بازاریابی محتوا و بازاریابی شبکه های اجتماعی، کدامیک مؤثرتر است؟

یکی از سخت ترین تفکیک ها، تعیین مرز میان بازاریابی محتوا و بازاریابی شبکه های اجتماعی است. بخشی از این سردرگمی به دلیل این واقعیت است که اجرای یکی بدون دیگری دشوار است، اما آن ها دو روش کاملاً متمایز هستند.

در این مقاله، تصویری واضح از هر استراتژی خواهید داشت و درک بهتری از اینکه آیا یکی از این دو استراتژی و یا هر دو تؤاماً برای کسب و کار شما بهتر است را به دست خواهید آورد.

 

بازاریابی محتوا چیست؟

بازاریابی محتوا فرایند جذب مشتریان جدید با انتشار محتوای اورجینال و عالی است که برای مخاطبان هدف مناسب است. این محتوا می تواند مخاطبان را آموزش دهد یا سرگرم کند، اما باید به اندازه کافی برای بینندگان جالب و ارزشمند باشد که یا با دوستان خود به اشتراک بگذارند یا در محتوای خود لینک دهند.

بسته به مخاطبی که می خواهید به آن دسترسی پیدا کنید، می توانید محتوا را در چندین سبک مختلف تولید کنید، از جمله:

  • کاتالوگ ها
  • وبلاگ ها
  • مقالات
  • کتاب های الکترونیکی
  • عکس ها
  • فیلم ها
  • اینفوگرافیک

هدف نهایی بازاریابی محتوا افزایش آگاهی از برند شما و در عین حال افزایش نرخ تبدیل با نشان دادن این مهم که شما در حرفه خود یک رهبر با تجربه و مطمئن هستید، می باشد. با این کار، مشتریان را تشویق می کنید تا برای خواندن مطالب بیشتر به وب سایت شما بازگردند.

 

بازاریابی شبکه های اجتماعی چیست؟

اگر بازاریابی محتوا اعتماد مصرف کننده را از طریق دانش جلب می کند، بازاریابی شبکه های اجتماعی این اعتماد را از طریق تعامل ایجاد می کند. بازاریابان شبکه های اجتماعی از شبکه های اجتماعی برای ایجاد یک گفتگوی دو طرفه و ارائه کمک استفاده می کنند که در آن یک طرف پیام را ارسال می کند و طرف دیگر پاسخ می دهد.

در حالی که شبکه های اجتماعی یک کانال بازاریابی مؤثر برای کسب و کار هستند، چیزی فراتر از یک فروم دیگر برای ترویج و پیشبرد فروش و پیشنهادات ویژه می باشند. در واقع، شبکه های اجتماعی مکانی هستند که مصرف کنندگان می توانند درباره تجربه کامل مشتری بحث کنند، از جمله:

  • تعریف و تمجید یا بیان مشکلات مربوط به خریدهای اخیر
  • تعریف یا شکایت در مورد یک کسب و کار
  • دیدگاه ها و نظرات در مورد اخبار

صاحبان کسب و کارها به طور فزاینده ای از این کانال ها برای رسیدگی به مشکلات، پاسخ به سؤالات مشتریان و ایجاد ارتباط صمیمی تر با مشتریان خود استفاده می کنند و بازاریابی شبکه های اجتماعی در قلب آن قرار دارد – تعامل مستقیم و شخصی با مشتری.

بازاریابی محتوا و بازاریابی شبکه های اجتماعی، کدامیک مؤثرتر است؟

بنابراین کدامیک مؤثرتر است؟

تفاوت اصلی بین بازاریابی محتوا و بازاریابی شبکه های اجتماعی به این شرح است: محتوا چیزی است که شما به مشتریان بالقوه ارائه می دهید و شبکه های اجتماعی جایی است که با آن ها تعامل دارید. راه حل آسان این است که تنها استراتژی های خود را با یکدیگر ترکیب کرده و از نتایج لذت ببرید – محتوای خود را از طریق شبکه های اجتماعی ترویج کنید و دکمه ها و آیکون های شبکه های اجتماعی را در صفحات محتوای خود قرار دهید. هر دو به تنهایی استراتژی های قوی ای هستند و بسته به اهداف کسب و کار خود می توانید از یکی یا هر دو استفاده کنید.

 

آنچه  بازاریابی محتوا ارائه می دهد

بازاریابی محتوا برای کسب و کارهایی که سعی می کنند خود را به عنوان صاحب نظر در زمینه های مربوطه معرفی کنند، مؤثرتر است. گاهی اوقات محتوایی تولید می کنند که خود کسب و کار را بازگو می کند، مانند داستان هایی در مورد مشتریان راضی یا ارائه محصولات جدید، و گاهی اوقات می توانند مشتریان را در مورد محصولات، خدمات، تغییرات صنعت و موارد دیگر آگاه کنند. مهم نیست که کدامیک را انتخاب می کنید، در هر صورت شما در جهت کسب اعتبار و شهرت در زمینه کاری خود پیش می روید.

کاربران اینترنت دائماً در جستجوی مطالبی هستند که به مهمترین سؤالات آن ها پاسخ می دهد. اگر محتوای شما با این درخواست ها مطابقت داشته باشد – با استفاده از کلمات کلیدی مشابه که مشتریان شما استفاده می کنند – مشتریان بالقوه آن را پیدا خواهند کرد. به علاوه، اگر آن ها از آنچه می خوانند یا تماشا می کنند خوششان بیاید، دوباره به سایت شما برمی گردند.

با گذشت زمان، محتوا می تواند به بازگشت مشتریان احتمالی به وب سایت شما کمک کند، و حتی آن ها را تشویق کند تا از خلاقیت های آموزنده و کیفیت برند شما صحبت کنند.

 

آنچه بازاریابی شبکه های اجتماعی ارائه می دهند

در مقابل، اگر کسب و کار شما در تلاش است تعامل با برند و وفاداری برند را افزایش دهد، بازاریابی شبکه های اجتماعی بهترین عملکرد را دارد. در حالی که محتوا با، مطلع و آگاه تر نشان دادن شرکت تان وفاداری مشتری را افزایش می دهد، شبکه های اجتماعی با پاسخگویی، جذاب تر نشان دادن شرکت شما، وفاداری را افزایش می دهند.

کسب و کار شما برای جلب نظر کاربران، با استفاده از کانال هایی مانند اینستاگرام و توییتر، تصویری دلسوزانه و مشتری محور ارائه می کند و به مشتریان اطمینان بیشتری می دهد که تجربه مورد نظر خود را به دست خواهند آورد. مصرف کنندگان تنها کسانی نیستند که از شبکه های اجتماعی سود می برند – بلکه کانال دیگری نیز برای اشتراک محتوا، ایده ها، افکار و موارد دیگر در اختیار کسب و کار شما قرار می دهد. حتی می توانید از بازخورد مصرف کنندگان برای تغییر محتوای خود استفاده کنید تا در آینده بیشتر در دسترس قرار گیرد.

 

سخن پایانی

ایده بازاریابی محتوا در مقابل بازاریابی شبکه های اجتماعی یک مفهوم گمراه کننده است، زیرا هر دو برای کمک به شما در ایجاد و توسعه کسب و کار ضروری هستند. در حالی که درک تفاوت بین این دو مهم است، در کنار هم می توانند معجزه کنند و عملکرد خیره کننده ای داشته باشند.

اگر کسب و کار شما نیروی کار و زمان لازم برای اتخاذ این دو بازاریابی را ندارد، می توانید از یک شرکت شخص ثالث کمک بگیرید.

 

منبع:

www.webfx.com

 

Read More
ندا رحیمی ۲۲ شهریور ۱۴۰۰ 0 دیدگاه

بازاریابی شبکه های اجتماعی در کسب و کارهای آنلاین

بازاریابی شبکه های اجتماعی فرآیند استفاده از شبکه های اجتماعی برای تعامل با مشتریان بالقوه و در نهایت افزایش بازدید و فروش یک وب سایت است. کسب و کارهای آنلاین برای ایجاد ارتباط با کاربرانی که بیشتر به شبکه های اجتماعی و دستگاه های تلفن همراه برای رصد محتوای وب شما وابسته هستند، به شبکه های اجتماعی متکی هستند.

 

ارتباط با کاربران در شبکه های اجتماعی

بازاریابی در شبکه های اجتماعی، مانند سایر بازاریابی ها، بر روی جلب توجه مخاطب هدف و ایجاد ارتباط متمرکز است. در حالی که می توان از شبکه های اجتماعی برای تبلیغ مستقیم محصولات و معاملات استفاده کرد، اما ابزاری مؤثر برای ارتباط با کاربران جدید در شبکه هایی مانند اینستاگرام نیست. شبکه های اجتماعی مکانی برای تعامل واقعی با کاربران است و به آن ها می گوید چه چیزی برند شما را منحصر به فرد می کند.

در عوض، موفقیت در شبکه های اجتماعی مبتنی بر ایجاد و به اشتراک گذاری محتوای جالب و مرتبط است. این می تواند از ارسال عکس در اینستاگرام گرفته تا توییت کردن لینک آخرین پست وبلاگ شما باشد. جلب توجه کاربر در شبکه های اجتماعی با کاری شروع می شود که آن ها به آن علاقه دارند، نه کاری که می خواهید انجام دهند. با نشان دادن تخصص موضوعی خود و معرفی افراد به صدای برند شما، کاربران علاقه مند دلیلی برای اینکه از وب سایت شما بازدید کنند و پیشنهادات شما را ببینند، خواهند داشت.

 بازاریابی شبکه های اجتماعی در کسب و کارهای آنلاین

اشتراک گذاری محتوا

شبکه های اجتماعی علاوه بر اینکه مستقیماً ترافیک را به سایت شما هدایت کنند، مزیت دیگری نیز به همراه دارند: جذب مشتری به شکل ارگانیک. اگر محتوایی تهیه کنید که به نظر کاربران مرتبط با علایق آن ها باشد، آن را با دوستان و مخاطبین خود به اشتراک خواهند گذاشت. در واقع مشتریان بالقوه شما برای شما بازاریابی می کنند.

از آنجا که محتوا از طرف دوست یا یکی از اعضای خانواده و نه مستقیماً از طریق کسب و کار، ارجاع می شود، کمتر مانند یک تبلیغ دیده می شود و بیشتر به عنوان اطلاعات مطمئن از یک منبع تأیید شده است. بسیاری از مشتریان از طریق محتوای اطلاعاتی با یک برند آشنا می شوند، و سپس می آیند تا در مورد محصولات یا خدمات آن ها اطلاعات کسب کنند و همین امر به صورت بالقوه موجب کسب درآمد بیشتر خواهد شد

 

تصمیم بگیرید که کدام پلتفرم شبکه های اجتماعی برای کسب و کار شما بهترین است

اینستاگرام: عملکرد تجارت الکترونیکی بسیار تحت تأثیر تصاویر محصول است، و همین امر اینستاگرام را به یک فاکتور اصلی آگاهی از برند برای کسب و کارهای آنلاین تبدیل می کند. اشتراک گذاری تصاویر محصول و پست های مربوط به سبک زندگی مربوط به یک برند می تواند کمک زیادی به افزایش مخاطبان شما کند.

توییتر: تعامل در توییتر اگر به درستی انجام شود می تواند بسیار موثر باشد. فعال بودن و تعامل با سایر کاربران می تواند حضور شما در سایر پلتفرم های شبکه های اجتماعی را تقویت کرده و باعث ایجاد آگاهی در میان مشتریان احتمالی جدید شود.

لینکدین: پرکاربردترین پلتفرم نتورکینگ حرفه ای است که شرکت ها و افراد با علایق مشابه را قادر می سازد تا با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. 

 

Read More
ندا رحیمی ۲۵ خرداد ۱۴۰۰ 0 دیدگاه

۷ مزیت بازاریابی شبکه های اجتماعی

چرا باید کسب و کار شما در شبکه های اجتماعی حضور داشته باشد؟ اگر بخواهیم کوتاه به این سؤال پاسخ دهیم باید بگوییم که سایر افراد، مشتریان و رقبای شما، تقریباً همگی در شبکه های اجتماعی حضوری دارند. ۳.۴۸ میلیارد نفر در سراسر جهان در شبکه های اجتماعی فعال هستند و هر ساله به این تعداد افزوده می شود. برای دستیابی به مشتریان خود در جایی که حضور دارند و اطمینان از شنیده شدن صدای برندتان، از بازاریابی شبکه های اجتماعی استفاده کنید.

با این حال، فراتر از اینکه شبکه های اجتماعی یک نیاز بازاریابی مدرن هستند، حضور در شبکه های اجتماعی مزایای تجاری بسیاری دارد. در ادامه برخی از مهمترین مزایا آورده شده است.

 

  1. آگاهی از برند با بازاریابی شبکه های اجتماعی

حضور در شبکه های اجتماعی پیدا کردن برند شما و ارتباط برقرار کردن با آن را هم برای مشتریان فعلی و هم مشتریان بالقوه آسان تر می کند. امروز با وجود حجم گسترده افرادی که از شبکه های اجتماعی استفاده می کنند، کسب و کار شما این فرصت را دارد تا به تعداد قابل توجهی از مخاطبان جدید دسترسی پیدا کند.

پلتفرم های اجتماعی همچنین مکانی عالی برای بیان داستان برند شما هستند و به مردم کمک می کنند احساس بهتری در مورد کسب و کار شما داشته باشند.

بیشتر بدانید: ۳ نکته برای ایجاد برند در شبکه های اجتماعی

  1. وفاداری به برند.

شبکه های اجتماعی فرصتی بی نظیر به برندها می دهند تا در گفتگوها شرکت کرده و با مشتریان خود تعامل داشته باشند. این تعاملات وقتی به درستی و به طور مداوم اجرا شوند، راه را برای وفاداری به برند هموار می کنند و زمینه ساز این مهم می شوند. در حالی که برای کسب وفاداری مشتری به زمان نیاز است، مشارکت در شبکه های اجتماعی می تواند به کسب و کارها کمک کند اعتماد افراد را سریعتر جلب کنند.

 

  1. افزایش بازدید و ترافیک وب سایت.

شبکه های اجتماعی نقش مؤثری در جذب ترافیک ورودی به سمت وب سایت شما دارند. صفحات شبکه اجتماعی شما راهی بالقوه به سمت سایت شما هستند و هر پست فرصتی جدید برای ارائه ارزش و تشویق بازدیدکنندگان و دنبال کنندگان برای بازدید از وب سایت است. در نهایت، این بازدیدها می تواند منجر به جذب مشتری جدید و نرخ تبدیل بیشتر شود.

7 مزیت بازاریابی شبکه های اجتماعی

  1. بینش مشتری.

امروزه حجم عظیمی از داده های مشتری توسط همه کاربران فعال در شبکه های اجتماعی تولید می شود. از طریق گوش دادن به ارتباطات اجتماعی و تعامل با دنبال کنندگان خود، می توانید اطلاعات بیشتری در مورد اینکه مشتریان شما چه کسانی هستند، کجا دوست دارند وقت خود را بگذرانند و در مورد علاقه آن ها و نظرات آن ها در مورد برند، رقبا و صنعت تان بیشتر بدانید. این می تواند به نوبه خود به شما کمک کند تا آن ها را به طور مؤثرتری با محتوا، تبلیغات و پیام رسانی خود درگیر کنید.

 

  1. تجربه مشتری.

مشتریان انتظار دارند که شما در شبکه های اجتماعی حضور داشته باشید. حضور و فعالیت شما در شبکه های اجتماعی، راه دیگری برای شناخت و ارتباط با برند شما به آن ها می دهد و تجربه مشتری را بهبود می بخشد. علاوه بر این، امروز اهمیت نقش شبکه های اجتماعی در خدمات رسانی به مشتری نمی تواند نادیده گرفته شود. وقتی آن ها سؤال دارند یا مشکلی پیش می آید، از اینکه بتوانند در شبکه های اجتماعی با برندهایی که با آن ها تجارت می کنند در ارتباط باشند، قدردان خواهند بود.

بیشتر بدانید: اهمیت بازاریابی محتوا در تعامل با مشتری فعال

 

  1. تولید لید و فروش.

شبکه های اجتماعی می توانند ابزاری فوق العاده مؤثر برای تولید لید و تبدیل آن ها به مشتری باشند. با ترکیب تاکتیک های ارگانیک با روش های پرداختی، بازاریاب های شبکه های اجتماعی می توانند دامنه دسترسی خود را گسترش دهند و مشتری های بیشتری جذب کنند. سپس تیم های فروش B2B می توانند با استفاده از شنفت اجتماعی و سایر تحقیقات شبکه های اجتماعی، لیدها را به فروش تبدیل کنند.

 

  1. کمپین های چند کاناله در بازاریابی شبکه های اجتماعی

امروزه خریداران به سرعت بین کانال ها حرکت می کنند، از وب سایت به شبکه اجتماعی دیگر و ایمیل دوباره به شبکه اجتماعی. در حالی که شبکه های اجتماعی به خودی خود تأثیرگذار هستند، اما با تبدیل شدن به بخشی یکپارچه از ابتکارات و استراتژی بازاریابی شما، از قدرت بیشتری برخوردار می شوند. پیام های شبکه های اجتماعی پیام های شما را در کانال های دیگر پشتیبانی و گسترش می دهند و فرصتی دیگر برای شما فراهم می کنند تا به مخاطبان خود در هر کجا که هستند، دسترسی پیدا کنید.

 

منبع:

blog.clickdimensions.com

 

Read More
ندا رحیمی ۱۱ خرداد ۱۴۰۰ 0 دیدگاه

بازاریابی شبکه های اجتماعی

بازاریابی شبکه های اجتماعی (SMM) استفاده از سایت های شبکه های اجتماعی برای بازاریابی محصولات و خدمات یک شرکت است. باین نوع بازاریابی راهی برای دستیابی به مشتریان جدید و تعامل با مشتریان فعلی را در اختیار شرکت ها قرار می دهد.

بازاریابی شبکه های اجتماعی که به عنوان “بازاریابی دیجیتال” و “بازاریابی الکترونیکی” نیز شناخته می شود، دارای ابزارهای هدفمند تجزیه و تحلیل داده است که به بازاریابان این امکان را می دهد تا میزان موفقیت خود را پیگیری و دنبال کنند. ایجاد یک برند قوی در شبکه های اجتماعی می تواند زمان بر باشد، اما می تواند مزایای قابل توجهی نیز به همراه داشته باشد.

 

بازاریابی رسانه های اجتماعی (SMM)

وب سایت های شبکه های اجتماعی به بازاریابان این امکان را می دهند که طیف گسترده ای از تاکتیک ها و استراتژی ها را برای تبلیغ محتوا به کار گیرند و افراد را با آن درگیر کنند. بسیاری از شبکه های اجتماعی به کاربران این امکان را می دهندکه اطلاعات جغرافیایی، جمعیتی و مشخصات فردی را با جزئیات ارائه دهند، که به بازاریابان کمک می کند پیام های خود را متناسب با آنچه بیشتر با کاربران سازگاری و مطابقت دارد، تنظیم کنند و در نظر بگیرند. از آنجا که می توان مخاطبان اینترنت را بهتر از کانال های سنتی بازاریابی تقسیم بندی کرد، شرکت ها می توانند اطمینان حاصل کنند که منابع خود را بر روی مخاطبانی متمرکز می کنند که می خواهند آن ها را هدف قرار دهند.

 

کمپین های بازاریابی شبکه های اجتماعی این مزیت را دارند که به یک باره مخاطبان گسترده ای را به سوی خود جذب کنند. به عنوان مثال، یک کمپین می تواند مشتریان فعلی و احتمالی، کارمندان، وبلاگ نویسان، رسانه ها، عموم مردم و سایر ذی نفعان (مانند بازرسان شخص ثالث یا گروه های تجاری) را به خود جلب کند.

دیده شدن در شبکه های اجتماعی هدفی است که هر کسب و کاری می خواهد به آن دست یابد. توجه ها و احترام ها می تواند کسب و کار شما را به سطح بعدی سوق دهد.

بازاریابی شبکه های اجتماعی

استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی

یک استراتژی اصلی ای که در بازاریابی رسانه های اجتماعی استفاده می شود، تولید پیام و محتوایی است که کاربران با خانواده، دوستان و همکاران خود به اشتراک می گذارند. این استراتژی متکی به بازاریابی دهان به دهان است و مزایای زیادی را به همراه دارد. اول اینکه باعث افزایش دستیابی پیام به شبکه ها و کاربرانی می شود که ممکن است مدیر شبکه های اجتماعی به آن ها دسترسی نداشته باشد. دوم، محتوای به اشتراک گذاشته شده هنگام ارسال توسط شخصی که گیرنده آن را می شناسد و به او اعتماد دارد، یک تأیید ضمنی به همراه دارد.

 

این نوع بازاریابی شامل ایجاد محتوای چسبان (sticky) است، به این معنی که توجه کاربر را جلب می کند و احتمال انجام عملی دلخواه مانند خرید یک محصول یا اشتراک گذاری محتوا با دیگران را افزایش می دهد. با داشتن سیستم مدیریت تولید محتوا (تولید محتوا به سبک نومانــو) می توانید یک محتوای ارزشمند و با کیفیت و شخصی سازی شده ایجاد کنید. بازاریابان محتوای وایرال یا ویروسی را ایجاد می کنند که برای گسترش و توزیع سریع بین کاربران طراحی شده است. بازاریابی در شبکه های اجتماعی همچنین باید مشتریان را به ایجاد و به اشتراک گذاری محتوای خود، مانند بررسی محصولات یا نظرات (معروف به “رسانه اکتسابی”) تشویق کند.

Read More

بازاریابی شبکه های اجتماعی

بازاریابی شبکه های اجتماعی (SMM) استفاده از سایت های شبکه های اجتماعی برای بازاریابی محصولات و خدمات یک شرکت است. بازاریابی در شبکه های اجتماعی راهی برای دستیابی به مشتریان جدید و تعامل با مشتریان فعلی را در اختیار شرکت ها قرار می دهد. بازاریابی شبکه های اجتماعی که به عنوان “بازاریابی دیجیتال و “بازاریابی الکترونیکی” نیز شناخته می شود، دارای ابزارهای هدفمند تجزیه و تحلیل داده است که به بازاریابان این امکان را می دهد تا میزان موفقیت خود را پیگیری و دنبال کنند.

 

بازاریابی رسانه های اجتماعی (SMM)

وب سایت های شبکه های اجتماعی به بازاریابان این امکان را می دهند که طیف گسترده ای از تاکتیک ها و استراتژی ها را برای تبلیغ محتوا به کار گیرند و افراد را با آن درگیر کنند. بسیاری از شبکه های اجتماعی به کاربران این امکان را می دهندکه اطلاعات جغرافیایی، جمعیتی و مشخصات فردی را با جزئیات ارائه دهند، که به بازاریابان کمک می کند پیام های خود را متناسب با آنچه بیشتر با کاربران سازگاری و مطابقت دارد، تنظیم کنند و در نظر بگیرند. از آنجا که می توان مخاطبان اینترنت را بهتر از کانال های سنتی بازاریابی تقسیم بندی کرد، شرکت ها  با مدیریت تولید محتوا در این نوع بازاریابی می توانند اطمینان حاصل کنند که منابع خود را بر روی مخاطبانی متمرکز می کنند که می خواهند آن ها را هدف قرار دهند.

 

کمپین های بازاریابی شبکه های اجتماعی این مزیت را دارند که به یک باره مخاطبان گسترده ای را به سوی خود جذب کنند. به عنوان مثال، یک کمپین می تواند مشتریان فعلی و احتمالی، کارمندان، وبلاگ نویسان، رسانه ها، عموم مردم و سایر ذی نفعان (مانند بازرسان شخص ثالث یا گروه های تجاری) را به خود جلب کند.

بازاریابی شبکه های اجتماعی

استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی

یک استراتژی اصلی ای که در بازاریابی شبکه های اجتماعی استفاده می شود، تولید پیام و محتوایی است که کاربران با خانواده، دوستان و همکاران خود به اشتراک می گذارند. این استراتژی متکی به بازاریابی دهان به دهان است و مزایای زیادی را به همراه دارد. اول اینکه باعث افزایش دستیابی پیام به شبکه ها و کاربرانی می شود که ممکن است مدیر شبکه های اجتماعی به آن ها دسترسی نداشته باشد. دوم، محتوای به اشتراک گذاشته شده هنگام ارسال توسط شخصی که گیرنده آن را می شناسد و به او اعتماد دارد، یک تأیید ضمنی به همراه دارد.

اگر چه مدیریت رسانه­ های اجتماعی و بهینه­ سازی SEO دو استراتژی بسیار متفاوت هستند، اما در عین حال می­ توانند مکمل یکدیگر باشند. رسانه ­های اجتماعی برای افراد، کشف محتوا یا برندهای جدیدی را که دوستان و نزدیکان­شان به آن علاقمندند امکان­پذیر می­ کنند.

 

استراتژی رسانه های اجتماعی شامل ایجاد محتوای چسبان (sticky) است، به این معنی که توجه کاربر را جلب می کند و احتمال انجام عملی دلخواه مانند خرید یک محصول یا اشتراک گذاری محتوا با دیگران را افزایش می دهد. بازاریابان محتوای وایرال یا ویروسی را ایجاد می کنند که برای گسترش و توزیع سریع بین کاربران طراحی شده است. بازاریابی شبکه های اجتماعی همچنین باید مشتریان را به ایجاد و به اشتراک گذاری محتوای خود، مانند بررسی محصولات یا نظرات (معروف به “رسانه اکتسابی”) تشویق کند.

Read More
ندا رحیمی ۴ آذر ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

۲۰ مزیت قابل سنجش بازاریابی رسانه های اجتماعی در کسب و کار

اگر با مفاهیم بازاریابی دیجیتال آشنا باشید، به احتمال زیاد درباره­ ی بازاریابی رسانه ­های اجتماعی آگاهی دارید: مقرون به صرفه بودن، و شیوه­ای برای تعامل با مشتریان موجود و بالقوه. همه­ چیز درباره این شیوه از بارایابی دیجیتال عالی به نظر می­ رسد، اما وقتی بدانید داده ­ها در مورد استفاده از رسانه­ های اجتماعی چه می­گویند، ممکن است بیشتر متعجب شوید.

گذشته از هرچیز، وقتی با بودجه محدود کار می­ کنید، باید اطمینان داشته باشید تمامی تلاش­ های انجام شده برای بازاریابی بازده مناسب و با ارزشی را ایجاد می ­کنند.

بازاریابی رسانه­ های اجتماعی برای اغلب کسب و کارها می تواند بسیار عالی و زود بازده باشد. در این پست از وبلاگ دیجینگ و در ادامه برخی اطلاعات آماری برای اثبات این موضوع را با منبع ارائه می دهیم.

مزایای عمده بازاریابی رسانه­ های اجتماعی:

  • جذب مشتری
  • دیدگاه بازاریابی تعاملی
  • شناسایی محصول
  • ساخت برند
  • تحریک به خرید
شبکه های احتماعی

جذب مشتری

  • اگر از یوتیوب برای بازاریابی در میان افراد متولد هزاره سوم استفاده می ­کنید، شانس دسترسی به آنها را تا ۹۱% خواهید داشت (پیو ریسرچ، ۲۰۱۹)
  • ۹۰% از مخاطبان، جذب پست ­هایی می­ شوند که هویت شرکت را نشان می ­دهند (اسپراوت سوشیال، ۲۰۱۸)
  • ۷۱% از مخاطبانی که در رسانه­ های اجتماعی دارای تعامل مثبتی با یک برند هستند، تمایل دارند آن را به دوستان و خانواده خود نیز معرفی کنند. (لایف مارکتینگ، ۲۰۱۸)

دیدگاه بازاریابی

  • ۸۹% متخصصان بازاریابی معتقدند رسانه ­های اجتماعی در استراتژی ­های کلی آنها کاربرد مفیدی دارند. (بافر، ۲۰۱۹)
  • ۶۵% آن ها، امسال بودجه مربوطه به بازاریابی رسانه ­های اجتماعی خود را افزایش داده ­اند. (بافر، ۲۰۱۹)
  • سه معیار اصلی که کارشناسان بازاریابی برای سنجش میزان برگشت سرمایه در بازاریابی رسانه ­های اجتماعی از آنها استفاده می­کنند عبارتند از جذب، ترافیک و رغبت. (بافر، ۲۰۱۹)
  • ۷۷% از متخصصین بازاریابی دیجیتال برای سنجش عملکرد کمپین ­های بازاریابی از اطلاعات آماری ارائه شده در رسانه ­های اجتماعی استفاده می­ کنند. (اسپراوت سوشیال، ۲۰۱۸)
  • ۷۳% از آن ها گزارش کرده­ اند بازاریابی رسانه ­های اجتماعی برای کسب و کارشان اثربخش بوده است. (بافر، ۲۰۱۹)
  • تخمین زده می ­شود مخاطبان و کاربران تا پایان سال ۲۰۱۹ بیش از ۵۰۰ میلیارد دلار در زمینه ­ی تجارت الکترونیک، و در شبکه­ هایی همچون فیس­بوک، اینستاگرام و اسنپ­چت هزینه کنند. (ای­مارکتر، ۲۰۱۹)

شناسایی محصول

  • ۶۰% از مردم می­ گویند محصولات جدیدی که به آن ها نیاز داشته اند را در اینستاگرام کشف و شناسایی کرده ­اند. (اینستاگرام، ۲۰۱۹)
  • ۶۶% از شرکت ­ها از رسانه­ های اجتماعی برای انتشار و شناساندن محصولات جدید به مصرف کنندگان استفاده می ­کنند. (دانشگاه دوک، ۲۰۱۹)
  • بیش از نیمی از مرورگرها، برای جستجوی محصولات جدید از رسانه ­های اجتماعی استفاده می ­کنند. (گلوبال وب ایندکس، ۲۰۱۸)

ساخت برند

  • بیش از ۲۰۰ میلیون نفر، دست کم در روز یک صفحه ­ی تجاری را در اینستاگرام بازدید می ­کنند. (اینستاگرام، ۲۰۱۹)
  • ۷۴% از مصرف کنندگان، ویدیوهای مربوط به محصولات برندهای مختلف را در رسانه ­های اجتماعی به اشتراک می ­گذارند. (اسپراوت سوشیال، ۲۰۱۸)
  • تعامل با مخاطبان و ارائه خدمات مشتری مزیت بسیار بزرگی است. سه دلیل اصلی تعامل با برندها در رسانه ­های اجتماعی عبارتند از پرسیدن پرسش­ های مختلف، بیان یک مسئله با یک محصول، و یا ستایش یک محصول. (اسپراوت سوشیال، ۲۰۱۸)
  • مصرف کنندگان بیان می ­کنند ارائه ­ی پیام­ های مربوط به کسب و کار بصورت آنلاین و از طریق صفحات رسانه ­های اجتماعی باعث می­شود اطمینان بیشتری نسبت به یک برند کسب کنند. (فیس­بوک، ۲۰۱۹)
  • رسانه ­های اجتماعی مکان مناسبی برای بدست آوردن مشتریان جدید خواهد بود، چون کسانی که از مشتریان قبلی به حساب نمی­آیند سه برابر بیشتر ترافیک برندها را ارتقا می ­دهند. (ادوب استیت آو دیجیتال، ۲۰۱۸)

تحریک خرید

  • گزارشی از مؤسسه کورالات نشان می­ دهد ۷۶% از مصرف کنندگان محصولی را بعد از مشاهده در پست­ های رسانه ­های اجتماعی خریداری کرده­ اند. (کورالات، ۲۰۱۷)
  • گزارشی از مؤسسه استاتیستا نشان می­ دهد ۵۲% از پاسخ دهندگان به یک نظرسنجی، علاقمند به خریداری محصولات ارائه شده در فیس­بوک بوده ­اند. (استاتیستا، ۲۰۱۷)
  • ۴۴% از مصرف کنندگان محصولات مشاهده شده در پست ­های رسانه ­های اجتماعی برندها را خریداری می ­کنند. (کورالات، ۲۰۱۷)

سرمایه­ گذاری در رسانه­ های اجتماعی نیازمند بودجه زیادی نیست، اما دستیابی به مزایای حاصله از بازاریابی اجتماعی، بویژه در راستای حرکت به سمت آینده، از اهمیت بسزایی برخوردار است.

بازاریابی دیجیتال با رشد روزافزونی روبروست، و این مسئله نشانگر آن است که اگر نتوانید با این سبک مدرن بازاریابی همراه شوید، مزایای بی­ شمار مرتبط با تجارت الکترونیک، خدمات مشتریان، و دستیابی به یک برند بین ­المللی را از دست خواهید داد.

این ها صرفاً چند مورد از مزایای استفاده از رسانه ­های اجتماعی هستند، اما اگر به دلایل قانع ­کننده­ تری نیاز دارید، پست های آینده دیجینگ درباره رسانه و شبکه های اجتماعی را از دست ندهید.

Read More
نیما رحیمی ۱۷ آبان ۱۳۹۸ 0 دیدگاه
Would you like to receive notifications on latest updates? No Yes