بازاریابی محتوا و اهمیت آن در استراتژی بازاریابی

استراتژی های بازاریابی دیجیتال، بخشی مهم در اقدامات و تلاش تبلیغاتی هر شرکت است. با این وجود، حیطه بازاریابی دیجیتال به قدری گسترده است که درک اینکه باید توجه خود را به کدام قسمت معطوف کنید مهم می شود. بسته به ماهیت کسب و کار یا اهداف کمپین بازاریابی شما، مؤلفه های بازاریابی که باید روی آن تمرکز کنید متفاوت است.در میان مؤلفه های بازاریابی دیجیتال، بازاریابی محتوا یکی از مهمترین ها است.

در قلب هر استراتژی بازاریابی، محتوای عالی ای وجود دارد که می تواند توجه مخاطب شما را جلب کند، مشتری های بالقوه را جذب کند، اعتماد ایجاد کند، ارتباط برقرار کند و موجب ایجاد وفاداری به برند در مشتری شود. به تعبیری، شما می توانید محتوا را پایه و اساس استراتژی بازاریابی (بازاریابی محتوا) خود بدانید.

 

در نهایت، محتوای خوب همان چیزی است که منجر به فروش بیشتر می شود، و این امر نشان دهنده این موضوع است که چرا بازاریابی محتوا در عصر حاضر همچنان مطرح و مورد توجه است. ایجاد و ارائه محتوای ارزشمند، مرتبط و هدفمند باعث افزایش دیده شدن شما می شود. می توانید از کانال های مختلفی برای ارائه محتوا خود استفاده کنید، مانند شبکه های اجتماعی، وبلاگ ها، ویدئوها، پادکست ها یا کتاب های الکترونیکی. با این اوصاف، درک اهمیت محتوای خوب کافی نیست زیرا برای کسب نتایج مطلوب باید یک استراتژی بازاریابی محتوای جامع ارائه دهید.

 

بهبود اعتبار برند در بازاریابی محتوا

 محتوای خوب به شما کمک می کند تا اعتبار و چهره برند خود را که برای ایجاد اعتماد بین شرکت ها و مشتریان بسیار حیاتی است، بسازید. کیفیت محتوای شما به جذب کاربران کمک می کند و شانس افزایش نرخ تبدیل شما را افزایش می دهد.

 با بازاریابی محتوا همچنین به مشتریان این امکان را می دهید تا درباره شرکت شما و خدمات تان بیشتر بدانند و در نتیجه یک رابطه مستحکم ایجاد می شود.

 

ایجاد بک لینک

وقتی کاربران به مقاله ها یا پست های وبلاگ آموزنده برخورد می کنند، تمایل دارند آن ها را به اشتراک بگذارند و یا به عنوان منبع به آن ها استناد کنند. وب سایت هایی که به سایت شما لینک می دهند به ایجاد بک لینک کمک می کنند، که این خود می تواند ترافیک ارگانیک و رتبه شما در نتایج جستجو را بهبود بخشد. بک لینک از مهمترین فاکتورهایی است که موتورهای جستجو برای تصمیم گیری در مورد خوب بودن محتوای شما برای رتبه بندی استفاده می کنند.

اهمیت بازاریابی محتوا

ایجاد سفر مشتری جامع

همه کاربران قبل از تبدیل شدن به یک مشتری، مراحل مختلف سفر را طی می کنند. به عنوان یک شرکت، شما باید کاربران را در هر مرحله راهنمایی کنید تا آن ها را به سمت فراخوان به عمل مناسب (CTA) که آن ها را به سمت محتوای ارزشمند سوق می دهد، هدایت کنید. همچنین می توانید از CTA به عنوان فرصتی برای جمع آوری اطلاعات در مورد مشتریان احتمالی خود استفاده کنید که به شما کمک می کند تجربه کاربر را شخصی تر کنید.

 

تأثیر بازاریابی محتوا بر نرخ تبدیل

در نهایت محتوا همان چیزی است که مشتریان را متقاعد می کند از وب سایت شما بازدید کنند و آنچه را که شما ارائه می دهید بررسی کنند. این به عنوان نیروی محرکی است که می تواند بر نرخ تبدیل تأثیر بگذارد و کاربران را ترغیب به خرید محصول و یا بهره مندی از خدمات شما کند. با استفاده از محتوای بهینه شده، می توانید این پتانسیل را بیشتر تقویت کرده و روش هایی را بیابید که کاربران را تشویق به خرید می کند.

 

سوخت استراتژی بازاریابی محتوا را تأمین کنید

محتوا به عنوان سوخت کل استراتژی بازاریابی دیجیتال شما عمل می کند. بدون آن، ابعاد دیگر استراتژی شما کارآمد و تأثیرگذار نخواهد بود.

به عنوان مثال، اگر می خواهید یک کمپین ایمیل مارکتینگ را ارسال کنید یا دنبال کنندگان پلتفرم های شبکه های اجتماعی خود را افزایش دهید، تنها می توانید این کار را با توسعه و تولید محتوای مناسب برای آن ها انجام دهید. از این گذشته، درون مایه هر ایمیل همان محتوایی است که کاربران به دنبال آن می گردند و باعث می شود که آن ها تصمیم بگیرند که آیا به خواندن ادامه محتوا ادامه دهند یا خیر. اساساً این محتوای شما است که به تعامل با مشتری ها کمک می کند.

 

اگر برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی محتوا نمی دانید باید از کجا شروع کنید و یا برای اصلاح و بهبود استراتژی بازاریابی محتوای خود سردرگم شده اید، همین امروز با ما تماس بگیرید.

Read More
ندا رحیمی ۱۷ آذر ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

۴ راهکار برای کسب درآمد از بازاریابی محتوا

راه اندازی یک کسب و کار بازاریابی محتوا می تواند کار عالی ای باشد که هزینه بالایی هم دارد، اما برای ادامه کار باید کمی وقت و انرژی صرف ساخت برند خود کنید. در ادامه چند ایده را که می تواند شما را در مسیر درست هدایت کند بررسی خواهیم کرد.

 

از آنجا که هر کسب و کاری در حال حرکت به سمت بازار آنلاین است، تقاضا برای محتوای با کیفیت بالا در قالب متن یا چندرسانه ای به طور چشمگیری در حال رشد است. به طور طبیعی، این امر فضا و فرصت های فراوانی را برای متخصصان بازاریابی محتوا فراهم می کند تا از مهارت های خود استفاده کنند.

از آنجا که تعداد زیادی از مردم به طور فزاینده به دنبال اطلاعات در مورد محصولات و خدمات هستند، ارائه محتوای با کیفیت با پراکندگی و فراوانی مناسب در مقابل مخاطبان خود، برای تغییر رفتار و الهام بخش مشارکت به نفع برند و ایجاد تعامل با مشتری بسیار مهم است.

ایده های زیر می تواند به شما کمک کند تا از وضعیت و شرایط فعلی بازار برای ارائه خدماتی از این دست استفاده کنید:

 

برای بازار یابی محتوا وبلاگ خود را ایجاد کنید

سریعترین راه برای جلب توجه در سراسر وب، راه اندازی وبلاگی است که می توانید محتوای خود را در آن بارگذاری کنید. اگر به طور منظم پست های جالبی تولید کنید، در جذب مخاطب مشکلی نخواید داشت. استفاده از پادکست، ویدئوهای آموزشی، ایجاد اینفوگرافیک های جذاب نمونه هایی از این دسته  محتوا هستند.

اینجاست که در بازاریابی محتوا همه چیز جالب می شود – نه تنها تبلیغات و بازخورد عمومی رایگان دریافت خواهید کرد، بلکه ممکن است با پذیرش پست های مهمان و محتوای حمایت شده یا اسپانسر دار، مستقیماً  از محتوا درآمد کسب کنید. (کسب درآمد از محتوا)

 

در بازاریابی محتوا حضوری فعال در شبکه های اجتماعی داشته باشید

برای اینکه مشتری های زیادی را به دست آورید و به رده های بالای صنعت بازاریابی محتوا بروید، باید تا آنجا که ممکن است دنبال کننده به دست آورید. حضور فعال در شبکه های اجتماعی مهم مانند اینستاگرام یا توییتر به عنوان یک راهکار برای جذب مشتری بالقوه به کار می رود و همچنین به شما در یافتن راه های جدید برای برقراری ارتباط با مخاطبان تان کمک می کند.

4 راهکار برای کسب درآمد از بازاریابی محتوا

به گفته Essay Pro، حساب های مدیریت شده شبکه های اجتماعی به وب سایت کمک می کنند به خوبی کار خود را شروع کنند و در عین حال نماینده بهترین منبع کسب و کار برای این شرکت است. (کسب درآمد ثابت اینترنتی با این سه استراتژی)

 

ارائه بسته با SEO Analytics  در بازاریابی محتوا

دلیل اصلی روی آوردن شرکت ها به بازاریابی محتوا بهبود رتبه خود در صفحه نتایج جستجو است. اگر بتوانید سئوی خارجی (off-page) را همراه با محتوای با کیفیت به آن ها ارائه دهید، احتمالاً آن ها شما را برای این کار انتخاب می کنند. اگر مهارت کافی برای تحویل بسته کامل را ندارید، می توانید با یک شرکت تحلیل نگر مشارکت کنید. چنین ترتیباتی به شما اجازه می دهد تا روی تکمیل ظرفیت تولید محتوا تمرکز کنید.

 

در بازاریابی آشناسازی یا مشارکت در فروش متخصص باشید

بازاریابی مشارکت در فروش (affiliate marketing) اصطلاحی برای روش تبلیغات مشارکتی است که در سال های اخیر بسیار مورد توجه قرار گرفته است. به طور خلاصه، این روش مبتنی بر تبادل متقابل محتوا از طریق شبکه های گسترده است که تحویل خودکار را امکان پذیر می کند. طیف گسترده ای از برنامه های مشارکت در فروش با تنوع قابل توجهی از مدل های تجاری برای انتخاب وجود دارد، اما بیشتر آن ها ۵۰ درصد از درآمد شریک تان را به همراه دارد. این یک روش خوب برای تکمیل درآمد اصلی شما و فعال نگه داشتن شرکت بازاریابی محتوا در شرایط بحرانی است.

Read More
ندا رحیمی ۱۵ آذر ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

محتوا و چگونگی کسب درآمد از آن

به چند دلیل انگیزشی محتوای آنلاین بسیار محبوب شده است. اول اینکه، انتشار مطالب شخصی شما راحت تر است: هر کسی (حتی آن هایی که پول ندارند) می توانند وبلاگ خود را راه اندازی کنند، فیلم های ضبط شده را آپلود کنند یا حتی پخش زنده کنند. دوم، تقاضا برای محتوای آنلاین در حال افزایش است. نسبت به گذشته تعداد بیشتری از مردم در حال خواندن وبلاگ، تماشای فیلم و تعامل با اینفلوئنسرهای شبکه های اجتماعی هستند. سوم، محتوای آنلاین یک تجارت پرسود است.

میلیون ها نفر در توسعه محتوای آنلاین خود موفقیت کم سودی را تجربه کرده اند. آن ها توانسته اند ده ها هزار نفر فالوور در شبکه های اجتماعی یا همین میزان خواننده محتوا را به خود جلب کنند، و برای خود جایگاه و موقعیت مناسبی ایجاد کنند. اما نتواسته اند از آن برای کسب درآمد استفاده کنند.

در این مقاله، برخی از بهترین استراتژی های کسب درآمد از تولید محتوای آنلاین بررسی خواهیم کرد.

 

استراتژی های بالقوه محتوا در کسب درآمد

تبلیغات مستقیم: یکی از اولین گزینه هایی که افراد به آن روی می آورند تبلیغات است. اگر در یوتیوب یا یک پلتفرم مشابه فعالیت دارید، ممکن است بتوانید مستقیماً براساس تبلیغاتی که پلتفرم شما برای نمایش انتخاب می کند، درآمد کسب کنید. به علاوه، می توانید میزبان تبلیغات خود باشید. این یک استراتژی ساده است که بازده ای متناسب با کل مخاطبان شما ارائه می دهد، اما مراقب باشید. برخی از دنبال کنندگان شما از تبلیغاتتان اسقبال نمی کنند، و همیشه این ریسک که تبلیغ یک محصول طراحی شده باعث تضعیف اعتبار شما شود وجود دارد.

لینک اسپانسرها و معرف ها: شما همچنین می توانید از لینک های اسپانسر یا معرف استفاده کنید. با داشتن یک لینک معرف در محتوای خود، به عنوان درصدی از تعداد فروش هایی که روی آن ها تأثیر می گذارید (معمولاً به تعداد افرادی که روی لینک کلیک می کنند) درآمد کسب می کنید. با اسپانسر، انعطاف پذیری بیشتری نیز خواهید داشت؛ ممکن است از طریق صحبت کردن در مورد یک محصول خاص، درآمد کسب کنید، یا حتی ممکن است محتوای شخص دیگری را به ازای دریافت یک هزینه نمایش دهید.

محتوای ویژه: همچنین می توانید با محتوای ویژه اختیاری که تخصصی یا منحصر به فرد تر از محتواها و کارهای معمولی شما است، درآمد کسب کنید. وبلاگ نویسان غالباً این نوع محتوا را به صورت کتاب الکترونیکی یا مجموعه ارائه می دهند.

چگونه می توان از محتوا درآمد کسب کرد

اشتراک ها: بسته به ماهیت محتوای شما، ممکن است بتوانید اشتراک ها را نیز بفروشید. در بعضی از پلتفرم ها، بینندگان ممکن است با یک اشتراک پولی، یک تجربه بدون تبلیغ کسب کنند. از طرف دیگر، یک اشتراک می تواند به آن ها مزایای ویژه جایگزین، مانند دسترسی به یک فید کاملاً متفاوت با محتوای دیگر اعطا کند.

بازارپردازی: با داشتن یک گروه بزرگ از طرفداران، ممکن است بتوانید با بازارپردازی درآمدزایی کنید. فروش محصولات جالب مانند پیراهن، کلاه یا لیوان با برند شما می تواند هم باعث کسب درآمد شود و هم بستری برای تبلیغات رایگان در آینده را فراهم کند.

مشاوره یا خدمات ویژه: اگر در زمینه انتخاب شده خود متخصص هستید، می توانید با ارائه خدمات مشاوره به ازای هر ساعت هزینه ای دریافت کنید. در غیر این صورت، ممکن است بتوانید خدمات ویژه ای، مانند پیام های از پیش ضبط شده برای هواداران یا جلسات آموزشی دو نفره و رو در رو را ارائه دهید. این کار نیاز به تلاش اضافی دارد اما می تواند بسیار سودآور باشد.

 

نقطه شروع چیست؟ محتوای شگفت انگیز

تمام این استراتژی های کسب درآمد با یک نکته مهم همراه هستند. اگر می خواهید محتوا های شما کارآمد و مؤثر باشند، باید آن ها را با کیفیت فوق العاده بالایی ایجاد کنید. اگر می خواهید فرصتی برای جذب طیف وسیعی مخاطب برای حمایت و پشتیبانی از جریان درآمد مورد نظر خود داشته باشید، به یک راه برای متمایز بودن نیاز دارید و باید آن را به خوبی انجام دهید.

 

محتوای شگفت انگیز از دو ویژگی برخوردار است:

منحصر به فرد بودن. اول از همه، محتوا باید متفاوت از سایر محتوا های در دسترس مخاطبان تان باشد. گاهی اوقات، این تفاوت به معنای پوشش یک موضوع کاملاً جدید است، اما بیشتر اوقات، به معنای ارائه یک لحن جدید، چشم انداز تازه یا نوع دیگری از رسانه است. خلاق شوید!

کیفیت. ویژگی دیگر کیفیت است. کار شما باید کاملاً تحقیق شده و جامع و کامل باشد (در صورت لزوم). اگر محتوای شما ویدئویی یا صوتی است، باید با تجهیزات حرفه ای و به صورت حرفه ای ضبط و ویرایش شود.

و مهم تر اینکه باید در انتشار محتوا خود ثابت قدم باشید، و لازم است مرتباً با مخاطبان خود در تعامل باشید. اگر شما موفق به انجام این کار شوید، می توانید مخاطبان وفاداری را به دست آورید. 

Read More
ندا رحیمی ۲۸ مرداد ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

بازاریابی محتوا چیست و چه مزیت هایی برای کسب و کار دارد

محتوای مفید باید بخش اصلی بازاریابی شما باشد. تأثیر بازاریابی سنتی روز به روز کمتر می شود؛ به عنوان یک بازاریاب آینده نگر، می دانید که باید راه بهتری وجود داشته باشد. بازاریابی محتوا یک رویکرد بازاریابی استراتژیک است که بر ایجاد و انتشار محتوای ارزشمند، مرتبط و مداوم برای جذب و حفظ مخاطب تعریف شده و در نهایت، هدایت عملکرد مشتری سودآور متمرکز است.

به جای تبلیغ محصولات یا خدمات خود، محتوای واقعی و مفیدی را در اختیار مشتری های بالفعل و بالقوه خود قرار دهید تا به آن ها در حل مسائل و مشکلاتشان کمک کنید.

 

بازاریابی محتوا توسط برندهای پیشرو استفاده می شود

تحقیقات سالانه ما نشان می دهد که اکثریت قریب به اتفاق بازاریابان از بازاریابی محتوا استفاده می کنند. در حقیقت، توسط بسیاری از سازمان های برجسته جهان از جمله پروکتر اند گمبل (P&G)، مایکروسافت (Microsoft)، سیسکو سیستمز (Cisco Systems) و جان دیر (John Deere) استفاده می شود. همچنین توسط کسب و کارهای کوچک سراسر جهان نیز توسعه و اجرا می شود. چرا؟ زیرا کارآمد و مؤثر است.

بازاریابی محتوا چیست

 برای افزایش درآمد شما و مشتریان شما مناسب است

به طور خاص، سه مزیت برای شرکت هایی که از این نوع بازاریابی استفاده می کنند وجود دارد:

  • افزایش فروش
  • صرفه جویی در هزینه
  • مشتریانی بهتر که به شرکت شما وفادارتر هستند

 

محتوا بازاریابی حال و آینده است

به عقب برگردید و یک بار دیگر تعریف بازاریابی محتوا را بخوانید، اما این بار مطالب مرتبط و ارزشمند را حذف کنید. این تفاوت بین این نوع بازاریابی و سایر اطلاعات بی ارزشی است که از شرکت هایی که سعی می کنند “کالاها” را به شما بفروشند، دریافت می کنید. شرکت ها همیشه اطلاعاتی را برای ما ارسال می کنند که بیشتر اوقات خیلی مهم یا ارزشمند نیستند. این همان چیزی است که باعث می شود این نوع بازاریابی در محیط امروز که هزاران پیام بازاریابی برای هر فرد در روز ارسال می شود، جذاب باشد.

 

بازاریابی بدون محتوای باکیفیت غیر ممکن است

صرف نظر از اینکه از چه نوع تاکتیک بازاریابی استفاده می کنید، بازاریابی محتوا باید بخشی از فرآیند کار شما باشد، نه چیزی جداگانه و مجزا. محتوای باکیفیت بخشی از تمام انواع  کانال های بازاریابی محتوا است:

  • بازاریابی شبکه های اجتماعی: استراتژی  این بازاریابی قبل از استراتژی شبکه های اجتماعی شما مطرح و ارائه می شود.
  • روابط عمومی: استراتژی های روابط عمومی موفق، به موضوعاتی که خوانندگان به آن اهمیت می دهند، می پردازد و نه موضوعاتی که برای کسب و کارشان حائز اهمیت است.
  • PPC: برای کارآمد و مؤثر بودن پرداخت به ازای هر کلیک (PPC)، به محتوای عالی نیاز دارید.
  • بازاریابی ربایشی یا درونگرا: محتوا برای هدایت ترافیک ورودی و مشتری بالقوه مهم است.
  • استراتژی محتوا: استراتژی محتوا بخشی از اکثر استراتژی های بازاریابی محتوا است.

 

Read More
ندا رحیمی ۲۱ مرداد ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

اهمیت بازاریابی محتوا در تعامل با مشتری فعال

جمله “محتوا پادشاه است”، بیش از سه دهه است که در زمینه بازاریابی محتوا صادق است. همچنان اهمیت محتوا در حال افزایش است و به واسطه تعدد کانال ها – اعم از آنلاین و آفلاین، ایده های نوآورانه جدید کسب و کاری و تغییر رفتارهای مشتری – به ویژه کوتاه شدن بازه زمانی توجه، جدا کردن و تفکیک سیگنال از نویز برای برندها دشوار، و در عین حال برای موفقیت کسب و کار بسیار مهم است.

برای هر کسب و کاری – کوچک یا بزرگ – بازاریابی محتوا می تواند مزایای زیادی داشته باشد؛ کلیپ های ویدئویی، وبلاگ ها، کوئیزها، نظرسنجی ها، روابط عمومی، اینفوگرافیک ها، به روزرسانی محتواها در پلتفرم های شبکه های اجتماعی، تبلیغات خلاقانه، انواع مختلف محتوا هستند.

از آنجا که تعداد زیادی از مردم به طور فزاینده به دنبال اطلاعات در مورد محصولات و خدمات هستند، ارائه محتوای با کیفیت با پراکندگی و فراوانی مناسب در مقابل مخاطبان خود، برای تغییر رفتار و الهام بخش مشارکت به نفع برند، بسیار مهم است.

 

مخاطبان خود را شناسایی کنید

اهداف کسب و کار را به طور دقیق تعریف کنید – خواه اهداف شما جذب استعداد باشد، یا عضویت همکاران بیشتر یا فروش بیشتر باشد. این امر به شناسایی مخاطبان مرتبط برای کمپین بازاریابی محتوا شما کمک می کند.

 

مخاطبان خود را درک کنید

با شناسایی مخاطبان مربوطه، تعیین پرسونای مخاطب (audience persona) به طور جامع حائز اهمیت است. درک علایق آن ها که می توانند به ارتباط برقرار کردن و تعامل با آن ها کمک کنند، بسیار مهم است.

به رفتار مشتری فعلی خود نگاه کنید تا درک عمیق تری از مخاطبان داشته باشید. سؤالات خود را در مورد علایق مخاطب هدف خود، الگوهای استفاده از محتوای فعلی، روش ها و وسایل دستیابی به انواع مختلف محتوا، اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات مورد علاقه آن ها، بیان کنید.

اهمیت بازاریابی محتوا در تعامل با مشتری فعال

استراتژی بازاریابی محتوا خود را مستند کنید

تعریف کنید که چگونه نرخ بازده سرمایه گذاری (ROI) را در کمپین های خود اندازه گیری خواهید کرد. محتوا را با مخاطب هدف خود تطابق دهید. فراوانی دسترسی به محتوای خود را تعیین کرده و تعیین کنید که محتوای شما باید چقدر عمومی یا خصوصی باشد. سپس بر ایجاد محتوای مربوطه تمرکز کنید و استراتژی توزیع محتوا را نهایی کنید تا از رسیدن و دستیابی به نتایج مطلوب خود اطمینان حاصل کنید.

بازاریابی محتوا درباره مشارکت فعال مداوم و ایجاد رابطه است و برای نتایج موفقیت آمیز نیاز به یک چشم انداز بلند مدت دارد. از طریق این فرآیند، شما به یک منبع معتبر برای مخاطبان خود تبدیل می شوید. تولیدمحتوا امروز به عنوان اصلی ترین فعالیت در حوزه بازاریابی دیجیتال شناخته می شود. داشتن یک پلتفرمی یکپارچه تحت عنوان سیستم مدیریت تولید محتوا (Content Creation Management System) با در نظر گرفتن تمام فرآیندهای موجود در تولید انواع محتوا به مستند سازی بازاریابی محتوای شما کمک بسزایی می کند.

 

مانند یک کاربر فکر کنید، نه صاحب یک کسب و کار

از خودتان بپرسید “چرا مخاطب هدف باید محتوای من را ببیند؟” محتوای شما باید بافتاری، سودمند و مفید باشد. دسته بندی های متفاوت و متمایز محتوایی از جمله محتوای Hero وجود دارد که به هدایت رهبری پیشرو و افزایش مشارکت مشتری کمک می کند.

 

اندازه گیری برای بهبود

اگر نتایج تلاش های بازاریابی محتوا خود را اندازه گیری نکنید، نه تنها قادر نخواهید بود تأثیر آن را تعیین کنید، بلکه فرصت را برای بهبود و سرعت بخشیدن به تلاش هایتان از دست خواهید داد. بازاریابی محتوا یک فرایند تکرار شونده است و با تجزیه و تحلیل داده هایی از قبیل نرخ کلیک، بازدید کنندگان منحصر به مفرد، مدت زمان ملاقات و ماندن در صفحه، لایک ها، به اشتراک گذاری ها و عضویت ها، نرخ پرش یا بانس ریت، نرخ تبدیل، قادر خواهید بود تا به انتخاب آگاهانه ای از اینکه چه چیزی مؤثر است و چه چیزی کارآمد نیست و همچنین بهبود استراتژی محتوایتان در طول زمان، کمک کند.

با مطالعه معیارهای عملکرد یک محتوای موفق با عملکرد بالا، شما می توانید مشترکاتی را که می تواند در طراحی محتوا برای کمپین های آینده شما تأثیرگذار باشد، استخراج کنید.

 

بازاریابی محتوا برای دستیابی به نتایج مطلوب به فکر و عملکردی مداوم نیاز دارد. این می تواند یک روش خارق العاده برای تعامل مداوم با مشتریان و قرار دادن برند خود به عنوان یک مشاور قابل اعتماد برای مشتریان هدفتان باشد و از این طریق برای طولانی مدت نتایج پایداری را بدست آورید.

Read More
ندا رحیمی ۱۸ تیر ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

چگونه محتوای با کیفیت تولید کنیم

علیرغم اینکه بازاریابی محتوا چندین سال است که بسیار مورد بحث است و روی آن کار شده، بسیاری از کسب و کارها هنوز استراتژی مطمئن و کاملی در دست ندارند. در حقیقت، گزارش سال ۲۰۲۰ موسسه بازاریابی محتوا (Content Marketing Institute) نشان می دهد که تنها ۴۱ درصد از پاسخ دهندگان استراتژی بازاریابی مستند دارند، صرف نظر از اینکه ۸۴ درصد از برندهایی که در دسته “موفق ترین” طبقه بندی شده اند، گفته اند که محتوای آن ها به وفادار شدن مشتری کمک می کند.

بدیهی است، قابلیت گسترده ای برای استفاده از بازاریابی محتوا به عنوان بخشی از استراتژی رشد کلی شرکت شما وجود دارد، اما بین انجام بازاریابی محتوا و انجام آن به خوبی تفاوت بزرگی وجود دارد. آنچه مصرف کنندگان دیجیتال به عنوان محتوای با کیفیت تعریف می کنند، همراه با اینترنت توسعه و تکامل می یابد. اطمینان از اینکه انتظارات مصرف کننده را تحقق بخشیده اید باعث ایجاد تفاوت در توانایی شما در رشد کسب و کارتان می شود. در ادامه به چند روش برای تولید محتوای با کیفیت اشاره شده است.

 

قدرت و تأثیرگذاری داستان های شخصی سازی شده

برای ایستادن در یک میدان شلوغ، باید اطمینان حاصل کنید آنچه تولید می کنید برای مخاطب اختصاصی شما ، شخصی سازی شده است. به عنوان مثال، دسته بندی و تقسیم مخاطبان خود بر اساس مکان آن ها در قیف فروش به شما این امکان را می دهد که به سؤالات خاصی که ممکن است بپرسند عمیق تر بپردازید.

در گزارش سال ۲۰۱۹ Evergage، مشخص شد که ۸۸ درصد از بازاریابان احساس می کنند شخصی سازی به آن ها در ایجاد تجربیات خوب برای مشتری کمک می کند، در حالی که ۵۹ درصد احساس می کنند این امر وفاداری را افزایش می دهد، و ۵۰ درصد دیگر شاهد یک بازده سرمایه گذاری (ROI) قابل اندازه گیری از تلاش های شخصی خود بوده اند.

شخصی سازی فقط به معنای آوردن نام مشتری در ایمیل نیست. بلکه بدان معناست که داستان برند شما از طریق محتوا و داستان های قابل اعتماد جان بگیرد که در یک سطح عاطفی متصل و به روابط فعلی مشتری با برند شما شخصی سازی شده است.

چگونه محتوای با کیفیت تولید کنیم

توسعه گزینه ها و قابلیت های محتوا

برای دیده شدن محصول و خدمات در فضای مجازی و یا حداقل افزایش قابل توجه فروش به احتمال زیاد نیاز به تولید محتوای زیادی دارید. همان طور که بنیانگذار WordStream، لری کیم (Larry Kim) در مدیوم (Medium) می نویسد، “وقتی یونیکورنی را پیدا می کنید که در یک کانال خوب عمل می کند، آن را در کانال های بازاریابی دیگر گسترش دهید. این کار تاثیر آن را ۱۰۰ یا ۱۰۰۰ بار افزایش داده و تقویت می کند. همچنین باید پست های جدید وبلاگ را درباره همان موضوع (یا یک موضوع مرتبط) بنویسید، برای ترویج و توسعه محتوای یونیکورن خود در شبکه های اجتماعی تبلیغ کنید، موضوع های خود را به تصاویر یا فیلم هایی برای محتوای شبکه های اجتماعی تبدیل کنید و برای جذب مشتری های بالقوه وبینارهایی را در مورد همین موضوع برگزار کنید.”

وقتی محتوا را توسعه می دهید و از پست های استاندارد وبلاگ فراتر می روید، پتانسیل رسیدن به مخاطبان بسیار گسترده تر و افزایش تعامل را ایجاد می کنید. در حالی که تحقیقات Nielsen Norman Group نشان داد اکثر مردم تنها ۲۰ درصد مقاله هایی با ۶۰۰ کلمه یا بیشتر را می خوانند، بررسی HubSpot نشان داد که ۵۴ درصد از مصرف کنندگان درخواست فیلم های بیشتری از برندهای مورد علاقه خود دارند. همچنین داشتن یک سیستم مدیریت محتوا در این امر پتانسل رسیدن به مشتری های وفادار را افرازش می دهد.

 

اجازه دهید کاربران داستان را بگویند

اکثر مشتریان می دانند که هدف اصلی محتوای شما افزایش فروش و مشتری بالقوه است و این می تواند به سؤالاتی درباره قابل اعتماد و واقعی بودن آن منجر شود. به همین دلیل است که بسیاری از استراتژی های موفق در بازاریابی محتوا امکان تولید محتوا توسط کاربر را فراهم می سازند. همان طور که Chaya Baradhwaaj در سایت خود متذکر شده است، “مصرف کنندگان هنگام تصمیم گیری برای خرید یک محصول یا خدمات، به بررسی واقعی کاربران حقیقی اعتماد می کنند. آن ها می خواهند بدانند که نظر اینفلوئنسرها یا متخصصان در مورد محصول چیست. یک جهش بزرگ وجود دارد که بازاریابان باید در به دست آوردن این بازخورد واقعی و ارائه آن در مکان های مناسب در کانال فراگیر سفر مصرف کننده، اقدام کنند.”

اظهارنظرها و نظرات مثبتی که می توانند در وب سایت شما مورد استفاده قرار بگیرند و بررسی ها و بازبینی های مثبت گوگل، یک نقطه عالی برای شروع هستند، اما برای اینکه واقعاً کار خود را پیش ببرید، باید تجربیات دقیق تری را درخواست کنید.

بسته به برند شما، ممکن است بخواهید از کمپین اینستاگرامی که طرفداران را برای به اشتراک گذاشتن پست هایی شامل محصولات شما و هشتگ های برند در اختیار شما قرار می دهد استفاده کنید. تحریک چنین کمپین هایی با یک جایزه می تواند در افزایش اشتیاق هواداران و ایجاد پست های منتخب و برگزیده تر مؤثر باشد.

هنگامی که تلاش های محتوایی خود را توسعه می دهید، داستان های معنی دار و آموزنده برند را به اشتراک می گذارید و مخاطبان خود را مشارکت می دهید، بهتر می توانید به سؤالات و نگرانی هایی که در سفر خریدار ایجاد می شود بپردازید و اعتماد آن ها را جلب کنید.

Read More
ندا رحیمی ۸ تیر ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

تقویم محتوا و اهمیت آن در بازاریابی دیجیتال

آیا می دانستید ۸۸ درصد شرکت های B2B، بازاریابی محتوا را در استراتژی کلی بازاریابی خود گنجانده اند؟ علاوه بر این، مطالعه جدیدی که توسط مؤسسه بازاریابی محتوا (Content Marketing Institute) انجام شده است، نشان می دهد تنها ۳۲ درصد از این شرکت ها دارای روند کتبی برای اجرای بازاریابی محتوا هستند. در حالی که این تعداد به خودی خود کمی ترسناک است، شگفت انگیز تر این است که آن دسته از بازاریاب هایی که برنامه بازاریابی محتوا توسعه یافته دارند، ۶۰ درصد کارآمدتر از دیگر افراد هستند. چگونه شرکت ها می توانند در تولید محتوا تأثیرگذارتر و نظام مندتر عمل کنند؟ با ایجاد یک تقویم محتوا.

چرا علاوه بر اثبات کارآمدی یک ابزار بازاریابی، بازاریابان باید از تقویم محتوا استفاده کنند؟ تقویم محتوا چیست؟ یک تقویم محتوا با سهولت کاربری، چه برنامه ها یا افزونه هایی تولید می کند؟ در ادامه با ما همراه باشید تا اهمیت یک تقویم محتوا و اینکه چرا شما عاشق یکی از آن ها خواهید شد، را متوجه شوید.

 

تقویم محتوا چیست؟

تقویم محتوا، راهی برای برنامه ریزی و سازماندهی و مدیریت محتوای آینده است. تقویم های محتوا می توانند به چندین شکل ارائه شوند. به عنوان مثال، تقویم محتوای شبکه های اجتماعی مکانی برای برنامه ریزی کلیه مطالبی است که در کانال های شبکه های اجتماعی قرار خواهند گرفت. یک تقویم محتوا برای برنامه ریزی  و مدیریت محتوای خاص بازاریابی مانند پست های وبلاگ، فیلم ها یا اینفوگرافیک ها است.

تقویم محتوای شما این اطمینان را می دهد که تمام تلاش های مربوط به بازاریابی هدف نهایی یکسانی دارند، بنابراین مطمئن شوید که برای کل تیم شما به راحتی قابل دسترس باشد. گوگل شیتس (Google Sheets) مکان مناسبی برای نگهداری تقویم شماست زیرا امکان دسترسی  همزمان به چندین نفر و امکان به روزرسانی آن را فراهم می کند. در حقیقت، یک تقویم محتوایی خوب به بازاریابان این امکان را می دهد که کلیه کمپین ها را مشاهده کنند تا از یک برنامه عملی جامع برای اجرای بازاریابی برخوردار شوند.

 

چه اطلاعاتی در تقویم محتوا وارد می شوند؟

تقویم محتوا مکانی است که دست کم و در کم ترین حالت، ایده ها، مباحث و تاریخ ها در آن ذخیره می شوند. در حالی که این اولین گام عالی برای سازماندهی است، یک تقویم با محتوای عالی، فراتر رفته و موارد زیر را شامل خواهد شد:

  • موضوعات و عناوین
  • لیست اولویت بندی موضوعی که اول باید اجرا شود
  • نویسنده، ویراستار، ناشر و برنامه ریز
  • لیست (و پیوندها) به کانال هایی که محتوا در آن ارسال خواهد شد

درج موارد فوق به ایجاد یک تقویم محتوای کاربردی کمک می کند تا تیم شما متمرکز و در مسیر خود باقی بماند. فقط به خاطر بسپارید، میزان  اطلاعاتی که باید در یک تقویم محتوا وجود داشته باشد، کاملاً بستگی  به  نظر شما دارد. در پایان روز، تنها هدفی که باید تحقق یابد این است که آن ایده ها و استراتژی های گسترده به کمپین های عملی تبدیل شوند. بنابراین، نباید بیش از حد سنگین و طاقت فرسا باشند.

تقویم محتوا و اهمیت آن در بازاریابی دیجیتال

تقویم محتوا و اهمیت آن در بازاریابی دیجیتال

چه برنامه ها یا افزونه هایی، یک تقویم محتوای کارآمد ایجاد می کنند؟

همان طور که در بالا اشاره کردیم، گوگل شیتس یا مایکروسافت اکسل (Microsoft Excel) برنامه های بسیار خوبی برای ایجاد و استفاده از تقویم های محتوا هستند. چندین نمونه رایگان عالی در این زمینه وجود دارد که  ایجاد آنها نیز ساده است. تقویم گوگل (Google Calendars) یکی دیگر از منابع عالی ای است که به شرکت ها این امکان را می دهد که کمپین های مختلف بازاریابی را ردیابی و تجزیه و تحلیل کنند.

تحقق این امر به آزمایش و خطا ختم می شود. لازم نیست اولین بار آن را به درستی انجام دهید (بیشتر شرکت ها اولین بار آن را به درستی انجام نمی دهند). در عوض، الگویی را انتخاب کنید که به روز رسانی و تغییر آن آسان باشد، بنابراین تقویم محتوای شما متناسب با نیازهای تیم و اهداف شما خواهد بود.

 

چرا یک شرکت باید از تقویم محتوا استفاده کند؟

ایجاد محتوای جذاب برای تمام کسب و کارها بسیار مهم است. چرا که ضمن ایجاد آگاهی از برند، مشارکت مشتری ها و افزایش سئوی (بهینه سازی موتور های جستجو) سایت، موفقیت را ارزیابی می کند. تقویم های محتوا بهترین راه برای برنامه ریزی محتوای جذاب هستند.

چرا یک کسب و کار باید زمان، پول و منابعی را برای ایجاد و مدیریت یک تقویم محتوا اختصاص دهد؟

  1. سازمان: تقویم  های محتوا پاسخ به فراهم کردن یک استراتژی سازمان یافته محتوا هستند. آنها نه تنها یک ابزار برنامه ریزی هستند بلکه امکان تجسم استراتژی محتوای شما را با گذشت زمان و در سراسر پلتفرم ها فراهم می کنند. این تقویم ها همچنین می توانند شکاف ها یا همپوشانی کمپین ها را نشان دهند.
  2. به خاطر سپردن تاریخ های کلیدی و مهم: از این تقویم ها باید مانند تقویم های معمولی استفاده شود. تقویم های محتوا باید شامل تاریخ های مهم کسب و کار مانند تعطیلات، رویدادها، عرضه و رونمایی ها و غیره باشند. بهتر است تاریخ های محلی، ملی و بین المللی را نیز در این تقویم ها یادداشت کنید.
  3. صرفه جویی در زمان: تقویم های محتوا به بازاریابان کمک می کند تا قبل از موعد مقرر محتوا را برنامه ریزی کنند. به بیان دیگر  منابع، موارد  لازم  و زمان اجرای محتوا برای اجرا را تعیین کنند. این کار باعث می شود در طول هفته زمان زیادی صرفه جویی شود، زیرا همه چیز از قبل برنامه ریزی شده است، بنابراین به شما این امکان را می دهد تا بسیار کارآمدتر و تأثیرگذار باشید.
  4. درک عمیق تر مشتری: تقویم های محتوا باعث موفقیت بیشتر و هدفمندتر شدن بخش هایی که مخاطبان شما می خواهند از آن بازدید کنند، می شوند. ساختاری که تقویم های محتوا ارائه می دهند نیز ابزاری برای ردیابی است. آیا به الگوها توجه می کنید؟ آیا انتشار محتوا در روز دوشنبه، بهتر از هر روز دیگر است؟ این امر به بازاریابان کمک می کند استراتژی خود را با تعیین زمان های مطلوب برای ارسال محتوا، تعیین مخاطب هدف بیشتر و تعیین اینکه چه نوع محتوایی جذاب تر است، تنظیم و اصلاح کنند. در پایان روز مشخص خواهد شد که چه چیزی کارآمد است و چه چیزی تأثیرگذار نیست. بنابراین، بازاریابان می توانند تلاش های خود را روی نسخه برداری از آن دسته از کمپین هایی که نتیجه بخش هستند، متمرکز کنند.
  5. برنامه ریزی مؤثر: به جای تصمیم گیری در دقیقه آخر درباره موضوعات و انواع کمپین ها، تقویم های محتوا امکان آماده سازی مناسب و همچنین زمان کافی برای تحقیق، ایجاد و اجرای آن را فراهم می آورند. این بدان معنی است که مهلت های مقرر به ندرت از دست می رود.

 

نتیجه گیری

یک تقویم محتوا منبع حقیقی استراتژی بازاریابی یک شرکت است. ابزار و منبعی عالی برای ارائه سازماندهی اهداف کوتاه مدت و بلند مدت است. انتخاب ابزار و فرآیند مناسب برای تیم شما، ضمن تولید محتوا که  مطابق با اهداف کسب و کار شما است می تواند در ردیابی کارآیی و تجزیه و تحلیل کمک کند. آیا شما تجربه ای از استفاده تقویم محتوا دارید؟ شما در حال حاضر چگونه کمپین های بازاریابی را سازماندهی می کنید؟ نظرات خود را با ما در میان بگذارید، دوست داریم صحبت های شما را بشنویم.

Read More
نیما رحیمی ۲۷ خرداد ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

چطور یک مدیر محتوا شویم؟

وقتی در کالج بودم، در طول دوره کارآموزی تابستان یک مربی داشتم. هنگامی که در مورد اهداف شغلی ام با هم صحبت می کردیم، برای او توضیح دادم که می خواهم کسی باشم که محتوا را ایجاد، منتشر، برنامه ریزی و خلق می کند.

او گفت: “به نظر می رسد که می خواهی مدیر محتوا باشی.”

من نمی دانستم منظور او چیست، هرگز درباره مدیر محتوا نشنیده بودم. به جای اینکه از او بخواهم برایم توضیح دهد، تصمیم گرفتم لبخند بزنم و سرم را به معنی تأیید تکان دهم. اما کنجکاوی من فوراً برانگیخته شد.

در نهایت، حق با مربی ام بود. مدیران محتوا در استراتژی محتوا، ایجاد و توزیع ارتباطات بازاریابی برای یک شرکت مشارکت و نقش دارند. آن ها سازمان یافته هستند، و دانش کافی در تقویت صدای برند را دارند و غالباً با روند پست گذاشتن در وبلاگ بسیار آشنا هستند و این کار را به طور کارآمد و مؤثری به انجام می رسانند.

شاید شما در وضعیتی مانند آن شرایطی که من در آن بودم قرار داشته باشید – کسی که تنها در حال یادگیری درباره نقش مدیریت محتوا است و می خواهد اصول را بداند. یا، شاید بدانید که این کار برای شما مناسب است، اما می خواهید مطمئن شوید که برای دستیابی به موفقیت در این شغل آماده هستید.

در ادامه، همه آنچه را که باید در مورد مدیران محتوا بدانید، از کاری که آن ها انجام می دهند تا اینکه چطور می توانید یکی از آن ها باشید، خواهید یافت.

 

مدیران محتوا چه کسانی هستند و چه کاری انجام می دهند؟

به گفته مدیر ارشد برند، Alicia Collins، “مدیران محتوا همه فن حریفن. کارشان شامل مدیریت بخش های زیادی است – مدیریت وبلاگ ها، مدیریت شبکه های اجتماعی، مدیریت پیشنهادات … در بعضی موارد، آن ها می توانند یک تیم بازاریابی یک نفره باشند.”

نقش مدیر محتوا می تواند به ساختار و اندازه شرکت وابسته باشد. به عنوان مثال، مدیر محتوای یک استارتاپ ممکن است تنها بازاریاب آن ها باشد، در حالی که یک شرکت سازمانی ممکن است مدیران محتوا را به تیم های مختلف اختصاص دهد. با این وجود، ویژگی های مشترکی وجود دارد که یک مدیر محتوا را تعریف می کند.

 

مدیر محتوا کیست؟

یک مدیر محتوا بر توسعه، توزیع و تلاش های استراتژیک ایجاد پیام برای آگاهی و مطلع ساختن و لذت مخاطبان نظارت دارد. این نقش معمولاً شامل دانش نرم افزارها، ابزارها و روش ها برای کمک به اجرای وظایف شغلی آن ها، افراد و مدیریت پروژه و درک صدای برند است.

مدیران محتوا خلاق هستند. آن ها محتوای مرتبط و مناسب را برای مخاطبان به موقع تهیه و منتشر می سازند.

علاوه بر خلاقیت، مدیر محتوا بودن معمولاً شامل مدیریت پروژه ها و تیم محتوا می شود. آن ها همچنین ممکن است در تیم های دیگر برای پروژه ها همکاری کنند.

معمولاً انتظار می رود مدیران محتوا منجر به رشد تیم خود و افزایش انگیزه شوند، بنابراین این شغلی است که معمولاً توسط شخصی با تجربه چند ساله در بازاریابی، ارتباطات و مدیریت پروژه انجام می شود.

این تنها یک مرور و بررسی کلی از مدیران محتوا و وظایف شغلی آن ها بود. در مرحله بعد، ما در مورد برخی از وظایف خاص یک مدیر محتوا صحبت خواهیم کرد.

مدیر محتوا کیست

مدیر محتوا چه کاری انجام می دهد؟

مدیران محتوا بسته به صنعت یا شرکتی که در آن مشغول به کار هستند نقش های مختلفی دارند، اما به طور کلی آن ها مسئولیت مدیریت پروژه، توسعه مضامین محتوا و کمپین ها را بر عهده دارند و به نوعی دست در کار سرمقاله دارند. آن ها مسئول ایجاد مشارکت و ترافیک از طریق پروژه های خود هستند.

اگر مدیر محتوا هستید، به احتمال زیاد زمانی را صرف تحلیل مجموعه داده ها می کنید. داده های مربوط به کارزارها و اقدامات گذشته، تحقیقات سئو و رفتار مخاطب، همه اعداد و ارقام مفیدی هستند که می توان به منظور انجام وظایف شغلی به آن ها نگاه کرد.

به عنوان یک مدیر محتوا، شما وقت زیادی را صرف استراتژیک کردن نحوه ارائه آن پیام ها خواهید کرد.

به گفته مدیر محتوا Justin Champion، “یک مدیر محتوای کارآمد باید دیدی راجع به داستانی که تلاش می کند بگوید، داشته باشد. این به آن ها کمک می کند تا تمام رسانه های خود را جمع کنند تا بهترین تجربه ممکن را برای مخاطبان خود ایجاد کنند.”

مدیران محتوا حامیان برند هستند و می دانند که نحوه ارائه داستان ها نشانگر الویت های برند و مخاطبان شرکت آن ها است.

بنابراین، شما اکنون می دانید که یک مدیر محتوا چه کاری را انجام می دهد. در مورد برخی از مهارت هایی که باید به عنوان یک مدیر محتوا کسب کنید، چه؟ بیایید درباره چند مورد از این مهارت ها صحبت کنیم.

 

مهارت های لازم برای مدیریت محتوا

ما به تعدادی از مهارت هایی که برای مدیر محتوا بودن نیاز دارید، از جمله خلاقیت، رهبری، تفسیر داده ها و سازمان اشاره کردیم. اما داشتن دانش عملی در ارتباط با برخی موارد دیگر نیز ضروری است.

به عنوان مثال، درک کلی از قوانین سئو و آشنایی با نحوه استفاده از نرم افزار تحقیق در مورد کلید واژه نیز مورد نیاز است. علاوه بر این، شما باید بدانید که چگونه با استفاده از صدای یک برند، یک داستان نویس و راوی باشید و چگونه با مشتریانی که از آن صدای برند استفاده می کنند، ارتباط برقرار کنید.

تهیه کننده ارشد پادکست، Matt Brown، می گوید، “درک مخاطبان خود و گفتن داستانی که ارزش شنیدن دارد، همیشه بزرگترین مهارتی است که یک مدیر محتوا باید داشته باشد.”

برای تهیه این داستان ها، باید با کپی رایتینگ و ویرایش آشنا شوند. مهارت های نوشتاری برای نوشتن ارتباطات بازاریابی، پست های وبلاگ و هنگام ویرایش کار دیگران به کار برده می شود.

همچنین ایده خوبی است که در مورد چگونگی استفاده از رسانه های اجتماعی به عنوان ابزاری برای کسب و کار و اینکه چه زمانی در رابطه با کمپین های بازاریابی برای شرکت شما کاربرد دارد، بدانید. برای کمک به مدیریت رسانه های اجتماعی، دانستن نحوه استفاده از سامانه های مدیریت محتوا (CMS) مانند هاب اسپات (HubSpot) مفید خواهد بود.

به طور کلی، شناخت یک یا دو ابزار آنلاین برای هر بعد از تولید و مدیریت محتوا، نیازهای شما را برطرف خواهد کرد. این شامل برنامه هایی برای بهبود بخشیدن محتوا نیز می شود، مانند نرم افزار چک کردن و اصلاح خودکار گرامر یا ابزار طراحی گرافیک.

بنابراین، اکنون شما می دانید که برای مدیر محتوا شدن چه چیزی لازم است. اما چگونه به آنجا می رسید؟ زمان آن است که جواب این سؤال را ببینیم

 

چطور یک مدیر محتوا شویم؟

می توانید از همین امروز شروع به تقویت و بهبود مهارت های خود کنید. اگر می خواهید مدیر محتوا شوید، دانش خود را در مورد مهارت های ذکر شده مانند استراتژی محتوا که می دانید می توانید ارتقا بخشید، افزایش دهید.

بهبود مهارت هایتان این اطمینان را می دهد که با تغییرات صنعت به روز می مانید. این یک ضرورت برای مدیران محتوا است. اگر نمی دانید صنعت چگونه در حال تغییر است، نمی توانید به طور مؤثر با مخاطبان خود کانکت شوید.

دو مهارت دیگر که می توانید بر روی آن ها کار کنید تکنیک های نوشتن و سئو است.

اگر هنگام نوشتن نگران دستور زبان و درک مطلب هستید، از hemingway editor یا Grammarly استفاده کنید. Hemingway Editor یک وب سایت رایگان است که نوشته شما را از لحاظ مشکلات فنی و خوانایی بررسی می کند، در حالی که Grammarly  نرم افزاری است که کار شما را تجزیه و تحلیل می کند، آن را بررسی می کند و پیشنهادهایی در مورد نحوه ی بهبود ساختار جمله به شما می دهد.

همچنین می توانید دوره هایی را که در تقویت و بهبود مهارت های بازاریابی محتوای تان به شما کمک می کنند، بگذرانید.

اکنون که همه چیز را راجع به مدیران محتوا می دانید، آیا بین وظیفه و کارهایی که انجام می دهید، شباهت هایی دیده اید؟ اگر چنین است، شما در حال حاضر در مسیر تبدیل شدن به یک مدیر محتوای عالی هستید. همان طور که گفته می شود “این مربوط به مقصد نیست، بلکه یک سفر است” و می دانم که به محض رسیدن به مقصد خود، به عنوان مدیر محتوا تغییراتی را ایجاد خواهید کرد.

Read More
ندا رحیمی ۲۸ اردیبهشت ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

۵ مزیت آموزش مشتری با محتوای رایگان

“اگر ما محتوا و اطلاعات رایگان در مورد چالش های مربوط به محصولات و خدمات پولی خود را در اختیار دیگران قرار دهیم، چه کسی حاضر خواهد بود برای آنچه می فروشیم هزینه کند؟”

این نوع تفکر در ارتباط با محتوا رایگان قابل درک است، هدف هر کسب و کاری، کسب سود است، بنابراین انتشار محتوا و اطلاعات رایگان احمقانه خواهد بود، درست است؟

باید بگویم که این طور نیست.

در حقیقت، ارائه مطالب رایگان به مخاطبان هدف و مشتریان احتمالی آینده می تواند برعکس عمل کند. ارائه آموزش در مورد موضوعات مربوط به محصولات و خدماتی که ارائه می دهید می تواند به شما در افزایش مشتریان بالقوه و میزان فروشتان کمک کند.

 

مزایای آموزش مشتری ها با محتوای رایگان

وقتی صحبت از بازاریابی ربایشی می شود، این ضرب المثل قدیمی که می گوید: “چرا باید یک گاو بخری وقتی که شیر اینقدر ارزان است. (آفتابه خرج لحیم کردن است)” به نظر نمی رسد که درست باشد. در اینجا پنج مزیت مربوط به ارائه محتوای آموزشی رایگان برای نشان دادن دلیل این امر وجود دارد.

 

  1. محتوای رایگان اعتماد ایجاد می کند.

استفاده از محتوای رایگان، چه به صورت مقالات وبلاگ، کتاب های الکترونیکی، وبینارها یا فیلم ها، می تواند شگفتی هایی برای تقویت اعتماد و افزایش اعتبار برند بیافریند.

محتوای با کیفیت به مشتریان احتمالی نشان می دهد که کسب و کار شما یک رهبر فکری و متخصص در صنعت است که این امر به اعتماد اولیه به محصولات و خدمات شما تبدیل می شود.

از این گذشته، اگر محتوایی که شما ایجاد می کنید آموزشی است و به مشتریان احتمالی شما کمک می کند تا چیز جدیدی یاد بگیرند یا برخی از مشکلات خود را حل کنند، چرا نباید فکر کنند که فواید خدمات پولی شما نیز اگر بیشتر نباشد به همان اندازه خواهد بود؟

 

  1. محتوای رایگان باعث ایجاد مشتری احتمالی و وفادرای مشتری بالفعل می شود.

اگر مشتری های بالقوه و بالفعل در محتوای شما ارزشی بیابند، محتوای شما را به نیابت و از سوی شما به اشتراک خواهند گذاشت. این بسیار مفید است، زیرا دسترسی به محتوای شما را گسترش می دهد و باعث آگاهی بیشتر دیگران از برند شما می شود.

مشتریان راضی و خوشحال بهترین طرفداران شما هستند. آن ها نه تنها تجربه ی شخصی مستقیم خود را با برند شما دارند بلکه مصرف کنندگان بیش از آنکه به کسب و کارها اعتماد داشته باشند به یکدیگر اعتماد دارند. ارائه محتوا به خوانندگان و مشتریان خود برای به اشتراک گذاشتن، می تواند طرفداران برند شما را افزایش دهد و آن را به مشتریان احتمالی جدید معرفی کند.

5 مزیت آموزش مشتری احتمالی با محتوای رایگان

  1. محتوای رایگان باعث افزایش ترافیک سایت می شود.

ایجاد محتوا راهی خارق العاده برای افزایش تعداد افراد آنلاین و ترافیک سایت شما است. سئو (SEO) یکی از راه های اصلی اطمینان از دیده شدن مطالب شما است. با اطمینان از بهینه سازی محتوا با کلمات کلیدی مربوطه، شانس خود را برای دیده شدن در موتورهای جستجو و افزایش ترافیک ارگانیک افزایش می دهید.

علاوه بر این، با انتشار محتوا در رسانه های اجتماعی، میزان ترافیک ارجاعی خود را افزایش می دهید و با استفاده از ارائه محتوا در تلاش ها و اقدامات بازاریابی پولی مانند پرداخت به ازای کلیک یا تب پروموشن ایمیل، میزان ترافیک را به ترتیب از طریق جستجوی پولی (paid search) و بازاریابی ایمیلی (email marketing) افزایش می دهید.

 

  1. محتوای رایگان منجر به مشتری های احتمالی حائز شرایط می شود.

یکی دیگر از مزایای بزرگ محتوای آموزشی رایگان این است که آموزشی است. هرچه مشتریان احتمالی محتوا بیشتری در مورد آنچه که کسب و کار شما می فروشد و می تواند به آن ها ارائه دهد بخوانند، آگاه تر می شوند. هرچه آن ها این موضوع را بهتر بدانند، از صلاحیت بالاتری برخوردار خواهند بود.

 

  1. محتوای رایگان را با هدف خوشحال کردن مشتری تولید کنید.

هنگامی که محتوای شما در برقراری ارتباط و آموزش مشتریان درمورد اینکه محصولات و خدمات شما می تواند در حل چه مشکلاتی به آن ها کمک کند، آن ها به عنوان مشتری انتظارات بهتری خواهند داشت. این بدان معنی است که مشتریان شادتر هستند.

به جای خرید کورکورانه از شما و عدم درک کامل محصول شما، که می تواند منجر به تصورات غلط و ادراک غلط شود، محتوای آموزشی مشتری های شما را آگاه تر می کند. این می تواند منجر به خریدهای بعدی و پایین آمدن میزان رویگردانی مشتری شود.

Read More
ندا رحیمی ۱۷ اردیبهشت ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

۵ راه برای بهبود تجربه مشتری با استفاده از هوش محتوایی

پیش بینی می شود که تا سال ۲۰۲۱ تجربه مشتری نسبت به قیمت و محصول از اولویت بالاتری برخوردار باشد و به عنوان اصلی ترین تمایز برند مطرح شود، طبق مطالعه ای که اخیراً توسط Walker انجام شده، %۸۶ از خریداران هزینه بیشتری برای تجربه مشتری بهتر پرداخت می کنند.

مشتریان در تمام مراحل سفر مشتری، از برندها انتظار بیشتری دارند. توسعه سفرهای منحصر به فرد و شخصی سازی شده از اهمیت بیشتری برخوردار خواهد بود.

جدای از اینکه تجربه مشتری اهمیت بیشتری پیدا کرده است، به یکی از چالش های پیشرو بازاریابان نیز تبدیل شده است. دیگر پیاده سازی استراتژی هایی که مبتنی بر آنالیزهای اساسی و ارزیابی اولویت های نیازها و خواسته های مشتریانتان است، کافی نیست.

با افزایش تقاضا برای یک تجربه مشتری بی نقص، بازاریاب ها هوش مصنوعی را بررسی می کنند، از جمله پردازش زبان طبیعی و تجزیه و تحلیل داده های توپولوژیکی همراه با یادگیری ماشین برای کمک به آن ها در تدوین یک استراتژی محتوای مؤثرتر، که مبتنی بر بینش های آگاهانه تر درباره مشتری هایشان است.

هوش مصنوعی می تواند به شما در جلب نظر مشتریانتان کمک کند.

 

۵ راه برای ایجاد تجربه مشتری بهتر با هوش محتوایی

 

۱.ارائه بینش های عملی بر اساس داده های مشتری

برای ایجاد موثر استراتژی محتوا که به شما برای داشتن تعامل بهتر با مشتریانتان کمک می کنند، نیاز دارید که از بینش بهتری برخوردار باشید. استفاده از هوش مصنوعی به بازاریاب ها این توانایی را می دهد که منابع بیشتری از داده های مشتری را جمع آوری کنند که این امر می تواند به کسب و کار شما بینش ها و اطلاعات قابل توجهی ارائه دهد.

ممکن است فکر کنید که ابزار تحلیلی که اکنون استفاده می کنید نیز این اطلاعات را ارائه می دهد. با این حال، این ابزارها محدودیت های خود را دارند و قادر به ارائه یک تحلیل جامع نمی باشند. علاوه بر این، امروزه بیشتر ابزارهای تحلیلی قادر به ارائه بینش عملی در رابطه با چگونگی تدوین استراتژی بازاریابی که به منظور افزایش تعامل در مراحل مختلف سفر مشتری طراحی شده است، نیستند.

۲.تقویت پرسونای مشتری

با افزایش تقاضا برای تجربیات شخصی سازی شده تر، باید اطلاعات بیشتری درباره افرادی که با آن ها در تعامل هستید داشته باشید. در حالی که ممکن است فکر کنید مخاطبانی که مشتری های ایده آل شما هستند را با موفقیت هدف قرار داده اید، ممکن است گروه دیگری از مخاطبان را که علاقه مند به محصولات و خدمات شما هستند را نادیده بگیرید.

بازاریاب ها برای ارائه این بینش ها و بهبود پرسونای مشتری به ابزارهای مدرن مبتنی بر هوش نیاز دارند. در نتیجه، هوش مصنوعی می تواند منجر به رشد درآمد بیشتر شود. اگر بتوانید به طور موثر به مشتریانی که مخاطبان هدف شما نیستند دسترسی پیدا کنید، توانایی شروع توسعه دادن پیام رسانی که راه را برای مشارکت بیشتر در بین بخش های جدید باز می کند را کسب می کنید.

۳.تولید محتوای سفارشی شخصی سازی شده برای سفر مشتری

بینش های عملی منجر به افزایش توانایی نوشتن محتوا می شود که تعامل مشتری را افزایش می دهد و احتمال تبدیل مشتری بالقوه با بالفعل را در مراحل مختلف سفر مشتری افزایش می دهد.

استفاده از پلتفرم های هوش محتوایی می تواند شما را از انواع کانال های محتوا که چشم انداز شما و مشتریان را به سمت تبدیل مشتری بالقوه با بالفعل هدایت می کنند، در مراحل مختلف مطلع سازد.

به علاوه، هوش مصنوعی می تواند بینش عملی مناسب برای تولید محتوا را ارائه دهد، خواه ترکیبی از فیلم، آموزش، پست های رسانه های اجتماعی، کتاب های الکترونیکی قابل دانلود، وبینارها یا مطالب دیگر باشد.

۴.دستیابی به حداکثر بازدهی از طریق کانال های مناسب در زمان مناسب

تلاش برای فهمیدن اینکه چه موقع و در کجا محتوا خود را نشر دهید خود می تواند یکی دیگر از چالش های پیش روی شما به عنوان بازاریاب باشد. انتخاب زمان و مکان مناسب برای نشر محتوا می تواند تفاوت بین یک کمپین موفق و راکد را تعیین کند.

ترویج محتوا از طریق لنزهای هوش مصنوعی می تواند عملکرد محتوای شما را بر اساس کانال هایی که در حال حاضر از آن ها استفاده می کنید و زمانی که آن ها را نشر می دهید بررسی کند. این اطلاعات به شما کمک می کند اطمینان داشته باشید که در زمان مناسب در کانال های مناسب محتوا را در اختیار مخاطبان خود قرار می دهید.

۵.عملکردتان را بررسی کنید

در کسب و کار، همیشه این ایده خوبی است که بدانید برندهای رقیب برای تعامل با مشتری چه کاری انجام می دهند.

استفاده از هوش مصنوعی برای توانمندسازی پلتفرم های هوش محتوایی امروز می تواند به بازاریابان بینش هایی در این رابطه که رقبا چگونه با استراتژی های پیام رسانی، ارتباطات و محتوا به نتایج بهتر دست می یابند. این نوع اطلاعات می تواند به شما توانایی رقابت بیشتر با پیام رسانی، تبلیغات و جنبه های دیگر استراتژی بازاریابی محتوایتان را بدهد.

بازاریابان خبره نیاز به هوش و ابزارهای مدرن دارند تا بتوانند با استفاده از یک استراتژی محتوا که در ارائه تجربه مشتری مورد نظر موثرتر است، بینش های عملی را دنبال کنند.

Read More
نیما رحیمی ۸ اردیبهشت ۱۳۹۹ 0 دیدگاه
Would you like to receive notifications on latest updates? No Yes