چگونه مشتریان را به حامیان پرشور تبدیل کنیم؟
ساخت جامعه وفادار پیرامون برند
در دنیای بازاریابی مدرن، پارادایم‌ها به سرعت در حال تغییر هستند. رویکردهای سنتی که تنها بر جذب مشتریان جدید و انجام یک تراکنش متمرکز بودند، جای خود را به استراتژی‌های عمیق‌تر و پایدارتری داده‌اند. در قلب این تحول، یک مفهوم قدرتمند قرار دارد: «جامعه‌سازی» (Community Building).
ساختن آینده‌ای هوشمند، پیشگیرانه و بیمار-محور
تحول دیجیتال در بخش سلامت
سلامت، یکی از حیاتی‌ترین و در عین حال پیچیده‌ترین حوزه‌های زندگی بشر، در آستانه یک انقلاب بزرگ قرار دارد. مدل سنتی مراقبت‌های بهداشتی که عمدتاً واکنشی و بیمارستان-محور بود، به آرامی جای خود را به یک رویکرد نوین می‌دهد که توسط «تحول دیجیتال» (Digital Transformation) هدایت می‌شود.
چگونه فناوری، قلب تپنده روابط مدرن با مشتریان است؟
نقش تحول دیجیتال در تجربه مشتری (CX)
در گذشته، کسب‌وکارها بر روی کیفیت محصول یا قیمت‌گذاری رقابتی به عنوان مزیت اصلی خود تمرکز می‌کردند. اما در دنیای اشباع‌شده و به‌هم‌پیوسته امروز، یک عامل جدید به عنوان مهم‌ترین میدان نبرد برای کسب وفاداری مشتریان ظهور کرده است: تجربه مشتری (Customer Experience - CX).
چگونه از تله «به اندازه کافی خوب نبودن» رها شویم
غلبه بر کمال گرایی
در نگاه اول، «کمال‌گرایی» ممکن است یک ویژگی مثبت و حتی یک نشان افتخار به نظر برسد. بسیاری از افراد موفق، آن را به عنوان نیروی محرکه خود برای دستیابی به بهترین‌ها معرفی می‌کنند. اما در زیر این پوسته جذاب، اغلب یک شمشیر دولبه پنهان شده است؛ شمشیری که می‌تواند به جای هل دادن ما به سمت موفقیت، ما را در چرخه‌ای از اضطراب، اهمال‌کاری (Procrastination) و فرسودگی شغلی گرفتار کند.
چگونه سازمانی بسازیم که در طوفان‌ها خم شود، اما نشکند؟!
تاب‌آوری کسب‌وکار در شرایط بحران
دنیای کسب‌وکار امروز با عدم قطعیت، پیچیدگی و تغییرات سریع گره خورده است. بحران‌ها، چه در مقیاس جهانی مانند یک همه‌گیری یا رکود اقتصادی، و چه در سطح محلی مانند یک اختلال در زنجیره تأمین یا یک حمله سایبری، دیگر رویدادهایی نادر و غیرمحتمل نیستند، بلکه بخشی از واقعیت جدیدی هستند که سازمان‌ها باید برای آن آماده باشند.
استراتژی‌هایی برای موفقیت در دنیایی که شما را به کوتاه‌مدت فکر کردن وادار می‌کند
معرفی کتاب بازی بلندمدت ترجمه نیما رحیمی
آیا تا به حال احساس کرده‌اید که در یک چرخه بی‌پایان از کارهای فوری و تمام‌نشدنی گرفتار شده‌اید؟ احساس می‌کنید دائماً در حال دویدن هستید، لیست کارهای خود را تیک می‌زنید، به ایمیل‌ها پاسخ می‌دهید و در جلسات شرکت می‌کنید، اما در پایان روز، هفته یا حتی سال، حس می‌کنید که به اهداف بزرگ و معنادار خود نزدیک‌تر نشده‌اید؟ این احساس «مشغله بی‌حاصل»، یکی از بزرگترین چالش‌های زندگی حرفه‌ای و شخصی در دنیای مدرن است.