Marketing segmentation

چگونه مخاطب هدف خود را به درستی انتخاب کنیم

تعریف مخاطب هدف معمولاً اولین و ضروری ترین قدم برای موفقیت هر کسب و کاری است.  این جمله که “همه مخاطب من هستند” پاسخ درستی نیست! انتخاب مخاطب هدف مناسب، شما را در مسیر تعامل با مشتری ها، رشد کسب و کار، فروش حداکثری و در نهایت موفقیت قرار می دهد.

با این حال، اگر مخاطب هدف را اشتباه انتخاب کنید، ممکن است هزینه و زمان زیادی را صرف هدف غلط کنید. امروز، شما را از طریق سؤالاتی که هر تبلیغ کننده و مدیر کسب و کاری، برای انتخاب مخاطب مناسب باید از خود بپرسد راهنمایی می کنیم.

 

مخاطب هدف کیست؟

مخاطب هدف گروهی از افرادی است که شما آن ها را به عنوان مشتری احتمالی کسب و کار خود شناسایی کرده اید. این گروه بخشی از کل مصرف کنندگان است که شرکت شما تصمیم می گیرد اقدامات بازاریابی تان را به سمت افزایش آگاهی از محصولات یا خدمات شما سوق دهد.

هدف یک بازار هدف، شناسایی گروهی از افرادی است که کسب و کار شما با آن ها ارتباط برقرار خواهد کرد.

مخاطبان هدف ویژگی های جمعیت شناختی مشابه دارند، این ویژگی ها ممکن است شامل موارد زیر باشد:

  • سن
  • جنسیت
  • موقعیت مکانی
  • تحصیلات
  • اهداف
  • وضعیت اقتصادی اجتماعی
  • علاقه مندی ها

به بیان ساده تر، شما می خواهید گروهی را انتخاب کنید که احتمالاً مایل به خرید خدمات و محصولات شما هستند.

تحقیقات بازار، بهترین راه برای شناخت مخاطب هدف می باشد. زمانی که مخاطب هدف کسب و کار خود را بخوبی بشناسید، می توانید استراتژی های بازاریابی دیجیتال خود را در جهت رفع نیازهای آن ها و بدست آوردن اعتمادشان به بهترین نحو تدوین و اجرا نمایید.

۶ سؤال برای انتخاب مخاطب هدف

این بخش را با دقت مطالعه کنید. روی هر سؤال مکث کنید و کاملاً به آن فکر کنید، و پاسخ هایتان به هر سؤال را یادداشت کنید.

در پایان این مقاله، باید درک کاملی از مخاطبان خود داشته باشید!

 

۱. مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند؟

اولین و احتمالاً واضح ترین سؤالی که از خود می پرسید این است که “مشتری من کیست؟” شروع به تهیه لیستی بلند از افرادی کنید که فکر می کنید به محصولات و خدمات شما علاقه مند هستند. بعداً می توانید این لیست را محدودتر کنید. این بخش تنها برای این است که شما شروع به فکر کردن در مورد مخاطبان خود کنید.

یک راه عالی برای شروع این کار، بررسی شبکه های اجتماعی است. درباره اینکه چه کسی پست های شما را در شبکه های اجتماعی دنبال می کند، آن ها را لایک می کند، به اشتراک می گذارد و برایشان کامنت می گذارد، کمی تحقیق کنید. خود را تنها محدود به اینستاگرام نکنید، حساب های لینکدین، یوتیوب و توئیتر را نیز بررسی کنید.

اکثر افراد پروفایل عمومی دارند، به این معنی که می توانید روی اکانت آن ها کلیک کنید و درباره ی آن ها و علایق شان بیشتر بدانید. با انجام این کار درباره فالوورهای خود، می توانید صفات مشترک بین آن ها را که می تواند به شما در انتخاب مخاطب هدف کمک کند ببینید.

 

 

۲. کجا بیشتر فعال هستند؟

در برخی موارد، مخاطب هدف شما ممکن است از شبکه های اجتماعی استفاده نکنند، یا ممکن است حساب کاربری داشته باشند اما در آن فعال نباشند. اما همه در جایی فعال هستند، همه ما به اطلاعات احتیاج داریم. کسب اطلاعات می تواند از طریق وب، رادیو، تلویزیون یا به صورت حضوری باشد.

شناسایی کانال های ارتباطی مخاطبتان، به شما این امکان را می دهد تا رویکرد تبلیغاتی خود را متناسب با هدف قرار دادن مخاطب هدف خود به بهترین شکل ممکن تنظیم کنید. همچنین به شما این امکان را می دهد که با مشتریانتان در “دنیای” آن ها و با “زبان” آن ها ارتباط برقرار کنید و احساس اعتماد بیشتری ایجاد کنید.

به رفتار مشتری فعلی خود نگاه کنید تا درک عمیق تری از مخاطب هدف خود داشته باشید. سؤالات خود را در مورد علایق مخاطب هدف خود، الگوهای استفاده از بازاریابی محتوا، روش ها و وسایل دستیابی به انواع مختلف محتوا، اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات مورد علاقه آن ها، بیان کنید.

داشتن یک پلتفرمی یکپارچه تحت عنوان سیستم مدیریت تولید محتوا (Content Creation Management System) با در نظر گرفتن تمام فرآیندهای موجود در تولید انواع محتوا به مستند سازی بازاریابی محتوای شما کمک بسزایی می کند.

چگونه مخاطب هدف خود را به درستی انتخاب کنیم

۳. بزرگترین مشکلات و مهمترین خواسته های  مخاطب هدف چیست؟

بسیاری از ما محصولی را تولید می کنیم که معتقدیم جهان را تغییر می دهد، مشکلات بزرگی را حل می کند … و بعد معلوم می شود که یک مشکل واقعی نبوده است.

برای اینکه واقعاً یکی از مشکلات و خواسته های مهم مخاطب هدف خود را پیدا کنید، باید خود را جای آن ها بگذارید!

شناسایی مشکلی که با آن رو به رو هستند می تواند فرصتی خارق العاده برای تولید یک محصول یا راه اندازی یک کسب و کار جدید ایجاد کند اما شما باید از واقعی بودن مشکل اطمینان حاصل کنید. با مشتریان احتمالی خود صحبت کنید و داده های مربوطه را بررسی کنید تا فرصت های واقعی کسب و کار آشکار شود.

 

۴. کسب و کار شما چه مزیتی برای  مخاطب هدف فراهم می کند؟

اکنون وقت آن است که به خود و کسب و کارتان فکر کنید. چه مزایایی برای مخاطب هدف خود در نظر گرفته اید؟ پیشنهاد و گزارش ارزش شما چیست؟

به پاسخ های خود به سؤال شماره ۳ نگاه کنید. آیا مشکلی را شناسایی کردید که کسب و کار شما می تواند آن را حل کند؟ همه ما به دنبال یک زندگی راحت تر و با کیفیت تر هستیم و همه خواهان راه حلی برای مشکل خود هستند.

 

به رقبای خود نگاه کنید و ببینید چه چیزی در اختیار مشتریان قرار می دهند. اگر بتوانید پیشنهادات آن ها را اصلاح کرده و بهبود ببخشید یا محصول، خدمات یا حتی خدمات مشتری بهتری ارائه دهید، برای شرکت خود یک مزیت رقابتی ایجاد کرده اید!

 

۵. چه چیزی بر مشتریان شما تأثیر منفی می گذارد؟

برای اینکه از رقبای خود پیشی بگیرید باید بررسی کنید که مخاطبان شما چه چیزی دوست ندارند و چه کاری نباید انجام دهید.

با شناسایی آنچه مشتری های شما دوست ندارند، متوجه می شوید که باید از چه چیزهایی اجتناب کنید و از چه رویکردهایی استفاده نکنید. این امر به شما درک بهتری از آن ها می دهد و به شما این امکان را می دهد که توجه آن ها را به روش صحیح جلب کنید.

 

۶. به چه کسانی اعتماد دارند؟

در دنیای تجارت امروز، اعتماد همه چیز است. مردم تقریباً بیشتر از قیمت به بررسی و بازخوردهای محصولات شما اهمیت می دهند. اگر کسب و کار شما از مشتریان بازخورد مثبت دریافت کند، می تواند شهرت و اعتبار کسب کند.

بدانید مخاطب هدف شما به چه برندها و کسب و کارهایی اعتماد دارد و از آن ها خرید می کند. با بررسی مدل کسب و کار آن ها می توانید کسب و کار خود را متناسب با این رویکرد تطبیق دهید.

 

اهمیت انتخاب بازار هدف مناسب

انتخاب بازار هدف مناسب برای موفقیت کسب و کارتان بسیار مهم است. اگر مانند بسیاری از افراد این کار را اشتباه انجام دهید، ممکن است وقت و هزینه ارزشمندی را صرف تعیین مخاطب هدف درست هدر دهید.

انتخاب درست به شما این امکان را می دهد که تبلیغات خود را اصلاح کنید، استراتژی بازاریابی خود را کامل کنید و کسب و کار خود را رونق ببخشید! و زمینه توسعه کسب و کار و بررسی بازارهای جدید را برای شما فراهم می کند.

 

نتیجه

می توانید با بررسی این ۶ سؤال ساده از اشتباهاتی که بسیاری از کسب و کارهای قبل از شما مرتکب شده اند اجتناب کنید.

اگرچه ممکن است این کار در آغاز آسان به نظر برسد، اما صرف کمی وقت و شناسایی صحیح مخاطب هدف می تواند برای موفقیت در کسب و کار شما بسیار مهم باشد.

انتخاب مخاطب هدف مناسب تنها شروع کار شماست، در مرحله بعدی باید یک استراتژی بازاریابی مؤثر ایجاد کنید.

Read More
ندا رحیمی ۲۶ آبان ۱۳۹۹ 0 دیدگاه

مخاطب هدف در بازاریابی به چه کسی گفته می شود؟

وقتی صحبت از تبلیغ کسب و کارتان می شود، ضروری است که بدانید “مخاطب هدف” شما کیست و چگونه می توانید به آن ها برسید. دستیابی به افرادی که به محصول یا خدمات شما علاقه دارند، درنهایت موجب کسب درآمد و سودآوری بیشتر شما می شود. بنابراین، قبل از اینکه تصمیم بگیرید که پیام شما چیست و چطور باید آن را بیان کنید، باید مخاطبان هدف خود را بشناسید.

مخاطب هدف

مخاطب هدف گروهی از افرادی است که احتمالاً به محصول یا خدمات شما علاقه مند هستند. اگر صاحب یک شرکت لوله کشی هستید، مخاطبان هدف شما صاحبان املاک هستند. اگر صاحب فروشگاه اسباب بازی هستید، مخاطبان هدف شما افرادی مانند والدین، ​​مادربزرگ ها و پدربزرگ ها هستند. در بعضی موارد، مخاطب هدف بسیار متمرکز و جزئی می شود.

در بازاریابی مخاطب هدف کیست

اهمیت مخاطب هدف

برای اینکه مردم یک محصول یا خدمات را باور و خریداری کنند، باید با لحن و محتوای پیام ارتباط برقرار کنند. از طریق هم راستا و هم جهت بودن با فردی، ارتباط شخصی برقرار و اعتماد ایجاد می شود. بیایید فرض کنیم که هدف این است محصولی را به مادران شاغل بفروشیم. روش های تبلیغاتی ممکن است از طریق پلتفرم های شبکه های دیجیتال و شبکه های اجتماعی انجام شوند و ممکن است لحن پرانرژی و دوستانه ای داشته باشند. یک رویکرد بهتر برای رسیدن به سالمندان بازنشسته، یک کمپین بازاریابی با استفاده از تبلیغات چاپی در روزنامه ها و مجلات است که بیان لطیف و آرامش بخش تری دارند.

پیدا کردن مخاطب هدف

شما باید در مورد نیازهای خاصی که محصول یا خدمات شما برآورده می کند فکر کنید. اگر کسب و کار شما وب سایت طراحی می کند، باید برای فروش آن وب سایت ها روی صاحبان کسب و کارها تمرکز کنید، نه افراد بازنشسته. اگر محصول شما بسیار کلی است (به عنوان مثال، یک چاشنی معمولی مانند سس کچاپ) تحقیقات کمتری در مورد بازار مورد نیاز است زیرا بیشتر افراد از سس گوجه فرنگی استفاده می کنند.

یک راه برای جمع آوری داده ها ارائه یک کد تخفیف یا هر چیز انگیزه بخش دیگر برای تشویق کسانی که به وب سایت (یا محل کار) شما مراجعه می کنند، پر کردن یک نظرسنجی که اطلاعات مورد نیاز شما را ثبت می کند، است. شرکت های تحقیق بازار نیز می توانند در انجام این نوع تحقیقات به شما کمک کنند.

ارزیابی و تغییر و اصلاح پیام شما

مهمترین بخش پیام رسانی توجه به چگونگی عملکرد روش های تبلیغاتی است. برای ارزیابی اثربخشی یک کمپین بازاریابی، می توانید بر فروش، مشتریان جدید، درخواست اطلاعات، و ترافیک وب و نرخ کلیک نظارت کنید.

Read More
ندا رحیمی ۲۸ تیر ۱۳۹۹ 0 دیدگاه
Would you like to receive notifications on latest updates? No Yes