آینده بازاریابی الکترونیکی | بازاریابی دیجیتال

بازاریابی الکترونیکی در طی ده سال گذشته چه از نظر رویکردهایی که بازاریابان اتخاذ کرده و چه از طریق ابزاری که داشته اند، تغییرات اساسی داشته است. با پیشرفت های کنونی در فناوری اطلاعات، هوش مصنوعی، شبکه های اجتماعی و بازاریابی الکترونیکی طی ده سال آینده بسیار متفاوت از امروز خواهد بود.

پیش بینی آینده فرآیند بسیار پیچیده ای است و به تجزیه و تحلیل عمیق گذشته و حال نیاز دارد، به ویژه در زمینه ای که به سرعت در حال تغییر است مانند بازاریابی الکترونیکی، اما برخی از خطوط گسترده وجود دارد که احتمالاً ویژگی های بازاریابی الکترونیکی را ده سال دیگر ترسیم می کند. ما در این مقاله برخی از آنها را برای شما جمع آوری کرده ایم.

 

۱.تلفن دنیای بازاریابی الکترونیکی را از آن خود خواهد کرد

با گسترش استفاده از تلفن های هوشمند و توسعه سریع آنها، بازاریاب های دیجیتال نگاه خود را به سمت این دستگاه های کوچک معطوف می کنند. در سال ۲۰۱۸ تبلیغات موبایل بر ۶۳٪ از بازار تبلیغات حاکم بود و ۹۲٪ از درآمد تبلیغات فیس بوک از طریق تلفن ها است. گسترش تلفن های هوشمند در زمینه مهمی که با بازاریابی الکترونیکی در هم آمیخته است، یعنی حوزه جستجوگرها، تأثیر می گذارد. Google خط  اول موبایل را راه اندازی کرده است و به وب سایت هایی که تلفن ها را پاسخ می دهند رتبه بندی بهتری در صفحات جستجو می دهد. ما پیش بینی می کنیم ده سال دیگر بازاریابی از راه دور اهمیت بیشتری خواهد داشت.

 

۲.محتوای متنی برای بازاریابان مهم باقی خواهد ماند

وقتی همه این آمارها و مطالعات را که حاکمیت جستجوی صوتی و تصویری در اینترنت را پیش بینی می کند بخوانیم، ممکن است فکر کنیم محتوای متنی در آینده بازاریابی دیجیتال جایی ندارد. این مورد مستثنی است. محتوای خوب همچنان مورد نیاز خواهد بود،  زیرا مردم محتوای مفید نوشتاری را دوست دارند. درست است که روش یافتن این محتوا ممکن است تغییر کند، اما همچنان لازم خواهد بود و بازاریابان به ویژه در زمینه SEO از آن استفاده می کنند.

 

۳.جستجوی صوتی به جستجوی معیار تبدیل خواهد شد

 

ده ها میلیون نفر در حال حاضر از دستیارهای صوتی مانند آمازون Alexa و Google Assistant استفاده می کنند. همچنین امکان جستجوی صوتی از طریق تلفن، رایانه و اتومبیل های مدرن وجود داشت. تا سال ۲۰۲۰ تخمین زده می شود که ۵۰٪ جستجوها توسط صدا انجام شود. با پیشرفت دستیارهای صوتی و پشتیبانی موتورهای جستجو برای جستجوی گفتاری، تعجب نمی کنم اگر جستجوی صوتی ده سال دیگر جستجوی متنی را پشت سر بگذارد.

 

۴. افزایش اهمیت فیلم در بازاریابی: محتوای ویدئو تقریباً ۸۰٪ از ترافیک وب را تشکیل می دهد.

پس از تماشای یک کلیپ ویدیویی درباره یک محصول خاص، احتمال خرید افزایش می یابد. بنابراین جای تعجب نیست که ۸۷٪ از بازاریابان دیجیتال از محتوای ویدئویی در استراتژی های بازاریابی خود استفاده می کنند. مانند اکثر روندهای عمومی در بازاریابی الکترونیکی، تلفن ها باعث گسترش محتوای ویدئویی می شوند، به طوری که کاربران تلفن، محتوای گرافیکی را به محتوای نوشتاری ترجیح می دهند. زیرا خواندن متن های طولانی در صفحه های کوچک دست و پا گیر است. به همین دلیل است که این روند بیش از یک دهه دیگر ادامه یابد، چه به لطف گسترش تلفن ها و چه با افزایش سرعت اینترنت در سراسر جهان.

 

۵. آینده شبکه های اجتماعی: پیش بینی دقیق شکل شبکه های اجتماعی طی ۱۰ سال دیگر دشوار است.

اما احتمالاً تعاملی تر خواهد بود و برای ایجاد یک تجربه واقعی، کاربران خود به واقعیت مجازی متکی خواهد بود. از طرف دیگر مشکلاتی وجود دارد که شبکه های اجتماعی در سال های آینده با آن روبرو خواهند شد به ویژه مسئله حفظ حریم خصوصی. این مسئله باعث نگرانی بسیاری از کاربران این شبکه ها در مورد سوء استفاده از اطلاعات شخصی و فروش آنها به اشخاص ثالث شده است و ما نمی دانیم که این امر چگونه بر آینده این شبکه ها تأثیر می گذارد. در اینجا گروهی از پیش بینی های کارشناسان در مورد آینده شبکه های اجتماعی و تأثیر آنها در بازاریابی الکترونیکی آورده شده است.

تحقیقات ارگانیک از بین خواهد رفت. یکی از اصلی ترین پیش بینی هایی که کارشناسان برای آینده رسانه های اجتماعی انجام می دهند این است که جذب فالوئربه صورت ارگانیک، به معنای بدون نیاز به تبلیغ، تقریباً غیرممکن است. فیس بوک دلیل این روند را فراوانی محتوایی می داند که روزانه بر روی آن ارسال می شود. به همین دلیل فقط برای ارسال (فید) به کاربران گزینشی تر شده است. بنابراین، هر چقدر هم که محتوای خوبی در شبکه های اجتماعی ارائه دهید، با توجه به این رقابت شدید، انتشار آن به روشی ارگانیک و طبیعی دشوار خواهد بود.

دلیل دیگر (احتمالاً دلیل واقعی این پدیده) این است که شبکه های اجتماعی می خواهند سود خود را افزایش دهند. بنابراین آنها ترجیح می دهند که مردم برای دستیابی به فالوئرهای آنها باید هزینه ای را بپردازند. بنابراین دسترسی آنی را برای مدل اقتصادی خود مفید نمی دانند.

 

پینترست Pinterest

طی دو سال گذشته، Pinterest شروع به تغییر تمرکز خود از گسترش الهام، به ارتقا تجارت و ابتکار عمل کرده است. این شرکت قصد دارد مارک های تجاری را برای تبلیغ در خود جذب کند. این امر در بازاریابان دیجیتال که به کمپین های Pinterest اعتماد می کنند تأثیر خواهد گذاشت.

 

لینکدین LinkedIn

لینکداین در آینده بازاریابی الکترونیکی

وقتی نوبت به بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی می رسد، LinkedIn یکی از مهمترین کانالهای بازاریابی است، زیرا کافی است بدانید که این بستر به تنهایی ۸۰٪ از دو قطبی شدن اجتماعی مشتریان را تشکیل می دهد (B2B از رسانه های اجتماعی منتج می شود) و ۹۷٪ بازاریابان از آن به عنوان کانال گسترش محتوای بازاریابی خود استفاده می کنند. این بستر اجتماعی عمدتاَ در بخش تجارت متمرکز شده است، زیرا حدود ۵۷٪ از شرکت ها حساب LinkedIn دارند. همانطور که قبلاً اشاره کردیم، ویدئو دنیای بازاریابی را در دست گرفته است. بنابراین، شاید تعجب آور باشد که بسیاری از شرکت ها برای جلب مخاطبان خود تبلیغات ویدئویی را در LinkedIn قرار می دهند. همه اینها به شما کمک می کند تا بدانید چقدر طراحی یک فیلم تبلیغاتی برای تجارت خود نیاز دارید.

 

یوتیوب YouTube

شبکه اجتماعی یوتیوب در بازاریابی الکترونیکی

شبکه اجتماعی یوتیوب در بازاریابی الکترونیکی

 

تردیدی نیست که یوتیوب ده سال دیگر همچنان یکی از بزرگترین بازیکنان در بازاریابی دیجیتال خواهد بود. در حقیقت، کارشناسان پیش بینی می کنند برند های بیشتری از YouTube برای جلب مشتری استفاده می کنند. این به این دلیل است که هزینه های تبلیغات در اینستاگرام و فیس بوک در حال افزایش است. YouTube نه تنها بستری برای میزبانی فیلم ها است، بلکه می تواند برای ایجاد پیوند و ارتباط رایگان با مخاطبان خود مورد استفاده قرار گیرد.

 

اینستاگرام Instagram

شبکه اجتماعی اینستاگرام در بازاریابی الکترونیکی

شبکه اجتماعی اینستاگرام در بازاریابی الکترونیکی

اینستاگرام هر ماه بیش از ۱ میلیارد حساب فعال دارد. نیمی از آنها روزانه فعال هستند به همین دلیل شرکت ها به این سیستم عامل هجوم می آورند، زیرا بیش از ۸ میلیون حساب برای شرکت ها یا پروژه ها وجود دارد و طبق آمار، کاربران اینستاگرام به طور کلی به برند ها پاسخ می دهند. زیرا شرکت هایی که حداقل یک هشتگ دارند ۱۲.۶٪ تعامل بیشتر دارند. همچنین ۸۰٪ از کاربران اینستاگرام حداقل یک حساب کاربری را دنبال می کنند. به علاوه ۳۰٪ آنها با دیدن چیزی در اینستاگرام آن را خریداری می کنند. به طور کلی، اینستاگرام تعاملی ترین شبکه اجتماعی است و همین باعث شده است که برخی تصور کنند این شبکه جایگزین فیس بوک در آینده خواهد شد.

 

۶.هوش مصنوعی انقلابی در بازاریابی الکترونیکی ایجاد خواهد کرد

هوش مصنوعی در بازاریابی الکترونیکی

هوش مصنوعی در بازاریابی الکترونیکی

هوش مصنوعی انقلابی در دنیای بازاریابی الکترونیکی ایجاد خواهد کرد و از طریق تجزیه و تحلیل داده ها و توانایی انطباق با ورودی ها، در تعیین روند بازاریابی به یک انسان تبدیل می شود. برندها و بازاریاب ها با استفاده از خدمات خودکار بازاریابی دیجیتال از قابلیت های هوش مصنوعی برای صرفه جویی در وقت و منابع استفاده می کنند.

در اینجا برخی از مزایای قابل استفاده در بازاریابی هوش مصنوعی نام می بریم:

 

کمک به درک مشتری

هوش مصنوعی می تواند داده ها را برای پیش بینی رفتارهای خرید و تصمیمات مشتریان تجزیه و تحلیل کند.

 

بهبود تجربه کاربری

شما می توانید از داده های هوش مصنوعی برای تأمین نیاز مخاطبان خود و پشتیبانی فنی از طریق ربات های گپ استفاده کنید.  تجربه مشتری با استفاده از هوش محتوایی بهبود خواهد یافت.

بازاریابی موثرتر: هوش مصنوعی به شما کمک می کند با ایده پردازی،  استراتژی های بازاریابی خود را بر اساس تجزیه و تحلیل داده ها،  در مراحل قابل تأملی بسازید.

بهره وری بیشتر: با استفاده از الگوریتم های هوش مصنوعی، می توانید بسیاری از کارهای خسته کننده و استرس زا را خودکار کنید. این به شما در افزایش بهره وری و صرفه جویی در وقت و هزینه کمک می کند. رفتار و فناوری مصرف کننده از راه های غیر قابل پیش بینی در حال پیشرفت است. بنابراین زمینه بازاریابی دیجیتال متناسب با این پیشرفت ها متغیرخواهد بود. پس مهم است که شما در جریان همه تغییرات و روند صنعت باشید زیرا چه بخواهید و چه نخواهید نحوه برقراری ارتباط با مخاطبانتان را تغییر می دهد.

Read More
یحیی عبیاوی ۷ آبان ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

چرا بازاریابی از طریق موبایل اهمیت دارد؟

بازاریابی از طریق موبایل یا Mobile marketing یک روش بازاریابی مبتنی بر تبلیغ محصولات و پروژه ها با هدف قرار دادن دارندگان تلفن همراه و تبلت است. این بازاریابی از طریق برنامه های تلفن همراه، شبکه های اجتماعی، وب سایت های پاسخگو و تبلیغات تلفن محور صورت می پذیرد.

بازاریابی موبایلی یکی از اصلی ترین راه های بازاریابی دیجیتال است و باید در هسته استراتژی بازاریابی شما  قرار بگیرد. ما در این مقاله مهمترین عناصر بازاریابی از طریق موبایل را بررسی خواهیم کرد تا به شما کمک کنیم تا یک استراتژی مؤثر تری را برای بهره برداری از توانایی ها و مزایای ارائه شده توسط موبایل برای تبلیغ محصولات خود، افزایش فروش و تسریع رشد پروژه خود ایجاد کنید.

 

اهمیت بازاریابی از طریق موبایل

تلفن ها نحوه تعامل افراد با اینترنت، با برند ها و شبکه های اجتماعی را تغییر داده اند  انقلابی در دنیای تجارت الکترونیکی و بازاریابی دیجیتال ایجاد کرده اند. بازاریابی از طریق  موبایل برای شرکتها و بنگاههای کوچک و بزرگ به یک ضرورت تبدیل شده است چرا که شرکتها برای برقراری ارتباط با مشتریان و تعامل با آنها و جذب مشتریان جدید به تلفن همراه اعتماد بیشتری پیدا کرده اند.

بیش از ۶۸٪ شرکتها در سیاست بازاریابی خود به بازاریابی موبایلی وابسته شده اند. این روند افزایشی شرکت ها و پروژه ها به سمت بازاریابی موبایلی دلایل زیادی دارد که مهمترین آنها عبارتند از:

 

تلفن همراه وسیله شخصی است

برخلاف رایانه ها، تلویزیون ها، ایمیل و سایر کانال های بازاریابی، تلفن های همراه وسیله شخصی به شمار می روند، زیرا افراد هر کجا که می روند آنها را با خود حمل می کنند و مدت زیادی را در تلفن همراه خود سپری می کنند. چه برای برقراری ارتباط، گشت و گذار در اینترنت، کار، بازی و یا سایر فعالیت ها. به همین دلیل است که بازاریابی موبایلی امکان دسترسی مستقیم و فوری به مشتریان بالقوه را فراهم می کند.

تلفن ها ابزارهای مناسبی را برای بازاریابی فراهم می کنند. تلفن ها ابزارهای بسیاری را در اختیار بازاریابان قرار می دهند که امکان ارتباط سریع و تعامل را فراهم می کند، مانند برنامه ها، پیامک ها و پیام های فراپیام.

 

استفاده گسترده و همه جانبه از تلفن های همراه:

میزان استفاده از تلفن همراه  در گشتزنی های اینترنتی افزایش یافته است.  ۸۰٪ از کاربران اینترنت دارای ۲ تلفن هستند و حدود ۵۱٪ از وقت صرف شده در اینترنت از طریق تلفن همراه صورت می پذیرد.

 

خرید از طریق موبایل

بیش از یک سوم تجارت الکترونیکی از طریق تلفن همراه انجام می شود و انتظار می رود این درصد طی سالهای آینده افزایش یابد.

 

هزینه کم

در کل، بازاریابی از طریق تلفن همراه هزینه کمتری نسبت به بازاریابی از طریق کانال های بازاریابی دیگر دارد.

 

انتظارات کاربران

امروزه مشتریان انتظار دارند وب سایت های سازمانی آنها پاسخگوی تلفن ها باشند. ۴۴٪ از افراد می خواهند برند های مورد علاقه شان از طریق تلفن با آنها ارتباط برقرار کنند. بنابراین بازاریابی از طریق موبایل دیگر فقط یک روش بازاریابی نیست بلکه نیازی است که مشتریان انتظار دارند.

 

ایجاد یک استراتژی بازاریابی از طریق موبایل | mobile marketing

 

 

۱. اهداف استراتژی بازاریابی از طریق موبایل را مشخص کنید

تعیین اهداف استراتژی بازاریابی از طریق موبایل

اولین قدم در طراحی هر استراتژی بازاریابی دیجیتال تعریف اهداف مطلوب است. در این حالت، شما باید با برنامه بازاریابی از طریق موبایل خود اهدافی را که قصد رسیدن به آنها را دارید مشخص کنید. اداف  بازاریابی شما باید متناسب با پروژه، بودجه و کالاهایی که می خواهید تبلیغ کنید مناسب باشد.

به عنوان مثال، آیاقصد افزایش نرخ تبدیل خود را دارید؟ یا می خواهید مشتری های جدیدی را از یک بخش خاص جذب کنید؟ یا می خواهید از تلفن ها برای برقراری ارتباط با مشتریان خود و تقویت روابط با آنها از طریق پیام ها و اعلان ها استفاده کنید؟ یا می خواهید از ویژگی موقعیت جغرافیایی برای دستیابی به مشتریان در یک منطقه جغرافیایی خاص استفاده کنید؟

همه این اهداف و موارد دیگر را می توان با بازاریابی موبایلی تحقق بخشید. اهداف باید مشخص و واقع بینانه باشد. بسیاری از کارآفرینان در  اهداف مورد نظر  خود مبالغه می کنند. به ویژه در ابتدای پروژه اهداف غیرواقعی ای را تعیین می کنند که بیش از توانایی ها و منابعشان است. به یاد داشته باشید زمانی که نتوانید به اهداف بازاریابی خود برسید ناامید شده و ممکن است پروژه را لغو کنند. بنابراین تعادل و تعیین اهداف بلند پروازانه اما واقع بینانه و عملی مهم است.

 

۲.مخاطب هدف را  در بازاریابی موبایلی تعیین کنید

 

برای منطقی سازی تلاش های بازاریابی، مهم است که به بخشی که به احتمال زیاد محصولات شما را خریداری می کند( مخاطب هدف) توجه کنید. با استفاده از Google Analytics در مورد مشخصات مشتریان بالقوه خود، از جمله سن، جنسیت، محتوایی که ترجیح می دهند، شبکه های اجتماعی فعال در آنها و مواردی که به دنبال آن هستند، مطلع شوید.

این به شما کمک می کند تا بدانید چگونه پیام های خود را هدف قرار دهید، کدام کانال های بازاریابی نزدیک ترین مشتری به مشتریان بالقوه شما هستند و چگونه پیام های بازاریابی خود را بسازید. به عنوان مثال، اگر می بینید که مشتریان شما به طور فعال در اینستاگرام فعال هستند، می توانید تلاش خود را در اینستاگرام معطوف کنید و از آنجا در بستری که مورد علاقه مشتریانتان است، چه از طریق محتوا، انواع تبلیغات و یا پشتیبانی مشتری، بازاریابی کنید.

 

۳. برای بازاریابی از طریق موبایل یک سایت پاسخگو ایجاد کنید

ایجاد سایت پاسخگو برای بازاریابی موبایلی

ایجاد سایت پاسخگو برای بازاریابی موبایلی

اولین چیزی که برای جلب مشتری از طریق تلفن باید به آن فکر کنید، تهیه وب سایتی متناسب با حریم خصوصی تلفن همراه مشتری ها است. سایت  شما باید به تمام اندازه های صفحه نمایش، به ویژه تلفن ها و تبلت ها پاسخگو باشد.

پاسخگویی به تلفن ها به یکی از اصلی ترین عواملی تبدیل شده است که موتورهای جستجو از آن برای رتبه بندی وب سایت ها استفاده می کنند. برخی از آمارها نشان می دهد که نرخ تبدیل سایت های تجاری پاسخگو حدود ۱۶۰٪ بیشتر از سایت های غیر پاسخگو است. بنابراین پاسخگو بودن سایت شما باید اولویت اصلی شما باشد.

برای اطمینان از روان بودن تجربه دارندگان تلفن  همراه در سایت خود، عوامل مختلفی باید مورد توجه قرار گیرند، از جمله سرعت بارگیری، سهولت در جستجو، سهولت ورود به سیستم و در نظر گرفتن متن و اندازه تصویر برای صفحه نمایش های کوچک.

اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما پاسخگو و مناسب برای اندازه صفحه نمایش تلفن های همراه است. در غیر این صورت مشتریان زیادی را از دست خواهید داد و رتبه بندی سایت شما در صفحات نتایج جستجو در Google و سایر موتورهای جستجو کاهش می یابد. پس طراحی وب سایت و سازگار بودن آن با موبایل اهمیت بسیار زیادی دارد.

 

۴.ایجاد کردن برنامه برای اهداف بازاریابی از طریق موبایل

 

مردم ۹۰٪ از وقت خود را صرف تلفن و استفاده از برنامه ها می کنند. بنابراین شرکت ها سریعاً برای برند های خود برنامه ایجاد می کنند، زیرا ابزاری عالی برای افزایش تعامل با کاربران و برقراری ارتباط فوری با آنها از طریق پیام ها و اعلان های فشار است که کانال ارتباطی مستقیم و فوری با کاربران را باز می کند.

با این کار پیام های شما به محض ارسال به مشتری می رسد که تقریباً در سایر کانال های بازاریابی مانند ایمیل یا تبلیغات تقریباً غیرممکن است. در سالهای اخیر و با توسعه بازار کار آزاد، هزینه تولید یک برنامه حرفه ای کاهش یافته و صاحبان مشاغل کوچک قادر به ساختن برنامه با هزینه مقرون به صرفه شده اند.

 

۵.کمک گرفتن از شبکه های اجتماعی در بازاریابی از طریق موبایل

بیشتر پیشگامان رسانه های اجتماعی از تلفن ها، به ویژه شبکه های اجتماعی مانند اسنپ چت، اینستاگرام و تیک تاک استفاده می کنند. بنابراین شما باید تلاش های بازاریابی خود را به این شبکه ها هدایت کنید. از طریق ایجاد حساب در آنها، خرید تبلیغات یا همکاری با اینفلوئنسر هایی که مشتریان شما آن ها را در این شبکه ها دنبال می کنند.

 

۶.پرداخت آسان از طریق تلفن همراه

پرداخت آسان از طریق بازاریابی موبایلی

پرداخت آسان از طریق بازاریابی از طریق موبایل

کاربران تلفن  همراه همیشه عجله دارند و مدت زیادی را برای پر کردن فیلدها و رفتن به صفحه ای به صفحه دیگر برای تکمیل مراحل خرید نمی گذرانند. این امر باعث می شود درصد زیادی از آنها از روند خرید خارج شوند. بنابراین شما باید این کار را برای آنها آسان کنید و با افزودن دکمه “خرید اکنون” به وب سایت یا برنامه به آنها اجازه خرید دهید. این باعث افزایش نرخ تبدیل، افزایش فروش و تجربه مشتری می شود.

 

۷.استفاده از پیامک در بازایابی از طریق موبایل

 

یکی از مهمترین مزایای تلفن همراه این است که یک دستگاه شخصی است. این ویژگی  آن  را برای بازاریابی ایده آل می کند. تلفن ها ویژگی های بسیاری را ارائه می دهند که می تواند بازاریابی موبایلی را اثر بخش کند و بازدهی بالایی نیز داشته باشد.

یکی از مهمترین این ویژگی ها امکان ارسال پیام های شخصی (SMS) است. طبق آمار سرعت باز کردن پیام های تلفنی ۹۸ درصد  است و ۹۰ درصد از پیام های تلفنی ظرف سه دقیقه پس از ارسال آنها باز می شود. این میزان بسیار بالا است، به خصوص اگر با ایمیل هایی که میزان باز بودن آنها فقط ۲۲٪ است مقایسه شود.

 

در اینجا چند نکته وجود دارد که می تواند به شما کمک کند از پیام های کوتاه بیشتر استفاده کنید:

۱. پیام های اس ام اس را بدون اجازه از کاربر ارسال نکنید.

۲. پیام باید چیز مفیدی مانند تخفیف، اطلاعات مهم یا پیشنهاد وسوسه انگیز را به مشتری ارائه دهد.

۳. متن پیام را تا حد ممکن کوتاه کنید.

 

۸.  نقش بازاریابی از طریق ایمیل

مقایسه بازاریابی از طریق ایمیل و بازاریابی از طریق موبایل

مقایسه بازاریابی از طریق ایمیل و بازاریابی از طریق موبایل

حدود ۵۷٪ نامه های الکترونیکی از طریق تلفن  همراه باز می شود. بنابراین شما باید استراتژی بازاریابی ایمیل خود را تنظیم کنید تا این واقعیت را در نظر بگیرید.

محتوای پیام ها باید برای صفحه نمایش تلفن مناسب باشد، چرا که بیش از دو سوم کاربران تلفن همراه اگر پیام را برای تلفن نامناسب تشخیص دهند، آن را حذف می کنند.

مطمئن شوید تصاویر، لینک ها، دکمه ها و فرم هایی که در ایمیل های خود قرار می دهید مناسب تلفن همراه هستند. بهترین راه برای انجام این کار آزمایش است. سعی کنید پیام های خود را قبل از ارسال روی چندین  نمونه صفحه  در ابعاد مختلف بخوانید تا مطمئن شوید برای همه اندازه صفحه ها مناسب هستند.

 

۹. تبلیغات موبایل

 

به لطف سرویس هایی مانند Google AdWords، شما  به مشتریانی دسترسی پیدا  می کنید که از تلفن همراه هنگام مرور اینترنت یا هنگام استفاده از برنامه ها استفاده می کنند. کارآفرینان می توانند تبلیغاتی را خریداری کنند که صاحبان تلفن همراه را به طور انحصاری هدف قرار می دهند، چه در وب سایت ها، چه در نتایج جستجو و چه در برنامه ها.

بهتر است که تبلیغات تلفن همراه متناسب با صفحه نمایش های کوچک و عادات کاربران تلفن همراه تنظیم شوند. تصاویر باید به دقت انتخاب و به گونه ای طراحی شوند تا  در برابر صفحه نمایش تلفن ها و تبلت ها به خوبی قابل مشاهده باشند. همچنین کوتاه بودن فیلم ها (تا ۲۰ ثانیه) و متن های تبلیغاتی موجب می شوند تا کاربران مجبور به پیمایش صفحه به پایین نشوند. در زیر به چند نوع مختلف از تبلیغات تلفن همراه اشاره می کنیم:

 

تبلیغات از طریق برنامه ها

برنامه ها باید اساس تمام استراتژی های بازاریابی تلفن همراه باشد، زیرا کاربران تلفن همراه ۸۷٪ از وقت خود را با استفاده از برنامه ها می گذرانند، در حالی که این  آمار تنها ۱۳٪ در اینترنت است. بنابراین شما باید بخش قابل توجهی از بودجه تبلیغات تلفن همراه خود را به تبلیغات در برنامه هایی که مشتریان بالقوه شما استفاده می کنند اختصاص دهید.

 

تبلیغات بازی موبایل

بازی های موبایل به خصوص در بین جوانان بسیار محبوب هستند. تخمین زده می شود که تعداد بازیکنان موبایل در سال ۲۰۲۰ به حدود ۲.۴ میلیارد نفر برسد و تعداد آنها در سال های آینده افزایش یابد.

علاوه بر این، حدود یک سوم از برنامه های بارگیری شده، برنامه های بازی هستند. تبلیغات بازی های موبایل ممکن است برای همه مناسب نباشد، شما باید ابتدا مخاطب  هدف مورد نظر را مطالعه کنید و اگر متوجه شدید که آنها در بخشی قرار می گیرند که زمان زیادی را صرف بازی های موبایل می کنند (به ویژه جوانان)، در این صورت می توانید این نوع تبلیغات را خریداری کنید.

 

تبلیغات محلی در بازاریابی از طریق موبایل

تبلیغات محلی تبلیغاتی است که به مشتریان بالقوه در یک منطقه خاص جغرافیایی مربوط می شود. این نوع تبلیغات در سالهای اخیر محبوبیت زیادی در بازاریابی تلفن همراه پیدا کرده است، زیرا این امر به  موقعیت مکانی ای که در همه تلفن های هوشمند در دسترس است بستگی دارد.

تبلیغات محلی برای پروژه هایی مناسب هستند که در یک منطقه جغرافیایی خاص فعالیت می کنند یا خدمات خود را به ساکنان یک منطقه خاص ارائه می دهند. به عنوان مثال، اگر فروشگاه اینترنتی دارید که محصولات خود را منحصراً به ساکنان یک شهر خاص می فروشد – مثل اهواز- در این صورت می توانید تبلیغاتی را خریداری کنید که منحصراً به کاربران تلفنی ساکن اهواز اختصاص دارد.

این تبلیغات می  تواند خاص تر هم بشود. به جای اینکه تبلیغات خود را بر اساس موقعیت مکانی به مخاطبان هدف قرار دهید، می توانید تبلیغات خود را برای افراد نزدیک به یک منطقه خاص هدف قرار دهید.

 

۱۰.اندازه گیری نتایج در بازاریابی از طریق موبایل

اندازه گیری نتایج در بازاریابی از طریق موبایل

اندازه گیری نتایج در بازاریابی از طریق موبایل

در پاراگراف تعیین هدف گفتیم اهدافی که شما تعیین می کنید باید معیارهای رویکرد هوشمند را داشته باشند. یکی از مهمترین شرایط  قابل اندازه گیری بودن اهداف است.

چرا که اگر قادر به اندازه گیری این اهداف نباشید، نمی توانید از میزان پیشرفت خود در دستیابی به آنها مطلع شوید و بنابراین نمی توانید موفقیت استراتژی بازاریابی موبایل را ارزیابی کنید. معیارهای زیادی وجود دارد که می توانید برای ارزیابی موفقیت استراتژی بازاریابی موبایل خود اتخاذ کنید. موارد زیر از مهمترین معیار ها هستند:

 

تعداد دانلود برنامه برای بازاریابی از طریق موبایل

اگر برنامه ای ایجاد می کنید، اولین معیار موفقیت آن برنامه تعداد دفعات بارگیری یا نصب آن است. این نشانه روشنی از میزان استقبال افراد از برنامه شما است.

 

فعالیت کاربران در برنامه:

تعداد بارگیری برنامه ها  به اندازه کافی نیست، زیرا بارگیری برنامه شما برای بسیاری از افراد امکان پذیر است و با این وجود آنها فقط به ندرت از آن استفاده می کنند.

بنابراین بازاریاب ها به معیار مهم دیگری  یعنی فعالیت کاربر نگاه می کنند. با این کار  برخی از موارد را اندازه گیری می شود، مانند تعداد دفعات دسترسی به برنامه شما و میزان زمانی که کاربران در هر جلسه می گذرانند، تعداد کاربرانی که روزانه، هفتگی یا ماهانه آن را باز می کنند، فعالیت هایی که انجام می دهند و ویژگی های پرکاربرد برنامه. همه این معیارها را می توانید در Google Analytics رایگان دریافت کنید.

 

Read More
یحیی عبیاوی ۲۹ مهر ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

۵ دلیل برای اعتماد به بازاریابی دیجیتال

در دنیای امروز ما همه چیز دیجیتالی شده است و شرکت ها برای همگام سازی با دوران مدرن مجبور شدند از بازاریابی سنتی به بازاریابی دیجیتال روی بیاورند. اکنون، بازاریابی دیجیتال قادر است سهم بازار شرکت ها را با نسبت عظیمی افزایش دهد. بنابراین، اگر هنوز در تجارت خود به بازاریابی سنتی اعتماد دارید، در اینجا ۵ دلیل وجود دارد که باعث می شود شما بلافاصله به سمت بازاریابی دیجیتال بروید.

 

۱.بازاریابی دیجیتال کم هزینه  و اجرای آن آسان است

سازوکارهای سنتی بازاریابی به منابع مالی قابل توجهی نیاز دارند. به عنوان مثال، روش قرار دادن بنر در مکان های عمومی یا هر وسیله انتشارات تبلیغاتی چاپی، یا حتی استخدام نماینده فروش، یا انتشار تبلیغات در روزنامه ها و مجلات. همه این مکانیسم ها به بودجه نیاز دارند.

 

بازاریابی دیجیتال کم هزینه است

 

۲.محصولات شما به بیش از آنچه تصور می کنید فراتر می روند.

بازاریابی سنتی با وقفه های جغرافیایی محدود می شود. شما محصولات خود را در جایی که تجارتتان است نشان می دهید. اما آیا به گسترش این دامنه برای کشورهای همجوار خود فکر کرده اید؟ آیا تا به حال فکر کرده اید که محصولاتتان به کشورهایی غیر از کشور شما صادر شوند؟ این همان چیزی است که بازاریابی دیجیتال ارائه می دهد.

 

 

۳.بازاریابی دیجیتال به شما کمک می کند تا با مشتری ارتباط موثری برقرار کنید

سازوکارهای سنتی بازاریابی نیز به مجموعه مراحل و رویه های پیچیده ای مانند اخذ تأییدیه مقامات ذیصلاح نیاز دارند. از طرف دیگر، مکانیزم های بازاریابی دیجیتال با کمترین هزینه و سهولت اجرا مشخص می شوند، مانند: بازاریابی از طریق ایمیل، بازاریابی از طریق  رسانه های اجتماعی یا حتی بازاریابی محتوا با ایجاد یک وبلاگ برای معرفی شرکت و خدمات شما. در دنیای بازاریابی سنتی، شما فقط می توانید خدمات خود را معرفی کنید یا محصولات خود را به نمایش بگذارید و با سختی زیاد می توانید نظر برخی از مشتریان خود را درباره کالاها یا خدماتی که ارائه می دهید، بشناسید. اما در دنیای بازاریابی دیجیتال، شما دائما با مشتریان خود در تماس و قادر به دانستن خواسته های مخاطب هدف خود هستید.

 

 

۴.رقابت رو در رو با رهبران  صنعت

این نوع بازاریابی بین شرکت های بزرگ و استارتاپ ها تفاوتی قائل نمی شود. هرکسی در دنیای اینترنت خدمات و کالاهای خود را ارائه می دهد، بدون تمایز بین صاحبان سرمایه های بزرگ و سرمایه های محدود. اولویت در دنیای اینترنت صرفنظر از تاریخ عرضه آن، مالک کالا با بالاترین کیفیت و کمترین قیمت است.

 

۵.بازاریابی دیجیتال موثرتر است

بازاریابی دیجیتال با اثربخشی خود مشخص می شود. زیرا شما را قادر می سازد داده ها را جمع آوری و تجزیه و تحلیل کنید، و به راحتی می توان آماری را در مورد درصد تعامل با مخاطبان، میزان فروش در مقایسه با بررسی های آنها و غیره تهیه کرد. این امر شما را قادر می سازد تا نقاط قوت و ضعف هر کمپین بازاریابی را شناسایی کرده، شاخص های موفقیت آن را بسنجید و آن را به طور مداوم کنترل کنید.

Read More
یحیی عبیاوی ۲۳ مهر ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

۴ گام کاربردی برای بازاریابی چند کاناله

 کلید اصلی بازاریابی و فروش شناسایی صحیح مخاطبان هدف و ایجاد یک پایگاه مشتریان وفادار است. با این حال، هرگز پیش از این، برآورده کردن آن به اندازه ی امروز دشوار نبوده است. مکان های مختلفی وجود دارد که مشتریانی در آن حضور دارند که پوشش دادن همه ی آن ها عملاً غیرممکن است.

در عین حال، پاداش ها و منافع برای بازاریابی مؤثر در تمام نقاط تماس با مشتری (Customer Touchpoints)، هرگز به اندازه امروز نبوده است. در مطالعه ای که توسط مؤسسه فناوری نیوجرسی (New Jersey Institute of Technology) انجام شد، ۹۰ درصد مشتریان گفتند که انتظار یک تجربه مداوم در تمام پلتفرم ها را دارند و مطمئناً این پایایی با افزایش وفاداری مشتری به آن ها با پاداش و منافعی رو به رو می شود. بنابراین سوال اینجاست که:

آیا این امر برای کسب و کار شما فرصت ایجاد می کند یا مانع؟

 

سفر مشتری خود را ترسیم کنید

اولین کاری که شما باید برای رساندن پیام خود به مشتریان به طور مؤثر انجام دهید این است که دقیقاً مشخص کنید مشتریان شما وقت خود را کجا سپری می کنند و کدام پلتفرم ها در تصمیم گیری های خریدشان بیشترین نفوذ و تأثیرگذاری را دارند.

دلیل این امر این است که اگرچه دسترسی به مشتریان خود در هر پلتفرم شبکه اجتماعی و کانال بازاریابی ایده آل است، ولی حتی برای بزرگترین شرکت ها هم دستیابی به آن غیرممکن است. با این وجود، آنچه شما می توانید و باید انجام دهید این است که یک تحلیل و بررسی از پایگاه مشتری (و مشتریان بالقوه) خود انجام دهید تا تشخیص دهید روی کدام پلتفرم ها باید متمرکز شوید.

پس از انتخاب کانال های خود و راه اندازی کمپین هایتان، به همان اندازه مهم است که نتایج خود را دنبال و ردیابی کرده و دقیقاً مشخص کنید چه چیزی مؤثر است و چه چیزی اثرگذار نیست. غرق شدن در تعداد زیادی معیار آسان است و کسب و کارهای کوچک باید از این امر اجتناب کنند. درعوض، آن هایی را که تأثیر واضح و آشکاری بر درآمد خالص و نتیجه نهایی دارند شناسایی کنید و تصمیمات خود را بر اساس آن ها اتخاذ کنید.

 

بازخورد را به صورت خودکار، اما فعالانه بررسی و نظارت کنید

اتوماسیون بازاریابی باعث صرفه جویی عظیمی در وقت می شود. وقتی در چندین پلتفرم پست می گذارید، مواجه شدن با کمبود محتوا بسیار محتمل است زیرا باید در تمام آن پلتفرم ها فعال باشید. اتوماسیون یک روش مناسب برای رفع این مشکل است. می توانید از هفته ها و حتی ماه ها قبل آن ها را ایجاد و برنامه ریزی کنید تا مرتباً روی پلتفرم قرار گیرند.

خدمات برنامه ریزی بسیاری وجود دارد که می توانید بسته به پلتفرم های خاصی که انتخاب و بر روی آن ها محتوا قرار می دهید استفاده کنید، اما اکثر آن ها کار مشابه ای را انجام می دهند بنابراین انتخاب شما بیشتر به تمایل و سلیقه خلاصه می شود.

شنفت یا گوش دادن اجتماعی بسیار مهم است. این امر نیاز به نظارت بر تمام اکانت های شما و پیگیری آنچه که در هر ثانیه برای نام تجاری شما اتفاق می افتد دارد. امروزه در رسانه های اجتماعی، تنها در چند دقیقه اعتبارات می توانند ایجاد یا از بین بروند، بنابراین شما باید آماده باشید تا از هر فرصتی استفاده کنید تا به دلایل مناسب در فضای مجازی محتوای خود را به صورت فراگیر پخش کنید یا هر فاجعه احتمالی PR را در همان ابتدا از بین ببرید.  

برای کسب و کارهای کوچک که نمی توانند پرسنلی که صرفاً روی رسانه های اجتماعی کار کرده و متمرکز هستند داشته باشند، باید وظیفه نظارت بر پروفایل شبکه های اجتماعی خود را به یک عضو خاص تیم اختصاص دهند.

4 گام کاربردی برای بازاریابی چند کاناله

حفظ سازگاری استراتژی محتوای بصری

هر روز بر اهمیت بازاریابی بصری افزوده می شود. مطالعات متعددی از جمله مطالعه ای که توسط موسسه بازاریابی محتوا  (Content  Marketing Institute) انجام شده، نشان داده است که محتوای بصری مانند تصاویر، فیلم ها و اینفوگرافیک ها در نشاندن برند تجاری شما در ذهن مشتریان و تسهیل در شناسایی و تعامل آن ها با مطالب شما بسیار مهم است.

ساده ترین راه برای انجام این کار با تهیه قالب های رسانه های اجتماعی و سپس تغییر اندازه آن ها متناسب با ابعاد مورد نیاز پلتفرم های مختلف است. به این ترتیب، مخاطبان شما به طور خودکار شروع به ارتباط دادن طراحی و الگوی تمپلیت و حتی نوع محتوا با برند شما می کنند. این امر تأثیرگذری برند شما را به میزان قابل توجهی افزایش می دهد.

ممکن است لازم باشد که جایگیری موارد خاصی را اصلاح کنید تا مطمئن شوید که در طرح های مختلف به خوبی ظاهر می شوند، اما نکته اصلی این است که اطمینان حاصل کنید قالب هایی با امکان ویرایش آسان دارید که می توانید بدون ایجاد دردسر و سختی زیادی، برای ایجاد محتوا از آن ها استفاده کنید.

 

اکانت های خود را به صورت متقابل پیش ببرید

ممکن است شخصی در یکی از سایت هایی که خیلی فعال نیستند، با محتوای شما رو به رو شود، شما را دنبال کند یا حتی با پست های شما تعامل داشته باشد. ممکن است آن ها log out شوند و برای ماه ها یا سال ها چیزی از شما نشنوند – نه به این دلیل که پست نمی گذارید، بلکه به این دلیل که آن ها شما را در پلتفرم هایی که معمولاً فعال هستند، دنبال نمی کنند.

طبق تحقیقات انجام شده راه حل این مشکل این است که به سایر اکانت های خود مراجعه کنید و دنبال کنندگان خود را تا حد ممکن راهنمایی کنید. به این ترتیب، مردم دقیقاً می دانند که در کجا می توانند شما را پیدا کنند و تنها با دو کلیک امکان ارتباط با شما را پیدا می کنند. مردم می توانند به راحتی در جایی که برای آن ها راحت تر است محتوای شما را دنبال کنند.

البته هرچه راه دست تر باشد، افراد بیشتری این کار را انجام خواهند داد و هرچه تعامل بیشتری داشته باشید، احتمال فروش و سود بیشتری خواهید داشت.

Read More
ندا رحیمی ۲۹ اردیبهشت ۱۳۹۹ 0 دیدگاه