مناسب هستند که در یک منطقه جغرافیایی خاص فعالیت می کنند یا خدمات خود را به ساکنان یک منطقه خاص ارائه می دهند. به عنوان مثال، اگر فروشگاه اینترنتی دارید که محصولات خود را منحصراً به ساکنان یک شهر خاص می فروشد – مثل اهواز- در این صورت می توانید تبلیغاتی را خریداری کنید که منحصراً به کاربران تلفنی ساکن اهواز اختصاص دارد.

این تبلیغات می  تواند خاص تر هم بشود. به جای اینکه تبلیغات خود را بر اساس موقعیت مکانی به مخاطبان هدف قرار دهید، می توانید تبلیغات خود را برای افراد نزدیک به یک منطقه خاص هدف قرار دهید.

 

۱۰.اندازه گیری نتایج در بازاریابی از طریق موبایل

اندازه گیری نتایج در بازاریابی از طریق موبایل

اندازه گیری نتایج در بازاریابی از طریق موبایل

در پاراگراف تعیین هدف گفتیم اهدافی که شما تعیین می کنید باید معیارهای رویکرد هوشمند را داشته باشند. یکی از مهمترین شرایط  قابل اندازه گیری بودن اهداف است.

چرا که اگر قادر به اندازه گیری این اهداف نباشید، نمی توانید از میزان پیشرفت خود در دستیابی به آنها مطلع شوید و بنابراین نمی توانید موفقیت استراتژی بازاریابی موبایل را ارزیابی کنید. معیارهای زیادی وجود دارد که می توانید برای ارزیابی موفقیت استراتژی بازاریابی موبایل خود اتخاذ کنید. موارد زیر از مهمترین معیار ها هستند:

 

تعداد دانلود برنامه برای بازاریابی از طریق موبایل

اگر برنامه ای ایجاد می کنید، اولین معیار موفقیت آن برنامه تعداد دفعات بارگیری یا نصب آن است. این نشانه روشنی از میزان استقبال افراد از برنامه شما است.

 

فعالیت کاربران در برنامه:

تعداد بارگیری برنامه ها  به اندازه کافی نیست، زیرا بارگیری برنامه شما برای بسیاری از افراد امکان پذیر است و با این وجود آنها فقط به ندرت از آن استفاده می کنند.

بنابراین بازاریاب ها به معیار مهم دیگری  یعنی فعالیت کاربر نگاه می کنند. با این کار  برخی از موارد را اندازه گیری می شود، مانند تعداد دفعات دسترسی به برنامه شما و میزان زمانی که کاربران در هر جلسه می گذرانند، تعداد کاربرانی که روزانه، هفتگی یا ماهانه آن را باز می کنند، فعالیت هایی که انجام می دهند و ویژگی های پرکاربرد برنامه. همه این معیارها را می توانید در Google Analytics رایگان دریافت کنید.

 

Read More
یحیی عبیاوی ۲۹ مهر ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

بازاریابی ویروسی : ایجاد کمپین های گسترده بازاریابی

هر از گاهی می شنویم که مطالبی اعم از ویدیو، تصویر یا وبلاگ، به صورت ویروسی در اینترنت پخش شده است. این محتوا همان چیزی است که به عنوان محتوای ویروسی که سنگ بنای بازاریابی ویروسی است، تعریف می شود. بازاریابی ویروسی یک استراتژی بازاریابی استثنایی است که توسط شرکت های کوچک و بزرگ مورد استفاده قرار می گیرد تا در مدت زمان کوتاهی مخاطبان زیادی را به خود جلب کند.

 

بازاریابی ویروسی  و نحوه ایجاد کمپین های بازاریابی ویروسی

 

هزینه کم و سرعت انتشار زیاد

آنچه مبارزات ویروسی را از سایر استراتژی های بازاریابی و البته انواع روش های تبلیغات متمایز می کند این است که مردم کسانی هستند که آنها را گسترش می دهند. مردم آن را با دوستان و فالوئر های خود به اشتراک می گذارند و بدون اینکه به آنها مبلغی پرداخت کنند، آنها را در حساب شبکه های اجتماعی خود قرار می دهند. از طرف دیگر در سایر استراتژی های بازاریابی شما مجبورید پول بپردازید تا افراد یا افراد تأثیرگذار برند شما را در حساب های خود تبلیغ کنند.

 

آگاهی از برند تجاری

اگر محتوای بازاریابی شما ویروسی گسترش یابد، این محتوا باید برای مردم متمایز و جالب باشد. این کار این احتمال را افزایش می دهد که حتی در صورت طولانی شدن گسترش مطالب،  مردم در دراز مدت نام تجاری و محصولات شما را به خاطر بسپارند.

بازاریابی ویروسی یک روش عالی برای آگاهی دادن به مردم در مورد محصولات و خدمات شما و دستیابی به افراد جدیدی است که قبلاً نام شرکت شما را نشنیده اند.

چه کسی می داند، یک مبارزه تبلیغاتی ویروسی موفق ممکن است شرکت شما را از یک شرکت ناشناخته که هیچ کس از آن اطلاع ندارد به یک شرکت معروف با افرادی که اخبار آن را به اشتراک می گذارند  تبدیل کند.

 

افزایش فروش با بازاریابی ویروسی

اگر افرادی محتوای کمپین بازاریابی ویروسی شما را دوست دارند، ممکن است بخواهند درباره منبع آن محتوا اطلاعات بیشتری کسب کنند و حساب هایی را که آن را راه اندازی کرده  است جستجو کنند.

این باعث می شود در حساب های اجتماعی شما تعداد زیادی از دنبال کنندگان جدید به وجود بیاید. تعداد زیادی بازدید کننده از وب سایت شما،  با استفاده از یک کمپین بازاریابی ویروسی هزاران بازدید برای شما به ارمغان می آورد که بعداً می توانید آنها را به مشتریان دائمی خود  تبدیل کنید.

 

چگونه محتوا را ویروسی کنیم؟

سوالات متعددی وجود دارد که بازاریابان و همه تولید کنندگان محتوایی را که می خواهند به بازاریابی ویروسی اعتماد کنند، سردرگم می کند، از جمله:

چگونه می توانم مطالب را ویروسی کنم تا مردم با یکدیگر به اشتراک بگذارند؟

آیا فاکتورهای خاصی برای این کار وجود دارد؟

آیا ویروسی کردن محتوا  به کیفیت محتوا و نحوه انتشار آن ارتباط دارد؟

خب، هیچ فرمول جادویی وجود ندارد که بتوانید از آن برای ویروسی کردن مطالب پیروی کنید. همچنین پاسخ های قطعی در مورد عواملی که ویروسی می کنند وجود ندارد. این فاکتورها با توجه به نوع محتوا متفاوت هستند.

طبق مطالعه ای که توسط سایت  backlinko روی بیش از ۹۰۰ میلیون پست برای بررسی عوامل ویروسی شدن محتوا انجام شده است، برخی از فاکتورهای مشترک برای محبوب ترین محتوای متنی وجود دارد مانند:

 

نوع محتوا

نوع مطالب در تعداد پست ها تأثیر دارد، به عنوان مثال: پست های فهرستی معمولاً به طور متوسط ​​۲۵۰ پست دریافت می کنند. مانند: ۷ پروژه دیجیتالی که می توانید با وردپرس بسازید. در حالی که  وبلاگ های آموزشی در قالب “چرا” به طور متوسط ​​۲۰۰ پست دریافت می کنند از جمله: چرا سایت شما باید برای موبایل دوستانه باشد؟ در حالی که پست های وبلاگ های  آموزشی در قالب “چگونه”به طور متوسط ​​۸۰ پست دریافت می کنند، همانند: چگونه یک هویت تجاری ایجاد کنید تا ارزش پروژه شما را به حداکثر برساند؟

 

طول محتوا در بازاریابی ویروسی

مطالعه قبلی نشان داد که محتوایی با طول بین ۱۰۰۰ تا ۲۰۰۰ کلمه در شبکه های اجتماعی بیشتر است. با این حال پست هایی  که عناوین طولانی بیش از ۱۴ کلمه  دارند در بازاریابی ویروسی بهتر هستند، زیرا بالاترین سهم اجتماعی را به دست می آورند.

 

روز انتشار:

روز انتشار تأثیر قابل توجهی در بازاریابی ویروسی ندارد، اما مطالعه نشان داد که پست های وبلاگ منتشر شده در روز یکشنبه نسبت به پست های منتشر شده در روزهای دیگر کمی بهتر از نظر پست (حدود ۱٪) بود. یکشنبه در بیشتر کشورهای جهان تعطیل است، اما در کشور ایران این تعطیلات اغلب جمعه است.

 

محتوای تصویری:

در مورد ویدیوها، اینها برخی از بخشهای کلی هستند که محبوب ترین ویدیوها را در سیستم عامل های مختلف اجتماعی متمایز می کنند:

 

طول ویدیو:

طول ایده آل برای یک ویدئو بسته به شبکه اجتماعی متفاوت است. به عنوان مثال در یوتیوب و فیس بوک، محبوب ترین ویدیوها به طور متوسط ​​۲ دقیقه هستند. در توییتر زمان فقط به ۳۰ ثانیه کاهش می یابد. در اینستاگرام، فیلم هایی که بیشترین نظر را می گیرند فقط ۲۶ ثانیه هستند.

 

تاثیرات بصری در بازاریابی ویروسی

فیلم هایی با طراحی جذاب و خلاقانه که بینندگان را خیره می کند، به ویژه در سیستم عامل های تازه مانند اینستاگرام، بیشترین بازدید را دارند.

 

صدا:

صدا از اهمیت بسیاری برخوردار است و  یکی از عواملی است که باعث گسترش پخش ویدئو می شود. البته بسیاری از شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک و توییتر فیلم های بدون صدا را پخش می کنند. بنابراین فیلم هایی که می توانند بدون صدا تماشا شوند، در شبکه های اجتماعی گسترش بیشتری دارند و تعامل بیشتری با آنها دارند.

 

 

چگونه یک کمپین بازاریابی ویروسی ایجاد کنیم؟

اهداف خود را برای بازاریابی ویروسی تعیین کنید:

ممکن است مواردی را در نظر گرفته و وقت و تلاش زیادی برای ایجاد یک کمپین بازاریابی ویروسی صرف کنید.  اما بعد، متوجه می شوید که  محتوای میان مردم پخش شده بدون اینکه به درد شما بخورد. قبل از شروع کار در مورد کمپین بازاریابی، باید این سوال را از خود بپرسید: من می خواهم از این کمپین بازاریابی به چه نتیجه ای برسم؟

بخش مورد نظر را انتخاب کنید:

درست است که هدف بازاریابی ویروسی گسترش است، اما مهم این است که شما مخاطب هدف خود را مشخص کنید تا در هنگام تهیه محتوای بازاریابی آن را در نظر بگیرید و به همین ترتیب، حتی اگر ویروسی نشود، باز هم برای مخاطب هدف مناسب است. هنگام راه اندازی کمپین های بازاریابی ویروسی، سعی کنید از حریم خصوصی مخاطبان خود آگاه باشید. مواردی را که توجه آنها را جلب می کند، نیازهای آنها، مشکلاتی که با آن روبرو هستند و شبکه های اجتماعی که برای محتوای بازاریابی شما بازدید می کنند، پیدا کنید.

 

برای بازاریابی ویروسی دنبال موضوع مناسبی باشید:

بعد از اینکه مخاطب هدف خود را تعریف کردید، باید در مورد موضوع مناسب برای کمپین بازاریابی ویروسی خود تحقیق کنید. موضوع باید به طور خاص برای  مخاطب هدف و به طور کلی افراد مورد توجه باشد، زیرا افراد محتوای موضوعی را که به آن علاقه ندارند به اشتراک نمی گذارند. شما باید در اینترنت موضوعات پرطرفدار فعلی را جستجو کنید.

 

ساختن محتوای ویروسی:

برای اینکه مردم با محتوای شما درگیر شوند، باید احساسات آنها را به اندازه کافی تحریک کنید تا بخواهند محتوا را با همه به اشتراک بگذارند. بنابراین، باید اطمینان حاصل کنید محتوایی ایجاد شده احساسات مثبت را در قلب مردم تحریک کند و بیشترین گسترش ممکن را پیدا کند.

 

چند نکته وجود دارد که باید هنگام ایجاد محتوای خود به خاطر بسپارید:

یکی از بهترین نوع محتوایی که به اشتراک گذاشته می شود، محتوایی است که از نظر بصری افراد را مجذوب خود می کند. بنابراین، شما باید محتوا را در یک الگوی جذاب و زیبا نمایش دهید که بیننده را خیره کند. اگر تجربه طراحی ندارید، می توانید یک طراح گرافیک حرفه ای را استخدام کنید.

بعد از انجام اهداف اولیه بازاریابی خود  یک فراخوان برای اقدام به مطالب اضافه کنیدتا بینندگان اقدامی خاص انجام دهند مانند: بازدید از سایت شما، خرید یک محصول، دنبال کردن حساب اجتماعی شما یا شرکت در رویدادی که توسط شما ترتیب داده شده است.

از اشتراک مطالب توسط افراد جلوگیری نکنید. حقوق مالکیت را که مانع از استفاده مجدد آن می شود بر روی مطالب خود قرار ندهید. آن را برای اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی، انجمن ها، وب سایت و همه جا در دسترس قرار دهید.

اگر کمپین بازاریابی ویروسی شما موفقیت آمیز است، پس باید تا آنجا که می توانید از آن استفاده کنید، زیرا ممکن است دیگر نتوانید آن را تکرار کنید. یکی از بهترین راه ها برای این کار ایجاد زنجیره ای برای دنبال کردن محتوای ویروسی است.

به عنوان مثال، اگر ویدیویی ایجاد می کنید و ویروسی پخش می شود، باید زنجیره های جدیدی ایجاد کنید تا آن ویدیو را دنبال کنید و فعالیت ویروسی خود را گسترش دهید.

بازاریابی ویروسی یکی از بهترین استراتژی های مدرن بازاریابی، یکی از سریعترین نتایج و یکی از گسترده ترین آنها است. اما این کار نیاز به خلاقیت و دانش عمیق از روندهای مرسوم و سلیقه افراد دارد. امیدواریم که شما از اهمیت این نوع بازاریابی و مزایای بالقوه آن برای پروژه خود اطمینان داشته باشید.

Read More
یحیی عبیاوی ۲۷ مهر ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

۵ دلیل برای اعتماد به بازاریابی دیجیتال

در دنیای امروز ما همه چیز دیجیتالی شده است و شرکت ها برای همگام سازی با دوران مدرن مجبور شدند از بازاریابی سنتی به بازاریابی دیجیتال روی بیاورند. اکنون، بازاریابی دیجیتال قادر است سهم بازار شرکت ها را با نسبت عظیمی افزایش دهد. بنابراین، اگر هنوز در تجارت خود به بازاریابی سنتی اعتماد دارید، در اینجا ۵ دلیل وجود دارد که باعث می شود شما بلافاصله به سمت بازاریابی دیجیتال بروید.

 

۱.بازاریابی دیجیتال کم هزینه  و اجرای آن آسان است

سازوکارهای سنتی بازاریابی به منابع مالی قابل توجهی نیاز دارند. به عنوان مثال، روش قرار دادن بنر در مکان های عمومی یا هر وسیله انتشارات تبلیغاتی چاپی، یا حتی استخدام نماینده فروش، یا انتشار تبلیغات در روزنامه ها و مجلات. همه این مکانیسم ها به بودجه نیاز دارند.

 

بازاریابی دیجیتال کم هزینه است

 

۲.محصولات شما به بیش از آنچه تصور می کنید فراتر می روند.

بازاریابی سنتی با وقفه های جغرافیایی محدود می شود. شما محصولات خود را در جایی که تجارتتان است نشان می دهید. اما آیا به گسترش این دامنه برای کشورهای همجوار خود فکر کرده اید؟ آیا تا به حال فکر کرده اید که محصولاتتان به کشورهایی غیر از کشور شما صادر شوند؟ این همان چیزی است که بازاریابی دیجیتال ارائه می دهد.

 

 

۳.بازاریابی دیجیتال به شما کمک می کند تا با مشتری ارتباط موثری برقرار کنید

سازوکارهای سنتی بازاریابی نیز به مجموعه مراحل و رویه های پیچیده ای مانند اخذ تأییدیه مقامات ذیصلاح نیاز دارند. از طرف دیگر، مکانیزم های بازاریابی دیجیتال با کمترین هزینه و سهولت اجرا مشخص می شوند، مانند: بازاریابی از طریق ایمیل، بازاریابی از طریق  رسانه های اجتماعی یا حتی بازاریابی محتوا با ایجاد یک وبلاگ برای معرفی شرکت و خدمات شما. در دنیای بازاریابی سنتی، شما فقط می توانید خدمات خود را معرفی کنید یا محصولات خود را به نمایش بگذارید و با سختی زیاد می توانید نظر برخی از مشتریان خود را درباره کالاها یا خدماتی که ارائه می دهید، بشناسید. اما در دنیای بازاریابی دیجیتال، شما دائما با مشتریان خود در تماس و قادر به دانستن خواسته های مخاطب هدف خود هستید.

 

 

۴.رقابت رو در رو با رهبران  صنعت

این نوع بازاریابی بین شرکت های بزرگ و استارتاپ ها تفاوتی قائل نمی شود. هرکسی در دنیای اینترنت خدمات و کالاهای خود را ارائه می دهد، بدون تمایز بین صاحبان سرمایه های بزرگ و سرمایه های محدود. اولویت در دنیای اینترنت صرفنظر از تاریخ عرضه آن، مالک کالا با بالاترین کیفیت و کمترین قیمت است.

 

۵.بازاریابی دیجیتال موثرتر است

بازاریابی دیجیتال با اثربخشی خود مشخص می شود. زیرا شما را قادر می سازد داده ها را جمع آوری و تجزیه و تحلیل کنید، و به راحتی می توان آماری را در مورد درصد تعامل با مخاطبان، میزان فروش در مقایسه با بررسی های آنها و غیره تهیه کرد. این امر شما را قادر می سازد تا نقاط قوت و ضعف هر کمپین بازاریابی را شناسایی کرده، شاخص های موفقیت آن را بسنجید و آن را به طور مداوم کنترل کنید.

Read More
یحیی عبیاوی ۲۳ مهر ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

تقویم محتوا و اهمیت آن در بازاریابی دیجیتال

آیا می دانستید ۸۸ درصد شرکت های B2B، بازاریابی محتوا را در استراتژی کلی بازاریابی خود گنجانده اند؟ علاوه بر این، مطالعه جدیدی که توسط مؤسسه بازاریابی محتوا (Content Marketing Institute) انجام شده است، نشان می دهد تنها ۳۲ درصد از این شرکت ها دارای روند کتبی برای اجرای بازاریابی محتوا هستند. در حالی که این تعداد به خودی خود کمی ترسناک است، شگفت انگیز تر این است که آن دسته از بازاریاب هایی که برنامه بازاریابی محتوا توسعه یافته دارند، ۶۰ درصد کارآمدتر از دیگر افراد هستند. چگونه شرکت ها می توانند در تولید محتوا تأثیرگذارتر و نظام مندتر عمل کنند؟ با ایجاد یک تقویم محتوا.

چرا علاوه بر اثبات کارآمدی یک ابزار بازاریابی، بازاریابان باید از تقویم محتوا استفاده کنند؟ تقویم محتوا چیست؟ یک تقویم محتوا با سهولت کاربری، چه برنامه ها یا افزونه هایی تولید می کند؟ در ادامه با ما همراه باشید تا اهمیت یک تقویم محتوا و اینکه چرا شما عاشق یکی از آن ها خواهید شد، را متوجه شوید.

 

تقویم محتوا چیست؟

تقویم محتوا، راهی برای برنامه ریزی و سازماندهی و مدیریت محتوای آینده است. تقویم های محتوا می توانند به چندین شکل ارائه شوند. به عنوان مثال، تقویم محتوای شبکه های اجتماعی مکانی برای برنامه ریزی کلیه مطالبی است که در کانال های شبکه های اجتماعی قرار خواهند گرفت. یک تقویم محتوا برای برنامه ریزی  و مدیریت محتوای خاص بازاریابی مانند پست های وبلاگ، فیلم ها یا اینفوگرافیک ها است.

تقویم محتوای شما این اطمینان را می دهد که تمام تلاش های مربوط به بازاریابی هدف نهایی یکسانی دارند، بنابراین مطمئن شوید که برای کل تیم شما به راحتی قابل دسترس باشد. گوگل شیتس (Google Sheets) مکان مناسبی برای نگهداری تقویم شماست زیرا امکان دسترسی  همزمان به چندین نفر و امکان به روزرسانی آن را فراهم می کند. در حقیقت، یک تقویم محتوایی خوب به بازاریابان این امکان را می دهد که کلیه کمپین ها را مشاهده کنند تا از یک برنامه عملی جامع برای اجرای بازاریابی برخوردار شوند.

 

چه اطلاعاتی در تقویم محتوا وارد می شوند؟

تقویم محتوا مکانی است که دست کم و در کم ترین حالت، ایده ها، مباحث و تاریخ ها در آن ذخیره می شوند. در حالی که این اولین گام عالی برای سازماندهی است، یک تقویم با محتوای عالی، فراتر رفته و موارد زیر را شامل خواهد شد:

  • موضوعات و عناوین
  • لیست اولویت بندی موضوعی که اول باید اجرا شود
  • نویسنده، ویراستار، ناشر و برنامه ریز
  • لیست (و پیوندها) به کانال هایی که محتوا در آن ارسال خواهد شد

درج موارد فوق به ایجاد یک تقویم محتوای کاربردی کمک می کند تا تیم شما متمرکز و در مسیر خود باقی بماند. فقط به خاطر بسپارید، میزان  اطلاعاتی که باید در یک تقویم محتوا وجود داشته باشد، کاملاً بستگی  به  نظر شما دارد. در پایان روز، تنها هدفی که باید تحقق یابد این است که آن ایده ها و استراتژی های گسترده به کمپین های عملی تبدیل شوند. بنابراین، نباید بیش از حد سنگین و طاقت فرسا باشند.

تقویم محتوا و اهمیت آن در بازاریابی دیجیتال

تقویم محتوا و اهمیت آن در بازاریابی دیجیتال

چه برنامه ها یا افزونه هایی، یک تقویم محتوای کارآمد ایجاد می کنند؟

همان طور که در بالا اشاره کردیم، گوگل شیتس یا مایکروسافت اکسل (Microsoft Excel) برنامه های بسیار خوبی برای ایجاد و استفاده از تقویم های محتوا هستند. چندین نمونه رایگان عالی در این زمینه وجود دارد که  ایجاد آنها نیز ساده است. تقویم گوگل (Google Calendars) یکی دیگر از منابع عالی ای است که به شرکت ها این امکان را می دهد که کمپین های مختلف بازاریابی را ردیابی و تجزیه و تحلیل کنند.

تحقق این امر به آزمایش و خطا ختم می شود. لازم نیست اولین بار آن را به درستی انجام دهید (بیشتر شرکت ها اولین بار آن را به درستی انجام نمی دهند). در عوض، الگویی را انتخاب کنید که به روز رسانی و تغییر آن آسان باشد، بنابراین تقویم محتوای شما متناسب با نیازهای تیم و اهداف شما خواهد بود.

 

چرا یک شرکت باید از تقویم محتوا استفاده کند؟

ایجاد محتوای جذاب برای تمام کسب و کارها بسیار مهم است. چرا که ضمن ایجاد آگاهی از برند، مشارکت مشتری ها و افزایش سئوی (بهینه سازی موتور های جستجو) سایت، موفقیت را ارزیابی می کند. تقویم های محتوا بهترین راه برای برنامه ریزی محتوای جذاب هستند.

چرا یک کسب و کار باید زمان، پول و منابعی را برای ایجاد و مدیریت یک تقویم محتوا اختصاص دهد؟

  1. سازمان: تقویم  های محتوا پاسخ به فراهم کردن یک استراتژی سازمان یافته محتوا هستند. آنها نه تنها یک ابزار برنامه ریزی هستند بلکه امکان تجسم استراتژی محتوای شما را با گذشت زمان و در سراسر پلتفرم ها فراهم می کنند. این تقویم ها همچنین می توانند شکاف ها یا همپوشانی کمپین ها را نشان دهند.
  2. به خاطر سپردن تاریخ های کلیدی و مهم: از این تقویم ها باید مانند تقویم های معمولی استفاده شود. تقویم های محتوا باید شامل تاریخ های مهم کسب و کار مانند تعطیلات، رویدادها، عرضه و رونمایی ها و غیره باشند. بهتر است تاریخ های محلی، ملی و بین المللی را نیز در این تقویم ها یادداشت کنید.
  3. صرفه جویی در زمان: تقویم های محتوا به بازاریابان کمک می کند تا قبل از موعد مقرر محتوا را برنامه ریزی کنند. به بیان دیگر  منابع، موارد  لازم  و زمان اجرای محتوا برای اجرا را تعیین کنند. این کار باعث می شود در طول هفته زمان زیادی صرفه جویی شود، زیرا همه چیز از قبل برنامه ریزی شده است، بنابراین به شما این امکان را می دهد تا بسیار کارآمدتر و تأثیرگذار باشید.
  4. درک عمیق تر مشتری: تقویم های محتوا باعث موفقیت بیشتر و هدفمندتر شدن بخش هایی که مخاطبان شما می خواهند از آن بازدید کنند، می شوند. ساختاری که تقویم های محتوا ارائه می دهند نیز ابزاری برای ردیابی است. آیا به الگوها توجه می کنید؟ آیا انتشار محتوا در روز دوشنبه، بهتر از هر روز دیگر است؟ این امر به بازاریابان کمک می کند استراتژی خود را با تعیین زمان های مطلوب برای ارسال محتوا، تعیین مخاطب هدف بیشتر و تعیین اینکه چه نوع محتوایی جذاب تر است، تنظیم و اصلاح کنند. در پایان روز مشخص خواهد شد که چه چیزی کارآمد است و چه چیزی تأثیرگذار نیست. بنابراین، بازاریابان می توانند تلاش های خود را روی نسخه برداری از آن دسته از کمپین هایی که نتیجه بخش هستند، متمرکز کنند.
  5. برنامه ریزی مؤثر: به جای تصمیم گیری در دقیقه آخر درباره موضوعات و انواع کمپین ها، تقویم های محتوا امکان آماده سازی مناسب و همچنین زمان کافی برای تحقیق، ایجاد و اجرای آن را فراهم می آورند. این بدان معنی است که مهلت های مقرر به ندرت از دست می رود.

 

نتیجه گیری

یک تقویم محتوا منبع حقیقی استراتژی بازاریابی یک شرکت است. ابزار و منبعی عالی برای ارائه سازماندهی اهداف کوتاه مدت و بلند مدت است. انتخاب ابزار و فرآیند مناسب برای تیم شما، ضمن تولید محتوا که  مطابق با اهداف کسب و کار شما است می تواند در ردیابی کارآیی و تجزیه و تحلیل کمک کند. آیا شما تجربه ای از استفاده تقویم محتوا دارید؟ شما در حال حاضر چگونه کمپین های بازاریابی را سازماندهی می کنید؟ نظرات خود را با ما در میان بگذارید، دوست داریم صحبت های شما را بشنویم.

Read More
نیما رحیمی ۲۷ خرداد ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

۴ ترفند مبتکرانه برای افزایش فروش اینترنتی

اداره یک مدل کسب و کار تجارت الکترونیکی ساده و آسان نیست.

هدف ارائه محصولی در وب سایت تان، ترغیب خریداران به خرید از طریق بازاریابی دیجیتنال و سپس مدیریت فروش و پرداخت ها است.

حتی ابتدایی ترین سایت تجارت الکترونیک نیز باید اینگونه اداره شود.

اما، متأسفانه، اغلب گفتن اهداف آسان تر از رو به رویی با آن هاست. برای رسیدن به اهداف خود، باید از مهارت های خود استفاده کنید، به ویژه اگر در راستای ایجاد و توسعه تجارت الکترونیکی خود تلاش می کنید.

اگر شما یک کارآزموده ی حوزه تجارت الکترونیک هستید یا فردی تازه کار در دنیای تجارت الکترونیک هستید، در اینجا چهار ترفند مبتکرانه برای جذب خریداران و افزایش فروش وجود دارد.

 

۴ ترفند مبتکرانه برای افزایش فروش اینترنتی

دنیای تجارت همیشه در حال تغییر است. این تاکتیک ها برخی از مهمترین ها برای افزایش فروش و جذب مشتریان جدید به وب سایت تجارت الکترونیک شما هستند.

 

  1. آزمون A/B

قطعاً هر قسمت از سایت شما، از جمله تصاویر، عناوین، توضیحات محصول و حتی طراحی کلی می تواند برای بهتر شدن مورد آزمایش قرار گیرد.

قبل از شروع به تغییر همه چیز در وب سایت خود برای دیدن اینکه چه چیزی بهتر است، دست نگه دارید و یک نقشه نبرد طراحی و ایجاد کنید. اگر همه چیز را یکباره تغییر دهید، متوجه نمی شوید چه مواردی مؤثر است و چه مواردی تأثیرگذار نیست. برای هر تغییر دو هفته برنامه ریزی کنید تا بتوانید داده های کافی را برای تصمیم گیری جمع آوری کنید.

سپس، با یک جزء شروع کنید. شما می توانید هر دو هفته یکبار چیزی را آزمایش کنید.

 

  1. رسانه های اجتماعی

آیا مطمئن هستید که از رسانه اجتماعی به بهترین شکل استفاده می کنید؟ چه می شود اگر بتوانید به آنچه که مردم درباره شرکت و محصولاتتان در تمام رسانه های اجتماعی تان می گویند، توجه کنید و حواستان باشد؟ با استفاده از صندوق ورودی هاب اسپات  (HubSpot)می توانید به این مهم دست یابید.

هر زمان که منشن می شوید، یک نوتیفیکیشن دریافت خواهید کرد، که این امکان را به شما می دهد تا آن را پیگیری کنید، مکالماتی را با فالوورها شروع کنید و به طور بالقوه آن ها را جذب وب سایت خود کنید.

از این ویژگی ها در هنگام انتقاد خریداران، برای ارائه خدمات حرفه ای به مشتریان استفاده کنید یا در صورت پرسیدن سؤال از سوی بازدید کنندگان به آن ها پاسخ دهید.

افزایش فروش تجارت الکترونیکی با 4 ترفند مبتکرانه

  1. نقشه گرمایی فعالیت

چه می شد اگر می توانستید قسمت هایی از وب سایت خود را که خریداران برای مدتی در آن حضور دارند ردیابی کنید؟ آیا این امر به شما کمک می کند تا برای سری بعدی که به وب سایت شما سر می زنند، اطلاعات بهتری ارائه دهید؟

با استفاده از نقشه گرمایی، می توانید قسمت هایی از وب سایت خود که بازدید کنندگان آن را بسیار دوست دارند، ردیابی کرده و بشناسید. ابزارهایی مانند Hotjar اطلاعات پیمایش و کلیک کردن وب سایت شما را جمع می کنند تا تصویر کاملی از آنچه خریداران شما می خواهند ببینند و خریداری کنند، به شما ارائه دهند.

همچنین می توانید ردیابی کنید بازدیدکنندگان تان از چه طریقی وارد وب سایت شما شده اند و چه مدت در وب سایت شما حضور داشته اند. به عبارت دیگر، اگر از رسانه های اجتماعی خود برای بازاریابی استفاده می کنید، می توانید متوجه شوید که چند بار بر روی پیشنهاد شما کلیک شده و چه مدت در آنجا حضور داشته اند. این به شما کمک می کند تا تعیین کنید که روی کدام رسانه های اجتماعی باید تمرکز کنید.

 

  1. دعوت به عمل یا فراخوان عمل (Calls-to-Action) خروج برای لید جنریشن یا فرآیند جذب سرنخ (Lead Generation)

واقعیت این است که %۹۹ بازدید کنندگانی که بار اول است وارد سایت تجارت الکترونیکی شما می شوند قصد خرید ندارند. شما می توانید این آمار را بپذیرید و امیدوار باشید دفعه بعد که به آنجا سر می زنند، به آن ها دسترسی پیدا کنید، یا می توانید در مورد آن کاری انجام دهید.

فراخوان عمل (CTA) خروج با یک پیشنهاد لحظه آخری می تواند برای دقیقه آخر فرآیند جذب مشتری به سایت شما اضافه شود. برخی از سایت ها لحظه ورود مشتری به سایت، پاپ آپ (pop-up) ایجاد می کنند. در عوض،CTA  خروج دقیقاً قبل از خروج مشتریان ظاهر می شود.

با فراهم کردن امکان ذخیره سازی لحظه آخری، ممکن است آن بازدیدکنندگان را متقاعد کنید که اطلاعات تماس را در اختیار شما قرار دهند تا بتوانید شرایط را کاملاً تحت کنترل داشته باشید. اگر آن ها برای اولین باری که به وب سایت شما سر می زنند به اندازه کافی علاقه مند باشند، تخفیف های احتمالی می تواند آن ها را به آنجا برگرداند و کار را تمام کند.

همان طور که مشاهده می کنید، این ابزارها از مواردی مانند ارائه محصولات و پذیرش پرداخت ها بسیار فراتر می روند. اگر آماده هستید تا کمی کار را پیش ببرید، هر یک از ابزارهای ذکر شده در بالا را در نظر بگیرید.

 

Read More
ندا رحیمی ۲۴ اردیبهشت ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

نکاتی درباره نحوه اجرای استراتژی بازاریابی دیجیتال در زمان شیوع ویروس کرونا

در حالی که بسیاری از افراد برای جلوگیری از ابتلا به ویروس کرونا اقدامات احتیاطی مختلفی را انجام می دهند، لازم است به یاد داشته باشید که بسیاری از افراد تا الان به آن مبتلا شده اند یا کسی را می شناسند که به آن مبتلا شده است. به عنوان یک برند، حفظ میزان حساسیت در پیام رسانی شما مهم است. اما اجازه ندهید این امر شما را بترساند! نشان دادن همدلی در واقع می تواند باعث شود مشتری بیشتر از برند شما حمایت کند و به آن احترام بگذارد، و این امر باعث می شود که از دیگر رقبا یک قدم جلوتر باشید. اجازه دهید چند نکته دیگر را با هم مرور کنیم:

 

از هشتگ های مناسب و مرتبط استفاده کنید.

همان طور که اشاره کردیم، در این مدت استفاده از رسانه های اجتماعی افزایش یافته است. یک راه برای به حداکثر رساندن میزان دیده شدن در رسانه های اجتماعی استفاده از هشتگ های مناسب و مرتبط است. این امر در عین حال که میزان دیده شدن برند شما را افزایش می دهد، نشان می دهد که با مصرف کننده مدرن به روز و همراه هستید. برخی از هشتگ های خوب برای شروع می تواند شامل #شکست_کرونا باشد، که به توقف شیوع کرونا اشاره دارد. #JOMO یک هشتگ امیدوارکننده ی دیگر است که مخفف لذت جا ماندن است. این یک جایگزین امیدبخش برای #FOMO است که به معنای ترس از دست دادن است. مردم از #JOMO به عنوان راهی برای پذیرش کنسل شدن برنامه ها و در خانه ماندن استفاده می کنند. هشتگ دیگری که مشاهده می کنیم #فاصله گذاری_اجتماعی است که افراد را ترغیب می کند تا از معاشرت حضوری با دیگران به عنوان ابزاری برای جلوگیری از شیوع بیشتر کرونا ممانعت کنند.

 

به اینکه چطور کسب و کار شما با این شرایط مطابقت پیدا می کند توجه کنید.

به آنچه که کسب و کار شما می تواند در شرایط فعلی ارائه دهد فکر کنید. آیا کاری وجود دارد که بتوانید آن را به شکل متفاوتی انجام دهید؟ به عنوان مثال، بسیاری از رستوران ها (که درآمد آن ها به میزان ورود مشتری ها به فروشگاه بستگی دارد) سالن های ناهار خوری خود را می بندند و در عوض گزینه تحویل غذا را ارائه می دهند. این کار مسئولیت پذیری برند آن ها را به مردم نشان می دهد و در عین حال روشی برای کسب درآمد را در اختیار آن ها قرار می دهد که برای مشتریانشان کارآمد و مناسب است. اگر تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که اجازه دهید تیم شما در خانه کار کند، این پیام را به مشتریان بالقوه خود ابلاغ کنید! به آن ها اطلاع دهید که شما وظیفه خود را برای پایان دادن به کرونا انجام می دهید و هنوز هم برای کمک به آن ها تلاش می کنید.

 

مزایای ادامه دار بودن اقدامات بازاریابی دیجیتال در طول شیوع ویروس کرونا

از تلاش های بازاریابی خود در این دوره زمانی چه انتظاری می توانید داشته باشید؟ بیاید نگاهی بیندازیم.

نحوه اجرای اقدامات بازاریابی در طول شیوع ویروس کرونا

  1. از رقبا جلو بزنید

هر کاری که اکنون انجام دهید و رقبایتان انجامش نمی دهند، شما را پیش می اندازد. مانند یک مسابقه به آن فکر کنید. حتی اگر به آرامی هم پیش بروید، هنوز هم از همه کسانی که روی نیمکت نشسته اند جلوتر خواهید بود!

 

  1. درباره مخاطب هدف خود اطلاعات بیشتری کسب کنید

همیشه کسب اطلاعات بیشتر در مورد مشتری مفید خواهد بود. نقاط ضعف آن ها چیست؟ رفتارهای خرید آن ها چگونه است؟ چه چیزی آن ها را تشویق به خرید می کند؟ هرچه اطلاعات بیشتری درمورد آن ها کسب کنید، می توانید در ایجاد محتوایی که آن ها را به مشتری بالفعل تبدیل می کند، استراتژیک تر عمل کنید. تحقیقاتتان می تواند شما را به توانایی ایجاد محتوایی که پاسخگوی نیازهای خاص آن ها باشد، مجهز کند. شما می توانید محصول یا خدمات خود را به عنوان راه حلی برای مشکلات خاص مخاطبان خود ارائه دهید. استفاده از این زمان برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد مشتریانتان این امکان را به شما می دهد که برای بیان مطالب خود استراتژیک تر عمل کنید.

 

  1. ایجاد روابط با مصرف کنندگان بالقوه

هر کسب و کاری می تواند از هدایت مشتریان بالقوه از طریق قیف فروش سود ببرد. چرا از این زمان به درستی استفاده نکنیم؟ از این زمان به صورت عاقلانه استفاده کنید تا ارتباطی حقیقی با مشتریان بالقوه خود برقرار کنید و آن ها را به مشتری دست به نقد تبدیل کنید.

 

  1. روی مشتریانی که اکنون آماده خرید هستند، سرمایه گذاری کنید

بسیاری از کسب و کارها به خاطر شیوع کرونا به طور موقت بسته می شوند، و گزینه هایی را برای محدود کردن محل مراجعه به کالاها و خدمات کاهش می دهند. اگر کسب و کار شما تعطیل نشده، به مردم اطلاع دهید! ادامه دادن به بازاریابی دیجیتال کسب و کار خود در طول شیوع ویروس کرونا می تواند به آسانی امکان پذیر باشد تنها نیاز است مشتریان بدانند که شما در حال فعالیت هستید و می توانید محصول و خدمات خود را مانند گذشته ارائه دهید.

 

  1. خود را برای موفقیت زمان پس از کرونا آماده کنید

این احتمالاً مهمترین مزیت است. مطمئناً این دوران نیز به پایان خواهد رسید. وقتی زمان آن فرا رسید، آیا می خواهید دوباره از ابتدا شروع به بازاریابی کنید؟ یا می خواهید با توجه به تلاش هایی که در چند ماه گذشته انجام داده اید، در این رقابت جلوتر از دیگران باشید. ما می دانیم که بیشتر صاحبان کسب و کار آینده نگر هستند، بنابراین اجازه ندهید کرونا شما را از این طرز فکر باز دارد.

اکنون زمان آن نیست که تلاش های بازاریابی متوقف شوند، زمان آن است که در اجرای آن ها استراتژیک تر عمل کنید! ما به توصیه های خودمان عمل کرده ایم، و تاکنون نتایج خوبی را بدست آوردیم. بعضی از مشتری های ما حتی به طور معمول شاهد دو برابر شدن نتایج هستند! اگر می خواهید در بازاریابی دیجیتال سرمایه گذاری کنید اما مضطرب هستید یا نمی دانید از کجا شروع کنید، نگران نباشید! این دقیقاً همان کاری است که ما برای انجامش اینجا هستیم و آموزش دیده ایم. ما می توانیم در هر مرحله از راه شما را راهنمایی کنیم. برای شروع با ما تماس بگیرید.

Read More
ندا رحیمی ۲۰ اردیبهشت ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

تفاوت داده ساختار یافته و بدون ساختار در بازاریابی دیجیتال

بیشتر متخصصین بازاریابی  دیجیتال فکر می کنند داده محور بودن به معنای استفاده از شاخص های وب سنجی (web metrics) صرفا با هدف تصمیم گیری است. اما در واقع این کار به معنای داده محور بودن نیست. این مورد بیشتر گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) محور بودن است! برای اینکه واقعاً داده محور باشیم، باید تعریف واقعی داده، را به خودمان یادآوری کنیم.

یکی از پر کاربرترین انواع اطلاعات، داده های کیفی یا داده های بدون ساختار است. این نوع داده می تواند نظرات و احساسات واقعی مشتریان را نسبت به برند شما نشان دهد، در حالی که استخراج اطلاعات از داده های کمی یا داده های ساختار یافته سخت و چالش برانگیز است.

جف بزوس (Jeff Bezos)، مدیرعامل آمازون (Amazon)، یک از پیشگامان مشتاق استفاده از داده های کیفی برای هدایت استراتژی است. وی در طی مصاحبه ای توضیح داد: “چیزی که من متوجه شدم این است که وقتی نتایج و داده ها با هم همخوانی ندارند، نتایج معمولاً درست هستند. و اشتباهی در روش اندازه گیری (داده های شما) شما وجود دارد!”

عشق بزوس به بازخورد مشتری نباید شما را وادار کند که در کمپین بازاریابی دیجیتال بعدی خود، داده های کمی را جایگزین داده های کیفی کنید. این امر باید شما را تشویق کند که استراتژی خود را با هر دو منبع داده شکل دهید. با تلفیق بینش های حاصل از شاخص های وب سنجی و بازخورد مشتری می توانید درک کاملی از اثربخشی برنامه بازاریابی دیجیتال خود داشته باشید.

 

اگر می خواهید از داده های کیفی یا بدون ساختار و داده های کمی یا ساختار یافته بیشتر بدانید، با این مطلب از وبلاگ دیجینگ همراه باشید تا درباره ی این دو منبع داده و اینکه از چه ابزاری برای ذخیره و تجزیه و تحلیل آن ها می توانید استفاده کنید، آگاهی یابید.

 

داده های بدون ساختار

اغلب به عنوان داده های کیفی از آن ها یاد می شود، داده های بدون ساختار معمولاً نظرات و داوری های ذهنی از برند شما به صورت متن است که اکثر نرم افزارهای تحلیلی قادر به جمع آوری آن ها نیستند. این امر جمع آوری، ذخیره سازی و سازماندهی داده های بدون ساختار در پایگاه های داده معمولی مانند اکسل (Excel) و اس کیو ال (SQL) را دشوار می سازد.

همچنین بررسی داده های بدون ساختار با روش های استاندارد تجزیه و تحلیل داده ها و ابزارهایی مانند تحلیل رگرسیون و جداول محوری دشوار است.

از آنجا که شما نمی توانید داده های بدون ساختار را در پایگاه های داده معمولی ذخیره و سازماندهی کنید، باید آن ها را در اسناد ورد  (Word)یا پایگاه داده های غیر رابطه ای (NoSQL) مانند الستیک سرچ (Elasticsearch) یا سولار (Solr) ذخیره کنید.

علاوه بر این، از آنجا که شما نمی توانید از روش ها و ابزارهای استاندارد تجزیه و تحلیل داده ها برای کسب بینش از داده های بدون ساختار استفاده کنید، می توانید به صورت دستی آن ها را تجزیه و تحلیل کنید یا از ابزارهای تجزیه و تحلیل در یک پایگاه داده نواس کیوال (NoSQL) استفاده کنید تا داده های بدون ساختار را بررسی کنید. با این وجود، برای استفاده موثر از این ابزارها، به سطح بالایی از تخصص فنی نیاز دارید.

اگر می توانید با موفقیت بینش و اطلاعات را از داده های بدون ساختار استخراج کنید، می توانید درک عمیقی از اولویت های مشتری های خود و احساسات آن ها نسبت به برند خود کسب کنید.

 

نمونه داده های بدون ساختار

متداول ترین نمونه داده های بدون ساختار پاسخ های نظرسنجی، نظرات شبکه های اجتماعی، نظرات وبلاگ، پاسخ های ایمیل و تماس های تلفنی است.

 

  1. پاسخ های نظرسنجی

هر وقت بازخورد مشتریان خود را جمع می کنید، شما درحال جمع کردن داده های بدون ساختار هستید. به عنوان مثال، نظرسنجی ها با پاسخ های متنی، داده های بدون ساختار هستند.

اگرچه این داده ها را نمی توان در یک پایگاه داده جمع آوری کرد، اما اطلاعات با ارزشی هستند که می توانید برای اتخاذ تصمیمات تجاری از آن ها استفاده کنید.

 

  1. نظرات رسانه های اجتماعی

اگر تاکنون از مشتریان خود در رسانه های اجتماعی نظرات همراه با بازخورد دریافت کرده اید، داده های بدون ساختار را مشاهده کرده اید.

باز هم، این نوع داده نمی تواند در یک پایگاه داده جمع آوری شود، اما می خواهید به این بازخورد توجه کنید. شما حتی می توانید آن را در یک سند Word ذخیره کنید تا مورد بررسی قرار گیرد.

 

  1. پاسخ های ایمیل

مشابه پاسخ های نظرسنجی، پاسخ های ایمیل نیز می توانند داده های بدون ساختار در نظر گرفته شوند.

بازخوردی که شما دریافت می کنید اطلاعات مهمی است، اما لزوماً نمی تواند در یک پایگاه داده جمع آوری شود.

 

  1. تماس تلفنی

تیم خدمات مشتری و تیم فروش شما همیشه در تماس های تلفنی خود داده های بدون ساختار را جمع می کنند.

از آنجا که این تماس ها اغلب شامل انتقادات مربوط به شرکت شما هستند، جمع آوری این بازخوردها مهم است. با این حال، مانند تمام داده های بدون ساختار، کمیت سنجی دشوار است.

 

  1. اسناد تجاری

هر سند تجاری مانند ارائه ها یا اطلاعاتی که در یک سند Word ذخیره کرده اید، نمونه ای از داده های بدون ساختار است.

از آنجا که داده های بدون ساختار در واقع اطلاعاتی هستند که نمی توانند به طور کارآمد و منظم در یک پایگاه داده ذخیره شوند، هرگونه اسنادی که در اختیار دارید می تواند داده بدون ساختار در نظر گرفته شود.

داده ها در بازاریابی دیجیتال

داده های ساختار یافته

اغلب به عنوان داده های کمی شناخته می شوند، داده ساختار یافته واقعیت های عینی و اعدادی هستند که اکثر نرم افزارهای تحلیلی می توانند آن ها را جمع آوری کرده و داده ها را برای ارسال، ذخیره سازی و سازماندهی در پایگاه های داده معمولی مانند اکسل و اس کیوال آسان تر کنند.

حتی اگر داده های ساختار یافته تنها اعداد یا کلمات موجود در یک پایگاه داده باشند، می توانید با بررسی آن ها از طریق روش های تحلیل داده ها و ابزارهایی مانند تحلیل رگرسیون و جداول محوری، به راحتی بینش و اطلاعات داده های ساختار یافته را استخراج کنید. این با ارزش ترین جنبه داده های ساختار یافته است.

 

داده های ساختار یافته در مقابل داده های بدون ساختار

تفاوت بین داده های ساختار یافته و بدون ساختار در این است که داده های ساختار یافته، واقعیت های عینی و اعدادی هستند که اکثر نرم افزار های تحلیلی می توانند آن ها را جمع آوری کنند، در حالی که داده های بدون ساختار معمولاً نظرات و داوری های ذهنی از برند شما در قالب متن هستند که اکثر نرم افزارهای تحلیلی نمی توانند آن ها را جمع آوری کنند.

 

  1. ذخیره داده های ساختار یافته آسان تر است.

ارسال، ذخیره و سازماندهی داده های ساختار یافته در پایگاه های داده معمولی مانند اکسل(Excel) ، گوگل شیت (Google Sheets) و اس کیوال (SQL) آسان است.

در مقابل، ارسال، ذخیره سازی و سازماندهی داده های بدون ساختار در پایگاه های داده معمولی دشوار است. بیشتر اوقات، شما باید داده های بدون ساختار را در اسناد ورد (Word) یا پایگاه داده های نواس کیوال (NoSQL) ذخیره کنید.

 

  1. تجزیه و تحلیل داده های ساختار یافته آسان تر است.

با استفاده از داده های ساختار یافته می توانید اطلاعات را با استفاده از روش های استاندارد تجزیه و تحلیل داده ها و ابزارهایی مانند تحلیل رگرسیون و جداول محوری به راحتی بررسی کنید.

با این حال، با داده های بدون ساختار، این کار امکان پذیر نیست. برای بررسی این نوع داده ها باید به صورت دستی آن ها را آنالیز کنید یا از ابزارهای تجزیه و تحلیل در یک پایگاه داده NoSQL استفاده کنید.

 

  1. داده های بدون ساختار آزادی عمل بیشتری را فراهم می کنند.

در حالی که ذخیره و جمع آوری داده های ساختار یافته آسان تر است، داده های بدون ساختار از آنجایی که در فرمت اصلی خود هستند، به تحلیلگران آزادی عمل بیشتری می بخشد.

 

داده محور باشید، نه فقط گوگل آنالیتیکس محور

به یاد داشته باشید که داده های کیفی، مانند بازخورد مشتری، برای اطلاع از استراتژی بازاریابی دیجیتال شما به اندازه شاخص های وب سنجی، از اهمیت بسیار زیادی برخوردارند.

شما بدون داده های بدون ساختار، درک روشنی از اینکه مشتریان در مورد برند شما چه احساسی دارند، نخواهید داشت. و آگاهی از این موضوع برای هر استراتژی بازاریابی مهم است.

Read More
نیما رحیمی ۳ اردیبهشت ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

آیا سئو واقعا پیچیده است؟ من اینطور فکر نمی کنم!

برای موفقیت در بهینه سازی موتورهای جستجو به عنوان کانالی از بازاریابی دیجیتال، به محتوای مفید و پیوندها مرتبط آن نیاز دارید.

بسیاری از افراد باتجربه در زمینه­ ی SEO، آزمایشات بی­ شماری را در زمینه ­ی تاثیرات بک­ لینک ­با رتبه ­های بالا انجام داده، و گوگل، تا جایی که من می­ دانم، نسبت به اهمیت «محتوای عالی» هم توجه زیادی دارد.

در واقع، یکی از کارمندان گوگل بصورت مستقیم اعلام کرده که محتوا و لینک، دو عامل از سه عامل مهم (عامل دیگر الگوی رنک­ برین گوگل -RankBrain- است) در رتبه­ بندی الگوریتم ­های جستجو هستند.

بنابراین چرا باید سئو را با دنبال کردن روندها و تاکتیک ­های جدید و عجیب و غریب بیش از حد پیچیده کنیم؟!

نسبت به نوسانات رتبه ­بندی کلمات کلیدی دلخواه واکنش بیش از حدی نشان بدهیم و به طول و عنوان تگ ­های خود وسواس به خرج دهیم؟

سئو واقعا ساده است! “چیزی نیست به جز محتوا و لینک.”

حالا می­ دانیم این مسئله از نظر مفهومی ساده است، اما در عین حال نیازمند اجرای دقیقی دارد. من معتقدم با بازگشت به اصول اولیه و تمرکز بر این دو فاکتور اصلی سئو، می­توانیم وقت بیشتری را صرف انجام کارهایی کنیم که بیشترین تأثیر را در پی دارند.

ایجاد یک وبسایت بهتر و با ارتباطات مناسب­ تر، و تقویت SEO در قلمروی بازاریابی دیجیتال اهمیت بسزایی دارد.

در راستای پشتیبانی از این فعالیت، شیوه ­های استراتژیک و عملیاتی را در این پست از مجله بازاریابی دیجیتال دیجینگ به شما ارائه خواهم داد که در راستای کمپین ­های بازاریابی محتوا و تولید لینک کمک کننده خواهد بود. بنابراین اول نگاهی می­ اندازیم به اینکه چگونه می­ توان در تولید محتوا و لینک­ های خوب موفق بود؟

آیا سئو واقعا پیچیده است؟

خلق محتوای مناسب

همانطور که گروه موسیقی وو تانگ کلن می­ گوید: « محتوا بر همه ­چیز پیرامون من حکم فرمایی می­ کند».

نکته این است که همه ­چیز در سئو با محتوا شروع شده و حتی خاتمه می ­یابد. چه یک پست وبلاگی، اینفوگرافی، ویدیو، راهکار آموزشی، و ابزار تعاملی باشد یا چیز دیگر، محتوا حقیقتاً بر هرچیزی که بصورت آنلاین پیرامون ماست حاکم خواهد بود.

محتوا سبب جذب و ایجاد تعامل بازدیدکنندگان به ما شده، ارتباطات مثبت با برند ایجاد کرده و از مخاطبین می ­خواهد اقدامات مطلوب را انجام دهند. محتوا همچنین به موتورهای جستجو کمک می­ کند تا وب سایت شما را بهتر درک کرده، و بدانند چگونه باید صفحات شما را در نتایج جستجوی خود قرار دهند.

پس در مورد چیزی با اهمیت و گستردگی استراتژی محتوا، باید از کجا شروع کنیم؟

خب، اگر همه ­چیز در بهینه سازی موتورهای جستجو با محتوا شروع و پایان می­ یابد، پس باید در استراتژی محتوا هم همه ­چیز با جستجوی کلیدواژه شروع و پایان یابد.

تحقیقات مناسب در مورد کلیدواژه ­ها می ­تواند در زمینه ­ی تفاوت میان استراتژی محتوای هدف گذاری شده­ ای انجام شود که مطالب ارگانیک و ساده­ ای را به منظور خلق محتوا بوجود آورد.

با تحقیق درباره­ ی کلیدواژه شروع کنید

مفهوم تحقیقات کلیدواژه ساده است – عبارات و گزاره ­های کلیدی را که مخاطبین شما برای یافتن اطلاعات مرتبط با کسب و کارتان بصورت آنلاین جستجو می ­کنند را پیدا کنید. با این حال، انجام تحقیقات در این زمینه می ­تواند کمی متفاوت باشد، و شروع به این کار، دشوارترین بخش به شمار می­ آید.

بهترین جا برای شروع کار، کلیدواژه هایی هستند که بتوانند افراد را به سایت شما هدایت کنند. این واژه­ ها در کنسول جستجوی گوگل (Google Search Console) یافت می­شوند.

فراتر از کلیدواژه ­هایی که قادر است به هدایت افراد به وب سایت شما بیانجامند، تهیه ­ی لیستی از کلیدواژه ­های اصلی است که می­ تواند در راستای توسعه ­ی دستیابی به کلیدواژه ­های دیگر شما بسیار مهم باشند.

کلیدواژه­ های اصلی عبارتند از واژه ­های مهمی که با کسب و کار و برند شما مرتبط هستند.

کسب اعتبار با لینک ­های واقعی

نیمی دیگر از این معادله­ ی پیچیده­ ی «همه­ چیز محتوا و لینک است!» لینک ­ه مرتبط و واقعی است. ساده به نظر می ­رسد، اما در عین حال دشوار خواهد بود – به ویژه زمانی که بحث دستیابی به لینک در کار باشد.

اگرچه ابزارها و فرآیندهایی وجود دارد که از طریق آن می ­توان سازماندهی و کارآیی را تقویت کرد، اما در نهایت خلق لینک زمان و کار زیادی را می­ طلبد – باید به مالکین وبسایت ­های واقعی جهت دستیابی به لینک ­های واقعی بصورت دستی ایمیل بزنید.

با این وجود، اگر مشخص کنید کدام صفحات (صفحات موجود یا آنهایی که نیاز به ایجاد دارد) وب سایت شما ارزش این را دارند که لینک شوند و لینک­ های مربوطه را برای­شان ایجاد کنید، شانس زیادی برای موفقیت خواهید داشت.

هشدار: حتما این صفحات، «صفحات پولی و محصولی» نخواهند بود.

صفحاتی که به افزایش نرخ تبدیل منجر می ­شوند، عملکرد مهمی در وب سایت شما خواهند داشت، اما در عین حال وقتی بحث کسب بک لینک پیش می ­آید، فرصت­های موجود بسیار محدود خواهد بود.

در اینجا شما باید از طریق لینک­ های داخلی از صفحاتی که قابلیت بیشتری دارند، به پشتیبانی از اینگونه صفحات – و سایر محتوای وبسایت خود – بپردازید.

اما چطور باید موارد قابل لینک را شناسایی کنیم؟ خب، برخی ویژگی­ های کلی وجود دارد که بصورت مستقیم با ارزشمندی لینک در ارتباط هستند:

  • سودمندی:

شرح مفهومی، راهنمای گام به گام، جمع­ آوری منابع و توصیه ­ها، و غیره.

  • منحصربفرد بودن:

دیدگاهی جدید یا تازه در مورد مباحث معین، تحقیقات یا داده ­های اصلی، پوشش مناسب نسبت به یک رویداد خبرساز، و غیره.

  • سرگرمی:

یک بازی یا کوییز جدید، نگاه طنزآلود به موضوعات معمولاً جدی، ابزارهای تعاملی و غیره.

در کنار این ویژگی ­ها، شما همچنین باید اندازه ­ی مخاطبین بالقوه ­ی لینک­ های خود را مد نظر قرار دهید.

هرچه بیشتر بتوانید مخاطبین را در قیف بازاریابی به سمت پایین هدایت کنید، اندازه­ ی مخاطبینی که با آنها لینک می ­شوید کاهش خواهد یافت. دستیابی به لینک برای صفحات مرتبط با تبدیل مخاطبین به خریدار عمدتاً دشوار است، چرا که به اندکی از مخاطبینی که تمایل به خرید دارند خدمت ­رسانی می ­کند.

به جای این کار بهتر است تمرکز خود را بر بخش بالایی قیف بازاریابی قرار داده و به حجم بالاتری از مخاطبینی که به دنبال اطلاعات هستند دسترسی پیدا کنید.

کلیدواژه­ های مرتبط با این صفحات عمدتاً اصطلاحاتی هستند که رتبه­ بندی آنها دشوار است، با این حال اگر محتوای شما قدرتمند باشد، باز هم می ­توانید از طریق دستیابی به سایت­ های مربوطه به صورت هدفمند، لینک­های مناسبی را بدست آورید.

جالب اینجاست که صفحات قابل لینک شما همیشه آن صفحاتی نیستند که در جستجو رتبه ­ی بالایی را کسب می­کنند، چرا که مخاطبین بیشتر به معنای رقابت بیشتر خواهد بود. با این حال، استفاده از دارایی ­های قابل لینک برای خلق لینک­ های با ارزش، به رشد قابلیت و اعتبار برند و دامنه ­ی شما کمک کرده، و رتبه ­بندی صفحات متمرکز بر کلیدواژه و تبدیل کننده­ ی مخاطبین شما را تقویت می ­کند.

حالا همه­ ی موارد گفته شده را در کنار هم قرار داده و پیام موجود را ساده ­تر بیان می ­کنیم.

اما پیش از این کار و حل مشکل SEO یکبار برای همیشه، ممکن است در مورد این مسئله فکر کنید که «سئو فنی و مرتبط با صفحه چیست؟»

آیا سئو واقعا پیچیده است؟

مؤلفه­ های فنی و مرتبط با صفحه نقش مهمی در موفقیت سئو داشته و اشتباه گرفتن این مؤلفه ­ها می ­تواند موفقیت محتوای ایجاد شده از سوی شما را کاهش داده و پیوندهای موجود را تضعیف کند.

بگذارید روشن­ تر بگوییم: اگر گوگل نتواند سایت شما را به درستی پایش و جستجو کند، شما را در نتایج جستجوی خود نمایش نخواهد داد.

با این حال، من این گونه بهینه ­سازی­ ها زیر چتر «محتوا» و با توجه به فرمول محتوا و لینک، دسته ­بندی می­ کنم.

اگر ندانید موتورهای جستجو چگونه محتوای شما را بررسی می ­کنند، احتمالاً این محتوا در نتایج موتورهای جستجو عملکرد مناسبی نخواهد داشت.

برای مرور استراتژی ­های بیان شده جهت موفقیت در جستجو، شما باید:

  • برای کلمات جستجوی منحصربفرد تحقیق کنید – داشتن محتوای مناسب اهمیت زیادی برای مخاطبین شما خواهد داشت و این مسئله به نتایج مناسب در جستجوی کسب و کارتان خواهد انجامید.
  • پیش از شروع به تولید محتوا یا به روز کردن صفحات موجود، اطمینان حاصل کنید برای تحقیق در مورد کلیدواژه­های انحصاری زمان مناسبی اختصاص دهید. این کار به درک کافی از رتبه ­بندی کنونی و وضعیت شما در بازار جستجو کمک خواهد کرد.
  • فرصت­ های موجود در زمینه ­ی کلیدواژه ­ها را تحلیل کرده و بسط دهید – فراتر از درک رتبه بندی کنونی شما، باید فرصت ­های موجود در زمینه ­ی کلیدواژه­ ها را شناسایی و اولویت ­بندی کنید.
  • محتوای استراتژیکی که اهداف جستجوی شما را محقق می­ کند، خلق کنید – با استفاده از تحلیل کلیدواژه قادر خواهید بود محتوایی ایجاد کنید که راهکاری مناسب برای جذب لینک بوجود آورد. یک جنبه ­ی مهم در خلق محتوای موفق، ایجاد تعادل میان محتوای متمرکز بر کلیدواژه، با محتوایی گسترده­ تر و لینک ­شدنی ­تر است، که در نهایت تحقق اهداف SEO را به دنبال دارد.
  • صفحات خود را برای افزایش ارتباط با لینک ­های مورد نظر تبلیغ کنید – میلیاردها صفحه­ ی جدید هر روزه بصورت زنده بازدید شده، و بدون تبلیغ مناسب، حتی بهترین صفحه ­ها هم زیر انبوهی از محتوای آنلاین دفن خواهند شد. ترویج و تبلیغ استراتژیک صفحات باعث می­ شود بک­ لینک­ های قدرتمندی خلق کنید تا مشاهده بیشتر صفحات از سوی مخاطبین را تقویت شود.

باز هم تأکید می­ کنم که این مفاهیم اگرچه ساده به نظر می ­رسند، اما اجرای مناسب آنها بسیار دشوار است. با این وجود و با استفاده از دو عامل اصلی در موفقیت جستجو – محتوا و لینک – قادر خواهید بود از تمرکز بر اولویت ­های نامناسب پرهیز کرده و بجای آن تلاش خود را بر روی استراتژی ­هایی که بیشترین نتایج را در پی خواهند داشت، متمرکز کنید.

افراد می­ توانند ذهن خود را به سمت فرآیند ساده­ ی خلق صفحات و تولید محتوای خود که بتواند به پرسش ­های ویژه ­ای پاسخ دهد منعطف کرده و سپس این صفحات را جهت دستیابی به تأیید دیگران (بک ­لینک ­ها) ترویج کنند. در این راستا پیشنهاد می ­کنم همین رویکرد، در مقیاس وسیع­ تر، بعنوان یک روتین و فرآیند مورد توجه واحد بازاریابی دیجیتال کسب و کار شما قرار گیرد.

 باز هم تاکید می کنم، فراموش نکنید که فرآیند اصلی سئو در دو کلمه تعریف می شود: محتوا و لینک!

Read More
نیما رحیمی ۲۵ آذر ۱۳۹۸ 0 دیدگاه