بازاریابی شبکه های اجتماعی | رسانه های اجتماعی

بازاریابی شبکه های اجتماعی (SMM) استفاده از سایت های شبکه های اجتماعی برای بازاریابی محصولات و خدمات یک شرکت است. بازاریابی در رسانه های اجتماعی راهی برای دستیابی به مشتریان جدید، تعامل با مشتریان فعلی و ارتقا فرهنگ شرکت است. این نوع بازار یابی به عنوان “بازاریابی دیجیتال” و “بازاریابی الکترونیکی” نیز شناخته می شود، دارای ابزارهای هدفمند تجزیه و تحلیل داده است که به بازاریابان این امکان را می دهد تا میزان موفقیت خود را پیگیری و دنبال کنند.

 

وب سایت های َشبکه های اجتماعی به بازاریابان این امکان را می دهند که طیف گسترده ای از تاکتیک ها و استراتژی ها را برای تبلیغ محتوا به کار گیرند. بسیاری از شبکه های اجتماعی به کاربران این امکان را می دهند که اطلاعات جغرافیایی و مشخصات فردی را با جزئیات ارائه دهند، که به بازاریابان این امکان را می دهد که پیام های خود را متناسب با آنچه بیشتر با کاربران سازگاری و مطابقت دارد، در نظر بگیرند. از آنجا که می توان مخاطبان اینترنت را بهتر از کانال های سنتی بازاریابی تقسیم بندی کرد، شرکت ها می توانند اطمینان حاصل کنند که منابع خود را بر روی مخاطبانی متمرکز می کنند که می خواهند هدف باشند.

 

یکی از مزیت های کمپین های بازاریابی در شبکه های اجتماعی این است که به یک باره مخاطبان گسترده ای را به سوی خود جذب می کنند. به عنوان مثال، یک کمپین می تواند مشتریان فعلی و احتمالی، کارمندان، وبلاگ نویسان، رسانه ها، عموم مردم و سایر ذی نفعان را به سمت خود جذب کند.

 

به خاطر داشته باشید در بازاریابی شبکه های اجتماعی، اساساً هیچ محدودیتی وجود ندارد. ایجاد برند در شبکه های اجتماعی می تواند مزایای قابل توجهی نیز به همراه داشته باشد. این امر باعث ایجاد اعتماد به نفس، صلاحیت و اعتماد، که همگی برای موفقیت در کسب و کار و مردم مهم هستند، می شود.

بازاریابی شبکه های اجتماعی

استراتژی بازاریابی در شبکه های اجتماعی

یکی از استراتژی اصلی ای که در بازاریابی شبکه های اجتماعی استفاده می شود، تولید پیام و محتوایی است که کاربران با خانواده، دوستان و همکاران خود به اشتراک می گذارند. این استراتژی متکی به بازاریابی دهان به دهان است و مزایای زیادی را به همراه دارد. اول اینکه باعث افزایش دستیابی پیام به شبکه ها و کاربرانی می شود که ممکن است مدیر شبکه های اجتماعی به آن ها دسترسی نداشته باشد. دوم، محتوای به اشتراک گذاشته شده هنگام ارسال توسط شخصی که گیرنده آن را می شناسد و به او اعتماد دارد، یک تأیید ضمنی به همراه دارد.

 

استراتژی  رسانه های اجتماعی شامل ایجاد محتوای چسبان (sticky) است، به این معنی که توجه کاربر را جلب می کند و احتمال انجام عملی دلخواه مانند خرید یک محصول یا اشتراک گذاری محتوا با دیگران را افزایش می دهد. بازاریابان محتوای وایرال یا ویروسی ایجاد می کنند که برای گسترش و توزیع سریع بین کاربران طراحی شده است. بازاریابی در شبکه های اجتماعی همچنین باید مشتریان را به ایجاد و به اشتراک گذاری محتوای خود، مانند بررسی محصولات یا نظرات (معروف به “رسانه اکتسابی”) تشویق کند.

Read More
ندا رحیمی ۶ آبان ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

۲۰ مزیت قابل سنجش بازاریابی رسانه های اجتماعی در کسب و کار

اگر با مفاهیم بازاریابی دیجیتال آشنا باشید، به احتمال زیاد درباره­ ی بازاریابی رسانه ­های اجتماعی آگاهی دارید: مقرون به صرفه بودن، و شیوه­ای برای تعامل با مشتریان موجود و بالقوه. همه­ چیز درباره این شیوه از بارایابی دیجیتال عالی به نظر می­ رسد، اما وقتی بدانید داده ­ها در مورد استفاده از رسانه­ های اجتماعی چه می­گویند، ممکن است بیشتر متعجب شوید.

گذشته از هرچیز، وقتی با بودجه محدود کار می­ کنید، باید اطمینان داشته باشید تمامی تلاش­ های انجام شده برای بازاریابی بازده مناسب و با ارزشی را ایجاد می ­کنند.

بازاریابی رسانه­ های اجتماعی برای اغلب کسب و کارها می تواند بسیار عالی و زود بازده باشد. در این پست از وبلاگ دیجینگ و در ادامه برخی اطلاعات آماری برای اثبات این موضوع را با منبع ارائه می دهیم.

مزایای عمده بازاریابی رسانه­ های اجتماعی:

  • جذب مشتری
  • دیدگاه بازاریابی تعاملی
  • شناسایی محصول
  • ساخت برند
  • تحریک به خرید

شبکه های احتماعی

جذب مشتری

  • اگر از یوتیوب برای بازاریابی در میان افراد متولد هزاره سوم استفاده می ­کنید، شانس دسترسی به آنها را تا ۹۱% خواهید داشت (پیو ریسرچ، ۲۰۱۹)
  • ۹۰% از مخاطبان، جذب پست ­هایی می­ شوند که هویت شرکت را نشان می ­دهند (اسپراوت سوشیال، ۲۰۱۸)
  • ۷۱% از مخاطبانی که در رسانه­ های اجتماعی دارای تعامل مثبتی با یک برند هستند، تمایل دارند آن را به دوستان و خانواده خود نیز معرفی کنند. (لایف مارکتینگ، ۲۰۱۸)

دیدگاه بازاریابی

  • ۸۹% متخصصان بازاریابی معتقدند رسانه ­های اجتماعی در استراتژی ­های کلی آنها کاربرد مفیدی دارند. (بافر، ۲۰۱۹)
  • ۶۵% آن ها، امسال بودجه مربوطه به بازاریابی رسانه ­های اجتماعی خود را افزایش داده ­اند. (بافر، ۲۰۱۹)
  • سه معیار اصلی که کارشناسان بازاریابی برای سنجش میزان برگشت سرمایه در بازاریابی رسانه ­های اجتماعی از آنها استفاده می­کنند عبارتند از جذب، ترافیک و رغبت. (بافر، ۲۰۱۹)
  • ۷۷% از متخصصین بازاریابی دیجیتال برای سنجش عملکرد کمپین ­های بازاریابی از اطلاعات آماری ارائه شده در رسانه ­های اجتماعی استفاده می­ کنند. (اسپراوت سوشیال، ۲۰۱۸)
  • ۷۳% از آن ها گزارش کرده­ اند بازاریابی رسانه ­های اجتماعی برای کسب و کارشان اثربخش بوده است. (بافر، ۲۰۱۹)
  • تخمین زده می ­شود مخاطبان و کاربران تا پایان سال ۲۰۱۹ بیش از ۵۰۰ میلیارد دلار در زمینه ­ی تجارت الکترونیک، و در شبکه­ هایی همچون فیس­بوک، اینستاگرام و اسنپ­چت هزینه کنند. (ای­مارکتر، ۲۰۱۹)

شناسایی محصول

  • ۶۰% از مردم می­ گویند محصولات جدیدی که به آن ها نیاز داشته اند را در اینستاگرام کشف و شناسایی کرده ­اند. (اینستاگرام، ۲۰۱۹)
  • ۶۶% از شرکت ­ها از رسانه­ های اجتماعی برای انتشار و شناساندن محصولات جدید به مصرف کنندگان استفاده می ­کنند. (دانشگاه دوک، ۲۰۱۹)
  • بیش از نیمی از مرورگرها، برای جستجوی محصولات جدید از رسانه ­های اجتماعی استفاده می ­کنند. (گلوبال وب ایندکس، ۲۰۱۸)

ساخت برند

  • بیش از ۲۰۰ میلیون نفر، دست کم در روز یک صفحه ­ی تجاری را در اینستاگرام بازدید می ­کنند. (اینستاگرام، ۲۰۱۹)
  • ۷۴% از مصرف کنندگان، ویدیوهای مربوط به محصولات برندهای مختلف را در رسانه ­های اجتماعی به اشتراک می ­گذارند. (اسپراوت سوشیال، ۲۰۱۸)
  • تعامل با مخاطبان و ارائه خدمات مشتری مزیت بسیار بزرگی است. سه دلیل اصلی تعامل با برندها در رسانه ­های اجتماعی عبارتند از پرسیدن پرسش­ های مختلف، بیان یک مسئله با یک محصول، و یا ستایش یک محصول. (اسپراوت سوشیال، ۲۰۱۸)
  • مصرف کنندگان بیان می ­کنند ارائه ­ی پیام­ های مربوط به کسب و کار بصورت آنلاین و از طریق صفحات رسانه ­های اجتماعی باعث می­شود اطمینان بیشتری نسبت به یک برند کسب کنند. (فیس­بوک، ۲۰۱۹)
  • رسانه ­های اجتماعی مکان مناسبی برای بدست آوردن مشتریان جدید خواهد بود، چون کسانی که از مشتریان قبلی به حساب نمی­آیند سه برابر بیشتر ترافیک برندها را ارتقا می ­دهند. (ادوب استیت آو دیجیتال، ۲۰۱۸)

تحریک خرید

  • گزارشی از مؤسسه کورالات نشان می­ دهد ۷۶% از مصرف کنندگان محصولی را بعد از مشاهده در پست­ های رسانه ­های اجتماعی خریداری کرده­ اند. (کورالات، ۲۰۱۷)
  • گزارشی از مؤسسه استاتیستا نشان می­ دهد ۵۲% از پاسخ دهندگان به یک نظرسنجی، علاقمند به خریداری محصولات ارائه شده در فیس­بوک بوده ­اند. (استاتیستا، ۲۰۱۷)
  • ۴۴% از مصرف کنندگان محصولات مشاهده شده در پست ­های رسانه ­های اجتماعی برندها را خریداری می ­کنند. (کورالات، ۲۰۱۷)

سرمایه­ گذاری در رسانه­ های اجتماعی نیازمند بودجه زیادی نیست، اما دستیابی به مزایای حاصله از بازاریابی اجتماعی، بویژه در راستای حرکت به سمت آینده، از اهمیت بسزایی برخوردار است.

بازاریابی دیجیتال با رشد روزافزونی روبروست، و این مسئله نشانگر آن است که اگر نتوانید با این سبک مدرن بازاریابی همراه شوید، مزایای بی­ شمار مرتبط با تجارت الکترونیک، خدمات مشتریان، و دستیابی به یک برند بین ­المللی را از دست خواهید داد.

این ها صرفاً چند مورد از مزایای استفاده از رسانه ­های اجتماعی هستند، اما اگر به دلایل قانع ­کننده­ تری نیاز دارید، پست های آینده دیجینگ درباره رسانه و شبکه های اجتماعی را از دست ندهید.

Read More
نیما رحیمی ۱۷ آبان ۱۳۹۸ 0 دیدگاه