چرا باید یک برند تجاری قدرتمند بسازیم؟

در فوریه سال ۲۰۱۸ و در گزارش “Brand Finance” که  در آن سالانه، ۵۰۰ برند تجاری برتر و با ارزش مورد ارزیابی قرار می گیرد، شرکت والت دیزنی (The Walt Disnay Company) که در سال ۱۹۲۳ تاسیس شده است به عنوان بهترین برند جهان شناخته شد. همچنین، شرکت بزرگ آمازون (Amazon) باارزش ترین برند جهان اعلام شد و هر کدام از شرکت های فیسبوک، اپل، گوگل و سامسونگ بین این دو شرکت قرار گرفتند.
در همین راستا، اگر بخواهید در مورد عملکرد شرکت های خودروسازی تحقیق کنید، احتمال اینکه برند تویوتا به ذهنتان خطور کند بسیار زیاد است یا برای جستجو در مورد هر چیزی به گوگل مراجعه می کنید. بنابراین برند تجاری یکی از مهمترین دلایلی است که شرکت ها را از هم متمایز می گرداند.

 

داستان برند تجاری:

شرکت های جهانی برای اعتماد سازی بین خود و مشتریانشان، روی داستان سرمایه گذاری می کنند. چون داستان، قوی ترین ابزار احساسی در میان انسانهاست؛ به طوری که مغز را تحریک کرده و باعث تغییر عملکرد ما در زندگی می شود. بر همین اساس، داستان شرکت های تجاری شامل سه محور اصلی می باشند: ۱. مشکل ۲. راه حل ۳. موفقیت

برندسازی تجاری با داستان

برندسازی تجاری با داستان

گاهی یک برند تجاری از اعداد و ارقام برای خلق داستانی جالب و شنیدنی بهره می برد؛ کاری که برند Airbnb در سال ۲۰۱۵ انجام داد. داستانش را به صورت فیلم پخش کرد و اذعان داشت که در شب کریسمس، نزدیک به ۵۵/۰۰۰ مسافر از خانه های اجاره ای آنها در ۲۰/۰۰۰ شهر استفاده کرده اند. در واقع، سیاست Airbnb، بر داستان سرایی (Story telling) تمرکز دارد و از مشتریان می خواهد بیشتر به سفر و تجربه های جدید بیاندیشند.

استراتژی شرکت والت دیزنی نسبت به سایر شرکت ها متفاوت است. آنها، داستان ها را روی شخصیت های کارتونی طراحی و پیاده می کنند. سپس با فروش عروسک ها و لباس های شخصیت های کارتونی،  از برند تجاری خود کسب درآمد می کنند.
با توجه به توضیحات بالا، داستان هایی که در مورد برند تجاری خود می سازید باید ساده و به دور از پیچیدگی بوده و به پایانی خوش و موفقیت آمیز ختم شود؛ داستانی که الهام بخش مشتریان برند شما باشد.

شناسایی جایگاه برند تجاری در بازار:

شناسایی جایگاه برند شما در بازار، به درک اینکه چه کسی مشتری شماست و چه کسی رقیب، نحوه عملکرد رقبای شما و شناسایی شرکتهایی که مشتریان را در دو راهی قرار می دهند، کمک شایانی می کند.
علت تمایز رقیبتان و تعامل وی با مشتری را مورد ارزیابی قرار دهید.
به علامت تجاری شخصی رقبا، همچنین ظاهر، صدای برند تجاری و ارزش های کلی برند و پیامهایی که رد و بدل می شود توجه کنید.

یک برند  قدرتمند می تواند به شما امتیاز بیشتری برای رقابت بدهد. از آنجا که آینده هر صنعتی نامشخص است، مهم است برندی ساخته شود که از صنعت شما فراتر باشد. شناساندن برند کسب و کار شما در شبکه های اجتماعی ( همانند اینستاگرام) که خود این روز ها به یک پلتفرم بازاریابی (بازاریابی شبکه های اجتماعی) تبدیل شده، می تواند زمینه مناسبی را برای معرفی برند تجاری شما فراهم کند.

همسو کردن مشتریان با علامت تجاری یا هویت بصری:

برای داشتن یک علامت تجاری ( لوگو) قوی و موفق، باید مشتریانی را پیدا کنید که همواره از شما خرید می کنند و‌ آماده دفاع از شما و محصولات شما هستند.
برای ساخت ذهنیتی قوی از برند تجاری، باید استراتژی بازاریابی خود را با تفکر مشتری و احساس آنها در مورد محصولات شما با توجه به تجربه ای که در مورد برند شما بازگو می کنند، همسو کنید.

طرفدارانتان را بشناسید. مشکلاتی که به دنبال راه حل برای آنها هستند را رفع کنید و همواره قول خودتان به مشتری را به خود یادآوری کنید.

برندی قوی است که بتواند مشکلات مشتریان را در کمترین زمان حل و فصل کند؛ چیزی که از نظر مشتری، بسیار باارزش و گرانبهاست. وقتی که زمان زیادی را صرف مشتری می کنید، باعث اعتماد به نفس متقابل، افزایش خرید محصولات شما و در نتیجه توصیه آنها به دیگران خواهد شد.

انجام این کارها با روش های زیر میسر است

۱.علامت تجاری شما باید مشکلات مشتریان را رفع کند تا آن ها را برای خرید بیشتر محصولات تشویق کند. والتر ایزاکسون (Walter Isaacson) در این باره می گوید:

“برند تجاری باید در هرکاری که انجام می دهید لیاقت خودش را ثابت کند از بسته بندی گرفته تا فروش در بازار.”

۲.بهترین راه انتخاب علامت تجاری برای شرکت شما در این جمله ساده خلاصه می شود:

۱…..
۲…..

جای خالی اول را با مشتری خاص پر کنید.چه کسی به ذهن شما می آید؟جای خالی دوم را با راه حل مشکلاتی که برای مشتریان ارائه می دهید پر کنید.
۳.هرگز از کلمات خودمحور که مستقیم به شما اشاره می کند، استفاده نکنید. چیزی را در انحصار خود قرار ندهید. همه چیز باید به مشتریان تعلق پیدا کند (مزایایی که مشتری از برند شما دریافت می کند).
۴.شعاری واضح، جذاب و موزون را انتخاب کنید تا بتوان از آن در همه زمینه ها بهره برد.
مردم، برند تجاری را با روشی مشابه روش انتخاب دوستان، برمی گزینند. بیشتر کارآفرینان اعتقاد دارند ایجاد هویت بصری و وب سایت برای ساخت یک برند تجاری قوی کافی است که البته سخت در اشتباهند. مشتری باید بتواند از بین هزاران برند مطرح دنیا، برند شما را شناسایی کند؛ چیزی که موفقیت بزرگی برای برند شما محسوب می شود.

در این باره نظر شما چیست؟ نظر خود را در قسمت کامنت با ما در میان بگذارید.

Read More
یحیی عبیاوی ۱۶ آذر ۱۳۹۹ 0 دیدگاه
Would you like to receive notifications on latest updates? No Yes