کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی

بازاریابی هوش مصنوعی به شرکت ها این امکان را می دهد تا از بینش و گزینه های اتوماسیون ارائه شده توسط هوش مصنوعی، بهره مند شوند.

قبلاً تنها کسب و کارهای بزرگ با بودجه فراوان قادر به استفاده از قدرت هوش مصنوعی (AI) برای بازاریابی بودند. با این حال، این فناوری توسعه یافته و بسیار مقرون به صرفه تر شده است، به این معنی که امروزه حتی شرکت های کوچکتر نیز می توانند به هوش مصنوعی دسترسی پیدا کنند.

 

هر شرکتی که به صورت آنلاین فعالیت می کند می تواند الگوریتم های موجود که در دسترس عموم هستند را در سایت خود اعمال کند یا از خدمات یادگیری ماشین موجود در بازار استفاده کند. این بدان معناست که کسب بینش مفید و ایجاد مدل های پیش بینی بر اساس رفتار و تجربه مشتریان شان، از همیشه آسان تر است.

با توجه به این نکته، به منظور استفاده از هوش مصنوعی برای اهداف بازاریابی تمرکز شما باید رو چه مواردی باشد؟

 

کاربرد یادگیری ماشین در بازاریابی

وقتی واقع بینانه نگاه می کنید که هوش مصنوعی چگونه توسط اکثر کسب و کارها برای کمک به بازاریابی اعمال می شود، به آسانی متوجه می شوید که تمرکز باید روی یادگیری ماشین باشد.

یادگیری ماشین شامل تجزیه و تحلیل داده های تاریخی حاصل از تعاملات تجاری با مخاطبان و همچنین واکنش و پاسخ های مخاطبان است. این داده ها امکان شناسایی عوامل موفقیت ارتباطات تان را فراهم می کند. و در نهایت می توانید برای افزایش شانس موفقیت خود از این اطلاعات در کمپین های آینده استفاده کنید.

کاربرد هوش مصنوعی در بازاریابی

الگوریتم های یادگیری ماشین از طریق تجزیه و تحلیل های پیش بینانه بینش هایی را ایجاد می کنند، سپس تیم ها و افراد قوانینی را تعریف می کنند که به هوش مصنوعی شما این امکان را می دهد که بر اساس آن ها عمل کند. به عنوان مثال، شما می توانید قانونی را تعیین کنید که زمان ارسال ایمیل را به منظور هدف گیری مجدد مخاطبان شما تعیین می کند و فرصت بهتری برای یک نرخ بازگشت سرمایه (ROI) بالاتر به شما می دهد.

مشخص شده است که استفاده از تجزیه و تحلیل های پیش بینی کننده نتایج بهتری را ارائه می دهد. برای کسب و کارهایی که از تجزیه و تحلیل پیش بینانه استفاده می کنند، هم حاشیه سود متوسط ​​به ازای هر مشتری و هم ارزش طول عمر مشتری دو برابر بیشتر است.

 

فرصت های هوش مصنوعی در کسب و کار

فرصت ها و موقعیت های زیادی برای استفاده از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین در کل فرآیند بازاریابی وجود دارد. مجموعه گسترده ای از برنامه های کاربردی برای یادگیری  هوش ماشینی برای بازاریابی وجود دارد که می توان از آن ها استفاده کرد. هیچ یک از فناوری ها حدس و گمان یا در حال شکل گیری نیستند، این ها تکنیک های فعلی بازاریابی  ( درباره انواع بهستند که قبلاً توسط بسیاری از شرکت های موفق استفاده شده اند.

 

اگر به دنبال جلب رضایت ذی نفعان اصلی برای راه اندازی یک پروژه یادگیری ماشین یا هوش مصنوعی در کسب و کار خود هستید، ارتباط دادن آن با اهداف کسب و کار حائز اهمیت است. سعی کنید نشان دهد چگونه طیف وسیعی از گزینه های بازاریابی هوش مصنوعی می تواند به افزایش ارزش و حفظ مشتری کمک کند.

 

منبع:

www.smartinsights.com

 

Read More
ندا رحیمی ۲۶ آذر ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

تفاوت بازاریابی و تبلیغات

بازاریابی و تبلیغات دو مفهوم کاملاً متفاوت هستند. در حالی که هر دو پلتفرم برای تبلیغ و معرفی محصولات یا خدمات به مخاطبان هدف مورد استفاده قرار می گیرند، اما بسیار متفاوت هستند. با آگاهی از تفاوت این دو مفهوم و انجام تحقیقات بازار، قادر خواهید بود کسب و کار خود را در مسیر موفقیت قرار دهید.

بیایید ابتدا نگاهی به تعاریف هر یک بیندازیم و سپس به تفاوت بین بازاریابی و تبلیغات با یکدیگر بپردازیم.

 

تبلیغات تنها بخشی از بازاریابی است

هر آگهی و تبلیغی (فرقی نمی کند در چه قالبی باشد) یک اعلامیه پولی، عمومی (به معنای غیر شخصی) است و پیامی اقناعی است که توسط اسپانسر یک شرکت، سازمان یا شخص به مشتریان فعلی (یا بالقوه) یا یک شرکت غیر انتفاعی ارائه می شود.

 

تبلیغات تنها یکی از مؤلفه های فرآیند بازاریابی است.  انواع تبلیغات بخشی از بازاریابی است که به طور مستقیم درباره کسب و کار، محصول یا خدمات شما به مخاطبان هدفتان اطلاعاتی ارائه می دهد. تقریباً در تمام تبلیغات نام اسپانسر (و اغلب یک لوگو) وجود دارد.

 

تبلیغات شامل قرار دادن یک تبلیغ در رسانه هایی مانند روزنامه ها، مجلات، بیلبوردها، تلویزیون، رادیو و فضای آنلاین است. روز به روز از راه حل های خلاقانه تری برای تبلیغات استفاده می شود. از آنجا که تبلیغات شامل لایه های بسیاری، از جمله هنر و طراحی، مکان تبلیغ و تعداد دفعات نمایش آن است، گرانترین قسمت در تمام برنامه های بازاریابیست. روابط عمومی (به دلیل اینکه بسیار کار بر است) دومین مؤلفه و تحقیقات بازار سومین مؤلفه گران قیمت است.

تفاوت بازاریابی و تبلیغات

بازاریابی بخش های متحرک زیادی دارد

بازاریابی، برنامه ریزی، اجرا و کنترل سیستماتیک ترکیبی از فعالیت هایی است که برای گردهم آوردن خریداران و فروشندگان برای داد و ستد محصولات یا خدمات با سود متقابل در نظر گرفته شده است.

 

بازاریابی را به عنوان یک فرایند گام به گام و تدریجی در نظر بگیرید که با یک پیشنهاد فروش منحصر به فرد آغاز می شود – یک جمله کوتاه و جذاب که کسب و کار شما را توصیف می کند. سپس این پیشنهاد (یا پیام) به عنوان یک موضوع و درون مایه راهنما عمل می کند که به شما کمک می کند مشتریانی را که علاقه مند به آنچه می فروشید هستند، شناسایی کنید.

 

اگر به بازاریابی به عنوان یک کیک فکر کنید، کل کیک را می توان به تبلیغات، تحقیقات بازار، برنامه ریزی رسانه، روابط عمومی، روابط جامعه، پشتیبانی مشتری و استراتژی فروش تقسیم کرد. و تبلیغات تنها یک برش از کیک است.

 

همه عناصر بازاریابی باید به طور مستقل کار کنند اما همچنین باید در جهت هدف بزرگتر یک کمپین بازاریابی واحد و با یک پیام مشترک کار کنند. بازاریابی فرایندی است که به زمان نیاز دارد و ممکن است به ساعت ها تحقیق نیاز باشد تا یک برنامه بازاریابی مؤثر واقع شود. بازاریابی را مانند هر کاری که یک سازمان برای تسهیل داد و ستد بین شرکت و مصرف کننده انجام می دهد، در نظر بگیرید.

 

مطمئناً، قبل از خرید فضای تبلیغاتی (ad space) در هر قالبی، باید تحقیقات بازار خود را انجام دهید تا مشخص کنید که مخاطبان شما چه کسانی هستند و بهترین راه برای دستیابی به آن ها چیست. ممکن است در نهایت یک پلتفرم شبکه اجتماعی مانند اینستاگرام بهترین راه برای دسترسی به پایگاه مشتری شما باشد. با این حال، هنگامی که تحقیقات شما به پایان رسید، می توانید شروع به توسعه استراتژی های بازاریابی خود کنید.

Read More
ندا رحیمی ۸ آذر ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

تفاوت بازاریابی و تبلیغات

بازاریابی و تبلیغات دو مفهوم کاملاً متفاوت هستند. در حالی که هر دو پلتفرم برای تبلیغ و معرفی محصولات یا خدمات به مخاطبان هدف مورد استفاده قرار می گیرند، اما بسیار متفاوت هستند. با آگاهی از تفاوت این دو مفهوم و انجام تحقیقات بازار، قادر خواهید بود کسب و کار خود را در مسیر موفقیت قرار دهید.

واقعیت این است که بازاریابی و تبلیغات یکی نیستند، و “قرار دادن چند تبلیغ” هرگز میزان فروشی که یک کسب و کار کوچک برای موفقیت نیز دارید را ایجاد نمی کند. این امر شامل برنامه ریزی اهداف بازاریابی و اجرای استراتژی های بازاریابی برای دستیابی به آن ها است.

بیایید ابتدا نگاهی به تعاریف هر یک بیندازیم و سپس به تفاوت بین بازاریابی و تبلیغات با یکدیگر بپردازیم.

 

تبلیغات تنها بخشی از بازاریابی است

هر آگهی و تبلیغی (فرقی نمی کند در چه قالبی باشد) یک اعلامیه پولی، عمومی (به معنای غیر شخصی) است و پیامی اقناعی است که توسط اسپانسر یک شرکت، سازمان یا شخص به مشتریان فعلی (یا بالقوه) یا یک شرکت غیر انتفاعی ارائه می شود.

 

تبلیغات تنها یکی از مؤلفه های فرآیند بازاریابی است. تبلیغات بخشی از بازاریابی است که به طور مستقیم درباره کسب و کار، محصول یا خدمات شما به مخاطبان هدفتان اطلاعاتی ارائه می دهد. تقریباً در تمام تبلیغات نام اسپانسر (و اغلب یک لوگو) وجود دارد.

 

تبلیغات شامل قرار دادن یک تبلیغ در رسانه هایی مانند روزنامه ها، مجلات، بیلبوردها، تلویزیون، رادیو و فضای آنلاین است. روز به روز از راه حل های خلاقانه تری برای تبلیغات استفاده می شود. از آنجا که تبلیغات شامل لایه های بسیاری، از جمله هنر و طراحی، مکان تبلیغ و تعداد دفعات نمایش آن است، گرانترین قسمت در تمام برنامه های بازاریابی است. روابط عمومی (به دلیل اینکه بسیار کار بر است) دومین مؤلفه و تحقیقات بازار سومین مؤلفه گران قیمت است.

تفاوت بازاریابی و تبلیغات

بازاریابی بخش های متحرک زیادی دارد

بازاریابی، برنامه ریزی، اجرا و کنترل سیستماتیک ترکیبی از فعالیت هایی است که برای گردهم آوردن خریداران و فروشندگان برای داد و ستد محصولات یا خدمات با سود متقابل در نظر گرفته شده است.

 

بازاریابی را به عنوان یک فرایند گام به گام و تدریجی در نظر بگیرید که با یک پیشنهاد فروش منحصر به فرد آغاز می شود – یک جمله کوتاه و جذاب که کسب و کار شما را توصیف می کند. سپس این پیشنهاد (یا پیام) به عنوان یک موضوع و درون مایه راهنما عمل می کند که به شما کمک می کند مشتریانی را که علاقه مند به آنچه می فروشید هستند، شناسایی کنید.

 

اگر به بازاریابی به عنوان یک کیک فکر کنید، کل کیک را می توان به تبلیغات، تحقیقات بازار، برنامه ریزی رسانه، روابط عمومی، روابط جامعه، پشتیبانی مشتری و استراتژی فروش تقسیم کرد. و تبلیغات تنها یک برش از کیک است.

 

همه عناصر بازاریابی باید به طور مستقل کار کنند اما همچنین باید در جهت هدف بزرگتر یک کمپین بازاریابی واحد و با یک پیام مشترک کار کنند. بازاریابی فرایندی است که به زمان نیاز دارد و ممکن است به ساعت ها تحقیق نیاز باشد تا یک برنامه مؤثر واقع شود. این مفهوم را مانند هر کاری که یک سازمان برای تسهیل داد و ستد بین شرکت و مصرف کننده انجام می دهد، در نظر بگیرید.

 

مطمئناً، قبل از خرید فضای تبلیغاتی (ad space) در هر قالبی، باید تحقیقات بازار خود را انجام دهید تا مشخص کنید که مخاطبان شما چه کسانی هستند و بهترین راه برای دستیابی به آن ها چیست. ممکن است در نهایت یک پلتفرم شبکه اجتماعی مانند اینستاگرام بهترین راه برای دسترسی به پایگاه مشتری شما باشد. با این حال، هنگامی که تحقیقات شما به پایان رسید، می توانید شروع به توسعه استراتژی های بازاریابی خود کنید.

Read More
ندا رحیمی ۱ آذر ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

بازاریابی ویروسی : ایجاد کمپین های گسترده بازاریابی

هر از گاهی می شنویم که مطالبی اعم از ویدیو، تصویر یا وبلاگ، به صورت ویروسی در اینترنت پخش شده است. این محتوا همان چیزی است که به عنوان محتوای ویروسی که سنگ بنای بازاریابی ویروسی است، تعریف می شود. بازاریابی ویروسی یک استراتژی بازاریابی استثنایی است که توسط شرکت های کوچک و بزرگ مورد استفاده قرار می گیرد تا در مدت زمان کوتاهی مخاطبان زیادی را به خود جلب کند.

 

بازاریابی ویروسی  و نحوه ایجاد کمپین های بازاریابی ویروسی

 

هزینه کم و سرعت انتشار زیاد

آنچه مبارزات ویروسی را از سایر استراتژی های بازاریابی و البته انواع روش های تبلیغات متمایز می کند این است که مردم کسانی هستند که آنها را گسترش می دهند. مردم آن را با دوستان و فالوئر های خود به اشتراک می گذارند و بدون اینکه به آنها مبلغی پرداخت کنند، آنها را در حساب شبکه های اجتماعی خود قرار می دهند. از طرف دیگر در سایر استراتژی های بازاریابی شما مجبورید پول بپردازید تا افراد یا افراد تأثیرگذار برند شما را در حساب های خود تبلیغ کنند.

 

آگاهی از برند تجاری

اگر محتوای بازاریابی شما ویروسی گسترش یابد، این محتوا باید برای مردم متمایز و جالب باشد. این کار این احتمال را افزایش می دهد که حتی در صورت طولانی شدن گسترش مطالب،  مردم در دراز مدت نام تجاری و محصولات شما را به خاطر بسپارند.

بازاریابی ویروسی یک روش عالی برای آگاهی دادن به مردم در مورد محصولات و خدمات شما و دستیابی به افراد جدیدی است که قبلاً نام شرکت شما را نشنیده اند.

چه کسی می داند، یک مبارزه تبلیغاتی ویروسی موفق ممکن است شرکت شما را از یک شرکت ناشناخته که هیچ کس از آن اطلاع ندارد به یک شرکت معروف با افرادی که اخبار آن را به اشتراک می گذارند  تبدیل کند.

 

افزایش فروش با بازاریابی ویروسی

اگر افرادی محتوای کمپین بازاریابی ویروسی شما را دوست دارند، ممکن است بخواهند درباره منبع آن محتوا اطلاعات بیشتری کسب کنند و حساب هایی را که آن را راه اندازی کرده  است جستجو کنند.

این باعث می شود در حساب های اجتماعی شما تعداد زیادی از دنبال کنندگان جدید به وجود بیاید. تعداد زیادی بازدید کننده از وب سایت شما،  با استفاده از یک کمپین بازاریابی ویروسی هزاران بازدید برای شما به ارمغان می آورد که بعداً می توانید آنها را به مشتریان دائمی خود  تبدیل کنید.

 

چگونه محتوا را ویروسی کنیم؟

سوالات متعددی وجود دارد که بازاریابان و همه تولید کنندگان محتوایی را که می خواهند به بازاریابی ویروسی اعتماد کنند، سردرگم می کند، از جمله:

چگونه می توانم مطالب را ویروسی کنم تا مردم با یکدیگر به اشتراک بگذارند؟

آیا فاکتورهای خاصی برای این کار وجود دارد؟

آیا ویروسی کردن محتوا  به کیفیت محتوا و نحوه انتشار آن ارتباط دارد؟

خب، هیچ فرمول جادویی وجود ندارد که بتوانید از آن برای ویروسی کردن مطالب پیروی کنید. همچنین پاسخ های قطعی در مورد عواملی که ویروسی می کنند وجود ندارد. این فاکتورها با توجه به نوع محتوا متفاوت هستند.

طبق مطالعه ای که توسط سایت  backlinko روی بیش از ۹۰۰ میلیون پست برای بررسی عوامل ویروسی شدن محتوا انجام شده است، برخی از فاکتورهای مشترک برای محبوب ترین محتوای متنی وجود دارد مانند:

 

نوع محتوا

نوع مطالب در تعداد پست ها تأثیر دارد، به عنوان مثال: پست های فهرستی معمولاً به طور متوسط ​​۲۵۰ پست دریافت می کنند. مانند: ۷ پروژه دیجیتالی که می توانید با وردپرس بسازید. در حالی که  وبلاگ های آموزشی در قالب “چرا” به طور متوسط ​​۲۰۰ پست دریافت می کنند از جمله: چرا سایت شما باید برای موبایل دوستانه باشد؟ در حالی که پست های وبلاگ های  آموزشی در قالب “چگونه”به طور متوسط ​​۸۰ پست دریافت می کنند، همانند: چگونه یک هویت تجاری ایجاد کنید تا ارزش پروژه شما را به حداکثر برساند؟

 

طول محتوا در بازاریابی ویروسی

مطالعه قبلی نشان داد که محتوایی با طول بین ۱۰۰۰ تا ۲۰۰۰ کلمه در شبکه های اجتماعی بیشتر است. با این حال پست هایی  که عناوین طولانی بیش از ۱۴ کلمه  دارند در بازاریابی ویروسی بهتر هستند، زیرا بالاترین سهم اجتماعی را به دست می آورند.

 

روز انتشار:

روز انتشار تأثیر قابل توجهی در بازاریابی ویروسی ندارد، اما مطالعه نشان داد که پست های وبلاگ منتشر شده در روز یکشنبه نسبت به پست های منتشر شده در روزهای دیگر کمی بهتر از نظر پست (حدود ۱٪) بود. یکشنبه در بیشتر کشورهای جهان تعطیل است، اما در کشور ایران این تعطیلات اغلب جمعه است.

 

محتوای تصویری:

در مورد ویدیوها، اینها برخی از بخشهای کلی هستند که محبوب ترین ویدیوها را در سیستم عامل های مختلف اجتماعی متمایز می کنند:

 

طول ویدیو:

طول ایده آل برای یک ویدئو بسته به شبکه اجتماعی متفاوت است. به عنوان مثال در یوتیوب و فیس بوک، محبوب ترین ویدیوها به طور متوسط ​​۲ دقیقه هستند. در توییتر زمان فقط به ۳۰ ثانیه کاهش می یابد. در اینستاگرام، فیلم هایی که بیشترین نظر را می گیرند فقط ۲۶ ثانیه هستند.

 

تاثیرات بصری در بازاریابی ویروسی

فیلم هایی با طراحی جذاب و خلاقانه که بینندگان را خیره می کند، به ویژه در سیستم عامل های تازه مانند اینستاگرام، بیشترین بازدید را دارند.

 

صدا:

صدا از اهمیت بسیاری برخوردار است و  یکی از عواملی است که باعث گسترش پخش ویدئو می شود. البته بسیاری از شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک و توییتر فیلم های بدون صدا را پخش می کنند. بنابراین فیلم هایی که می توانند بدون صدا تماشا شوند، در شبکه های اجتماعی گسترش بیشتری دارند و تعامل بیشتری با آنها دارند.

 

 

چگونه یک کمپین بازاریابی ویروسی ایجاد کنیم؟

اهداف خود را برای بازاریابی ویروسی تعیین کنید:

ممکن است مواردی را در نظر گرفته و وقت و تلاش زیادی برای ایجاد یک کمپین بازاریابی ویروسی صرف کنید.  اما بعد، متوجه می شوید که  محتوای میان مردم پخش شده بدون اینکه به درد شما بخورد. قبل از شروع کار در مورد کمپین بازاریابی، باید این سوال را از خود بپرسید: من می خواهم از این کمپین بازاریابی به چه نتیجه ای برسم؟

بخش مورد نظر را انتخاب کنید:

درست است که هدف بازاریابی ویروسی گسترش است، اما مهم این است که شما مخاطب هدف خود را مشخص کنید تا در هنگام تهیه محتوای بازاریابی آن را در نظر بگیرید و به همین ترتیب، حتی اگر ویروسی نشود، باز هم برای مخاطب هدف مناسب است. هنگام راه اندازی کمپین های بازاریابی ویروسی، سعی کنید از حریم خصوصی مخاطبان خود آگاه باشید. مواردی را که توجه آنها را جلب می کند، نیازهای آنها، مشکلاتی که با آن روبرو هستند و شبکه های اجتماعی که برای محتوای بازاریابی شما بازدید می کنند، پیدا کنید.

 

برای بازاریابی ویروسی دنبال موضوع مناسبی باشید:

بعد از اینکه مخاطب هدف خود را تعریف کردید، باید در مورد موضوع مناسب برای کمپین بازاریابی ویروسی خود تحقیق کنید. موضوع باید به طور خاص برای  مخاطب هدف و به طور کلی افراد مورد توجه باشد، زیرا افراد محتوای موضوعی را که به آن علاقه ندارند به اشتراک نمی گذارند. شما باید در اینترنت موضوعات پرطرفدار فعلی را جستجو کنید.

 

ساختن محتوای ویروسی:

برای اینکه مردم با محتوای شما درگیر شوند، باید احساسات آنها را به اندازه کافی تحریک کنید تا بخواهند محتوا را با همه به اشتراک بگذارند. بنابراین، باید اطمینان حاصل کنید محتوایی ایجاد شده احساسات مثبت را در قلب مردم تحریک کند و بیشترین گسترش ممکن را پیدا کند.

 

چند نکته وجود دارد که باید هنگام ایجاد محتوای خود به خاطر بسپارید:

یکی از بهترین نوع محتوایی که به اشتراک گذاشته می شود، محتوایی است که از نظر بصری افراد را مجذوب خود می کند. بنابراین، شما باید محتوا را در یک الگوی جذاب و زیبا نمایش دهید که بیننده را خیره کند. اگر تجربه طراحی ندارید، می توانید یک طراح گرافیک حرفه ای را استخدام کنید.

بعد از انجام اهداف اولیه بازاریابی خود  یک فراخوان برای اقدام به مطالب اضافه کنیدتا بینندگان اقدامی خاص انجام دهند مانند: بازدید از سایت شما، خرید یک محصول، دنبال کردن حساب اجتماعی شما یا شرکت در رویدادی که توسط شما ترتیب داده شده است.

از اشتراک مطالب توسط افراد جلوگیری نکنید. حقوق مالکیت را که مانع از استفاده مجدد آن می شود بر روی مطالب خود قرار ندهید. آن را برای اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی، انجمن ها، وب سایت و همه جا در دسترس قرار دهید.

اگر کمپین بازاریابی ویروسی شما موفقیت آمیز است، پس باید تا آنجا که می توانید از آن استفاده کنید، زیرا ممکن است دیگر نتوانید آن را تکرار کنید. یکی از بهترین راه ها برای این کار ایجاد زنجیره ای برای دنبال کردن محتوای ویروسی است.

به عنوان مثال، اگر ویدیویی ایجاد می کنید و ویروسی پخش می شود، باید زنجیره های جدیدی ایجاد کنید تا آن ویدیو را دنبال کنید و فعالیت ویروسی خود را گسترش دهید.

بازاریابی ویروسی یکی از بهترین استراتژی های مدرن بازاریابی، یکی از سریعترین نتایج و یکی از گسترده ترین آنها است. اما این کار نیاز به خلاقیت و دانش عمیق از روندهای مرسوم و سلیقه افراد دارد. امیدواریم که شما از اهمیت این نوع بازاریابی و مزایای بالقوه آن برای پروژه خود اطمینان داشته باشید.

Read More
یحیی عبیاوی ۲۷ مهر ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

شبکه های اجتماعی و بهتر دیده شدن کسب و کارها

دیده شدن در شبکه های اجتماعی هدفی است که هر کسب و کاری می خواهد به آن دست یابد. توجه ها و احترام ها می تواند کسب و کار شما را به سطح بعدی سوق دهد. مشکل انجام آن است.  برای دستیابی به تعامل بیشتر می توان استراتژی های مختلفی را  در شبکه های اجتماعی تجربه و آزمایش کرد.

در اینجا دو رازی که برای شناساندن و پربیننده کردن برند خود در شبکه های اجتماعی باید از آن آگاه باشید گفته شده است.

 

اهمیت محتوای منحصر به فرد و شخصی سازی شده

این جای تعجب ندارد. همه در مورد اهمیت محتوای منحصر به فرد و شخصی سازی شده صحبت می کنند. من تصاویر و فیلم هایی را از زندگی خود پست می کنم، در حالی که یک نکته کلی را برای کمک به دیگران در نظر گرفته و طراحی کرده ام. هیچ کس نمی تواند این محتوا را کپی کند و شما تنها با مراجعه به صفحات شبکه های اجتماعی من می توانید آن را دریافت کنید و به آن دسترسی پیدا کنید. با داشتن سیستم مدیریت تولید محتوا (تولید محتوا به سبک نومانــو) می توانید یک محتوای ارزشمند و با کیفیت و شخصی سازی شده ایجاد کنید.

هدف گذاری کنید که همین کار را برای کسب و کار خود انجام دهید. تلاش کنید تا مطمئن شوید که محتوایتان برای شما آن قدر کارآمد و منحصر به فرد است که افراد باید از آن ها بازدید کنند. نکته دیگری که باید مطرح شود این است که این محتوا باید مفید باشد. من تصاویری از زندگی خود را ارسال می کنم نه به این دلیل که می خواهم خودنمایی کنم، بلکه می توانم درباره اینکه چطور کار می کنم و فوایدی که آموزه هایم ارائه می دهد شفاف باشم.

همان طور که می بینید، همیشه ارزشی پشت آن وجود دارد. همیشه شخصی در جایی وجود دارد که می خواهد از آنچه من ارسال می کنم بهره مند شود و این سؤالی است که من قبل از اینکه روی گزینه “پست” بزنم از خودم می پرسم.

2 نکته برای دیده شدن بهتر کسب و کارها در شبکه های اجتماعی

ادغام معرفی و دیده شدن شبکه های اجتماعی خود در یک راهبرد کلان

چرا می خواهید در شبکه های اجتماعی دیده شوید؟ این سؤالی واضح و بدیهی است که هیچ کس تا به حال از شرکت هایی که می گویند می خواهند در این شبکه ها موفق تر باشند نپرسیده است. به طور تکان دهنده ای، وقتی افراد این سؤال را می کنند کسب و کارها قادر به پاسخگویی نیستند.

پس چرا می خواهید دراین شبکه ها دیده شوید؟ توجه تنها، کاملاً بی فایده و غیر ضروری است. توجه، به رشد فروش شما نخواهد انجامید. بسیاری از نظرات چیزی بیش از پانزده دقیقه شهرت را برای شما به ارمغان نخواهند آورد. به این فکر کنید که کانال های شبکه های اجتماعی چگونه با راهبرد کلان و تطابق آن با بازاریابی شبکه های اجتماعی مورد نظر شما همخوانی دارند. هدف اصلی شما از استفاده شبکه های اجتماعی چیست؟ در واقع شبکه های مجازی باید به فروش و سود بیشتر برای شرکت شما منجر شود.

 

بنابراین، قبل از شروع به تغییر و اصلاح محتوای بازاریابی خود، آنچه را که می خواهید بازار هدف شما انجام دهد، در نظر بگیرید. ممکن است بخواهید که آن ها با شما تماس بگیرند یا این که بخشی از محتوا را از وب سایت شما دانلود کنند. اما آن استراتژی را بیان کنید و آن تاکتیک ها را در برنامه کاری خود قرار دهید. یک استراتژی بازاریابی کاربردی، برنامه حرکت برای ارتقا کسب و کارتان را ارائه می دهد

 

این دو نکته توضیح می دهد که چگونه می توانید در  شبکه های اجتماعی موفق شوید و چرا می خواهید به این موفقیت دست یابید. آیا آماده کسب موفقیت در این کانال ها هستید؟

 

Read More
ندا رحیمی ۲۲ تیر ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

۴ گام کاربردی برای بازاریابی چند کاناله

 کلید اصلی بازاریابی و فروش شناسایی صحیح مخاطبان هدف و ایجاد یک پایگاه مشتریان وفادار است. با این حال، هرگز پیش از این، برآورده کردن آن به اندازه ی امروز دشوار نبوده است. مکان های مختلفی وجود دارد که مشتریانی در آن حضور دارند که پوشش دادن همه ی آن ها عملاً غیرممکن است.

در عین حال، پاداش ها و منافع برای بازاریابی مؤثر در تمام نقاط تماس با مشتری (Customer Touchpoints)، هرگز به اندازه امروز نبوده است. در مطالعه ای که توسط مؤسسه فناوری نیوجرسی (New Jersey Institute of Technology) انجام شد، ۹۰ درصد مشتریان گفتند که انتظار یک تجربه مداوم در تمام پلتفرم ها را دارند و مطمئناً این پایایی با افزایش وفاداری مشتری به آن ها با پاداش و منافعی رو به رو می شود. بنابراین سوال اینجاست که:

آیا این امر برای کسب و کار شما فرصت ایجاد می کند یا مانع؟

 

سفر مشتری خود را ترسیم کنید

اولین کاری که شما باید برای رساندن پیام خود به مشتریان به طور مؤثر انجام دهید این است که دقیقاً مشخص کنید مشتریان شما وقت خود را کجا سپری می کنند و کدام پلتفرم ها در تصمیم گیری های خریدشان بیشترین نفوذ و تأثیرگذاری را دارند.

دلیل این امر این است که اگرچه دسترسی به مشتریان خود در هر پلتفرم شبکه اجتماعی و کانال بازاریابی ایده آل است، ولی حتی برای بزرگترین شرکت ها هم دستیابی به آن غیرممکن است. با این وجود، آنچه شما می توانید و باید انجام دهید این است که یک تحلیل و بررسی از پایگاه مشتری (و مشتریان بالقوه) خود انجام دهید تا تشخیص دهید روی کدام پلتفرم ها باید متمرکز شوید.

پس از انتخاب کانال های خود و راه اندازی کمپین هایتان، به همان اندازه مهم است که نتایج خود را دنبال و ردیابی کرده و دقیقاً مشخص کنید چه چیزی مؤثر است و چه چیزی اثرگذار نیست. غرق شدن در تعداد زیادی معیار آسان است و کسب و کارهای کوچک باید از این امر اجتناب کنند. درعوض، آن هایی را که تأثیر واضح و آشکاری بر درآمد خالص و نتیجه نهایی دارند شناسایی کنید و تصمیمات خود را بر اساس آن ها اتخاذ کنید.

 

بازخورد را به صورت خودکار، اما فعالانه بررسی و نظارت کنید

اتوماسیون بازاریابی باعث صرفه جویی عظیمی در وقت می شود. وقتی در چندین پلتفرم پست می گذارید، مواجه شدن با کمبود محتوا بسیار محتمل است زیرا باید در تمام آن پلتفرم ها فعال باشید. اتوماسیون یک روش مناسب برای رفع این مشکل است. می توانید از هفته ها و حتی ماه ها قبل آن ها را ایجاد و برنامه ریزی کنید تا مرتباً روی پلتفرم قرار گیرند.

خدمات برنامه ریزی بسیاری وجود دارد که می توانید بسته به پلتفرم های خاصی که انتخاب و بر روی آن ها محتوا قرار می دهید استفاده کنید، اما اکثر آن ها کار مشابه ای را انجام می دهند بنابراین انتخاب شما بیشتر به تمایل و سلیقه خلاصه می شود.

شنفت یا گوش دادن اجتماعی بسیار مهم است. این امر نیاز به نظارت بر تمام اکانت های شما و پیگیری آنچه که در هر ثانیه برای نام تجاری شما اتفاق می افتد دارد. امروزه در رسانه های اجتماعی، تنها در چند دقیقه اعتبارات می توانند ایجاد یا از بین بروند، بنابراین شما باید آماده باشید تا از هر فرصتی استفاده کنید تا به دلایل مناسب در فضای مجازی محتوای خود را به صورت فراگیر پخش کنید یا هر فاجعه احتمالی PR را در همان ابتدا از بین ببرید.  

برای کسب و کارهای کوچک که نمی توانند پرسنلی که صرفاً روی رسانه های اجتماعی کار کرده و متمرکز هستند داشته باشند، باید وظیفه نظارت بر پروفایل شبکه های اجتماعی خود را به یک عضو خاص تیم اختصاص دهند.

4 گام کاربردی برای بازاریابی چند کاناله

حفظ سازگاری استراتژی محتوای بصری

هر روز بر اهمیت بازاریابی بصری افزوده می شود. مطالعات متعددی از جمله مطالعه ای که توسط موسسه بازاریابی محتوا  (Content  Marketing Institute) انجام شده، نشان داده است که محتوای بصری مانند تصاویر، فیلم ها و اینفوگرافیک ها در نشاندن برند تجاری شما در ذهن مشتریان و تسهیل در شناسایی و تعامل آن ها با مطالب شما بسیار مهم است.

ساده ترین راه برای انجام این کار با تهیه قالب های رسانه های اجتماعی و سپس تغییر اندازه آن ها متناسب با ابعاد مورد نیاز پلتفرم های مختلف است. به این ترتیب، مخاطبان شما به طور خودکار شروع به ارتباط دادن طراحی و الگوی تمپلیت و حتی نوع محتوا با برند شما می کنند. این امر تأثیرگذری برند شما را به میزان قابل توجهی افزایش می دهد.

ممکن است لازم باشد که جایگیری موارد خاصی را اصلاح کنید تا مطمئن شوید که در طرح های مختلف به خوبی ظاهر می شوند، اما نکته اصلی این است که اطمینان حاصل کنید قالب هایی با امکان ویرایش آسان دارید که می توانید بدون ایجاد دردسر و سختی زیادی، برای ایجاد محتوا از آن ها استفاده کنید.

 

اکانت های خود را به صورت متقابل پیش ببرید

ممکن است شخصی در یکی از سایت هایی که خیلی فعال نیستند، با محتوای شما رو به رو شود، شما را دنبال کند یا حتی با پست های شما تعامل داشته باشد. ممکن است آن ها log out شوند و برای ماه ها یا سال ها چیزی از شما نشنوند – نه به این دلیل که پست نمی گذارید، بلکه به این دلیل که آن ها شما را در پلتفرم هایی که معمولاً فعال هستند، دنبال نمی کنند.

طبق تحقیقات انجام شده راه حل این مشکل این است که به سایر اکانت های خود مراجعه کنید و دنبال کنندگان خود را تا حد ممکن راهنمایی کنید. به این ترتیب، مردم دقیقاً می دانند که در کجا می توانند شما را پیدا کنند و تنها با دو کلیک امکان ارتباط با شما را پیدا می کنند. مردم می توانند به راحتی در جایی که برای آن ها راحت تر است محتوای شما را دنبال کنند.

البته هرچه راه دست تر باشد، افراد بیشتری این کار را انجام خواهند داد و هرچه تعامل بیشتری داشته باشید، احتمال فروش و سود بیشتری خواهید داشت.

Read More
ندا رحیمی ۲۹ اردیبهشت ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

تفاوت داده ساختار یافته و بدون ساختار در بازاریابی دیجیتال

بیشتر متخصصین بازاریابی  دیجیتال فکر می کنند داده محور بودن به معنای استفاده از شاخص های وب سنجی (web metrics) صرفا با هدف تصمیم گیری است. اما در واقع این کار به معنای داده محور بودن نیست. این مورد بیشتر گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) محور بودن است! برای اینکه واقعاً داده محور باشیم، باید تعریف واقعی داده، را به خودمان یادآوری کنیم.

یکی از پر کاربرترین انواع اطلاعات، داده های کیفی یا داده های بدون ساختار است. این نوع داده می تواند نظرات و احساسات واقعی مشتریان را نسبت به برند شما نشان دهد، در حالی که استخراج اطلاعات از داده های کمی یا داده های ساختار یافته سخت و چالش برانگیز است.

جف بزوس (Jeff Bezos)، مدیرعامل آمازون (Amazon)، یک از پیشگامان مشتاق استفاده از داده های کیفی برای هدایت استراتژی است. وی در طی مصاحبه ای توضیح داد: “چیزی که من متوجه شدم این است که وقتی نتایج و داده ها با هم همخوانی ندارند، نتایج معمولاً درست هستند. و اشتباهی در روش اندازه گیری (داده های شما) شما وجود دارد!”

عشق بزوس به بازخورد مشتری نباید شما را وادار کند که در کمپین بازاریابی دیجیتال بعدی خود، داده های کمی را جایگزین داده های کیفی کنید. این امر باید شما را تشویق کند که استراتژی خود را با هر دو منبع داده شکل دهید. با تلفیق بینش های حاصل از شاخص های وب سنجی و بازخورد مشتری می توانید درک کاملی از اثربخشی برنامه بازاریابی دیجیتال خود داشته باشید.

 

اگر می خواهید از داده های کیفی یا بدون ساختار و داده های کمی یا ساختار یافته بیشتر بدانید، با این مطلب از وبلاگ دیجینگ همراه باشید تا درباره ی این دو منبع داده و اینکه از چه ابزاری برای ذخیره و تجزیه و تحلیل آن ها می توانید استفاده کنید، آگاهی یابید.

 

داده های بدون ساختار

اغلب به عنوان داده های کیفی از آن ها یاد می شود، داده های بدون ساختار معمولاً نظرات و داوری های ذهنی از برند شما به صورت متن است که اکثر نرم افزارهای تحلیلی قادر به جمع آوری آن ها نیستند. این امر جمع آوری، ذخیره سازی و سازماندهی داده های بدون ساختار در پایگاه های داده معمولی مانند اکسل (Excel) و اس کیو ال (SQL) را دشوار می سازد.

همچنین بررسی داده های بدون ساختار با روش های استاندارد تجزیه و تحلیل داده ها و ابزارهایی مانند تحلیل رگرسیون و جداول محوری دشوار است.

از آنجا که شما نمی توانید داده های بدون ساختار را در پایگاه های داده معمولی ذخیره و سازماندهی کنید، باید آن ها را در اسناد ورد  (Word)یا پایگاه داده های غیر رابطه ای (NoSQL) مانند الستیک سرچ (Elasticsearch) یا سولار (Solr) ذخیره کنید.

علاوه بر این، از آنجا که شما نمی توانید از روش ها و ابزارهای استاندارد تجزیه و تحلیل داده ها برای کسب بینش از داده های بدون ساختار استفاده کنید، می توانید به صورت دستی آن ها را تجزیه و تحلیل کنید یا از ابزارهای تجزیه و تحلیل در یک پایگاه داده نواس کیوال (NoSQL) استفاده کنید تا داده های بدون ساختار را بررسی کنید. با این وجود، برای استفاده موثر از این ابزارها، به سطح بالایی از تخصص فنی نیاز دارید.

اگر می توانید با موفقیت بینش و اطلاعات را از داده های بدون ساختار استخراج کنید، می توانید درک عمیقی از اولویت های مشتری های خود و احساسات آن ها نسبت به برند خود کسب کنید.

 

نمونه داده های بدون ساختار

متداول ترین نمونه داده های بدون ساختار پاسخ های نظرسنجی، نظرات شبکه های اجتماعی، نظرات وبلاگ، پاسخ های ایمیل و تماس های تلفنی است.

۱.پاسخ های نظرسنجی

هر وقت بازخورد مشتریان خود را جمع می کنید، شما درحال جمع کردن داده های بدون ساختار هستید. به عنوان مثال، نظرسنجی ها با پاسخ های متنی، داده های بدون ساختار هستند.

اگرچه این داده ها را نمی توان در یک پایگاه داده جمع آوری کرد، اما اطلاعات با ارزشی هستند که می توانید برای اتخاذ تصمیمات تجاری از آن ها استفاده کنید.

۲.نظرات رسانه های اجتماعی

اگر تاکنون از مشتریان خود در رسانه های اجتماعی نظرات همراه با بازخورد دریافت کرده اید، داده های بدون ساختار را مشاهده کرده اید.

باز هم، این نوع داده نمی تواند در یک پایگاه داده جمع آوری شود، اما می خواهید به این بازخورد توجه کنید. شما حتی می توانید آن را در یک سند Word ذخیره کنید تا مورد بررسی قرار گیرد.

۳.پاسخ های ایمیل

مشابه پاسخ های نظرسنجی، پاسخ های ایمیل نیز می توانند داده های بدون ساختار در نظر گرفته شوند.

بازخوردی که شما دریافت می کنید اطلاعات مهمی است، اما لزوماً نمی تواند در یک پایگاه داده جمع آوری شود.

۴.تماس تلفنی

تیم خدمات مشتری و تیم فروش شما همیشه در تماس های تلفنی خود داده های بدون ساختار را جمع می کنند.

از آنجا که این تماس ها اغلب شامل انتقادات مربوط به شرکت شما هستند، جمع آوری این بازخوردها مهم است. با این حال، مانند تمام داده های بدون ساختار، کمیت سنجی دشوار است.

۵.اسناد تجاری

هر سند تجاری مانند ارائه ها یا اطلاعاتی که در یک سند Word ذخیره کرده اید، نمونه ای از داده های بدون ساختار است.

از آنجا که داده های بدون ساختار در واقع اطلاعاتی هستند که نمی توانند به طور کارآمد و منظم در یک پایگاه داده ذخیره شوند، هرگونه اسنادی که در اختیار دارید می تواند داده بدون ساختار در نظر گرفته شود.

داده ها در بازاریابی دیجیتال

داده های ساختار یافته

اغلب به عنوان داده های کمی شناخته می شوند، داده ساختار یافته واقعیت های عینی و اعدادی هستند که اکثر نرم افزارهای تحلیلی می توانند آن ها را جمع آوری کرده و داده ها را برای ارسال، ذخیره سازی و سازماندهی در پایگاه های داده معمولی مانند اکسل و اس کیوال آسان تر کنند.

حتی اگر داده های ساختار یافته تنها اعداد یا کلمات موجود در یک پایگاه داده باشند، می توانید با بررسی آن ها از طریق روش های تحلیل داده ها و ابزارهایی مانند تحلیل رگرسیون و جداول محوری، به راحتی بینش و اطلاعات داده های ساختار یافته را استخراج کنید. این با ارزش ترین جنبه داده های ساختار یافته است.

 

داده های ساختار یافته در مقابل داده های بدون ساختار

تفاوت بین داده های ساختار یافته و بدون ساختار در این است که داده های ساختار یافته، واقعیت های عینی و اعدادی هستند که اکثر نرم افزار های تحلیلی می توانند آن ها را جمع آوری کنند، در حالی که داده های بدون ساختار معمولاً نظرات و داوری های ذهنی از برند شما در قالب متن هستند که اکثر نرم افزارهای تحلیلی نمی توانند آن ها را جمع آوری کنند.

۱.ذخیره داده های ساختار یافته آسان تر است.

ارسال، ذخیره و سازماندهی داده های ساختار یافته در پایگاه های داده معمولی مانند اکسل(Excel) ، گوگل شیت (Google Sheets) و اس کیوال (SQL) آسان است.

در مقابل، ارسال، ذخیره سازی و سازماندهی داده های بدون ساختار در پایگاه های داده معمولی دشوار است. بیشتر اوقات، شما باید داده های بدون ساختار را در اسناد ورد (Word) یا پایگاه داده های نواس کیوال (NoSQL) ذخیره کنید.

۲.تجزیه و تحلیل داده های ساختار یافته آسان تر است.

با استفاده از داده های ساختار یافته می توانید اطلاعات را با استفاده از روش های استاندارد تجزیه و تحلیل داده ها و ابزارهایی مانند تحلیل رگرسیون و جداول محوری به راحتی بررسی کنید.

با این حال، با داده های بدون ساختار، این کار امکان پذیر نیست. برای بررسی این نوع داده ها باید به صورت دستی آن ها را آنالیز کنید یا از ابزارهای تجزیه و تحلیل در یک پایگاه داده NoSQL استفاده کنید.

۳.داده های بدون ساختار آزادی عمل بیشتری را فراهم می کنند.

در حالی که ذخیره و جمع آوری داده های ساختار یافته آسان تر است، داده های بدون ساختار از آنجایی که در فرمت اصلی خود هستند، به تحلیلگران آزادی عمل بیشتری می بخشد.

 

داده محور باشید، نه فقط گوگل آنالیتیکس محور

 

به یاد داشته باشید که داده های کیفی، مانند بازخورد مشتری، برای اطلاع از استراتژی بازاریابی دیجیتال شما به اندازه شاخص های وب سنجی، از اهمیت بسیار زیادی برخوردارند.

شما بدون داده های بدون ساختار، درک روشنی از اینکه مشتریان در مورد برند شما چه احساسی دارند، نخواهید داشت. و آگاهی از این موضوع برای هر استراتژی بازاریابی مهم است.

Read More
نیما رحیمی ۳ اردیبهشت ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

آیا سئو واقعا پیچیده است؟ من اینطور فکر نمی کنم!

برای موفقیت در بهینه سازی موتورهای جستجو به عنوان کانالی از بازاریابی دیجیتال، به محتوای مفید و پیوندها مرتبط آن نیاز دارید.

بسیاری از افراد باتجربه در زمینه­ ی SEO، آزمایشات بی­ شماری را در زمینه ­ی تاثیرات بک­ لینک ­با رتبه ­های بالا انجام داده، و گوگل، تا جایی که من می­ دانم، نسبت به اهمیت «محتوای عالی» هم توجه زیادی دارد.

در واقع، یکی از کارمندان گوگل بصورت مستقیم اعلام کرده که محتوا و لینک، دو عامل از سه عامل مهم (عامل دیگر الگوی رنک­ برین گوگل -RankBrain- است) در رتبه­ بندی الگوریتم ­های جستجو هستند.

بنابراین چرا باید سئو را با دنبال کردن روندها و تاکتیک ­های جدید و عجیب و غریب بیش از حد پیچیده کنیم؟!

نسبت به نوسانات رتبه ­بندی کلمات کلیدی دلخواه واکنش بیش از حدی نشان بدهیم و به طول و عنوان تگ ­های خود وسواس به خرج دهیم؟

سئو واقعا ساده است! “چیزی نیست به جز محتوا و لینک.”

 

حالا می­ دانیم این مسئله از نظر مفهومی ساده است، اما در عین حال نیازمند اجرای دقیقی دارد. من معتقدم با بازگشت به اصول اولیه و تمرکز بر این دو فاکتور اصلی سئو، می­توانیم وقت بیشتری را صرف انجام کارهایی کنیم که بیشترین تأثیر را در پی دارند.

ایجاد یک وبسایت بهتر و با ارتباطات مناسب­ تر، و تقویت SEO در قلمروی بازاریابی دیجیتال اهمیت بسزایی دارد.

در راستای پشتیبانی از این فعالیت، شیوه ­های استراتژیک و عملیاتی را در این پست از مجله بازاریابی دیجیتال دیجینگ به شما ارائه خواهم داد که در راستای کمپین ­های بازاریابی محتوا و تولید لینک کمک کننده خواهد بود. بنابراین اول نگاهی می­ اندازیم به اینکه چگونه می­ توان در تولید محتوا و لینک­ های خوب موفق بود؟

آیا سئو واقعا پیچیده است؟

خلق محتوای مناسب

همانطور که گروه موسیقی وو تانگ کلن می­ گوید: « محتوا بر همه ­چیز پیرامون من حکم فرمایی می­ کند».

نکته این است که همه ­چیز در سئو با محتوا شروع شده و حتی خاتمه می ­یابد. چه یک پست وبلاگی، اینفوگرافی، ویدیو، راهکار آموزشی، و ابزار تعاملی باشد یا چیز دیگر، محتوا حقیقتاً بر هرچیزی که بصورت آنلاین پیرامون ماست حاکم خواهد بود.

محتوا سبب جذب و ایجاد تعامل بازدیدکنندگان به ما شده، ارتباطات مثبت با برند ایجاد کرده و از مخاطبین می ­خواهد اقدامات مطلوب را انجام دهند. محتوا همچنین به موتورهای جستجو کمک می­ کند تا وب سایت شما را بهتر درک کرده، و بدانند چگونه باید صفحات شما را در نتایج جستجوی خود قرار دهند.

پس در مورد چیزی با اهمیت و گستردگی استراتژی محتوا، باید از کجا شروع کنیم؟

خب، اگر همه ­چیز در بهینه سازی موتورهای جستجو با محتوا شروع و پایان می­ یابد، پس باید در استراتژی محتوا هم همه ­چیز با جستجوی کلیدواژه شروع و پایان یابد.

تحقیقات مناسب در مورد کلیدواژه ­ها می ­تواند در زمینه ­ی تفاوت میان استراتژی محتوای هدف گذاری شده­ ای انجام شود که مطالب ارگانیک و ساده­ ای را به منظور خلق محتوا بوجود آورد.

با تحقیق درباره­ ی کلیدواژه شروع کنید

مفهوم تحقیقات کلیدواژه ساده است – عبارات و گزاره ­های کلیدی را که مخاطبین شما برای یافتن اطلاعات مرتبط با کسب و کارتان بصورت آنلاین جستجو می ­کنند را پیدا کنید. با این حال، انجام تحقیقات در این زمینه می ­تواند کمی متفاوت باشد، و شروع به این کار، دشوارترین بخش به شمار می­ آید.

بهترین جا برای شروع کار، کلیدواژه هایی هستند که بتوانند افراد را به سایت شما هدایت کنند. این واژه­ ها در کنسول جستجوی گوگل (Google Search Console) یافت می­شوند.

فراتر از کلیدواژه ­هایی که قادر است به هدایت افراد به وب سایت شما بیانجامند، تهیه ­ی لیستی از کلیدواژه ­های اصلی است که می­ تواند در راستای توسعه ­ی دستیابی به کلیدواژه ­های دیگر شما بسیار مهم باشند.

کلیدواژه­ های اصلی عبارتند از واژه ­های مهمی که با کسب و کار و برند شما مرتبط هستند.

کسب اعتبار با لینک ­های واقعی

نیمی دیگر از این معادله­ ی پیچیده­ ی «همه­ چیز محتوا و لینک است!» لینک ­ه مرتبط و واقعی است. ساده به نظر می ­رسد، اما در عین حال دشوار خواهد بود – به ویژه زمانی که بحث دستیابی به لینک در کار باشد.

اگرچه ابزارها و فرآیندهایی وجود دارد که از طریق آن می ­توان سازماندهی و کارآیی را تقویت کرد، اما در نهایت خلق لینک زمان و کار زیادی را می­ طلبد – باید به مالکین وبسایت ­های واقعی جهت دستیابی به لینک ­های واقعی بصورت دستی ایمیل بزنید.

با این وجود، اگر مشخص کنید کدام صفحات (صفحات موجود یا آنهایی که نیاز به ایجاد دارد) وب سایت شما ارزش این را دارند که لینک شوند و لینک­ های مربوطه را برای­شان ایجاد کنید، شانس زیادی برای موفقیت خواهید داشت.

هشدار: حتما این صفحات، «صفحات پولی و محصولی» نخواهند بود.

صفحاتی که به افزایش نرخ تبدیل منجر می ­شوند، عملکرد مهمی در وب سایت شما خواهند داشت، اما در عین حال وقتی بحث کسب بک لینک پیش می ­آید، فرصت­های موجود بسیار محدود خواهد بود.

در اینجا شما باید از طریق لینک­ های داخلی از صفحاتی که قابلیت بیشتری دارند، به پشتیبانی از اینگونه صفحات – و سایر محتوای وبسایت خود – بپردازید.

اما چطور باید موارد قابل لینک را شناسایی کنیم؟ خب، برخی ویژگی­ های کلی وجود دارد که بصورت مستقیم با ارزشمندی لینک در ارتباط هستند:

سودمندی:

شرح مفهومی، راهنمای گام به گام، جمع­ آوری منابع و توصیه ­ها، و غیره.

منحصربفرد بودن:

دیدگاهی جدید یا تازه در مورد مباحث معین، تحقیقات یا داده ­های اصلی، پوشش مناسب نسبت به یک رویداد خبرساز، و غیره.

سرگرمی:

یک بازی یا کوییز جدید، نگاه طنزآلود به موضوعات معمولاً جدی، ابزارهای تعاملی و غیره.

در کنار این ویژگی ­ها، شما همچنین باید اندازه ­ی مخاطبین بالقوه ­ی لینک­ های خود را مد نظر قرار دهید.

هرچه بیشتر بتوانید مخاطبین را در قیف بازاریابی به سمت پایین هدایت کنید، اندازه­ ی مخاطبینی که با آنها لینک می ­شوید کاهش خواهد یافت. دستیابی به لینک برای صفحات مرتبط با تبدیل مخاطبین به خریدار عمدتاً دشوار است، چرا که به اندکی از مخاطبینی که تمایل به خرید دارند خدمت ­رسانی می ­کند.

به جای این کار بهتر است تمرکز خود را بر بخش بالایی قیف بازاریابی قرار داده و به حجم بالاتری از مخاطبینی که به دنبال اطلاعات هستند دسترسی پیدا کنید.

کلیدواژه­ های مرتبط با این صفحات عمدتاً اصطلاحاتی هستند که رتبه­ بندی آنها دشوار است، با این حال اگر محتوای شما قدرتمند باشد، باز هم می ­توانید از طریق دستیابی به سایت­ های مربوطه به صورت هدفمند، لینک­های مناسبی را بدست آورید.

جالب اینجاست که صفحات قابل لینک شما همیشه آن صفحاتی نیستند که در جستجو رتبه ­ی بالایی را کسب می­کنند، چرا که مخاطبین بیشتر به معنای رقابت بیشتر خواهد بود. با این حال، استفاده از دارایی ­های قابل لینک برای خلق لینک­ های با ارزش، به رشد قابلیت و اعتبار برند و دامنه ­ی شما کمک کرده، و رتبه ­بندی صفحات متمرکز بر کلیدواژه و تبدیل کننده­ ی مخاطبین شما را تقویت می ­کند.

حالا همه­ ی موارد گفته شده را در کنار هم قرار داده و پیام موجود را ساده ­تر بیان می ­کنیم.

اما پیش از این کار و حل مشکل SEO یکبار برای همیشه، ممکن است در مورد این مسئله فکر کنید که «سئو فنی و مرتبط با صفحه چیست؟»

آیا سئو واقعا پیچیده است؟

مؤلفه­ های فنی و مرتبط با صفحه نقش مهمی در موفقیت سئو داشته و اشتباه گرفتن این مؤلفه ­ها می ­تواند موفقیت محتوای ایجاد شده از سوی شما را کاهش داده و پیوندهای موجود را تضعیف کند.

بگذارید روشن­ تر بگوییم: اگر گوگل نتواند سایت شما را به درستی پایش و جستجو کند، شما را در نتایج جستجوی خود نمایش نخواهد داد.

با این حال، من این گونه بهینه ­سازی­ ها زیر چتر «محتوا» و با توجه به فرمول محتوا و لینک، دسته ­بندی می­ کنم.

اگر ندانید موتورهای جستجو چگونه محتوای شما را بررسی می ­کنند، احتمالاً این محتوا در نتایج موتورهای جستجو عملکرد مناسبی نخواهد داشت.

برای مرور استراتژی ­های بیان شده جهت موفقیت در جستجو، شما باید:

  • برای کلمات جستجوی منحصربفرد تحقیق کنید – داشتن محتوای مناسب اهمیت زیادی برای مخاطبین شما خواهد داشت و این مسئله به نتایج مناسب در جستجوی کسب و کارتان خواهد انجامید.
  • پیش از شروع به تولید محتوا یا به روز کردن صفحات موجود، اطمینان حاصل کنید برای تحقیق در مورد کلیدواژه­های انحصاری زمان مناسبی اختصاص دهید. این کار به درک کافی از رتبه ­بندی کنونی و وضعیت شما در بازار جستجو کمک خواهد کرد.
  • فرصت­ های موجود در زمینه ­ی کلیدواژه ­ها را تحلیل کرده و بسط دهید – فراتر از درک رتبه بندی کنونی شما، باید فرصت ­های موجود در زمینه ­ی کلیدواژه­ ها را شناسایی و اولویت ­بندی کنید.
  • محتوای استراتژیکی که اهداف جستجوی شما را محقق می­ کند، خلق کنید – با استفاده از تحلیل کلیدواژه قادر خواهید بود محتوایی ایجاد کنید که راهکاری مناسب برای جذب لینک بوجود آورد. یک جنبه ­ی مهم در خلق محتوای موفق، ایجاد تعادل میان محتوای متمرکز بر کلیدواژه، با محتوایی گسترده­ تر و لینک ­شدنی ­تر است، که در نهایت تحقق اهداف SEO را به دنبال دارد.
  • صفحات خود را برای افزایش ارتباط با لینک ­های مورد نظر تبلیغ کنید – میلیاردها صفحه­ ی جدید هر روزه بصورت زنده بازدید شده، و بدون تبلیغ مناسب، حتی بهترین صفحه ­ها هم زیر انبوهی از محتوای آنلاین دفن خواهند شد. ترویج و تبلیغ استراتژیک صفحات باعث می­ شود بک­ لینک­ های قدرتمندی خلق کنید تا مشاهده بیشتر صفحات از سوی مخاطبین را تقویت شود.

باز هم تأکید می­ کنم که این مفاهیم اگرچه ساده به نظر می ­رسند، اما اجرای مناسب آنها بسیار دشوار است. با این وجود و با استفاده از دو عامل اصلی در موفقیت جستجو – محتوا و لینک – قادر خواهید بود از تمرکز بر اولویت ­های نامناسب پرهیز کرده و بجای آن تلاش خود را بر روی استراتژی ­هایی که بیشترین نتایج را در پی خواهند داشت، متمرکز کنید.

افراد می­ توانند ذهن خود را به سمت فرآیند ساده­ ی خلق صفحات و تولید محتوای خود که بتواند به پرسش ­های ویژه ­ای پاسخ دهد منعطف کرده و سپس این صفحات را جهت دستیابی به تأیید دیگران (بک ­لینک ­ها) ترویج کنند. در این راستا پیشنهاد می ­کنم همین رویکرد، در مقیاس وسیع­ تر، بعنوان یک روتین و فرآیند مورد توجه واحد بازاریابی دیجیتال کسب و کار شما قرار گیرد.

 باز هم تاکید می کنم، فراموش نکنید که فرآیند اصلی سئو در دو کلمه تعریف می شود: محتوا و لینک!

Read More
نیما رحیمی ۲۵ آذر ۱۳۹۸ 0 دیدگاه

مدیریت بازاریابی چیست؟

همه‌ی ما به عنوان بازاریاب تمایل داریم هرچه سریعتر از نردبان شغلی صعود کنیم. اگر چنانچه واقعاً می‌خواهید روزی مدیر بازاریابی شوید، باید بدانید این نقش چه مسائلی را در بر دارد.

در این پست از وبلاگ دیجینگ بررسی می کنیم که مدیریت بازاریابی دقیقاً چیست و تحصیلات و مهارت‌های مورد نیاز برای تبدیل شدن به یک مدیر بازاریابی به چه شکل است.

مدیریت بازاریابی چیست؟

مدیریت بازاریابی عبارتست از فرآیند تدوین استراتژی بازاریابی فراگیر شرکت، تعیین اهداف بلندپروازانه و در عین حال واقع‌بینانه برای تیم بازاریابی و تخصیص منابع و زمان لازم برای اجرای اثربخش استراتژی‌ها.

تحصیلات لازم

اکثر شرکت‌ها تمایل دارند متخصصین بازاریابی‌شان دستکم مدرک لیسانس را داشته باشند، اما از آنجایی که امکان تطبیق و سازگاری با مفاهیم بازاریابی به سرعت وجود دارد، الزامی برای داشتن مدرک تخصصی در زمینه‌های خاص از سوی بازاریابان وجود نخواهد داشت.

با این حال، برای تبدیل شدن به یک مدیر بازاریابی موفق، داشتن سابقه‌ی سه تا پنج ساله عملکرد بصورت مداوم و در بالاترین حد، و دسترسی به اهداف از پیش تعیین شده. اگر می‌خواهید روزی مدیر بازاریابی شوید، عملکرد شما بیش از هرچیز دیگری اهمیت خواهد داشت.

بعنوان مثال، اگر می‌خواهید تیم وبلاگی شرکت خود را مدیریت کنید، می‌بایست ثابت کرده باشید قادرید بصورت مداوم محتوای با کیفیتی نوشته و انتظارات مدیر خود را برآورده سازید.

مدیریت بازاریابی

مهارت‌های لازم

 داشتن مهارت‌های سخت برای موفقیت در شغل بازاریابی بسیار ضروری است، اما برای مدیر بازاریابی، مهارت‌های نرم اهمیت بیشتری دارند – بیشتر وقت شما صرف انجام برنامه‌های ابتکاری، ارزیابی و رسیدگی به احساسات همکاران‌تان می‌شود، و نیز بررسی اینکه چگونه بصورت همزمان ‌می‌توانید نیازهای تیم کاری و مشتریان خود را برآورده سازید.

بنابراین و به منظور موفقیت در پست مدیر بازاریابی، باید در فعالیت‌های‌تان متواضع، همدل، سازگار، مفید، و شفاف بوده، ارتباطات مناسب را به خوبی ایجاد کرده و در زمینه‌ی فعالیت خود از تخصص کافی بهره‌مند باشید.

Read More
نیما رحیمی ۴ آذر ۱۳۹۸ 0 دیدگاه

۱۰ ترفند برای ایجاد استراتژی اثربخش بازاریابی ایمیلی در سال ۹۹

بازاریابی ایمیلی روشی آزمون شده و مناسب در بازاریابی دیجیتال جهت دستیابی به مشتریان جدید و حفظ مشتریان کنونی است. با داشتن یک استراتژی مناسب در این راه، شما قادر خواهید بود کسب و کار خود را ارتقا دهید.

با این حال و به منظور اطمینان از اینکه بازاریابی ایمیلی شما در سال ۹۹ اثربخشی کافی را داشته باشد، باید درک روشنی نسبت به مسائل مورد توجه در بازاریابی ایمیلی، پیش از تثبیت استراتژی خود داشته باشید.

در ادامه و در این پست از وبلاگ دیجینگ، ترفندهایی ارائه شده که برای ایجاد استراتژی اثربخش بازاریابی ایمیلی به شما کمک خواهد کرد.

 ۱: مخاطبین خود را بشناسید

بازاریابی ایمیلی شما با توجه به اینکه این مخاطبین چه کسانی هستند و چه تمایلاتی دارند، متفاوت خواهد بود. تعیین کنید مخاطبین هدف شما به کدام گروه جمعیت شناختی تعلق دارند. سپس زمانی که معمولاً ایمیل‌های خود را بررسی می‌کنند، و رفتاری که بعد از دریافت ایمیل‌های بازاریابی انجام می‌دهند را شناسایی کنید. این مسئله به شما در ارزیابی استراتژی‌تان کمک خواهد کرد.

سنجش دقیق این مسائل در هر کمپین بازاریابی می‌تواند در درک کامل ویژگی‌های مخاطبین‌تان به شما کمک کند.

 

۲: محتوای کیفی اهمیت فوق‌العاده‌ای دارد

محتوا مهم است، چرا که صدایی است که از سوی شرکت شما به مخاطبین می‌رسد. در ایجاد محتوا خلاق باشید، اما سعی کنید این محتوا موجز و شفاف باشد تا نیازی به حدس و گمان درباره‌ی نیت ایمیل‌های شما وجود نداشته باشد.

 

۳: موضوع‌های مناسب

موضوعی را بیان کنید که در عین جلب نظر مخاطب، مناسب و مفید باشد. برای آنها روشن کنید که پیشنهادات ارائه شده مدت زمان محدودی داشته و یا پیشنهادی فوق‌العاده و انحصاری به آنها ارائه شده است.

 

 ۴: محتوای شخصی‌سازی شده ارسال کنید

ایمیل‌ها را از طریق روبات و به شکل یکسان ارسال نکنید، بلکه تا جایی که امکان دارد آن را شخصی‌سازی نمایید. مشتریان و همچنین مشتریان بالقوه از این مسئله خشنود خواهند شد، ضمن اینکه با استفاده از ابزار مناسب، چنین کاری زمان زیادی هم به طول نخواهد انجامید.

بازاریابی ایمیلی

 ۵: آزمون A/B

پیش از ارسال انبوه ایمیل‌ها، ابتدا آنها را آزمون کنید. استفاده از آزمون‌های A/B برای اینکه ببینید مخاطبین شما به باز کردن کدام ایمیل‌ها و اقدام کردن در این زمینه علاقه دارند، به شما کمک می‌کند درک بهتری از کمپین‌های بازاریابی ایمیلی خود داشته باشید.

 

 ۶: قابلیت استفاده در موبایل

دسترسی به ایمیل‌هایی که در موبایل‌ها هم باز می‌شوند برای مخاطبین شما ساده‌تر بوده و بدین شکل در هر زمان ممکن می‌توانید با آنها در ارتباط باشید. طبق گزارش HubSpot، در موبایل‌ها هم‌اکنون حدود ۴۶% از ایمیل‌ها قابلیت باز شدن دارند.

 

۷: اولویت‌بندی

بخش‌بندی مخاطبین به شما امکان اولویت‌بندی ارسال ایمیل‌ها به گروه‌های مختلف را خواهد داد.

 

 ۸: اتوماسیون

بهره‌گیری از ابزارهای پیشرفته در بازاریابی ایمیلی به شما امکان اتوماسیون در ارسال ایمیل‌ها را ارائه می‌کند. بدین ترتیب خواهید توانست بصورت اتوماتیک و در فواصل معین، و یا در نتیجه‌ی عملکردهای خاص، ایمیل‌های خود را ارسال نمایید. به این روش، شانس افزایش نرخ تبدیل هم افزایش خواهد یافت.

 

 ۹: مانیتورینگ و نظارت بر اطلاعات آماری

به کمک آمار و ارقامی که بیانگر چگونگی پاسخگویی مخاطبین به ایمیل‌های شماست، خواهید توانست هر کمپین را ارتقا دهید. این مسئله به شما امکان می‌دهد بررسی کنید آیا صفحات مشاهده شده در وبسایت‌تان از طریق لینک‌های ایمیلی باز شده‌اند یا خیر. در یک کمپین اثربخش، نرخ دسترسی از طریق این لینک‌ها بایستی دستکم ۵۰% باشد.

 

 ۱۰: از ارسال اسپم بپرهیزید

مطمئن شوید دلیل مشخصی برای ارسال ایمیل به مخاطبین وجود داشته باشد، مثلاً ارسال به مشترکین وبسایت یا مشتریان کنونی که علاقمند به دریافت ایمیل‌های شما هستند. بدین ترتیب و با داشتن دریافت کنندگان هدف‌گذاری شده، از افتادن ایمیل‌های خود در دام فیلترهای اسپم جلوگیری خواهید کرد.

 

مسائل کلیدی استراتژی بازاریابی ایمیلی در سال ۹۹

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چابک، استفاده‌ی دقیق و کامل از بازاریابی ایمیلی از ارسال خبرنامه‌ها گرفته تا امکان تحلیل‌های آماری را برای شما ممکن خواهد کرد. برخی دیگر از ویژگی‌های قابل استفاده عبارتند است:

  • استفاده از قالب‌های سفارشی، که به کسب و کار شما کمک می‌کند جذاب‌تر به نظر رسیده و ایمیل‌های شما جلوه‌ای حرفه‌ای پیدا کنند.
  • شخصی‌سازی ایمیل‌ها، و استفاده از اطلاعات مشتریان همانند نام، محل، صنعت و غیره.
  • امکان نمره‌دهی، که با توجه به فعالیت‌ها یا رفتارهای خاصی همچون کلیک کردن بر روی لینک‌های ایمیل، اختصاص نمره جهت ارزیابی‌های آتی را فراهم می‌کند.
  • شاخص‌های ردیابی، که به شما امکان بررسی و ردیابی نتایج حاصل از بازاریابی ایمیلی‌تان را ارائه کرده و بدین ترتیب ارتقای هرچه بیشتر این نتایج را میسر می‌سازد.
  • آزمون‌های A/B ایمیلی، که به شما اطمینان می‌دهد بازاریابی ایمیلی استفاده شده تا چه اثربخش است.
  • استفاده از ویژگی کشیدن و انداختن (drag & drop) که شیوه‌ای ساده و ملموس برای اضافه کردن متن، ویدیو، دکمه‌های به اشتراک گذاری در رسانه‌های اجتماعی و غیره است.
  • هدفگذاری مخاطبین، با توجه به لیست‌های موجود.
  • امکان به اشتراک گذاری در رسانه‌های اجتماعی، که مشتریان را قادر می‌سازد پلتفرم‌های مختلف شما را ملاحظه کنند.
  • سیستم پاسخگوی خودکار، که خلق و ارائه‌ی پاسخ‌های از پیش تعیین شده به فعالیت‌ها و رفتارهای خاصی را ممکن می‌سازد.
  • هشدارهای زمان واقعی، که به شما امکان می‌دهد در اسرع وقت فرصت‌های موجود را شناسایی و از آنها بهره‌برداری کنید.

استراژی بازاریابی ایمیلی شما در سال ۹۹ باید تا حد امکان پویا باشد، چرا که در بازاریابی دیجیتال، امکان ایجاد تغییرات لحظه‌ای وجود دارد.

با این حال چنانچه از ابزار مناسب استفاده کنید، همیشه درک مناسبی از وضعیت موجود خواهید داشت و می‌توانید بازاریابی ایمیلی اثربخشی داشته باشید. استراتژی بازاریابی ایمیلی به کمک نرم افزار CRM چابک تا حد زیادی می‌تواند برای شما مناسب باشد.

Read More
نیما رحیمی ۲ آذر ۱۳۹۸ 0 دیدگاه
Would you like to receive notifications on latest updates? No Yes