۱۰ روش کاربردی بازاریابی دیجیتال در حوزه ی دندانپزشکی در سال ۹۹

با تاثیر روزافزون تکنولوژی در زندگی عموم مردم در ایران و دیجیتالی شدن اکثر کارها، افراد نیازهای خود را از طریق اینترنت جستجو و برآورده می کنند که حوزه پزشکی و بخصوص دندانپزشکی نیز از این امر مستثنا نیست. یکی از اصلی ترین اقداماتی که معرفی کلینیک و یا مطب دندانپزشکی شما را در جلوی دید بیماران نیازمند به خدمات شما قرار می دهد بازاریابی دیجیتال در حوزه دندانپزشکی است.

برای آشنایی بیشتر با تکنولوژی های جدید این حوزه در ادامه همراه ما باشید.

۱۰ روش کاربردی بازاریابی دیجیتال در حوزه ی دندانپزشکی

  • جستجوی صوتی

گوگل به شدت در زمینه ­ی جستجوی صوتی سرمایه ­گذاری کرده است، یعنی تنها شکلی از جستجو که در حال حاضر تسلطی بر روی آن ندارد. اما همه چیز در حال تغییر است. گوگل تلاش می ­کند موتور جستجوی خود را به شیوه ­ای انسانی ­تر مبدل کند تا بدینگونه به سایت ­هایی که اطلاعات مناسبی را در پاسخ به جستجوهای صوتی ارائه می ­کنند، امتیاز دهد.

در حال حاضر، ۲۰% از جستجوهای آنلاین را جستجوهای صوتی تشکیل می ­دهند.

مثالی از جستجوهای صوتی که وبسایت مربوط به مطب دندانپزشکی شما باید قادر به پاسخگویی آنها باشد:

  • آدرس شما کجاست؟
  • چه زمانی باز هستید؟
  • کدام بیمه ­ها را قبول می ­کنید؟

چگونه وب سایت مطب دندانپزشکی خود را در راستای جستجوی صوتی بهینه ­سازی کنید:

  • کار خود را با یک وب سایت با قابلیت کاربرد روی موبایل (واکنشگرا) شروع کنید
  • به پرسش­ های ارائه شده در وبسایت پاسخ دهید، شامل صفحات FAQ یا سوالات متداول کاربران
  • در بخش کسب و کار گوگل پروفایل خود را ایجاد کنید
  • بر خوش نام بودن در نظرات آنلاین ارائه شده، بویژه رسانه ­های اجتماعی تمرکز داشته باشید.
  • از الگوی های ارزش افزوده بازاریابی دیجیتال استفاده کنید.

 

  • نظرهای آنلاین

نظرات آنلاین از اهمیت بالایی در معرفی وب سایت مربوط به مطب یا کلینیک دندانپزشکی شما برخوردارند. نظرات ۵ ستاره سبب ایجاد اعتماد در بیماران شده و فاکتوری کلیدی در رتبه ­بندی­های گوگل و سایر موتورهای جستجو محسوب می ­شود.

به بیان دیگر: هرچه نظرات بیشتری درباره­ ی شما ارائه شده باشد، رتبه ­ی سایت شما ارتقا خواهد یافت.

دندانپزشکان باید بر این پلتفرم­ ها که امکان بیان نظرات در آنها وجود دارد (به ترتیب اهمیت) تمرکز داشته باشند:

  • گوگل
  • یلپ
  • اینستاگرام
  • لینکداین
  • هلث گریدز

 

  • عکاس­ی حرفه ­ای

در بسیاری از وب سایت­ های مرتبط با حوزه ­ی دندانپزشکی صرفاً از عکس های خبری خسته کننده و تکراری استفاده می ­شود. تأثیرگذاری اینگونه عکس ­ها برای بیماران اندک بوده و سبب کاهش اعتماد آنها به شما خواهد شد. اما زمانی که از عکس ­های کیفیت بالا استفاده می­ کنید، نتایج بدست آمده قابل توجه خواهند بود:

  • نرخ تبدیل بالاتر (CR)
  • طراحی بهتر سایت و بهبود تجربه­ ی کاربر

آیا یافتن یک عکاس مناسب دشوار نیست؟

دیگر اینطور نیست. امکان یافتن یک عکاس حرفه ­ای و مناسب از طریق گروه عکاسان مورد اعتماد گوگل کار را آسان می ­کند.

به خاطر داشته باشید: شما نیاز به تجهیزات حرفه ­ای با کیفیت بالا خواهید داشت و داشتن دوستی که جدیدترین آیفون را خریداری کرده کافی نخواهد بود.

بازاریابی دیجیتال دندانپزشکی

  • ویدیوگرافی

توان و قدرت ویدیوهایی با کیفیت بالا را نادیده نگیرید. محتوای ویدیویی امروزه در اینترنت حکمرانی می ­کند. این مسئله به شما در این زمینه­ ها کمک خواهد کرد:

  • ارائه ­ی بینشی مناسب ­تر در مورد عملکرد خود
  • نشان دادن ویژگی ­های منحصر بفرد این عملکرد
  • خلق محتوای مناسب در رسانه ­های اجتماعی با نرخ تبدیل بالاتر

ویدیوهای وب سایت مطب دندانپزشکی شما باید دارای موارد زیر باشد:

  • یک ویدیوی تکرار شونده­ ی کوتاه جهت معرفی در صفحه­ ی اصلی
  • ویدیویی از یک دندانپزشک که شیوه­ ی عملکرد سایت را توضیح می­ دهد
  • توصیه­ هایی از سوی بیماران خشنود
  • نماهایی ۳۶۰ درجه از اتاق انتظار و اتاق ­های درمان

 

  • داستان­گویی (Storytelling) در رسانه ­های اجتماعی

شما خواهید توانست نظرات ۵ ستاره دریافت کنید، و همچنین تصویری مناسب و محتوای ویدیویی فوق ­العاده ارائه نمایید. به چه شکل؟

با شروع داستان­گویی در رسانه ­های اجتماعی.

داستان­ هایی بنویسید که نشان می­ دهد:

  • چه چیزی عملکرد شما را متفاوت می ­کند.
  • شخصیت شما چگونه است.
  • از شیوه ­های خسته­ کننده­ ی در حوزه ­ی دندانپزشکی فاصله گرفته ­اید.

این ویدیوها در کجا ارائه شوند:

  • لینکداین
  • آپارات
  • فیسبوک
  • بخش استوری اینستاگرام
  • یوتیوب

 

  • طراحی برای موبایل

جستجوهای موبایلی واقعاً از جستجوهای دسکتاپی/لپ­تاپی پیشی گرفته ­اند. در اکثر افراد کامپیوترها در حال جایگزینی با تجهیزات موبایلی هستند. اگر وب سایت شما کاربرپسند و واکنشگرا نیست، ممکن است با از دست دادن رتبه ­ی جستجو و فرصت­ های جدیدی برای دریافت بیماران جدید روبرو شوید.

 

  • محتوای اوریجینال و غیر کپی

برخی از آژانس های بازاریابی در حوزه ­ی دندانپزشکی، بجای محتوای اوریجینال، تنها به مشتریان خود اطلاعات کتابخانه­ ای ارائه کرده و آن را مزیتی برای خدمات خود می­ دانند. در حالی که بدین ترتیب رتبه ­ی خود در موتورهای جستجو را کاهش می­ دهند.

 

  • حریم خصوصی بیماران و HIPAA

برای نخستین بار، میانگین افراد جامعه (و نه فقط متخصصین فناوری) در حال فکر کردن به مسئله ­ی امنیت و حریم خصوصی آنلاین خود هستند.

شما در این زمینه چه کاری می ­توانید انجام دهید؟

  • با کمک سرویس­ هایی همچون FormStack یا JotForm بر روی فرم­های سازگار با HIPAA سرمایه­ گذاری کنید.
  • از SSL به منظور ایمن کردن وب سایت خود استفاده کنید.

 

  • روبات ­های چت (چت ­بات ­ها)

بسیاری از شرکت­ ها و برنامه ­های کاربردی در جهت دستیابی به توان بیشتری در زمینه ­ی چت­ بات ­های متکی بر هوش مصنوعی تلاش می­ کنند. این فناوری پیشتر در بانکداری شخصی بکار گرفته شده و به آرامی راه خود را در حوزه ­ی بهداشت و درمان نیز باز می­کند.

فناوری اینچنینی هنوز در حال تکوین و بهبود است. با این حال برخی از انواع آن پیشتر به بازار آمده و نتایج چشمگیری را ایجاد نموده ­اند.

چت­بات­ها چگونه کار می­ کنند؟

نرم ­افزارهای هوش مصنوعی و یادگیری ماشین امکان پاسخگویی اتوماتیک و با پیش­بینی قبلی به پرسش­ های عمومی در زمینه ­های زیر را ایجاد می ­کنند:

  • ساعات کاری کلینیک دندانپزشکی
  • گزینه­ های درمانی موجود
  • روش­ های پرداخت و بیمه­ های مورد قبول

 

  • رزرو آنلاین

یک دهه پیش، هیچکس فکر نمی­ کرد امکان سفارش پیتزا بصورت آنلاین وجود داشته باشد، در حالی که بعنوان مثال، اسنپ فود به کمک اپلیکیشن ­ها و خدمات اختصاصی خود به راحتی اینکار را انجام می ­دهد.

حالا بیمارانی را می­ بینیم که می­ خواهند وقت ملاقات خود را بصورت آنلاین و از طریق تلفن رزرو کنند. خدمات رزرو آنلاین اینکار را ساده­ تر کرده است. هرچند که هنوز مشکلاتی در این زمینه وجود دارد.

 

جمع بندی

آینده اینجاست. رابطه ­ی متقابل میان هوش مصنوعی و شخصی­ سازی، چیزی است که سبب ورود و هدایت نوآوری در بازاریابی دیجیتال حوزه­ ی دندانپزشکی طی ده سال آینده خواهد شد.

نسبت به بکارگیری موثر بازاریابی دیجیتال اطمینان حاصل کنید. این همان آینده کسب و کار دندانپزشکی شما است.

Read More
نیما رحیمی ۱ آذر ۱۳۹۸ 0 دیدگاه