نگرش شما چگونه می تواند فروش شما را افزایش دهد

در حالی که محصولات عالی می توانند توجه مشتریان را به کسب و کار شما جلب کنند، نگرش شما تعیین می کند که آیا مشتریان از شما خرید می کنند یا خیر. در فروش، شما باید قبل از تمرکز روی فرآیند یا محصول، ابتدا اطمینان حاصل کنید که شما و کارکنان دارای نگرش مثبت باشید.

 

بگذارید نمونه ای از یک نگرش عالی و مثبت را با شما در میان بگذاریم. گرنت کاردون (Grant Cardone) کارآفرین و فعال در زمینه املاک و مستغلات و نویسنده کتاب پرفروش قانون ۱۰ برابر، تجربه خود از این موضوع را بیان می کند: “من یک ژاکت زیبا پشت ویترین یک فروشگاه دیدم و آنقدر شیفته آن شدم که داخل فروشگاه رفتم تا به آن نگاهی دقیق تر بیندازم. از فروشنده قیمت را پرسیدم، او حین اینکه قیمت را به من می گفت کمکم کرد ژاکت را بپوشم. با تحسین زیبایی آن ژاکت،گفتم که قیمتش بالا است و اضافه کردم که به آن نیازی ندارم. فروشنده با لبخند به من گفت: هیچ کس به دلیل این که به این ژاکت نیاز دارد آن را خریداری نمی کند. آن ها آن را می خرند زیرا زیبا است و باعث می شود احساس خوبی داشته باشند.”

توانایی مثبت بودن در هر زمانی چیزی است که در پایان به شما اطمینان می دهد که برنده هستید. وقتی مثبت باشید، افراد به سمت شما جذب می شوند. در ادامه به چند پیشنهاد مفید برای داشتن یک نگرش مثبت می پردازیم:

چگونه نگرش شما می تواند فروش شما را افزایش دهد

  1. ابتدا معامله را تجسم کنید. شما باید مشتری را در حال خرید محصول خود ببینید قبل از اینکه او این کار را انجام دهد. فروش با شما شروع می شود، نه با آن ها. این را قبل از اینکه در مقابل مشتری قرار بگیرید به خودتان یادآوری کنید. راهی که می توانید این کار را انجام دهید صحبت از نظر زمان است، نه اگر. مثلاً به جای اینکه بگویید اگر این محصول را خریداری کنید این مزایا را برای شما به ارمغان خواهد آورد بگویید، زمانی که این محصول را خریداری کنید، به این مزایا دست خواهید یافت.

 

  1. از تجربه پیشین خریدار در گذشته مطلع شوید. این کار همیشه منجر به درک شما از اینکه چطور می توان مشتری احتمالی خود را به یک خریدار تبدیل کرد می شود. مثلاً از او بپرسید آخرین باری که آن محصول را خریداری کرده چه زمانی بوده و هر بار که آن محصول را خریده چه ویژگی ای از آن را دوست داشته و از کدام ناراضی بوده است.

 

  1. هر مشتری را مانند یک میلیونر ببینید. با مردم مانند میلیونرها رفتار کنید. با این کار آن ها نیز مانند میلیونرها رفتار خواهند کرد. این کار را بدون توجه به نحوه عملکرد مشتری انجام دهید. فرض کنید یکی از مشتری های شما در شهر دیگری زندگی می کند و احساس می کند طی کردن مسافت برای آن خرید آن محصول یا سرمایه گذاری در شرکت شما، وقت تلف کردن است. با او مانند یک میلیونر رفتار کنید و به او بگویید که می خواهید نزد او بروید و او را ببینید. 

 

هیچ چیز در زندگی به اندازه داشتن و حفظ نگرش مثبت برای شما پاداش به ارمغان نمی آورد. مردم از شما به خاطر اینکه چقدر درآمد کسب می کنید یا موفق هستید یاد نمی کنند، بلکه به خاطر نوع نگرش شما و احساسی که در دیگران به وجود می آورید یاد می کنند. نگرش و توانایی شما برای ایجاد تأثیر مثبت بر روی نگرش دیگران نه تنها بر فروش شما بلکه در هر مرحله از زندگی شما تأثیر خواهد گذاشت.

Read More
ندا رحیمی ۴ مرداد ۱۳۹۹ 0 دیدگاه