بازاریابی شبکه های اجتماعی (SMM) استفاده از سایت های شبکه های اجتماعی برای بازاریابی محصولات و خدمات یک شرکت است. باین نوع بازاریابی راهی برای دستیابی به مشتریان جدید و تعامل با مشتریان فعلی را در اختیار شرکت ها قرار می دهد.

بازاریابی شبکه های اجتماعی که به عنوان “بازاریابی دیجیتال” و “بازاریابی الکترونیکی” نیز شناخته می شود، دارای ابزارهای هدفمند تجزیه و تحلیل داده است که به بازاریابان این امکان را می دهد تا میزان موفقیت خود را پیگیری و دنبال کنند. ایجاد یک برند قوی در شبکه های اجتماعی می تواند زمان بر باشد، اما می تواند مزایای قابل توجهی نیز به همراه داشته باشد.

بازاریابی رسانه های اجتماعی (SMM)

وب سایت های شبکه های اجتماعی به بازاریابان این امکان را می دهند که طیف گسترده ای از تاکتیک ها و استراتژی ها را برای تبلیغ محتوا به کار گیرند و افراد را با آن درگیر کنند. بسیاری از شبکه های اجتماعی به کاربران این امکان را می دهندکه اطلاعات جغرافیایی، جمعیتی و مشخصات فردی را با جزئیات ارائه دهند، که به بازاریابان کمک می کند پیام های خود را متناسب با آنچه بیشتر با کاربران سازگاری و مطابقت دارد، تنظیم کنند و در نظر بگیرند. از آنجا که می توان مخاطبان اینترنت را بهتر از کانال های سنتی بازاریابی تقسیم بندی کرد، شرکت ها می توانند اطمینان حاصل کنند که منابع خود را بر روی مخاطبانی متمرکز می کنند که می خواهند آن ها را هدف قرار دهند.

کمپین های بازاریابی شبکه های اجتماعی این مزیت را دارند که به یک باره مخاطبان گسترده ای را به سوی خود جذب کنند. به عنوان مثال، یک کمپین می تواند مشتریان فعلی و احتمالی، کارمندان، وبلاگ نویسان، رسانه ها، عموم مردم و سایر ذی نفعان (مانند بازرسان شخص ثالث یا گروه های تجاری) را به خود جلب کند.

دیده شدن در شبکه های اجتماعی هدفی است که هر کسب و کاری می خواهد به آن دست یابد. توجه ها و احترام ها می تواند کسب و کار شما را به سطح بعدی سوق دهد.

استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی

یک استراتژی اصلی ای که در بازاریابی رسانه های اجتماعی استفاده می شود، تولید پیام و محتوایی است که کاربران با خانواده، دوستان و همکاران خود به اشتراک می گذارند. این استراتژی متکی به بازاریابی دهان به دهان است و مزایای زیادی را به همراه دارد. اول اینکه باعث افزایش دستیابی پیام به شبکه ها و کاربرانی می شود که ممکن است مدیر شبکه های اجتماعی به آن ها دسترسی نداشته باشد. دوم، محتوای به اشتراک گذاشته شده هنگام ارسال توسط شخصی که گیرنده آن را می شناسد و به او اعتماد دارد، یک تأیید ضمنی به همراه دارد.

این نوع بازاریابی شامل ایجاد محتوای چسبان (sticky) است، به این معنی که توجه کاربر را جلب می کند و احتمال انجام عملی دلخواه مانند خرید یک محصول یا اشتراک گذاری محتوا با دیگران را افزایش می دهد. با داشتن سیستم مدیریت تولید محتوا (تولید محتوا به سبک نومانــو) می توانید یک محتوای ارزشمند و با کیفیت و شخصی سازی شده ایجاد کنید. بازاریابان محتوای وایرال یا ویروسی را ایجاد می کنند که برای گسترش و توزیع سریع بین کاربران طراحی شده است. بازاریابی در شبکه های اجتماعی همچنین باید مشتریان را به ایجاد و به اشتراک گذاری محتوای خود، مانند بررسی محصولات یا نظرات (معروف به “رسانه اکتسابی”) تشویق کند.

بازاریابی شبکه های اجتماعی (SMM) استفاده از سایت های شبکه های اجتماعی برای بازاریابی محصولات و خدمات یک شرکت است. بازاریابی در شبکه های اجتماعی راهی برای دستیابی به مشتریان جدید و تعامل با مشتریان فعلی را در اختیار شرکت ها قرار می دهد. بازاریابی شبکه های اجتماعی که به عنوان “بازاریابی دیجیتال“ و “بازاریابی الکترونیکی” نیز شناخته می شود، دارای ابزارهای هدفمند تجزیه و تحلیل داده است که به بازاریابان این امکان را می دهد تا میزان موفقیت خود را پیگیری و دنبال کنند.

بازاریابی رسانه های اجتماعی (SMM)

وب سایت های شبکه های اجتماعی به بازاریابان این امکان را می دهند که طیف گسترده ای از تاکتیک ها و استراتژی ها را برای تبلیغ محتوا به کار گیرند و افراد را با آن درگیر کنند. بسیاری از شبکه های اجتماعی به کاربران این امکان را می دهندکه اطلاعات جغرافیایی، جمعیتی و مشخصات فردی را با جزئیات ارائه دهند، که به بازاریابان کمک می کند پیام های خود را متناسب با آنچه بیشتر با کاربران سازگاری و مطابقت دارد، تنظیم کنند و در نظر بگیرند. از آنجا که می توان مخاطبان اینترنت را بهتر از کانال های سنتی بازاریابی تقسیم بندی کرد، شرکت ها  با مدیریت تولید محتوا در این نوع بازاریابی می توانند اطمینان حاصل کنند که منابع خود را بر روی مخاطبانی متمرکز می کنند که می خواهند آن ها را هدف قرار دهند.

کمپین های بازاریابی شبکه های اجتماعی این مزیت را دارند که به یک باره مخاطبان گسترده ای را به سوی خود جذب کنند. به عنوان مثال، یک کمپین می تواند مشتریان فعلی و احتمالی، کارمندان، وبلاگ نویسان، رسانه ها، عموم مردم و سایر ذی نفعان (مانند بازرسان شخص ثالث یا گروه های تجاری) را به خود جلب کند.

استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی

یک استراتژی اصلی ای که در بازاریابی شبکه های اجتماعی استفاده می شود، تولید پیام و محتوایی است که کاربران با خانواده، دوستان و همکاران خود به اشتراک می گذارند. این استراتژی متکی به بازاریابی دهان به دهان است و مزایای زیادی را به همراه دارد. اول اینکه باعث افزایش دستیابی پیام به شبکه ها و کاربرانی می شود که ممکن است مدیر شبکه های اجتماعی به آن ها دسترسی نداشته باشد. دوم، محتوای به اشتراک گذاشته شده هنگام ارسال توسط شخصی که گیرنده آن را می شناسد و به او اعتماد دارد، یک تأیید ضمنی به همراه دارد.

اگر چه مدیریت رسانه­ های اجتماعی و بهینه­ سازی SEO دو استراتژی بسیار متفاوت هستند، اما در عین حال می­ توانند مکمل یکدیگر باشند. رسانه ­های اجتماعی برای افراد، کشف محتوا یا برندهای جدیدی را که دوستان و نزدیکان­شان به آن علاقمندند امکان­پذیر می­ کنند.

استراتژی رسانه های اجتماعی شامل ایجاد محتوای چسبان (sticky) است، به این معنی که توجه کاربر را جلب می کند و احتمال انجام عملی دلخواه مانند خرید یک محصول یا اشتراک گذاری محتوا با دیگران را افزایش می دهد. بازاریابان محتوای وایرال یا ویروسی را ایجاد می کنند که برای گسترش و توزیع سریع بین کاربران طراحی شده است. بازاریابی شبکه های اجتماعی همچنین باید مشتریان را به ایجاد و به اشتراک گذاری محتوای خود، مانند بررسی محصولات یا نظرات (معروف به “رسانه اکتسابی”) تشویق کند.