187625854

بازاریابی پیامکی چیست

برقراری ارتباط با مشتری های احتمالی و مخاطبان هدف شما بسیار مهم است و بازاریابی پیامکی می تواند یک روش مؤثر باشد. اگرچه موفقیت را تضمین نمی کند، اما می تواند کمک شایانی به تلاش های بازاریابی شما کند.

بازاریابی پیامکی در واقع روشی است که کسب و کارها با ارسال پیام های تبلیغاتی از طریق پیام کوتاه به تلفن های همراه مشتری ها، به مشتری دست پیدا می کنند.

به طور معمول، برخی از کسب و کارها با همکاری با ارائه دهنده شخص ثالث با بازاریابی پیامکی شروع به کار می کنند. با این حال، اگر بودجه شما محدود است، هنوز راهی برای انجام مؤثر بازاریابی پیامکی وجود دارد. صرف نظر از تجربه شما در این نوع بازاریابی، به راحتی می توانید با موارد زیر شروع کنید:

 

  • بدانید  در بازاریابی پیامکی می خواهید به چه چیزی دست پیدا کنید

مانند تمام استراتژی های بازاریابی، شما باید با یک هدف شروع کنید. وقتی نوبت به بازاریابی پیامکی می رسد، قبل از شروع باید اهداف مشخصی داشته باشید؛ آن ها باید مستقیماً با اهداف بازاریابی و استراتژی کسب و کار شما مطابقت داشته باشند.

 

  •  در بازاریابی پیامکی از زبان ساده استفاده کنید

هنگام استفاده از بازاریابی پیامکی برای کسب و کار خود، همیشه از زبان ساده و روان استفاده کنید. زیرا اگر پیام های متنی شما مانند هرزنامه به نظر برسد، مصرف کنندگان بلافاصله آن ها را حذف خواهند کرد. مهم است که شما هر چیزی که بیش از حد تبلیغاتی است را کنار بگذارید. این ممکن است شامل تبلیغات بازاریابی مانند “پیشنهادات عالی” باشد.

نکته دیگری که کارآفرینان باید بدانند این است که اختصارات متن و اصطلاحات عامیانه یک نه بزرگ برای بازاریابی پیامکی هستند و نباید از آن ها استفاده شود. چنین زبانی درک برند شما بی ارزش می کند و می تواند تبلیغات شما را خراب کند.

 

  • گیرندگان خود را تقسیم بندی کنید

ممکن است نخواهید پیام های یکسانی برای تمام مخاطبین خود ارسال کنید. این نه تنها مخاطبین شما را آزار می دهد، بلکه می تواند یک علامت اخطار برای فیلترهای هرزنامه باشد. با استفاده از قابلیت تگ سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) می توانید مخاطبین خود را تقسیم بندی کنید. هنگام تقسیم بندی گیرندگان، می توانید آن ها را براساس ارتباط شان با محصولات یا خدماتی که ارائه می دهید، دسته بندی کنید.

باید به خاطر داشته باشید که همه مشتریان شما یکسان نیستند. برخی از آن ها کالاهایی را که قبلاً و تا به الان استفاده می کردند ترجیح می دهند و برخی دیگر موارد جدیدی را که ارائه می دهید امتحان می کنند.

بنابراین، برای انواع خریدارانی که دارید تگ درست کنید. نه تنها به شما کمک می کند تا همه چیز را به خوبی سازماندهی کنید، بلکه می تواند ارسال پیامک را برای شما بسیار آسان کند.

 

  • در بااریابی پیامکی زمان مناسب را در ذهن داشته باشید

از آنجا که بیشتر پیام های متنی در عرض چند ثانیه مورد توجه قرار گرفته و خوانده می شوند، بهتر است آن ها را به روشی حساس به زمان ارسال کنید. اطمینان حاصل کنید که از ارسال آن ها در مواقعی که باعث آزار مشتریان می شود، مانند صبح زود یا اواخر شب خودداری کنید.

اگر می خواهید زمان مناسب برای ارسال پیام های متنی را بدانید، مخاطبان خود را درک کنید و از یک ابزار برنامه ریزی کمک بگیرید تا پیام های خود را برای بهترین زمان ممکن تنظیم کنید.

بازاریابی پیامکی

  • فراخوان عمل را فراموش نکنید

اگر تمام تلاش خود را برای تعیین اهداف بازاریابی و تقسیم بندی گیرندگان انجام داده اید، همچنین باید اطمینان حاصل کنید که در پیام های متنی خود یک فراخوان عمل مناسب (CTA) گنجانده اید تا نتایج بهتری کسب کنید. CTA شما مشتریان احتمالی تان را در مورد اقدامات بعدی راهنمایی می کند. بسته به میزان کارآیی CTA شما، ممکن است در نهایت محصولات یا خدمات شما را بلافاصله خریداری کنند.

رایج ترین CTA که می توانید در انتهای هر پیام متنی استفاده کنید، لینک وب سایت شماست. به عنوان مثال، می توانید عباراتی مانند “بیشتر بخوانید” ، “اکنون بخرید” یا “بیشتر بدانید” را با لینک خود وارد کنید. با این کار، ممکن است از مشتریان خود بخواهید برای دیدن وب سایت، ثبت نام یا خرید محصولاتی که تبلیغ می کنید، روی لینک کلیک کنند.

 

  • پیام های متنی خود را در بازاریابی پیامکی کوتاه نگه دارید

مهم نیست پیام های متنی شما چقدر طولانی باشند، مشتریان شما فقط ۱۶۰ کاراکتر دریافت می کنند. بنابراین، همیشه پیام های خود را کوتاه نگه دارید و از تقسیم پیام های خود به چندین قسمت خودداری کنید زیرا برخی از گیرندگان ممکن است آن ها را به ترتیب نامناسب بخوانند. همیشه تعداد کاراکترهای استفاده شده را بررسی کنید.

روشن و مختصر نگه داشتن پیام های شما می تواند کلید جلب توجه گیرندگان باشد و شانس خرید آن ها را افزایش دهد.

 

  •  در بازاریابی پیامکی کاری کنید مصرف کنندگان تان احساس خاص بودن کنند

اگر می خواهید بازاریابی پیامکی شما مؤثر باشد، هرگز صندوق ورودی مشتریان خود را با اخبار و پیشنهادهایی که می توانند از وب سایت شما دریافت کنند شلوغ نکنید. بلکه با دادن تبلیغات اختصاصی به آن ها احساس خاص بودن دهید. آن ها مطمئناً احساس خواهند کرد که شما به آن ها ارزش زیادی می دهید، که این خود ممکن است پیشنهادهای شما را مقاومت ناپذیرتر و تأثیرگذارتر کند.

 

  • معیارهای خود را پیگیری و دنبال کنید

برای اینکه بدانید بازاریابی پیامکی شما مؤثر است، باید معیارهای خود را دنبال کنید. به این ترتیب، خواهید فهمید که تلاش شما ارزش دارد یا اینکه برای دستیابی به نتایج بهتر، باید استراتژی های بازاریابی خود را تغییر دهید. معیارهای خود را به طور منظم پیگیری کنید و تفاوت را هنگام تصمیم گیری بهتر بر اساس آن ها مشاهده کنید.

می توانید معیارها را با استفاده از هر ابزار تجزیه و تحلیل پیام متنی یا سایر ابزارهایی که در حال حاضر استفاده می کنید ردیابی کنید. برخی از برنامه های نرم افزاری CRM ممکن است معیارهای پیام متنی را نیز برای شما ردیابی کنند.

 

نتیجه

بازاریابی پیامکی بدون شک یکی از بهترین و مطمئن ترین روش ها برای ارتباط صاحبان کسب و کار های کوچک و بزرگ با مصرف کنندگان آن هاست. اگر به درستی انجام شود، بهتر از سایر کانال های ارتباطی موجود در بازار مانند ایمیل مؤثر خواهد بود. بنابراین، اطمینان حاصل کنید که نکات بالا را برای انجام بازاریابی پیامکی مؤثر و کارآمد انجام دهید.

 

Read More
ندا رحیمی ۲۹ خرداد ۱۴۰۰ 0 دیدگاه

بازاریابی پیامکی و مزیت های ویژه آن

بسیاری از اوقات ما تلفن های خود را به سادگی از سر عادت بررسی می کنیم. طبق تحقیقات دانشگاه ناتینگهام ترنت، ۵۵ درصد استفاده ها شامل فعالیت های کوتاه و کمتر از ۳۰ ثانیه بود که نوعی رفتار همیشگی و از روی عادت را برای بسیاری از کاربران نشان می دهد. در اینجاست که بازاریابی پیامکی و استفاده از خدمات پیام کوتاه راه خود را در استراتژی بازاریابی باز می کند.

در سال ۲۰۲۰ بیش از ۵ میلیارد نفر در سراسر جهان تلفن همراه داشتند. علاوه بر این، تحقیقات انجام شده توسط Dscout نشان داد که یک کاربر به طور متوسط ​​روزانه حدود ۲،۶۱۷ بار تلفن خود را لمس می کند. تحقیقات نشان داد که شرکت کنندگان حداقل یک بار بین نیمه شب و ۵ صبح تلفن های خود را بررسی و چک کردند.

این آمار و اطلاعات ثابت می کند که بهترین رسانه برای دستیابی به مشتری به عنوان یک کسب و کار، از طریق تلفن های آن ها است. صرف نظر از اینکه خریدار شما کیست، به احتمال زیاد آن ها یک تلفن همراه دارند.

 

مزیت بازاریابی پیامکی

مزیت ویژه بازاریابی پیامکی در درجه اول این است که پیام ها خوانده می شوند و با آن ها ارتباط برقرار می شوند. به عنوان یک بازاریاب، باید شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) را تعیین کنید تا میزان موفقیت در تلاش های بازاریابی خود را بسنجید. چگونه می توانید میزان جذابیت یک بنر را در بزرگراه بسنجید و چگونه می توانید با تبلیغات بنر آنلاین خود جذابیت بیشتری ایجاد کنید؟ با تلاش زیاد رسانه ها برای جلب توجه یک شخص، هیچ تضمینی وجود ندارد که تمام منابع، زمان و تلاش برای ایجاد، مثلاً یک طراحی زیبا و جذاب صرف شده، نتیجه مورد نظر را به ارمغان آورد. اکنون مردم بیشتر از هر زمان دیگری بنرهای تبلیغاتی را نادیده می گیرند، پنجره های تبلیغاتی را می بندند و ایمیل ها را مدام نادیده می گیرند.

 

این خدمات پیام کوتاه است که وارد عمل می شود. پیام چه شخصی باشد چه حاوی مطالب بازاریابی، کوتاه و ساده بودن آن باعث می شود که هم برای کسب و کارها و هم برای مشتریان، ایده آل باشد.

کسب و کارها باید ساده سازی پیام، اصلاح آنچه باید منتقل شود و آگاهی از این موضوع که افراد احتمالاً پیام را می خوانند را مد نظر داشته باشند. محدودیت ها و کوتاه بودن پیام کوتاه تضمین کننده ی خوانده شدن آن است. قبل از اینکه مشتریان حتی زمانی برای تصمیم درباره حذف یا نگهداری پیام کوتاه داشته باشند، آن ها محتوای آن را مطالعه کرده اند!

اکنون که شما را متقاعد کردیم که بازاریابی پیامکی یک روش موثر برای دستیابی به مشتریان شما است، در اینجا پنج مزیت بازاریابی پیامکی وجود دارد که به تقویت کسب و کار و دستیابی به تمام مشتریان شما کمک می کند!

اهمیت بازاریابی پیامکی

نرخ باز شدن بالا در پیام کوتاه

۹۸٪ از کل پیامک ها باز می شود. این امر در مقایسه با بازاریابی ایمیلی، تماس تلفنی یا بنرهای آنلاین، آن را به عنوان موفق ترین رسانه برای دستیابی به مشتریان شما تبدیل می کند.

 

نرخ تبدیل بالا در بازاریابی پیامکی

با وجود استفاده زیاد از پیام رسانی از طریق برنامه ها و اپلیکیشن ها، پیامک ها هنوز نرخ تبدیل بالایی را شاهد هستند. این می تواند به دلیل احساس یک رویکرد شخصی باشد، به جای اینکه مشتریان آگهی را بخوانند که ممکن است مخاطب آن هر کسی باشد. به این ترتیب مخاطب شما می داند که این پیام برای او در نظر گرفته شده و مخاطب هدف است، بیشتر تمایل دارد که به صحبت های شما گوش دهد.

 

کم هزینه و مقرون به صرفه بودن 

به خصوص در مقایسه با سایر گزینه های بازاریابی موجود، پلتفرم های پیام رسان ابری، بازاریابی پیامکی را به گزینه ای بسیار مقرون به صرفه تبدیل کرده اند. ارائه دهندگان تلفن ابری گزینه های پیام کوتاه انبوه را ارائه می دهند که به کسب و کارها این امکان را می دهد در یک بازه زمانی کوتاه با هزاران مشتری ارتباط برقرار کنند.

 

دسترسی گسترده در بازاریابی پیامکی

دسترسی بدون شک یکی از مهمترین مزایا برای کسب و کارها جهت انتخاب این پلتفرم برای دسترسی به مشتریان است. Statista گزارش می دهد که در سال ۲۰۱۸، ۵۲.۲٪ از کل ترافیک آنلاین سراسر جهان از طریق تلفن های همراه ایجاد شده است که این خود باعث می شود بازاریابی پیامکی انتخاب بسیاری از کسب و کارها باشد.

دریافت پیامک به اتصال به اینترنت نیاز ندارد، تنها به یک تلفن همراه نیاز است. با افزایش استفاده از تلفن ها، بازاریابی پیامکی چیزی کمتر از یک معدن طلا نیست. کسب و کارها می توانند از این فرصت که به آن ها مزیت دستیابی به مخاطبان هدف گسترده تری را می دهد، استفاده کنند.

 

تحویل فوری

امروزه به دلیل توافق نامه های رومینگ و پیشرفت تکنولوژی، ارسال پیام یا برقراری تماس تلفنی در هر جای دنیا بدون مشکل انجام می شود. یک ارائه دهنده تلفن ابری دارای اتصالات اپراتور شبکه ایمن در سراسر جهان است.

Read More
ندا رحیمی ۲۴ آذر ۱۳۹۹ 0 دیدگاه
Would you like to receive notifications on latest updates? No Yes